Как выбрать сервис отложенного постинга: 11 критериев от SMM-щиков

Если вы работаете с контентом и много – рано или поздно приходится оптимизировать рабочие процессы. Причины могут быть разные: больше зарабатывать, меньше уставать, все сразу. Но суть остается: если что-то можно делегировать – делегируйте это.

Я – контент-мейкер, по работе делаю много контента: посты, статьи, мемы – SMM каждый день, в больших количествах и в разные соцсети. Я понимаю, что если буду делать все ручками и ежедневно, примерно через месяц начну сходить с ума.

Поэтому стараюсь сделать побольше и сразу, и чтобы контент выходил потом сам, а я мог заниматься своими делами, отдыхать или брать в работу больше проектов. Это было бы нереально без сервиса отложенного постинга.

Для объективности я попросил SMM-специалиста Лию Канарскую рассказать, как сервис отложенного постинга помогает ей и какие функции для нее приоритетны

Лия Канарская, SMM-специалист:

Современный сервис автопостинга для меня – тот, что своевременно учитывает обновления функционала соцсетей. Кроме того, он делает жизнь SMM-щика комфортнее, а это значит, что сервис понимает, какие дополнительные потребности возникают у пользователей. Например, отложенный постинг сторис в SMMplanner резко освобождает утренние часы от необходимости вставать пораньше.

Также ценно наличие встроенных редакторов для быстрой обработки фото. Интеграция SMMplanner с Канвой безумно удобна, к примеру. Я работаю с Фотошопом только на сложных задачах, а остальное решается с помощью онлайн-редактора.

Удобно, если есть аналитика контента, не надо подключать дополнительные сервисы, это особенно ценно для небольших проектов с ограниченным бюджетом.

Если говорить о том, чего не хватает: хочется иметь возможность отмечать товары в постах, чтобы можно было менять текст прямо в сервисе (Facebook Creator Studio предоставляет такую возможность, но это почти единственный его плюс). Ну и хочется, конечно, приложение, чтобы делать все с телефона.

А теперь разберем критерии, по которым вы сможете определить и выбрать для себя или для команды лучший сервис автопостинга.

Много популярных соцсетей в одном месте

Первое и самое важное, чем удобен сервис автопостинга: возможность выбрать соцсеть, с которой будешь работать. Очень утомительно каждый раз заходить во ВКонтакте, Инстаграм* или тем более Фейсбук*, искать нужный профиль. А когда все собрано на одной площадке, остается только выбрать, куда именно улетит ваш пост. Это просто замечательно, существенно экономит время.

В сервисе SMMplanner можно постить в 7 площадок:

• Инстаграм*;
• ВК;
• Фейсбук*;
• Одноклассники;
• Твиттер;
• Телеграм;
• Вайбер.

Итого 5 соцсетей и 2 мессенджера – для моих целей этого более чем достаточно.

Кросспостинг и отложенный постинг

Все ключевые соцсети и мессенджеры собраны в одном месте – отлично. Теперь хотелось бы, чтобы можно было написать пост, выбрать аккаунты в разных соцсетях, и он вышел бы сразу на всех выбранных площадках. Иными словами, нужен кросспостинг.

Еще крайне важно, чтобы пост не просто вышел, а вышел в нужные время и день: завтра, через месяц или в следующем году. Во ВКонтакте, например, отложенный постинг есть внутри самой соцсети. А как быть с Телеграмом? В нем тоже есть отложенный постинг, но уже не встроенный, а через специальных ботов. А в Вайбере отложенного постинга нет вовсе!

Поэтому очень удобно, когда в сервисе можно просто написать пост, выбрать аккаунты и указать время – без лишних заморочек.

Именно так процесс организован в SMMplanner, которым я пользуюсь уже 2 года:

1. Вы пишете пост.
2. Добавляете креативы: картинки, видео, гифки и так далее.
3. Выбираете разные фишечки вроде уведомлений, автоматических удалений.
4. Выбираете аккаунты и добавляете время выхода поста.

А еще в SMMplanner можно настроить расписание, дата и время будут выставляться автоматически для проекта.

Функционал соцсетей и полезные фичи

Кстати, о фишечках – согласитесь, вы вряд ли захотите работать через сервис, если в нем не будет возможности добавлять опросы, выпускать посты для донов, вставлять ссылки, выпускать пост сразу с комментарием, а также Reels или IGTV. Все это должно быть, иначе как бы много времени не высвобождалось, все равно придется идти в соцсеть, просто чтобы задействовать весь необходимый функционал.

В SMMplanner есть все или почти все – от простых текстовых постов до рилсов. Лично мне не хватает только сторис в ВК, однако скоро и этот пробел будет закрыт.

Помимо функционала соцсетей, в SMMplanner есть несколько полезных фич, о которых хотелось бы сказать – уж больно много профита я от них получаю:

• Встроенные эмодзи. Не нужно бегать по сайтам-сборникам или соцсетям и копировать, все эмодзи доступны прямо при создании поста, спрятаны за аккуратным значком смайлика.
• Типограф. Просто мегафункция, которая в один клик удаляет из текста лишние пробелы, заменяет кавычки на «елочки», а еще превращает неказистый минус (-) в роскошное тире (–). Кликаете на Т в кружке, и быстро написанный текст становится красивым и готовым к публикации.
• Автоматическое удаление поста. Например, вы хотите провести акцию или игру, и нужно, чтобы пост через некоторое время был удален. Достаточно прожать соответствующую галочку при создании публикации, выбрать время – и можно расслабиться: пост как выйдет вовремя, так и удалится автоматически.
• Инстаграм*-вид. Меняете вид со «Списка» на «Инстаграм*» и получаете инста-ленту с плиточками постов. Невероятно удобно для тех, кто ведет инста-профили: сразу видно, как будет выглядеть сетка.
• Уведомления и напоминания. Сервис покажет, что нужно добавить в пост, а что – убрать. Например, вы хотите выпустить пост в Инстаграме*, но забыли подготовить картинку – SMMplanner напомнит. А еще, если нужно, пришлет уведомление, что пост вышел, чтобы вы лишний раз не тревожились.
• Импорт в RSS. Классная штука для тех, кто репостит RSS-ленты с сайтов или посты из Инстаграма* в другие соцсети. Лично я пока не пользовался, но рассказать стоит – штука полезная.

Работа с Историями

Помимо приятных мелочей есть и большие хотелки, которые хотелось бы закрыть. Например, раз уж я делаю все посты через сервис автопостинга, то и сторис хотелось бы делать через него же. И в этом плане SMMplanner сильно выручает.

В сервисе доступен целый раздел для работы с Историями – называется Конструктор Историй и открывается по клику на «Запланировать Историю».

В реальном времени вы создаете будущую сторис:

1. Выбираете аккаунт, выставляете дату и время выхода – сторис можно запланировать.
2. Во вкладке «Фон» загружаете свою картинку или видео, а можете использовать и встроенные фоны. Или даже создать дизайн через Canva, Crello или SUPA – все самые популярные редакторы уже интегрированы в SMMplanner.
3. Добавляете стикеры: текст, эмодзи, опросы и все, что вы так любите добавлять. Причем ряд стикеров доступен в прозрачном варианте, что открывает дополнительные возможности.

Если говорить о тексте, то раньше фирменного Инстаграм*ного текста не было – а теперь есть.

Регулярные обновления

Плавно мы подошли к обновлениям. При выборе сервиса отложенного постинга нужно учитывать, что соцсети постоянно меняются. Взять тот же Инстаграм* – за последний месяц добавилось так много нового, что только успевай считать и записывать. А ведь со всем этим нужно работать, под изменения подстраиваться, под обновления – допиливать сам сервис и добавлять, добавлять, добавлять.

В SMMplanner с этим все хорошо – обновления выходят каждую неделю, а то и чаще. Новые функции добавляют сразу: например, Instagram* API разработали в сжатый срок и выпустили, как только прошли сертификацию соцсети – не прошло и месяца.

Но мало добавить функцию, о ней ведь еще нужно рассказать. Эта задача на плечах редакции. Каждую неделю мы пишем письмо и рассказываем «что новенького». Письма приходят как на почту всем пользователям, так и размещаются в блоге.

Также добавлю, что не весь текущий функционал доступен в сервисе – взять те же Истории во ВКонтакте. Однако чем больше команду просят о функции, чем более она востребована, тем быстрее выходит обновление. Так было, например, с отложенным комментарием в ВК – я лично много просил об этом и получил подарочек под Новый год 2020.

Работа в команде

Выбор сервиса автопостинга волнует как одиночек-фрилансеров, так и крупные команды. Например, SMM-щица просит руководство оплатить ей сервис SMMplanner, потому что вести аккаунты 15 филиалов вручную сил никаких нет. Руководство готово пойти на такой шаг, но хочет сохранить свой статус и контролировать процесс – если сотрудница сменится, все доступы и материалы останутся у компании.

Для этого в сервисе должен быть командный режим, и в SMMplanner он есть. Можно создавать команды, приглашать других пользователей или вступать самому, откликаясь на приглашение.

Означает ли это, что если вы перешли в команду, то собственными проектами больше заниматься не сможете и придется заводить новый аккаунт в SMMplanner? Вовсе нет!

Достаточно переключиться с командного режима на персональный. Кстати, необязательно ограничиваться одной командой – вы можете вступить сразу в несколько, а одновременно еще и собственную создать. Не забудьте в комментариях к статье похвастаться скриншотами, какие вы многозадачные Цезари ;–)

Техническая поддержка

От любого сервиса, в том числе отложенного постинга, я ожидаю своевременной и адекватно оказанной помощи в решении моих вопросов и трудностей. Когда вы откладываете выход поста на будущее, вопрос поддержки стоит особенно остро – ведь по сути вы доверяете сервису, что он не подведет, и контент выйдет точно в срок.

А еще есть вопросы оплаты, изменений и перерасчетов тарифов, оказание помощи юридическим лицам – все это должно быть, все это нужно делать. SMMplanner делает.

Имея опыт работы в команде SMMplanner и возможность наблюдать работу техподдержки изнутри, могу сказать, что ребята справляются отлично. Первый ответ поступает в течение 5 минут, а среднее время ответа – всего 7 минут. При этом работает поддержка по будням с 8 до 23, а в выходные – с 10 до 22 часов.

А еще есть база знаний – с ее помощью можно самостоятельно изучить функционал, не обращаясь к поддержке.

Мобильная версия или приложение

Чем моложе SMM-щики, тем они быстрее и мобильнее. Нужно везде успеть, а таскать макбук не всегда хочется, да и не везде его достанешь. Другое дело смартфон: смотришь на коллег – ловко пальцами поводили по экрану, и пост готов. Работают прямо в троллейбусе или катаясь по льду.

Соответственно, от сервиса отложенного постинга мы ждем если не полноценное мобильное приложение, то хотя бы мобильную версию. В SMMplanner нет приложения, но есть мобильная версия сайта.

Аналитика

Принято считать, что работа с контентом – это творческая часть маркетинга, а вот аналитику и отчеты лучше оставить душным технарям. На самом же деле без аналитики контентщику – как без воздуха. Нужно отслеживать показатели: как сработал пост, какую рубрику править, а какую и вовсе выпиливать из плана.

Обычно для этого используют специальные сервисы. Так удачно сложилось, что в SMMplanner интегрирован DataFan – сервис для аналитики и динамических отчетов. Благодаря этому все пользователи тарифа Pro могут прямо в SMMplanner видеть общую сводку показателей по аккаунту, отдельную статистику по каждому посту, информацию о публикациях и пост недели. То есть не нужно бегать не только по соцсетям, но и по сервисам – еще больше возможностей собрано в одном месте.

В этой статье инструкция по подключению аналитики в SMMplanner.

Контентный парсер

Еще одно заблуждение – что парсеры нужны только таргетологам. Все наоборот: рекламные кабинеты и алгоритмы становятся все более продвинутыми, только вот изучить аудиторию, чтобы составить контент-стратегию, они не помогут.

А вот парсер в этом деле – незаменимый инструмент. Сначала изучаем, потом планируем, потом делаем посты – как-то так.

Привычное дело, что парсер – это отдельное приложение. Однако когда сервис автопостинга дает своим пользователям эксклюзивный бесплатный доступ к парсеру – сердечко радуется. Пользователи SMMplanner получают экскзюивный доступ к контентным парсерам Pepper.Ninja – подробнее на странице.

В этой статье инструкция, как использовать контентный парсер.

Понятная партнерская программа

И финальное, что должно быть в современном сервисе отложенного постинга – это понятная и адекватная партнерская программа. Сообщество SMM-специалистов очень плотное и с каждым годом становится все больше. Человек становится SMM-щиком, ему требуется сервис отложенного постинга, и вы можете порекомендовать ему тот, которым пользуетесь сами, поделившись партнерской ссылкой. Коллега получит классный инструмент с каким-то бонусом, вы получите процент от его оплат.

Партнерская программа в SMMplanner прозрачна и понятна: когда человек регистрируется в сервисе по вашей ссылке или промокоду, он получает 14 дней доступа к SMMplanner, а вы – 10 % с его будущих оплат.

Текущий баланс и история отчислений тоже указываются – и да, деньги можно вывести.

Если, прочитав статью, вы решили в качестве сервиса автопостинга выбрать именно SMMplanner – зарегистрируйтесь сейчас и получите 14 дней доступа.

В заключение

В статье я постарался учесть все ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание при выборе сервиса отложенного постинга, и оценить, насколько будет соответствовать SMMplanner. Лично я пользуюсь сервисом регулярно и давно, однако каждый решает сам, что выбрать для работы. В конце концов, кого-то смутит цветовая палитра – синяя вместо розовой, например. Ищите – и обрящете!