Гайд: как создать и настроить бота в Телеграме

Если вы устали вручную рассылать подписчикам новые коллекции, не можете больше отвечать на стандартные вопросы и вообще хотели бы перепоручить это кому-то другому – создайте своего бота в Телеграме.

В статье подробно расскажем, как это сделать за пару часов. Погнали.

Содержание

• Зачем нужен бот в Телеграме
• Как сделать бота в Телеграме
• Настройка и добавление бота через сервис Botman
• Как настроить нового бота с помощью Manybot
• Как выглядит готовый к использованию бот

Зачем нужен бот в Телеграме

Потратьте немного времени и сделайте бесплатного бота в Телеграме, чтобы освободить себя от рутинной работы. Этот маленький помощник будет выполнять простую работу по общению с пользователями: разговаривать с ними, отправлять новые коллекции и отвечать на стандартные вопросы 24/7. Он не устает и не оставляет без внимания сообщения подписчиков, всегда отвечает им и создает уютную атмосферу, пока владелец занят более важными задачами.

И это только маленькая часть того, что он может. Его в любой момент можно донастроить и добавить новые функции, изменить любую часть бота и перенастроить ответы. Робота можно постоянно поддерживать в актуальном состоянии.

Бот в Телеграме помогает подписчикам:

• искать информацию;
• читать и скачивать текстовые файлы;
• искать и смотреть видео;
• искать и слушать аудио;
• комментировать статьи внутри мессенджера;
• учиться – например, учить новые слова на иностранном языке.

Кроме того, бот умеет:

• развлекать;
• проводить конкурсы и опросы подписчиков;
• показывать новости вашей группы, бизнеса, мира, чего угодно;
• отвечать на вопросы;
• рассылать сообщения подписчикам;
• напоминать о встречах, помогать договариваться и организовывать их;
• участвовать в групповых чатах;
• выдавать информацию о товарах.

Это только популярная часть функций, которые подключают к ботам разные магазины и чаты в Телеграме. Что именно добавите вы – зависит от направления и требований вашего бизнеса.

В Телеграме и других соцсетях можно публиковать посты через сервис отложенного постинга SMMplanner. Вы можете планировать публикации одновременно в ВК, Одноклассники, другие соцсети и Телеграм. Это очень удобно – оцените сами. Тестировать весь функционал можно бесплатно в течение 2 недель после регистрации по ссылке – SMMplanner.

Подробно о том, как настроить автопостинг и зачем он нужен, – в статье «Автопостинг в Телеграме: боты, сервисы, возможности».

Одно из главных преимуществ любого бота в Телеграме – его не нужно устанавливать на устройство. Он работает прямо в мессенджере и там остается всегда.

Есть много способов создать бота в Телеграме: на телефоне или ПК, платных и бесплатных, с помощью программирования или конструкторов. А можно – вообще без знания кодов, на телефоне за пару часов.

Мы расскажем вам о бесплатном и самом простом способе создать бота в Телеграме самостоятельно. Подготовьте телефон, листайте вниз и приятного чтения.

Как сделать бота в Телеграме с помощью телефона

Заходим в Телеграм, в строке «Поиск» находим BotFather – это конструктор чат-ботов в Телеграме, нажимаем «Старт».

Единственный минус этого бота в том, что он будет общаться с вами на английском языке. Ничего страшного в этом нет, мы поможем вам разобраться, как с его помощью сделать бота в Телеграме для сообщений и не только. Команды у него интуитивные, так что проблем возникнуть не должно.

Бот пришлет сообщение, что поможет создать и управлять вашими ботами. А чтобы создать нового, нужно нажать на /newbot.

Главный бот предложит вам придумать имя для вашего бота, которое будут видеть все и смогут по этому имени находить его. Название для своего робота вы можете подобрать в зависимости от того, чем вы занимаетесь и какого бота хотите создать. Вообще, название может быть любым. Обязательное правило – чтобы оно было уникальным. Также желательно, чтобы название было понятным.

Если придуманное имя уже существует, BotFather предложит придумать другое, уникальное.

В нашем случае тренировочный бот выступает в качестве магазина одежды. Поэтому мы дали ему название – Showroom «Чёткие шмотки».

После того, как новый бот получил свое имя, а BotFather его принял, он предложит придумать никнейм – это будет ссылка на нового робота в Телеграмме. В нашем случае мы просто перевели название на английский и отправили главному боту.

Робот родился, но он еще ничего не умеет. Ему еще предстоит научиться говорить и ходить.

У каждого бота есть токен – уникальная строка из символов, которая нужна, чтобы установить подлинность робота в системе. Его следует скопировать и не терять.

Все остальное на английском и нам пока не нужно.

Далее листаем чат с BotFather вверх и находим там ссылку /mybots или вводим ее вручную. Выбираем нашего готового бота и нажимаем на него.

В этом разделе старший бот предлагает различные варианты действий с новичком, сейчас нас интересует настройка облика и команд бота.

Для первой настройки нужно нажать Edit Bot. В этом разделе можно редактировать:

• имя;
• описание;
• информацию;
• картинку бота.

На картинке мы видим, что у бота есть только имя. Описания, команд и картинки пока еще нет. Поэтому нам сейчас и предстоит наполнить нашего юного бота.

Как сделать приветствие в боте в Телеграме? Для создания/редактирования описания бота нужно нажать Edit Description, чтобы BotFather понял, что нам нужно изменить описание бота. После выбора этой функции главный бот пришлет сообщение с предложением ввести описание, которое увидят люди, когда откроют чат с новым ботом в блоке под названием «Что может делать этот бот?»

Создайте описание своего бота исходя из того, чем он будет заниматься. Вы в любой момент сможете сменить род деятельности вашего бота и заново наполнить его обязанностями, если что-то пойдет не так.

Мы придумали описание нашему боту. Когда мы заходим в чат, сразу видим его. Теперь бот умеет говорить, для чего он родился. Идем дальше.

После того, как мы придумали описание, выбираем Edit About, чтобы ввести информацию о боте.

BotFather пришлет сообщение с предложением создать описание программы, которое увидят пользователи, когда зайдут в профиль нового бота. Как сделать текст в боте Телеграма – вписать его и сохранить.

Информация о боте готова, текс можно увидеть в чате с BotFather на картинке. Переходим к созданию аватарки.

Выбираем кнопку Edit Botpic, затем нажимаем скрепку, чтобы выбрать фото из галереи и отправляем его главному боту. Также можно сделать фото и использовать его.

Постарайтесь выбрать интересный кадр, чтобы он иллюстрировал суть работы этого бота. Некоторые пользователи ставят картинки роботов, но это совершенно не информативно и смешивает бота с массой других безликих программ.

Аватарка готова. Теперь мы можем увидеть, что бот уже не такой, как был до этого. Робот стал лучше выглядеть, у него есть фото и текст с описанием. Всю эту информацию увидят пользователи – не только, когда они зайдут в профиль, но и когда они поделятся ссылкой на бота с другими людьми.

Пора научить новичка командам. Выбираем пункт меню Edit Commands и получаем от бота такое сообщение: «ОК. Пришлите мне список команд для вашего бота, используя этот формат: command1 – описание; command2 – другое описание. Либо отправьте /empty, чтобы список оставался пустым».

Вы можете создать все команды через BotFather или использовать другие способы.

Настройка и добавление бота через сервис Botman

Чтобы создать бота при помощи Botman достаточно зарегистрироваться, получить токен бота в @BotFather и вставить его в сервис Ботман.

После чего сразу выйдет редактор, в котором можно настроить скрипт своего бота.

Виды сообщений, которые можно отправлять пользователям Бота

После того как у вас открылся визуальный редактор – следующим шагом будет настройка отправки различных сообщений пользователям бота.

Всего есть 10 разных форматов сообщений:

1. Обычное текстовое сообщение с возможностью добавить кнопку.

2. Картинка – тут добавляем картинку/фотографию, есть вариант добавить кнопку с возвратом на предыдущее или следующее сообщение.

3. Файл – загрузка файлов формата: pdf, zip, gif, mp3, mp4, m4a, ogg, mov, avi, webm. Максимальный размер до 50MB. Это могут быть презентации, документы или чек листы.

4. Вопрос – доступен в PRO тарифе, фишка заключается в том, что вы можете направлять аудиторию по ответам: кто ответил на одну цепочку, кто не ответил на другую. Есть настройка ожидания ответа и функция напоминания, если пользователь проигнорировал и ничего не ответил.

5. Товар – добавляйте различные товары для ваших пользователей.

6. Видео – добавление ролика до 1 минуты с форматом 640х640 и размером не более 50MB.

7. Голосовое сообщение формата: mp3, mp4a, ogg, размером не более 50MB. Дополнительно можно добавить функцию «Расшифровка аудио».

8. Галерея картинок – графические файлы не более 5 MB каждый, общее число 10 штук в одном сообщении.

9. Задержка – можно настроить задержку на 1-10 секунд с возможностью показывать «Печатает сообщение», чтобы создавался эффект живой беседы.

10. Меню – отображается только совместно с другими блоками, например, сообщение.

Так же добавлю, что можно комбинировать все эти форматы и сообщения вместе, то есть вы можете прислать текст + картинка или голосовое + файл и т.д. Все под ваши цели и задачи.

Каждый шаг можно настроить дополнительно

Действия

При создании бота необходимы не только сообщения, но и действия, чтобы сделать грамотного бота, который будет выполнять разные функции.

Действия, которые можно добавить в Botman:

1. Метки и пользовательские поля.
2. Системные.
3. Интеграции сервиса Звонок.
4. Интеграции GetCourse.
5. Интеграции Google Таблиц.
6. Интеграции AmoCRM.
7. Управление группами/каналами.

Подробно узнать по каждому действию (если что-то будет не понятно) можно в поддержке Botman прямо в личном кабинете.

Случайный выбор

Обычно для использования A/B тестирования добавляют разные креативы, чтобы сравнить конверсию того или иного подхода, как раз для этого сделан «Случайный выбор» вы можете сравнить конверсию разных подходов и совершенствовать рабочие.

Например, вы получаете конверсию в заявку 2% и хотите протестировать на небольшом трафике новую гипотезу (чтобы не терять 2%, которые уже получаете на предыдущей связке). Тогда просто выделяете 10-30% трафика на тест и отправляете его на новый креатив, смотрите отдачу – делаете выводы.

Условие

Добавляйте различные условия для перехода к следующему шагу, это могут быть:

• дата;
• время;
• дата подписки;
• метки;
• проверка поля;
• Канал.

Шаблоны ботов

В сервисе Botman добавлены базовые шаблоны, которые можно взять и сразу использовать, они разделены по категориям:

• сфера услуг;
• инфобизнес;
• продажа товаров;
• для социальных сетей.

Если не нашли подходящего – можно заказать у специалистов свой индивидуальный.

Вот пример одного из скопированных (готовых) шаблонов, вам останется только сделать минимальные правки и сразу запустить готового бота

Подписные страницы

В инструментах роста можно воспользоваться специальными возможностями – «Подписные страницы», создать которые можно под разные каналы трафика и тестировать каждую в отдельности.

Заполняйте базовые поля, добавляйте картинку и ваша подписная страница сразу будет готова.

Дополнительно можно подключить аналитику, например Яндекс Метрику или Гугл Аналитикс.

Рассылка

Еще одна крутая опция – «Рассылка» по вашим подписчикам бота. Настройте сегментацию подписчиков и переходите к следующему шагу.

Делаем цепочку сообщений для рассылки.

Далее финальная настройка рассылки: можно выбрать время отправки или разослать сразу. Каждый выбранный подписчик получит ваше сообщение.

Используйте для оповещения об акциях, скидках, специальных предложениях или промокодах.

Как выглядит бот в Телеграм

После открытия и запуска бота по кнопке «Старт» мы увидим цепочку сообщений, которую сделали до этого.

Такой простой бот можно сделать за 10-30 минут, более сложные уже делаются от 1го часа.

Пользуйтесь, создать простого бота можно бесплатно.

Manybot.

С его помощью вы можете создать красивое меню, разослать сообщения пользователям своего бота, создать команды. И общается он на русском.

Мы создали одну команду и назвали ее «О нас» – для проверки работоспособности. А дальше для настройки действий, меню и команд перешли в Manybot. Так проще. Вы можете поступить как вам удобно.

В Телеграме можно сделать даже свои стикеры. Для бизнеса или для личного использования, порадовать клиентов или посмешить друзей – все на ваше усмотрение. О том, как их делать, мы говорили в статье «Как сделать свои стикеры в Телеграме».

Как настроить нового бота с помощью Manybot

В 2022 году есть еще один конструктор для чат-ботов в Телеграме. Находим Manybot, жмем «Старт» и после приветственного сообщения нажимаем «Добавить нового бота».

Manybot предложит вам перейти в чат с BotFather и скопировать токен своего бота.

Переходим, копируем, нажимаем «Я скопировал токен».

Описание деятельности

После того, как Manybot принял токен нового бота, он предложит коротко описать, чем будет заниматься вновь прибывший бот, но этот момент можно пропустить, нажав команду /skip, как это сделали мы. Тем более, что мы уже описывали это через БотаОтца.

Далее от Manybot придет сообщение, что новый бот создан и настроен. Затем он предложит отправить сообщение вашим подписчикам с ссылкой на вашего бота.

Отправка первого сообщения подписчикам

Конечно, вы можете нажать «Отправить новое сообщение подписчикам», создав какой-нибудь пост. Но какой в этом смысл, если бот еще новичок и ничего пока не умеет? Правильнее и логичнее будет сделать рассылку позже, когда бот будет готов выполнять команды и принимать гостей. Поэтому мы переходим к настройке команд.

Настройка команд

Нажимаем на имя нового бота и переходим в его чат. Теперь разберемся, как сделать меню в боте в Телеграме.

В чате выбираем пункт «Создать команду». Бот ответит вам, что вы можете создавать разные команды, на которые он будет отвечать заранее заданным образом.

Команда создается так же, как и в BotFather – вводим commands и номер. У нас команда уже пятая, так как мы тренировались и настраивали бота и его команды.

В зависимости от того, как вы настроете своего бота, он может отвечать своим подписчикам одним или несколькими сообщениями и любыми файлами.

После запроса commands нужно нажать «Добавить вопрос» и выбрать вариант вопроса.

Есть 3 типа вопросов:

• обычные;
• развернутые;
• с вариантами ответов.

Вы можете выбрать любой удобный. Бот все подробно и на русском языке поясняет.

Мы выбираем «Обычный вопрос», и наш бот будет отвечать любому подписчику, который пришлет ему текст, символ или даже картинку.

А что будет отвечать наш бот?

Даем произвольное название нашему обычному вопросу – «Головные уборы», загружаем картинку из галереи и нажимаем «Сохранить». То, что будет написано, покажется пользователям, которые будут запрашивать этот пункт.

Если понадобится отредактировать, нужно в меню бота выбрать пункт «Пользовательские команды» и выбрать ту команду, которую хотите изменить. В любой момент вы можете изменить название, режим и варианты ответов, настроить меню команды.

После сохранения команда готова, но у пользователей она не появится, когда они зайдут в меню. Для этого нужно настроить ее видимость.

Настройка видимости команды

Выбираем «Настроить гл. меню», а затем «Добавить пункт меню».

Вводим название пункта меню «Головные уборы», отправляем боту это сообщение, и готовый пункт с этим названием появляется в меню.

Остальные пункты меню были созданы ранее тем же способом. Чтобы поменять их местами, в этом же меню выбираем нужную для перемещения команду и с помощью кнопок, которые будут доступны, перемещаем.

Как выглядит готовый к использованию бот

Вот так выглядит наш готовый бот с аккаунта подписчика:

Выбираем команду «О нас», чтобы посмотреть, поймет ли читатель, куда попал. И получаем ответ от бота «О нашей компании».

Можно ему ответить любым текстом и получаем в ответ: «Пример текста. Наша компания занимается…» Это то, что мы указали в настройках. Вы можете здесь написать все что угодно о своей компании. Старайтесь рассказывать коротко, но понятно. Или просто вставьте ссылку на свой сайт, чтобы люди могли туда зайти и почитать подробнее. Перегружать чат многостраничными сообщениями об «активно развивающейся компании» не стоит, человек вряд ли пришел за этим. А если ему очень интересно, он почитает на сайте.

В зависимости от настроек команд и их описания, бот может долго присылать пользователям разные варианты картинок, ответов, ссылок – все, что вы в него заложите.

Чем больше вы настроите кнопок и зальете информации, тем больше пользователь сможет узнать от вашего бота. Вполне можно вместе с картинкой показывать подписчику карточку товара или ссылку на него, чтобы он мог сразу переходить к заказу.

Головные уборы рассмотрели, а что там в пункте «Одежда»? Он настроен аналогично предыдущему, присылает картинки и общается с пользователем. Можно настроить сложную ветвь вариантов ответов, ведущих к разным пунктам и папкам. В ней подписчик будет плавно переходить к покупке, подписке или регистрации.

Любое сообщение, например, с новой коллекцией товаров, может приходить подписчикам, если его разослать от имени бота. Мы говорили об этом в самом начале, нужно только кликнуть по кнопке и отправить его.

Если нужно подробно изучить чат-боты и рассылки в ВК, приходите на 14-дневный практический курс «Рассылки, чат-боты и автоворонки ВКонтакте» от SMM.school. Там научитесь автоматизировать работу с помощью Senler, запускать рассылки, прогревать и продавать во ВКонтакте. Это самое актуальное руководство по автоматическим инструментам для продвижения бизнеса в ВК на данный момент.

Мы разобрались, как создать и настроить бота в Телеграме, как сделать меню и настроить чат. Ваш бот получится еще более продуманным, ведь вы создадите его для конкретных целей, а не ради эксперимента. Создавайте бота и рассылайте сообщения подписчикам, а мы скоро расскажем в нашем блоге, как подключить его к вашему каналу и научить говорить в нем с подписчиками.