Если вы не используете актуальные Истории или Stories Highlights — возможно у меня для вас плохие новости! Я «прошелся» по тем аккаунтам, контент которых мне нравится, и в лучшем случае Истории сохраняют как-то так:
Стандартное название Highlights для всех Историй и никакой разбивки по альбомам
В иных случаях обновление вообще никак не используют. Давайте рассмотрим пять совершенно разных вариантов использования новой функции и сделаем что-то подобное у себя.
Вовлечение новых пользователей в вашу тему
С помощью Highlights это делается проще простого, главное, правильно все организовать. Давайте на примерах.
Возьмем блог Екатерины Маляровой, автора тренингов для имиджмейкеров.
За счет рекламы на страницу Екатерины Маляровой ежедневно заходит более 500 человек. Основная задача — сделать так, чтобы как можно больше людей конвертировались в подписчики, а потом в покупатели. Целевая аудитория — девушки, которые интересуются темой моды, имиджа и стиля. Одна из самых популярных, но «больных» тем аудитории — личный цветотип (для тех, кто не в курсе: существует четыре цветотипа — весна, зима, лето и осень).
Когда пользователи попадают на страницу Екатерины, они видят следующее:
Главная страница @ekaterinamalyarova
Не знаю как у вас, а у меня возникает соблазн узнать что скрывается за яркими «кругляшками» внизу экрана, которые формируются из простых Историй, сохраненных по разным альбомам. Открыв любой из альбомов, вы увидите:
История №1, опрос
История №2, информация о связи цветотипа и отчета
История №3, что-то из отчета
Что в итоге? Подписчики Екатерины получают полезный контент, вовлекается новая аудитория, и все это влечет за собой продажи.Каждый день в Истории Екатерины загружаются картинки — такие же, как у Истории №3. Они несут в себе ценность для аудитории, а их основа берется из ежемесячного отчета автора блога. Проведя пальцем по экрану вверх, пользователь попадает на страницу с продажей отчета. Увы, добавлять такие ссылки могут только те аккаунты, которые уже набрали 10 тысяч подписчиков.
Получается мини-воронка: реклама → главная страница → вещи из отчетов → приобретение отчета → подписка на рассылку → продажа новых продуктов.
Не забывайте, что все действия в Историях, — а это ответы на опросы и переходы подписчиков, — влияют на органические охваты, поэтому выполняется несколько задач одновременно.
«Нативная» продажа ваших курсов
Бывает, долго думаешь, купить ли какой-то тренинг, и не хватает маленького пинка, чтобы его приобрести.
Просматривая альбомы с сохраненными Историями Екатерины, хотите вы того или нет, вас автоматически перекинет на альбом с отзывами тех, кто уже прошел курсы.
Проведя пальцем вверх, подписчик попадает на страницу продажи тренинга
Подобные отзывы вызывают доверие, а главное, желание приобрести продукт. Получается, что вы никого не заставляете покупать, но продажи растут, потому что о вас хорошо говорят другие.
Легкий поиск со Stories Highlights
Тейк&Вейк — сеть кофеен с авторскими напитками, которые хочется не только пить, но и фотографировать. Если у вас одна кофейня, все просто: подключили бизнес-профиль, указали локацию и теперь ваше заведение легко найдут потенциальные посетители. А когда в сети более 20 кофеен? Чтобы адреса всех заведений легко и быстро находились, придется хорошенько поломать голову.
Вместе с командой Тейк&Вейк мы нашли интересное решение. Если набрать в браузере гдекофе.рф (легко запоминается), пользователь попадает на карту с кофейнями сети. Но мне хотелось придумать универсальный способ для Инстаграма*, без переходов по лишним ссылкам — все это удалось сделать именно благодаря новой функции.
Главная страница @takeandwake
Открыв страницу, вы увидите несколько альбомов Историй, среди которых будут 2 заметно выделяющихся: Адреса (Москва) и Другие города.
Нажав на иконку одного из альбомов, увидим следующее
Да, вы правильно поняли. Для каждой кофейни отдельная История и подсказка, как ее найти. Я был удивлен, когда оказалось, что значительная часть посетителей, привлеченная через Инстаграм*, не доходит до пункта, просто потому что... не находит кофейни! Хотя вывеска, щиты, подсказки — все есть.
Теперь все просто. Для московских кофеен — один альбом, для остальных городов — другой. Плюс на каждой Истории добавлена геометка. Это удобно, бросается в глаза, а еще создает вероятность, что при загрузке Истории с геометкой вас заметит кто-то из этой локации.
Вкусный навигатор еды и напитков
Если ваш аккаунт связан с едой или напитками, вы наверняка уже сталкивались с самыми популярными запросами: «А сколько это стоит?», «А у вас есть чизкейк?», «А со скольких вы работаете».
Stories Highlights позволяют и тут грамотно подойти к вопросу. Раньше приходилось загружать посты с меню в ленту или Истории, но постоянным гостям было неинтересно следить за одной и той же информацией, пусть даже преподносили ее по-разному.
Теперь мы поступаем следующим образом: есть альбом с меню, временными акциями и скидками, есть альбом с ассортиментом. Выглядит это как-то так:
Меню кофеен Тейк&Вейк, стоимость напитков и опрос для вовлечения
Теперь вам не нужно отвечать на сотни вопросы, а клиентам ждать ответа. Все самое необходимое на главной странице профиля. Кофейни — это тот вид бизнеса, в котором нельзя медлить с комментариями. Человек может проезжать рядом с кофейней и вспомнить, что где-то рядом пробовал вкусный кофе. Он зайдет на страничку, задаст вопрос, но не дождавшись быстрого ответа, может уйти к конкурентам. Поэтому мне так и полюбились Stories Highlights, ведь они позволяют гораздо эффективнее делать то, на что раньше уходила масса времени.
Оригинальный кросспостинг
К этому кейсу я не имею никакого отношения, но сам подход мне понравился. Давайте рассмотрим главную страницу.
Главная страница Республики Татарстан — @tatarstan_official
Ничего примечательного, кроме того, что это официальное сообщество Республики Татарстан и… грамотного применения Stories Highlights! Зайдя в любой из альбомов, вы увидите активную ссылку через @, которая ведет на ту или иную страницу. На других аккаунтах такие же ссылки. Не знаю, насколько это эффективно, но смотрится интересно.
Этот метод можно немного видоизменить. Допустим, вы зарабатываете тем, что выступаете на праздниках. Вы — тамада, подруга — кулинар, брат — фотограф, а родители играют на музыкальных инструментах. И каждый — мастер в своем деле
Например, я планирую провести свадьбу и, случайным образом, попадаю на одну из ваших страниц. Вижу портфолио, которое мне нравится. Тут же обращаю внимание на сохраненные альбомы: «Брат — фотограф», «Катя — тортики», «Родители — музыканты». Открываю их и вижу не менее интересных личностей со ссылками на отдельные аккаунты, либо просто фото или видео их работ.
Скорее всего, я обращусь за услугой не только к вам, но и к кому-то из них. Можно пойти дальше и сделать комбо: «Закажите пять услуг по цене четырех!» и в этом случае выиграет вся команда.
Продвижение услуг в Инстаграме* – отдельная большая тема. Погрузиться в нее на профессиональном уровне можно на онлайн-курсе «Профессия: SMM-менеджер» от SMM.school.
Это касается не только свадебной тематики: юристы, врачи, блоггеры! Кросспостинг с помощью Stories Highlights пойдет на пользу всем.
Подытожим
Stories Highlights — обновление, которое помогает решать множество задач:
- вовлекать новых пользователей и строить мини-воронки;
- «нативно» продавать ваш продукт, благодаря одним только отзывам;
- наводить порядок в локациях ваших заведений, чтобы вашим клиентам было легко и понятно;
- с легкостью обновлять собственное онлайн-меню, и информировать клиентов о ценах, скидках и новых предложениях;
- извлекать выгоду из кросспостинга.
Еще одна статья на тему Stories Highlights, которая расскажет вам, как легко загружать и сохранять Истории с SMMplanner: Используем Stories Highlights в Instagram* по полной.