Собрать людей на вебинар довольно просто – участникам надо лишь заварить себе чая, нажать кнопку и войти в виртуальный кабинет. Но чтобы человек захотел и смог прийти на офлайн-событие, надо очень хорошо постараться. Проинформировать, заинтересовать и ещё много раз о себе напомнить. Поможет в этом интернет, в частности – соцсети.
О базовых принципах продвижения в социальных сетях рассказываем на бесплатном онлайн-курсе Интернет-маркетинг за 40 минут – 8 видео-уроков для самостоятельного изучения от SMM.school.
Мы разобрали пошаговую стратегию привлечения людей на событие.
5 шагов по онлайн-привлечению людей на событие
Главное, что нужно понять - это ЦА (целевая аудитория) мероприятия. Необходимо знать на каком языке она разговаривает, потому что очевидно – у человека искусства и технаря совсем разное восприятие мира, соответственно разный подход.
Из чего состоит портрет клиента, где искать данные и что с ними делать, разобрали по косточкам в статье «Как составить портрет целевой аудитории: что это, зачем нужно и где искать информацию».
Итак:
- Ищем «место обитания» своей ЦА. Где сидят потенциальные посетители вашего мероприятия? Организуете презентацию люксового продукта – выходите на Ютуб, Инстаграм* и Фейсбук*. Собираете людей на концерт? Подойдёт ВКонтакте, Инстаграм*.
- Создаем страницу мероприятия. Это лендинг, который должен ответить на все вопросы. Зачем приходить, что там будет, сколько это будет идти и стоить, как туда добраться. Добавляем фото, видео, аудио, опросы, Истории – в общем всё, что подходит под выбранную вами соцсеть.
- Настраиваем таргетинг. «Догоняйте» своих везде, где это только возможно. Баннерная и контекстная реклама, упоминания в ленте и Историях Инстаграма*, рекламные ролики на Ютубе: просочитесь везде, где можете. Главное – не замылить взгляд. В общем, тонкая грань, но вы справитесь.
- Пишем гостевые посты. Гостевой пост подразумевает, что вы договариваетесь с владельцем ресурса, сами пишете пост от своего лица и отдаёте его на публикацию. Вам – пиар, хозяину блога – новый контент и вливание свежих читателей.
- Ищем площадки для инвайтинга. Инвайтинг – это рассылка приглашения на мероприятие пользователям разных сообщества. Пример. Я сделал встречу, нужен инвайтинг. Начинаю анализировать паблики своего города, запрашиваю у них статистику, смотрю сколько у них пользователей и, если меня всё устраивает, то заказываю инвайтинг. После чего они рассылают приглашения на мою встречу пользователям своего сообщества.
Как вести страницу мероприятия, чтобы на него хотелось прийти
А теперь про контент. У сообществ типа «мероприятие» есть свои фишки.
Например:
- Если мероприятие масштабное, можно публиковать этапы подготовки к нему. Так вы создадите эффект присутствия, и ваша публика будет болеть за событие как за родное.
- Снимайте больше видео каждый день. Если нужно донести точную информацию – пишем текстом или размещаем на афише, если надо зацепить атмосферой, то тут только видео.
- Запустите обратный отсчёт до события и люди будут ждать его как боя курантов на Новый год.
- Сделайте специальные событийные рамки для аватарок пользователей, которые те получают, нажав «Точно пойду». Но для начала надо попросить лидеров мнений первыми установить такие аватарки, а дальше цепная реакция сделает всё за вас.
- Рассказывайте, как это было в прошлом году – подойдут видео с мероприятия, отзывы участников. Никто из нас не согласится покупать кота в мешке, так что дайте будущему гостю убедиться в том, что ему точно надо там присутствовать.
Еще можно запустить быструю акцию, которая подогреет интерес к событию. Чего избегать, к чему стремиться и как не нарушить закон, когда запускаете краткосрочные акции в соцсетях, читайте здесь: «5 советов по запуску и ведению быстрых акций в соцсетях».
Надо ли раскручивать событие офлайн
Если бюджет позволяет, то однозначно да. Особенно хорошим подспорьем офлайн-реклама будет в небольших городах.
Вот, что это может быть:
- промо-акции;
- презентация (если это открытие нового магазина, фитнес-центра, салона красоты и т.д);
- пресс-конференции;
- наружная реклама (афиши, баннеры);
- реклама на радио и ТВ;
- реклама в печатных СМИ (пресс-релизы, статьи);
- автограф-сессия.
И напоследок несколько советов. Они помогут избежать большинства ошибок в процессе привлечения аудитории на мероприятие через соцсети.
5 распространенных ошибок в онлайн-привлечении людей на событие
Все не так сложно, как кажется, если не наступать на грабли, которые уже топтали сотни промоутеров до вас.
Ошибка 1. Лишний текст и сложная регистрация
Оптимизируйте страницу регистрации. У целевой страницы две главных задачи: сделать регистрацию привлекательной и как можно больше облегчить ее.
Используйте визуальную подачу – она быстрее и легче обрабатывается мозгом, чем текст, который воспринимается как множество крохотных изображений.
Замените сухие цифры на инфографику, где это возможно. Не описывайте внешний вид продукта, вроде «изысканная прозрачная кастрюля из стекла», лучше покажите ее в качественных иллюстрациях, где видно как готовится еда и как эта кастрюля смотрится на столе.
И, конечно, постарайтесь, чтобы форма регистрации была простой, с минимальным количеством полей. Точно не ошибетесь, если уменьшите количество препятствий, которые надо преодолеть людям, чтобы зарегистрироваться на мероприятие.
Ошибка 2. Мало времени
Планируйте время, чтобы собрать людей на мероприятие. Имейте в виду, что всем способам онлайн-привлечения людей на событие потребуется время, чтобы поработать.
Начните продвижение мероприятия за месяц до события с относительно недорогих каналов, вроде соцсетей или емейл-рассылки. Платные каналы, вроде таргетированной рекламы или рекламы в СМИ, используйте ближе к запуску, но дайте как минимум две недели, чтобы они поработали.
Здесь можете подробнее узнать о том «Как увеличить поток клиентов из соцсетей».
Ошибка 3. Рассказываете только на одном канале
Используйте все цифровые активы, чтобы объявить о мероприятии. Нельзя быть одновременно застенчивым и эффективным промоутером. Это значит, что рассказать о предстоящем событии надо везде, где только можно – на сайте, в блоге, на страницах в соцсетях, использовать базу емейл-рассылки и гостевые публикации.
Используйте возможности и форматы разных соцсетей на всю катушку. Например, в Инстаграме* запустите серию сторис, запишите Reels. ВКонтакте используйте мемы, а в Фейсбуке* опишите все плюсы мероприятия. Такой подход поможет увеличить охваты и не будет раздражать пользователей, которые подписаны на вас в других соцсетях, одинаковым контентом.
Ошибка 4. Ставка только на рекламу
Думайте не только о рекламе – старайтесь влиять на аудиторию. Простое механическое выполнение действий по чек-листу – не лучший способ продвинуть мероприятие.
Ваши материалы должны влиять на людей. Надо подогревать в людях идею посетить мероприятие. Они должны быть уверены, что ваше мероприятие – это место, где можно узнать или увидеть то, что вы обещаете. Можно и нужно размещать отзывы о вас, это тоже поможет принять решение:
«Горячая» аудитория уже готова записаться на ваше мероприятие, поэтому ей не надо долго рассказывать что и как. Главное – создать условия, чтобы посетитель мог просто и быстро оставить заявку.
Для «теплой» и «холодной» аудитории реклама не так эффективна. Должен быть прогревающий контент. Он расскажет об особенностях события, проблемах, которые решите на мероприятии, закроет возражения.
Узнать, когда прямые эфиры и конкурсы во вред, что раздражает, а что греет подписчиков коммерческих аккаунтов, можно здесь: «Как прогревать аудиторию в соцсетях – рассказывает SMM-стратег Елена Бельченко».
Ошибка 5. Не догоняете посетителей
Используйте ретаргетинг. Это когда вы показываете платную рекламу людям, которые посетили вашу целевую страницу, но по какой-то причине не смогли совершить конверсию. Может, человека отвлекли звонком или пришлось срочно заняться другими делами, а затем он забыл о вас. Ретаргетинг напомнит.
Еще несколько советов по работе с таргетом и ретаргетом:
- Сегментируйте аудиторию. Да, повторяюсь, но это важно. Создайте сегмент пользователей, похожих на ваших клиентов. Сегментируйте аудиторию по социальным, географическим и демографическим признакам – интерес к мероприятию у бизнесмена из Тулы наверняка отличается от заинтересованности домохозяйки из Рязани.
- Используйте стандартные рекламные трюки. Сделайте интригующий заголовок, добавьте эффект срочности, тот же таймер с обратным отсчетом, покажите конкретные цифры. Если хотите рассказать на мероприятии о разумной экономии, покажите в процентах как улучшилась финансовая часть жизни ваших прошлых клиентов, предоставьте доказательства – отзывы посетителей. Используйте в заголовке поисковые запросы и не забывайте про ясный призыв к действию.
- Тестируйте объявления. Объявление всегда можно улучшить. Пробуйте разные варианты Возможно, вашей аудитории не так интересна скидка, как дополнительная услуга. Может, не нужна услуга, но нравится участвовать в конкурсах и розыгрышах.
А вообще, вот отличный гайд по воронке продаж в соцсетях: «Автоворонки в соцсетях: примеры и инструкция по созданию».
Совет бонусом: автоматизируйте все, что можно
Ведете соцсети или запускаете рекламу – анализируйте все. Сервисы помогут разгрузить рабочее расписание и показать всю картину ваших действий целиком.
SMMplanner – сервис отложенного постинга в соцсетях с возможностью аналитики постов и поиска целевой аудитории.
Вы сможете создать контент-план на месяц с помощью генератора идей для постов, запланировать публикации и освободить время для аналитики. Смотрите, как реагируют подписчики на ваш контент, улучшайте то, что работает и избавляйтесь от бесполезных рубрик.
Для пользователей тарифов PRO в SMMplanner доступен бесплатно парсер целевой аудитории в соцсетях Pepper.Ninja. Помимо прочего, он умеет находить аудитории, которые похожи на ваших целевых клиентов. Готовую базу можно будет отсортировать по нужным характеристикам и выгрузить в рекламный кабинет.
Кстати, по ссылке на SMMplanner вы получите 14 дней доступа к тарифу PRO Начальный вместо стандартной недели. Этого времени вполне хватит для изучения возможностей сервиса, а в дальнейшем всегда можно выбрать другой удобный тариф или пользоваться бесплатной версией.
Есть, что добавить? Ждём ваших комментариев ниже!
Статья обновлена. Первая публикация: 10 февраля 2016 года