Обзор новой социальной сети ТенЧат

Уже целых 6 лет прошло с блокировки LinkedIn и совсем ничего – с блокировки Фейсбука* и Инстаграма*. Им на замену в 2022 году пришла отечественная деловая соцсеть для бизнеса – Tenchat от VBClab.

В обзоре: фишки, недостатки и разбор функционала нового «русского LinkedIn» для тех, кто еще не решил, стоит ли вкладывать силы в раскачку еще одного аккаунта.

Что такое TenChat?

На 16 марта приложение TenChat занимает 5 место в категории соцсетей в App Store, уступая только Телеграму, еще одной новинке на рынке соцсетей – ЯRUS, ВК и WhatsApp. Мобильное приложение доступно как в App Store, так и в Google Play.

TenChat называют «первой деловой соцсетью от россиян для россиян». Вообще, приложение создавалось для поиска и размещения тендеров и было опубликовано под названием «ГосТиндер». Теперь создатели прикрутили мессенджер, возможность создавать посты и в срочном порядке допиливают функционал, расширяя возможности для общения и работы.

Вот что пишут о себе родители соцсети:

VBClab – ВБЦ, Всероссийский Бизнес Центр

«…мы пошли путем развития доступности данных — как в финансовом плане, так и в плане восприятия информации. Мы хотим обеспечить бизнес полноценной экосистемой, в которой каждый предприниматель сможет чувствовать себя безопасно, а сделки будут проходить без лишней волокиты и на выгодных условиях для всех сторон. Вы сможете уберечь себя от множества проблем с законом, финансовых потерь, опрометчивых решений о сотрудничестве и даже от ненадежного работодателя, если вы – физическое лицо, которому просто нужна работа. Мы тщательно отбираем, фильтруем и актуализируем информацию, которая так необходима в современных бизнес-реалиях».

Разработчики в момент написания статьи, кстати, обещали допилить огромнейшее крутейшее обновление, так что буду держать руку на пульсе и обновлю обзор по горячим следам.

Читайте также: Разбор соцсети Vero: звонки, посты, регистрация и трейлеры.

Почему стоит идти в ТенЧат прямо сейчас?

Если ваша работа была связана с рекламой в Фейсбуке* и ведением Инстаграма*, вы уже знаете, что обе соцсети на территории РФ заблокированы. Такое положение заставляет народ и бизнес в том числе активно ломиться во ВКонтакте и осваивать Телеграм. Однако органика ВК уже давно хромает на обе ноги, а в Телеграме среднему и мелкому бизнесу продвигаться до сих пор можно только посевами, без таргета.

Почитайте, что делать в текущей ситуации SMM-специалистам – у нас вышло классное интервью с интернет-маркетологом Дмитрием Фердманом.

Я так star, что помню, как приживалась Инста у коллег. Весьма неохотно – люди били себя в грудь, что «глупая фотосеть» им не нравится, пока я строчила гайды. Со временем трафик во ВКонтакте стал стоить запредельно, все вынужденно и понуро побрели в Инстаграм*чик. Но и там органика быстро превратилась в тыкву, мамские гивы заполонили все рабочее пространство Директа, контент запестрил инфоцыганами, обещающими несметное богатство. Экспертные и классные ребята как всегда остались не у дел.

Теперь, наученные горьким опытом просирания трендов, диджитальщики ринулись в ТенЧат. Поэтому SMM-щикам я рекомендую сделать то же самое – особенно потому что разработчики обещают бороться с мусоркой дилетантского контента, но об этом чуть ниже. Посмотрим на бизнесовые функции ТенЧата и, конечно, на те, что делают это приложение именно соцсетью.

Бизнесовый функционал соцсети

На данный момент в TenChat есть следующие бизнес-функции:

• Автоподбор тендеров с ЕИС (единая информационная система в сфере закупок) и 10 ЭТП (топ электронных площадок для торгов) с помощью искусственного интеллекта.
• Поиск клиентов и проверка бизнеса. Проверка контрагентов по всей России: можно увидеть лицензии, коды деятельности по ОКВЭД, связи, историю участия в госзаказах, архивные и действующие жалобы в федеральную антимонопольную службу. Доступен реестр недобросовестных поставщиков, исполнительные производства и история налоговых проверок.

Есть и оценка риска дефолта, рекомендуемый лимит сделки и прочие важные данные. Скоринг проходит с помощью ИИ, который обрабатывает и переводит сложные данные в простой и наглядный язык инфографики, индексов и рейтингов. Таким образом разработчики обещают собрать наиболее реальное и полное досье.

• Поиск лотов с торгов по банкротству.
• Встроенный финансовый маркетплейс ВБЦ, который включает такие финансовые продукты для бизнеса, корпораций и частных лиц, как аккредитация в ЕРУЗ, тендерное сопровождение, кредиты на исполнение контракта, расчетные счета для бизнеса и стандартные банковские услуги.
• Также команда Tenchat предлагает каждому пользователю «персонального менеджера» – чат-бота и связь с поддержкой 24/7. Советую тем, кто сперва изучает, а потом задает вопросы, зайти на сайт – vbankcenter.ru.
• Планируется внедрение новых функций: сервис поиска государственных объектов, выставленных на продажу, закупки коммерческих организаций, сервис по поиску работы и сотрудников. Ждем-с.

По сути ТенЧат является большой бизнесовой экосистемой для предпринимателей: от выписки из ЕГРЮЛ с печатью и данных из ФНС до умной оценки с помощью алгоритмов ИИ и нейросети, подбора тендеров и бизнес-чатов. Все в одном месте. И бесплатно.

Разработчики, кстати, также отдают бесплатно премиум-доступ тем пользователям, кто пригласил семерых друзей. Но пока рядовые пользователи пишут в комментах, что не видят никакой разницы, разработчики обещают больше расширенных возможностей и фишек для премиум-пользователей (см. скрин). Я также пока без премиума, потому что мне кажется отсутствием такта активно зазывать все свои контакты в любое новое приложение.

Собственно, все карточки предприятий и компаний в ТенЧате содержат те сведения, которые нужны для проверки данных о контрагентах. Выше я уже показывала на скрине, как это выглядит. Вы также наверняка увидели, что на странице разместились еще две кнопки – «Контакты» и «Отзывы». И на любую компанию можно оставить отзыв – из них складывается рейтинг компании в одноименном разделе. Оставлять отзывы могут как партнеры, так и сотрудники.

Сортировка отзывов доступна пока только по источнику: оставленных непосредственно в приложении ТенЧат или из внешних. Хочется еще сортировки по числу звезд.

Кнопка «Действия» на страничке компании в Tenchat позволит вам подписаться на события, поделиться ссылкой или отправить ее в чат.

Сама кнопка здесь лишняя – в других разделах такой нет, поэтому не очень уместна, проще вынести в верхний правый угол стандартный значок «Поделиться» в виде стрелки, а подписку оформить по аналогии с пользовательскими профилями.

Если вы как сотрудник укажете компанию в своем профиле, она станет кликабельной. Правда, догадаться можно интуитивно – из внешних признаков кликабельности только начертание Bold.

Но это все лирика UX ;–), а теперь, собственно, перейдем к тому, что делает TenChat социальной сетью.

Социальные функции ТенЧата

Имхо, все вышеперечисленное по бизнес-функционалу относится больше к взаимодействию в сфере b2b и удобно именно для больших мальчиков, играющих по правилам офлайн-бизнеса. А вот чтобы заинтересовать исполнителей, фрилансеров, самозанятых и другую «мелкую рыбешку», приложению нужны были такие фишки, как у имеющихся соцсетей – дающие возможность продвигать себя как эксперта и находить клиентов.

Итак, что есть:

Личный профиль пользователя. Загрузить предлагается деловое фото, нужно указать должность и компанию, в которой вы работаете или которая вам принадлежит – поиск возможен по названию, ИНН и фамилии, местоположение, образование, опыт. Наверху будет доступен для редактирования цифровой логин через @ – можете менять по аналогии с адресом личной страницы во ВКонтакте/Инстаграме*.

Также можно поделиться ссылкой на другие соцсети, точнее можно указать только Инстаграм*, и, учитывая блокировку, это выглядит странно – наверное, уберут :–); поставить ссылку на сайт, телеграм-канал, страницу во ВКонтакте. Еще нужно указать цель присутствия – она станет неким аналогом «статуса» аккаунта, а также выбрать интересы из списка:

Можно выбрать интересы также для работы алгоритмов. К сожалению, список интересов довольно скуден и не открытый – приходится выбирать из того, что есть.

В профиле видна только последняя ваша запись, чтобы посмотреть все публикации пользователя соцсети, придется нажать на кнопку «См. все». Еще ниже – раздел Товаров и услуг, пока не работающий, с плашкой «Скоро».

Анонсировать разделы в разработке маркировкой «Скоро» норм, как по мне. Но, скорее всего, раздел «Товары. Услуги» переедет вверх, потому что интуитивно ленту публикаций хочется по привычке листать свайпом вниз, а не переходить к ней по отдельной кнопке. Статистики посещений профиля компаниями или пользователями пока нет.

Записи. Уже писала, что доступны только отдельно по кнопке. Не публикуются без указания тематики, доступно прикрепление фото и файлов, многие пользователи жалуются, что видео не грузится. Также, к сожалению, нельзя пока сортировать посты по указанным к ним тегам – метки не кликабельны. Статистика скудная и видна всем: просмотры, лайки, комментарии и репосты. Записью можно поделиться внутри приложения: отправить в чат или же отправить ссылку на нее. Редактировать посты – можно, но в комментариях видела, что пользователи жаловались на отсутствие кнопки «редактировать» в меню поста, пруфов не прикладывали.

Звук новых записей в приложении, кстати, до боли напоминает звук сообщения в WhatsApp.

Какой-то особенной внутренней статистики для анализа публикаций пока нет вообще. Нигде в релизах разработчиков о ней также не заявляли – ни для профилей, ни для публикаций.

Зато в сервисе SMMplanner после крутой интеграции с DataFan доступна подробная статистика вашего контента, и это одно из самых крутых обновлений, которое облегчило жизнь множеству SMM-щиков. Анализируйте контент, собирайте статистику – и ведение соцсетей перестанет быть для вас головной болью. А реферальная программа помогает зарабатывать и выводить реальные деньги за приглашенных пользователей – пользуйтесь сами и рекомендуйте друзьям и коллегам.

Так что этот раздел – самый сырой из всех, имхо.

«Чаты». Мессенджер скромный и без излишеств. К сообщению можно прикрепить фотку или перейти к камере, чтобы сделать фотку, а также прикрепить файлы. Если разрешить доступ приложению, увидите все ваши телефонные контакты, которые зарегались в Tenchat, в списке чатов. Статусы доставки сообщений до собеседника выглядят аналогично WhatsApp: две галочки, если прочитано; если доставлено, но не прочитано – одна.

Умная лента с алгоритмом «Зевс». Думаете, аналог «Прометея» из ВКонтакте? О нет, этот алгоритм не просто не приносящий огонь, он – карательный орган, созвучно имени выбранного божества. Требования «Зевса»: отсутствие кликбейта в заголовках постов, никаких астрологических тем и мемасиков. В немилость впадает тема МЛМ и даже, м-м-м, личные селфи.

Все серьезно: только развитие, бизнес и карьерный рост. В топку обещают отправить всех с распаковкой личности, мышлением миллионера и прочими инфоцыганскими обещаниями. Успешный успех отправится в корзину или приведет к бану. Кстати, алгоритм «угрожает» расправой и капитанам очевидности – темы «Как включить компьютер» и «Как выбрать аватар» не принесут вам популярности. Треш с визуалом тоже не катит, написано в FAQ приложения – речь идет не только о разрешении, но и о содержании картинки: «WordArt не пройдет!»

Разработчики собираются прививать русскому бизнесу новую деловую культуру, поэтому трешовый контент не будет виден никому, кроме подписчиков автора поста. Как это все будет работать, тоже неясно, поживем – увидим. Пока нет внятных наблюдений по работе алгоритмов, обновлю, как появится информация.

Из рекомендаций от самих разработчиков: чтобы ваша лента была наполнена полезным контентом, укажите интересы в настройках профиля, активно налаживайте «деловые связи», а также пользуйтесь приложением – то есть нужно чаще ставить лайки и писать комментарии под публикациями, смотреть посты других пользователей, чтобы алгоритмы могли подстроиться.

В разделе «Связи» вас ждет «Бизнес.Тиндер» – на основе ваших интересов, связей и подписок ИИ подберет вам партнеров и сотрудников. Здесь с рекомендациями по бизнес-связям можно расправляться, как и в приложении для знакомств – свайпать влево для отказа, свайпать вправо, чтобы подписаться. Есть и кнопки отмены действий – вдруг у вас рученьки задрожали, вы ошиблись и не тому дяденьке «отказали в знакомстве».

Карточки, если честно, пока выглядят не сильно информативными. Тем более что многие юридические названия компаний, никому не известные ООО и ИП, вообще не воодушевляют. Раздел пока сырой, но само решение назвать Тиндером меня повеселило.

Тут же в разделе размещаются Деловые связи, Подписки и Подписчики. Логика следующая – деловые связи обозначают взаимные подписки. Кроме того, свои контакты, вроде телефона и e-mail, можно как раз открыть только им – пользователям с взаимной подпиской. А подписчики будут видеть только общую информацию и иметь доступ к чату с вами. Контакты тех, на кого подписались вы, то есть Ваши подписки, пока не наладят с вами деловую связь – вам доступны не будут.

Поддержка ТенЧата. Чтобы написать в поддержку, нужно открыть раздел меню «Чаты». Вы сразу увидите чат «Поддержка Tenchat» – самый первый диалог в ваших сообщениях.

Читайте также: Перспективы Одноклассников в 2022 – рассказывает Павел Борисов.

Первое впечатление от TenChat

На первый взгляд соцсеть, конечно, сыровата, нужно допиливать. Но ждать перфекциониста можно годами, сейчас есть надежда, что команда начнет тупо быстро выкатывать релизы, допиливать сырые места. А появлению TenChat я лично очень рада, ведь рыночек обязательно порешает. Больше соцсетей, больше конкуренции – а значит, больше поводов у разработчиков «делать хорошо» рекламодателям и авторам контента.
Вообще, разработчики прислушиваются к перебегающим из ФБ и Инстаграма* блогерам и лидерам мнений. И так как анонсируется много чего: от групповых чатов и сторис до страниц брендов и сообществ по интересам – есть надежда на хороший взлет. Оценим реализацию позже.

Параллельно можно смело пользоваться старыми добрыми ВК и ТГ. Приходите на бесплатный практикум «Основы SMM» – сможете освоить необходимые базовые навыки, чтобы эффективно продвигаться и монетизировать контент на разных площадках.

Есть альтернативное мнение – станьте соавторами статьи, пишите в комментариях!