Вся мощь CTA: как составить призыв к действию в рекламе и использовать для этого нейросеть

Алёна Сорокина -

Чтобы реклама работала, люди должны понимать, чего от них хотят. Привлекательного визуала и грамотно составленного объявления недостаточно – нужен призыв к действию. В статье расскажем о принципах создания мощного CTA: формулах, оформлении, применении. Вы узнаете, как сформулировать и усилить текст призыва к действию, а также научитесь использовать для этого нейросеть ChatGPT. Хотите улучшить свои скиллы маркетолога – внимательно прочитайте статью прямо сейчас!

Содержание:

Призыв к действию в продажах: как выглядит и применяется, главные требования

Призыв к действию (CTA – сокращение от англ. сall to action) – это строка текста, побуждающая к выполнению одного определенного целевого действия. CTA должен быть неразрывно связан с целью рекламного поста или объявления. Если вы запускаете рекламу сообщества с целью «Переходы в сообщество», в ней должна быть кнопка призыва к действию: «Переходите в сообщество». Уже эта простая побуждающая фраза увеличит эффективность вашего объявления минимум вдвое.

Призыв к действию в рекламе может быть частью текста – вам попался такой в самом начале этой статьи; может быть в виде кнопки на сайте, слогана на билбоде или вербального обращения в рилс. Все зависит от того, в какой сфере он применяется, в каком формате и на какую аудиторию нацелен.

На сайтах франшиз CTA размещают практически на каждом экране

CTA может выполнять цели маркетинга не напрямую, а косвенно. Например, призыв к действию на сайте помогает пользователю лучше ориентироваться в интерфейсе – это улучшает пользовательский опыт и поведенческие факторы, повышает позицию сайта в выдаче и, как следствие, его способность продавать.

 CTA и всплывающие подсказки на сайте OZON

Универсального призыва аудитории к действию не существует, но есть требования, применимые к любым CTA:

  • одно четкое действие;
  • понятная формулировка;
  • минимум обязательств от пользователя;
  • визуально выделяющиеся положение и оформление;
  • соответствие цели рекламного контента и тональности бренда;
  • оправданные ожидания пользователя после совершения целевого действия.

Соответствие этим требованиям – необходимое условие эффективного CTA в любой сфере.

Цели призыва к действию в продающих текстах

В маркетинге контент используется, чтобы масштабировать присутствие бренда в соцсетях, привлекать аудиторию и продвигать пользователей по воронке продаж от первого касания до покупки. В зависимости от того, на каком этапе находится потенциальный клиент, он может встретить разные варианты призыва к действию, работающие на разные цели, например:

  1. Переход. Используется, чтобы подтолкнуть читателя к дальнейшему изучению темы, направить в определенный раздел сайта. Фразы призыва к действию: «узнайте больше», «читайте далее», «скачать», «раскрыть». Это полезно на начальных этапах воронки продаж и при продвижении сложных продуктов, когда решение о покупке принимается не за пару минут.
  2. Увеличение охвата. Помогает распространить информацию в соцсетях. На эту цель работает частый призыв к действию в Инстаграме* «поделиться в сторис». Еще варианты: «рассказать друзьям» во ВКонтакте, «поделиться на странице», «отправить в сообщении».
  3. Привлечение внимания. Применяется для привлечения внимания аудитории к важному инфоповоду или акции. Рекламный призыв к действию: «участвовать», «большая распродажа», «забрать скидку».
  4. Заявка или покупка. Последняя ступень воронки – завершение взаимодействия с магазином или сайтом. Продающие призывы к действию: «оформить заказ», «зарегистрироваться», «заказать обратный звонок», «подать заявку».
Приглашение принять участие в пробном занятии с призывом на кнопке «Записаться» в рекламе ВК

Итак, хороший призыв к действию в посте должен соответствовать цели и универсальным требованиям к грамотному CTA. А что же сделает его по-настоящему сильным? Четкая структура и маркетинговые приемы!

Как написать призыв к действию: алгоритм и усилители

Используйте эти несколько шагов, чтобы самостоятельно составить четкий и эффективный CTA:

  1. Определите целевое действие. Одно, максимально простое: подпишитесь, посмотрите видео, скачайте контент-план, перейдите по ссылке. Пользователю должно быть легко сделать то, что вы просите.
  2. Добавьте ценность. Что получит пользователь, если последует призыву к целевому действию? Чтобы что-то сделать, человек должен быть заинтересован и осознавать свою выгоду. Например: «подпишитесь и получите бесплатный гайд», «посмотрите видео и узнайте, как работают нейросети», «перейдите по ссылке и получите скидку 5 %». Польза должна соотносится с усилиями для выполнения целевого действия.
  3. Добавьте триггер. Это элемент, который подтолкнет пользователя к действию – заставит почувствовать срочность и необходимость принять решение прямо сейчас.  Этот прием постоянно используют в призывах к действию в рекламе, фразы «предложение ограничено», «скидка для первых 5 участников», «акция действует до 31 октября» – примеры таких триггеров. К примерам выше можно применить такие усилители: «подпишитесь и получите бесплатный гайд – актуально для первых 30 подписчиков», «посмотрите видео и узнайте, как работают нейросети, – бесплатный доступ до 23:59 сегодняшнего дня», «перейдите по ссылке и получите скидку 5 % – количество бонусов ограничено».

Следуя этому плану, вы сможете легко составлять простые и рабочие призывы к действию в объявлениях, на сайте и в постах во ВКонтакте и других соцсетях.

Пример триггера в CTA в ВК

Есть еще несколько секретов, которые помогут усилить CTA:

  • Повелительное наклонение. Вместо «подписаться на Инстаграм*» – «подпишитесь на Инстаграм*». Лучшие призывы к действию составлены, как правило, в активной форме.
  • Преимущество и удобство. Например, для рекламы доставки суши можно уточнить, что заказ будет готов в течение часа, а оплатить его можно после получения. Так как людям важно получить еду как можно быстрее, а заплатить безопаснее потом – особенно если сервис новый, это может значительно увеличить конверсии. Также можно написать, что заказ можно сделать в один клик – клиентов мотивирует возможность заказать что-то просто, не потратив на это много времени.
  • Персонализированное обращение. Проанализируйте аудиторию, разделите на сегменты и составьте для каждого отдельный правильный призыв к действию. В этом случае ваш CTA будет учитывать интересы конкретной группы клиентов, и это сделает его более эффективным. К некоторым сегментам аудитории можно обращаться от первого лица, например: «получи мой план выхода на прибыль 100 000 рублей в месяц». Это поможет выделиться на фоне конкурентов.
Пример персонализированного обращения к сегменту ЦА в ВК
  • Уникальное предложение. Подчеркните черту, которая отличает ваш товар от аналогов – это может быть новизна, усовершенствованный формат, оригинальная комплектация или авторский дизайн. Так вы сделаете более привлекательным призыв к действию, примеры фраз: «только у нас – в комплекте с чехлом», «курс учитывает последние изменения в законодательстве».
  • Социальное доказательство. CTA можно усилить конкретными цифрами: «курс прошли 3000 человек», «выбор потребителей в 2024 году».

Только не увлекайтесь превращением заголовка призыва к действию в текст полноценного оффера. Помните, что хороший CTA должен быть лаконичным, чтобы мотивировать и продавать, а не отталкивать. Используйте для каждого сегмента аудитории один наиболее интересный для нее усилитель.

Конструкции призывов к действию: примеры формул

Есть несколько готовых формул, по которым можно создавать тексты для кнопок и призывы для объявлений:

  • действие + выгода: закажите с бесплатной доставкой, купите по сниженной цене;
  • действие + решение: закажите и больше не беспокойтесь о проблеме, запишитесь и начните работать над собой;
  • действие + ограничение: участвуйте в последнем потоке в 2024 году, акция для первых 10 участников;
  • действие + дедлайн: запишитесь сейчас, предложение актуально до 23:59 14.12.2024;
  • действие + дедлайн + выгода: купите со скидкой до 25 декабря, запишитесь сейчас и получите гайд в подарок.

Виды призывов к действию, которые вы можете использовать в этих формулах:

  • узнайте подробнее
  • скачайте прайс-лист
  • подпишитесь на Инстаграм*
  • получите подарок
  • получите скидку
  • добавьте в корзину
  • выберите подарок
  • закажите сейчас, заплатите потом
  • рассчитайте стоимость на сайте
  • забронируйте место
  • оформите заявку бесплатно
  • закажите обратный звонок
  • получить специальное предложение
  • задайте вопрос
  • закажите в один клик
  • закажите с доставкой
  • поставьте лайк
  • поделитесь с друзьями
  • поделитесь в соцсетях
  • успейте купить

Варианты лид-магнитов – дополнительной выгоды, чтобы мотивировать пользователей в Инстаграме* и на других площадках:

  • закажите и получите бесплатный гайд
  • напишите в директ и получите скидку
  • получите подарок за регистрацию
  • получите готовый план
  • получите бонус
  • закажите с бесплатной доставкой
  • получите второй товар в подарок
  • получите доступ к дополнительному блоку бесплатно
  • курс в подарок
  • рассчитайте стоимость бесплатно
  • получите индивидуальный план
  • получите бесплатную консультацию
  • закажите с бесплатной сборкой

Используйте призывы к действию в рекламе как примеры и составляйте свой уникальный CTA с учетом специфики продукта и выгоды, которую можете предложить клиентам.

Как составлять мотивирующие призывы к действию с помощью нейросети

Если не хватает фантазии, для поиска новых формулировок и привлекательных образов можно задействовать нейросеть. ChatGPT поможет подобрать мотивирующие фразы и призывы к действию как в классическом ключе, так и в более интересном стиле.

В SMMplanner есть встроенный AI ассистент на базе последней версии ChatGPT, с помощью которого можно быстро сгенерировать CTA.

  • Зарегистрируйтесь в сервисе – все инструменты можно тестировать в течение недели бесплатно.
  • Перейдите в раздел с AI ассистентом и выберите инструмент «Чат с ассистентом» – через форму можно отправлять запросы к нейросети в свободной форме.
AI ассистент в SMMplanner
  • Составьте промт, он может выглядеть так: «придумай 10 призывов к действию: перейти по ссылке в каталог детских товаров». Вы можете взять этот запрос за основу и экспериментировать с формулировкой и уточнениями.
Пример CTA, сгенерированных нейросетью
  • После того как ChatGPT выдаст результат, можно либо использовать эти варианты, либо попросить повторить генерацию, либо уточнить промт. Также вы можете обучить ИИ генерировать призывы к действию в Инстаграм* на примерах, предоставив ей несколько подходящих CTA конкурентов.

Для доступа к ChatGPT через SMMplanner не нужны дополнительные сервисы, количество генераций не ограничено. При регистрации по этой ссылке тестовый период – 2 недели.

Как оформить и выделить CTA визуально

Есть несколько нюансов оформления кнопки призыва к действию для клиента, который заходит на сайт или видит рекламу в соцсетях.

Кнопка CTA должна быть:

  • Заметной. На сайте кнопка и самое конверсионное предложение размещаются на первом экране, можно разместить несколько. В объявлении кнопка обычно одна, и расположена так, чтобы ее было хорошо видно.
  • Соответствующей общему стилю сайта или объявления. Делать элемент ярко красным – плохая идея. Кнопка должна быть достаточно контрастной по отношению к фону, но не вырвиглазного цвета, а главное – вписываться в стилистику страницы.
Призыв к действию в рекламе ВК
  • Достаточно большой и не сильно длинной. Размер кнопки должен соответствовать надписи – она должна быть читаемой. При этом длина призыва обратно пропорционально количеству конверсий. Чем длиннее предложение – тем меньше хочется кликнуть по кнопке.
  • Приятной формы. Универсальная – прямоугольник со скругленными краями, как в призыве к действию в ВК выше. Но от канона можно отступить, если этого требует стиль.

Чтобы дополнительно выделить кнопку, можно использовать указатели, анимированные элементы, пустое пространство вокруг. Также можно разместить 2 кнопки рядом – для тех, кто уже готов купить, и для тех, кому нужен дополнительный стимул.

Экспериментируйте с внешним видом CTA и отслеживайте показатели его эффективности, чтобы определить, какой вариант является наиболее конверсионным.

Как анализировать CTA: 4 способа

Чтобы понять, какой CTA дает больше конверсий, нужно провести A/B-тестирование. Это метод, при котором сравниваются разные вариации одного и того же объекта. Два варианта объявления, в которых отличается только призыв к действию, показывают определенному сегменту аудитории и сравнивают результат. Так можно выявлять наиболее эффективные решения не только в маркетинге, но и в других сферах.

Как выглядит A/B-тестирование

О том, как проводить такие эксперименты, читайте в статье «Как проводить A/B-тестирование в интернет-маркетинге: принципы, алгоритм, примеры».

Еще один консервативный метод оценить релевантность CTA, вид и расположение кнопки, соответствие действия ожиданиям пользователя – провести опрос. Для этого нужно попросить группу людей пройти по пути пользователя и рассказать свое мнение: уместно ли расположена кнопка, понятен ли призыв к действию, не перегружена ли страница элементами и т. д.

Также можно воспользоваться картой кликов Яндекс Метрики. Инструмент отображает изменение статистики кликов на сайте и помогает оценивать юзабилити, выявлять наиболее кликабельные элементы, определять, какие элементы посетители ошибочно принимают за ссылки. В режиме тепловой карты по цвету можно узнать, насколько активно люди кликают по кнопке с призывом – чем теплее цвет, тем больше кликов.

Тепловая карта сайта с обозначением интенсивности кликов

Еще один аналитический инструмент – Вебвизор. С его помощью можно узнать, как отображается сайт на мобильном устройстве, все ли кнопки видны, на какие участки посетитель обращает внимание больше всего. Вебвизор анализирует движения мыши, клики, прокрутку страниц, нажатия на клавиатуру и заполнение форм.

В заключение

Призыв к действию (CTA) – текст с ссылкой на сайте или кнопка в объявлении, элемент побуждает пользователя подписаться / оставить заявку / перейти в каталог / положить товар в корзину. Эффективный CTA должен быть:

  • простым;
  • понятным;
  • выделяющимся;
  • гармонично вписанным в контекст страницы.

CTA должен вести к одному действию, в результате которого оправдаются ожидания пользователя, а компания получит репост, переход или заявку.

Как составить четкий и эффективный CTA:

  1. Определить целевое действие.
  2. Добавьте ценность.
  3. Добавьте триггер.

CTA можно усилить за счет повелительного наклонения, персонального обращения, указания выгоды. Также используются триггеры срочности или ограничения.

Для создания призыва к действию можно использовать готовую формулу или сгенерировать его с помощью нейросети. В SMMplanner есть AI ассистент на базе ChatGPT, который может сформулировать CTA по запросу.

Кнопка на сайте или в объявлении должна быть заметной и органичной. Ее можно выделить с помощью пустого пространства вокруг, указателя, анимации. Внешний вид кнопки и длина текста влияют на конверсии, поэтому отдельные элементы нужно тестировать, чтобы определить наиболее результативный вариант.

Узнать, какие элементы CTA лучше работают и как вообще пользователи взаимодействуют с кнопкой, можно с помощью:

  • A/B-тестирования;
  • опроса;
  • карты кликов Яндекс Метрики;
  • Вебвизора.

Было полезно? Узнайте больше о том, как сформировать конкурентоспособное предложение и использовать его в интернете, на бесплатном курсе «Интернет-маркетинг за 40 минут» от SMM.school. Вы получите базу, необходимую для продвижения любого продукта в соцсетях и на онлайн-платформах.

Успехов!

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.