18+ рабочих инструментов SMM-специалиста

Тяжела и неказиста работа простого СММЩика. Расскажу о нескольких инструментах, которые помогают в ежедневной рутинной работе СММщика. В основном инструменты бесплатные, за платные инструменты указал ценник.

Планирование

Трелло. С 2015 частотность запросов Trello выросла в 3 раза. Трелло просто мега-популярный.

На это есть причины:

• Бесплатный.
• Мультиаккаунт.
• Простой.
• Гибкий.

Я использую Трелло для планирования работ.

Я использую систему, похожую чем-то на скрам. Есть два правила. Не работать в воскресенье. Не брать срочное, если есть другие приоритетные задачи.

В Тинькофф - Журнале используют Трелло, для управления редакцией.

Первый лист содержит инструкции. Остальные листы — этапы написания статьи:

• идея,
• текст,
• шеф-редактор,
• главред,
• оформление,
• вёрстка,
• продвижение.

Подробнее о том как работает редакция, рассказано в цикле статей в блоге главреда.

Ментальные карты. Ментальные карты — система организации мыслей. Я использую xMind. Как пользоваться ментальными картами, рассказали в статье SMMplanner «Как создавать карты».

Поиск и создание контента

Дигг или Фидлай или другие RSS-сборщики. Каждое утро я просматриваю новые статьи, выбираю те, которые мне интересно читать. Как пользоваться сборщиками рассказывали в статье SMMplanner «Как всё читать». 

Канва. Самый крутой онлайн-сервис для создания обложек к публикациям. Пользуюсь когда лень придумывать что-то своё. SMMplanner рассказывал как пользоваться Канвой в статье «Воруем хлеб у дизайнера. Часть 1». Для работы вполне хватает бесплатной версии. 

Скриншотилка. Я не могу представить как работать без Джокси. Каждый день я делаю от 10 скриншотов. Нужно проиллюстрировать статью, отскриншотил и вставил в документ, сразу же сохранил в папку и отдал текст и картинки верстальщику. Нашёл ошибку на сайте, отскришнотил и отправил главреду. И так каждый день. 

Фотошоп или пиксрл. Я постоянно работаю с фотошопом, но когда-то я работал на компьютерах, которые принадлежали бюджетной организации. Я не мог поставить на него Фотошоп, иначе бы меня оштрафовали за использование нелецензионного ПО. Меня спасал онлайн-фотошоп Пиксрл: https://pixlr.com/editor/ 
Для работы понадобится флеш. 

Орфограмка. Лучшая программа для проверки орфографии и пунктуации. Бесплатная версия проверяет только 500 символов, а за безлимитную версию на год, надо отдать всего-то 1800 ₽ (цена актуальная на 12 апреля 2017). 

Главред. Пожалуй, даже более популярный, чем Трелло. Текст, который пройдет через сервис Главред — станет лучше. Главред — инструмент, а не волшебная палочка. Мозги не заменит. 

Приложение для «ВКонтакте» «Исходный код». Помогает в 3 клика создавать вики-страницу в «ВКонтакте» и изучить вики-код любой другой страницы «ВКонтакте». 
 

ВКопт. Для создания вики-страниц я чаще использую разрешение для Хрома ВКопт. 
 

Установив разрешение в Хроме, в группах появляется новая кнопка «Список вики-страниц». 
 

Если кликнуть откроется список вики-страниц и возможность добавить новую. Постарайтесь не ошибиться при вводе названия, говорят нельзя исправить название. На самом деле можно. 

Откройте страницу с неправильным названием в режиме предпросмотра: 
 

Кнопка «Редактировать» изменит содержимое страницы 
 

Нам это неинтересно. В адресной строке браузера, после адреса страницы напишите «…/market» и перейдите по новому адресу. 
 

Нажмите на кнопку «Редактировать». 
 

Измените название страницы. 
 

SMMplanner. Лучший сервис для отложенного постинга в социальных сетях и мессенджерах. Умеет публиковать во все популярные соцсети, в Телеграм и Вайбер. Дарит 100 публикаций в месяц, за остальное придется доплатить. Внутри – все необходимое для оформления и планирования постов. Есть возможности ставить UTM-метки, хештеги, делать первый комментарий, планировать удаление поста и другие полезные фишки для SMM-щиков.

Бот Геннадий Телеграм-бот от SMMplanner, который генерирует идеи для контента. В нем собрано более 100 тем для постов и сторис для разных сфер бизнеса, примеры и инструкции по написанию. Можно использовать, когда не хватает вдохновения. Помощник по команде рандомно выдает идеи, которые можно брать за основу для своего авторского контента и рубрик в контент-плане.

Комьюнити

Важная часть работы СММщика — общаться с подписчиками. Не пропускать комментарии, реагировать на все сообщения быстрее чем за 20 часов. Обрабатывать возражения, реагировать на негатив. 

Приложение «Вкотакте» «Модератор». Мониторит группы в «ВКонтакте», следит за всеми кто вступил, вышел, написал комментарий, отправил сообщение. Можно настроить, чтобы присылал уведомления в личные сообщения или в Телеграм. 

Телеграм бот. ВК бот. Появился раньше «Модератора», умеет отвечать на сообщения в группе из Телеграма. Пару раз падал, и я перешел на «Модератор».

Реклама

Биржи рекламы и блогеров. Для посевов я использую биржи рекламы. Я использую биржи, чтобы найти подходящих блогеров. Рекламу на них не размещаю. Биржи берут 10-30% комиссии. Для «ВКонтакте»: http://vk.com/exchange, для Инстаграма*: https://labelup.ru/.

Аналитика

СММщик должен уметь анализировать свою работу. Держите список инструментов для аналитики. 

Лайвдюн. Мой самый любимый сервис для аналитики аккаунтов Инстаграм*, который постоянно развивается. Умеет мониторить чужие аккаунты, собственные. Недавно научился собирать комментарии, скоро, я думаю, научится отвечать и работать с Телеграмом. Помогает найти блогеров и лидеров мнений, там, где это, казалось бы, невозможно. За четыре клика я находил Инстаграм*-блогеров в Петропавловске-Камчатске. В сервисе сложная тарифная система. Я использую тариф бизнес на 25 аккаунтов и плачу 2300 ₽ в месяц. 

Попстерс. Лучший сервис для анализа контента в социальных сетях. Можно найти самый популярный контент для своих подписчиков. Умеет анализировать лучшее время для публикации, подбирает самые популярные хештеги, анализирует популярность типа контента. Может анализировать контент за определенный промежуток. Работает со всеми популярными социальными сетями. Одна социальная сеть за 400 рублей. 

Социалстатс. Крутой сервис для сбора статистики в «ВКонтатке». Даёт данные о размере активного ядра, об активных пользователях, подскажет где дать рекламу, покажет интересный контент и многое другое.

Подытожим

Инструменты помогают СММщику, помогают сэкономить важный ресурс — время. Вместо того чтобы сидеть перед экраном сутки напролет, можно купить сервис и сделать свои дела намного быстрее. 
Читайте SMMplanner, кушайте фрукты и мойте руки с мылом.