Топ-10 корпоративных мессенджеров 2023 года: обзор

Пока Telegram добавляет все больше возможностей для личных переписок, а WhatsApp упорно его догоняет, разработчики корпоративных мессенджеров соревнуются в том, чей функционал лучше повышает продуктивность команды.

Мы сравнили 10 популярных российских и зарубежных мессенджеров по функционалу и тарифам 👇

Compass

Быстрый и надежный корпоративный мессенджер для повышения продуктивности команды, разработанный российской компанией.

Кроме привычных групповых чатов, аудио- и видеозвонков, в Compass есть много функций для оптимизации бизнес-процессов. Также в приложении удобные настройки приватности и безопасности, можно:

в один клик добавить сотрудника во все чаты;
запретить пересылку и скачивание файлов;
настроить отображение уведомлений на экране устройства.

Для компаний с повышенными требованиями к безопасности предусмотрена возможность размещения on-premise, то есть на свои сервера.

В Compass удобный поиск: результаты делятся по чатам, между которыми удобно переключаться. Если вы потеряли какое-то сообщение или файл, его можно найти за 5 секунд.

При мощном функционале у корпоративного мессенджера простой и понятный интерфейс, так что перевести всю команду в Compass можно быстро и безболезненно. Но если у сотрудников все же возникнут вопросы по использованию приложения, на них прямо в мессенджере оперативно ответит отзывчивая служба поддержки.

Четко структурировать свой рабочий день и ничего не забыть поможет функция напоминаний. Например, если коллега написал уже после окончания рабочего дня, вы можете поставить на сообщение напоминание, чтобы не забыть ответить позже. Это также удобно, когда у вас нет времени оперативно отвечать на все вопросы в течение дня.

Наконец, еще одна киллер-фича, которая точно понравится руководителям, – трекер активности сотрудников. В приложении отображается, сколько времени пользователь был активен в течение дня. Такой показатель важен для команд, в которых коммуникация между сотрудниками играет важную роль, и особенно — если мессенджер является основным рабочим инструментом.

Преимущества

комментарии к сообщениям в отдельной ветке
напоминания к сообщениям
реакции и теги
гибкие настройки доступа к чатам
интеграции с CRM-системами и другими сервисами через API
безлимитное файловое хранилище для удобного обмена документами
статистика активности пользователей
карточки сотрудников с информацией о должности и отделе
возможность создавать чат-боты
раздел «Непрочитанные» для отображения новых сообщений в один клик
отзывчивая служба поддержки
возможность установки на сервера компании
мобильные приложения для совместной работы на всех устройствах, включая Huawei без Google Play и смартфоны с Rustore

Платформы

Windows
MacOS
Linux
iOS
Android
Huawei App Gallery

Тарифы

Есть бесплатная версия для команды до 10 человек без ограничений в функционале. В тарифе «Бизнес» цена за каждого члена команды — 199 ₽ в месяц. Для онлайн-школ и вузов есть отдельный тариф «Образование» с ценой 59 ₽ за участника.

Есть возможность бесплатно попробовать все тарифы в течение 30 дней без привязки банковской карты.

Express

Защищенный корпоративный мессенджер от российской компании-разработчика с видеоконференциями на 100+ участников и сквозным шифрованием личных данных при обмене файлами и сообщениями.

В отличие от многих других мессенджеров, работа в Express дает бизнесу доступ к платному магазину корпоративных приложений Smart Apps. Приобретая расширенную версию продукта, компания может сэкономить на разработке собственных приложений для автоматизации бизнес-процессов.

В Smart Apps можно загружать и собственные приложения, чтобы упростить их использование сотрудникам и клиентам.

Преимущества

возможность работать и использовать все функции даже при падении корневых серверов экосистемы Express
инструменты защиты голосовой связи и текстового общения: надежные серверы и подтвержденная ФСТЭК РФ безопасность
защищенные TLS-каналы для общения
интеграции с онлайн-сервисами, CRM-системами, бухгалтерскими приложениями и антивирусами

Платформы

Web
Windows
MacOS
Linux
Ubuntu
iOS
Android

Тарифы

Стандартная версия стоит от 250 ₽ в месяц, в ней нет ботов, смарт-приложений и помощи в работе с интеграцией. Цена за год ниже. Если нужен тариф покруче, цена на полную версию предоставляется клиентам по запросу.

Читайте также: Корпоративный мессенджер VS обычный: как спасти сотрудников от прокрастинации.

Tada Team

Это еще один корпоративный мессенджер для работы онлайн- и офлайн-команд. Приложение можно подстроить под корпоративные стандарты безопасности личных данных и приватности.

В мессенджере есть текстовое общение, видеоконференции, календарь и инструменты управления проектами. Можно создавать канбан-доски, приватные и публичные задачи, фильтровать задачи или экспортировать их в эксель-файлы. Есть возможность установить пин-код на открытие файлов.

Из-за разнообразия функций интерфейс Tada может показаться сложным для быстрого освоения.

Преимущества

календарь с импортом событий
видеоконференции
встроенный таск-трекер для управления работой команды
гибкие настройки приватности и шифрования данных при обмене файлами
установка времени, в течение которого можно редактировать и удалять сообщения
работа приложения по локальной сети без доступа к интернету

Платформы

Web
Windows
MacOS
Linux
iOS
Android
Румаркет из реестра российского ПО

Тарифы

Бесплатный тариф «Начальный» для команд до 5 человек. Полный функционал доступен в тарифе «Командный» по цене от 200 ₽ за пользователя в месяц при оплате на год, а расширенный — в тарифе «Корпорация», цены на который предоставляются по запросу.

VK Teams

Простой корпоративный мессенджер от российской компании, владеющей крупнейшей соцсетью для общения и знакомств.

В нем есть основные функции для текстового, аудио- и видеообщения, возможность управлять задачами с помощью встроенного таск-трекера, треды и очень много стикеров и эмодзи. Однако нет сквозного шифрования данных и планирования конференций.

Преимущества

комментарии к сообщениям (треды) в чатах
встроенный таск-менеджер
администрирование сотрудников
интеграция с облачными продуктами VK и Mail.ru

Платформы

Web
Windows
Linux
MacOS
iOS
Android
Sailfish OS
Rustore из реестра российского ПО

Тарифы

Можно подключить сразу все корпоративные сервисы из пакета VK Workspace и работать за 149 ₽ в месяц за пользователя при оплате на год, если в команде до 10 человек. Чем больше команда, тем дешевле: для команды до 300 человек каждый пользователь обойдется в 104 ₽. Отдельно мессенджер стоит примерно на 10 % дешевле, чем все сервисы VK разом.

Яндекс Мессенджер

Корпоративный мессенджер с простым интерфейсом и двусторонней интеграцией чатов со всеми онлайн-сервисами компании «Яндекс», входит в пакет «Яндекс 360».

В мессенджере есть базовый для корпоративных продуктов функционал, а также функция массовой рассылки сообщений по клиентской базе. Сообщения и письма будут отправляться через сервера «Яндекса», и ваши рассылки, как заявляется, не будут попадать в спам у получателей.

Преимущества

проведение опросов прямо в чате
расшифровка аудиосообщений
синхронизация с корпоративной почтой на «Яндексе»
интеграция с сервисом для работы с документами
платформа для чат-ботов
отсутствие ограничений для видеовстреч и звонков
виджет на сайт для удобства работы с клиентами

Платформы

Web
Windows
MacOS
Linux
iOS
Android
Rustore
Huawei App Gallery.

Тарифы

Корпоративный мессенджер входит в подписку «Яндекс 360» для бизнеса. Есть 3 тарифа: от 249 ₽, от 469 ₽ и от 1399 ₽ за пользователя в месяц. Они отличаются размером облачного хранилища и лимитом на рассылку писем клиентам. В базовом тарифе нет SSO и защищенного архива писем.

Пачка

Корпоративный мессенджер от российской компании для работы с задачами и общения.

В этом корпоративном мессенджере все текстовые коммуникации делятся на два типа: каналы и чаты. Чаты бывают личные и групповые, в них писать могут все участники, а в каналах — только модераторы.

Прямо в мессенджере есть таск-трекер для планирования работы с возможностью фильтровать задачи по датам, приоритету и исполнителям.

Однако есть минус: приложение не предлагает возможности размещения на своих серверах, есть только облачное решение.

Преимущества

комментарии к сообщениям в отдельной ветке
встроенный таск-трекер
сообщения-молнии в любые чаты, о которых уведомления получают даже те, кто отключил уведомления
реакции и теги
защищенные TLS-каналы для общения
подсветка кода как отдельного типа данных в сообщениях
папка «Непрочитанные» для новых сообщений
интеграция с другими сервисами

Платформы

MacOS
Windows
Linux
iOS
Android (Google Play и Rustore)

Тарифы

Есть бесплатный тариф с лимитом в 2000 сообщений в месяц и два платных: от 159 ₽ за пользователя в тарифе «Компания» и от 399 ₽ в тарифе «Корпорация». Самый дорогой корпоративный тариф отличается расширенными возможностями интеграции с другими сервисами и настройками приватности и безопасности.

Читайте также: Как агентству использовать нейросети в работе: интервью с Александром Солдатовым.

Amo

Корпоративный мессенджер от компании, создавшей amoCRM, с простым и интуитивно-понятным интерфейсом для общения.

По сути этот мессенджер расширяет и дополняет функционал популярной CRM-системы и хорошо подойдет тем, кто уже ею пользуется. Можно интегрировать рабочее общение с привычным интерфейсом amoCRM.

Функционал мессенджера довольно прост, что будет плюсом для небольших команд, которым достаточно скромного набора функций. Однако в мессенджере отсутствуют привычные для многих мессенджеров возможности, что может стать препятствием для средних и больших команд.

Преимущества

группировка чатов по папкам
добавление контактов прямо из адресной книги amoCRM
карточки сотрудников с информацией
простой интерфейс

Платформы

Web
Android
iOS
Windows
MacOS
Linux
Sailfish OS

Тарифы

Для команд до 12 человек есть бесплатный тариф с лимитом облачного хранилища на 5 Гб. Платные тарифы не отличаются расширенным функционалом, только лимитами: до 24 человек — 990 ₽ в месяц за команду, до 50 человек — 4990 ₽, до 200 человек — 9900 ₽.

Microsoft Teams

Достаточно известный на рынке зарубежный продукт для корпоративного общения. Интегрируется со всеми онлайн-решениями компании Microsoft — впрочем, это достаточно очевидно из названия.

Инструмент ориентирован в первую очередь на большие корпорации. Мессенджер заточен под проекты, в которых активно используются другие сервисы Microsoft — только в таком случае его громоздкий функционал имеет смысл. На сегодняшний день он недоступен отечественным компаниям, т. к. покинул российский рынок.

Преимущества

интеграция чатов со всеми продуктами Microsoft для работы в единой среде
сквозное шифрование данных при любых коммуникациях – от текстовых сообщений до звонков
доступ к другим корпоративным сервисам Microsoft 365 в подписке
видеоконференции для нескольких сотен участников без лимита времени

Платформы

Windows
MacOS
Linux
Web
iOS
Android

Тарифы

Есть бесплатная версия с сильно урезанным функционалом. Базовый тариф стоит от $4 за пользователя. В тариф за $6 включена подписка на продукты Microsoft 365, а в тариф за $12,5 дополнительные функции: хостинг для вебинаров, управление встречами с клиентами и другое. Платными корпоративными тарифами можно месяц пользоваться бесплатно, однако стоит держать в уме будущие сложности с оплатой.

Rocket Chat

Еще один зарубежный продукт. Разработчики мессенджера для корпоративного общения Rocket Chat делают ставку на открытый исходный код и говорят, что их продукт — прекрасный выбор для команд, которые ценят предельную гибкость настроек и предъявляют самые высокие требования к безопасности.

В Rocket Chat называют свой продукт более функциональной альтернативой Slack, Microsoft Teams и Skype, считая, что он идеально подходит для общения DevOps-команд и клиентского сервиса. Интерфейс мессенджера не так прост и нативен, как ожидается от мессенджера для оптимизации работы, однако технологически подкованным командам будет несложно его освоить.

Преимущества

открытый исходный код
встроенные интеграции со 100+ сервисами
простота кастомизации чатов
возможность установки на свои сервера
кроссплатформенное общение в Slack и других мессенджерах внутри рабочего пространства Rocket Chat

Платформы

MacOS
Windows
Linux
Android
iOS

Тарифы

Есть два тарифа: бесплатный Community для небольших команд и платный Enterprise. Информация по цене доступна по запросу.

Claap

Завершаем обзор нетривиальным корпоративным мессенджером от зарубежной компании. Концепция Claap выходит за рамки текстовых сообщений и строится вокруг видео. Идея мессенджера заключается в обмене короткими роликами и записями экрана: можно показывать коллегам свои рабочие процессы и получать фидбэк.

Разработчики Claap считают, что очень удобно и гораздо эффективнее обмениваться трехминутными демонстрациями экрана, чем бесконечно переписываться.

Программисты могут быстро показывать друг другу участки кода, а дизайнеры — делиться набросками макетов. Если короткими видео не обойтись, всегда можно созвониться или оставить беглый комментарий текстом.

В интерфейсе Claap пользователи не рассказывают, а показывают — довольно нестандартный подход к корпоративной коммуникации, который наверняка оценят молодые пользователи.

Преимущества

доступно распознавание речи
интеграция с сервисами для трекинга задач
создание базы знаний из видеороликов для команды
запись звонков
демонстрация экрана
комментарии к видео и сообщениям
перевод записей с помощью нейросетей
создание краткого резюме всех звонков с помощью нейросетей

Платформы

Есть версия для Windows и MacOS. Можно работать и через браузер с помощью расширения для Chrome.

Тарифы

Есть бесплатная версия с ограничениями по длине видео и количеству пользователей. Платные тарифы стартуют с $10 за пользователя в месяц.

Если нужен надежный автоматизированный менеджер для ведения корпоративных соцсетей, используйте SMMplanner. Это сервис автопостинга, который помогает планировать публикации на разные страницы, настраивать репостер из RSS-ленты сайта в соцсети, продумывать вид ленты, быстро создавать обложки для материалов и многое другое. В SMMplanner есть упрощенные и бизнес-тарифы и возможность работать над проектами в команде. Регистрируйтесь по ссылке — и тестируйте весь функционал 2 недели бесплатно!

Рассказывайте в комментариях о том, каким мессенджером пользуются в вашей компании: что нравится, а что нет. Стали ли вы продуктивнее, перейдя с Telegram или WhatsApp на корпоративный мессенджер?