Суть. Идея проста и рациональна до предела – использовать ошибки кого-то из вашей сферы или ошибки целевой аудитории с пользой для бизнеса.
Как сделать. Опубликуйте пост о том, что произошла (где-то, не у вас) вот такая ошибка. После этого, если есть смысл, дайте читателю пользу – например, что делать, чтобы такая ошибка не случилась с ним. Это будет вариант заботы о подписчиках, хотя, конечно, цели у бизнеса могут быть разными.
Если сразу несколько групп пишут в одно и то же время об одной и той же ошибке, можете быть уверены, что это реклама.
Предостережение. Ошибки должны быть не трагическими, а такими, которые скорее вызывают усмешку или мысль: «О, а со мной тоже такое бывало» или «Вот такое я точно видел!» Пиариться и продвигаться за счет серьезных трагических ошибок – такое себе понимание SMM.
Какому бизнесу подойдет. Тема – раздолье для психологов, вся работа которых построена на устранении багов в отношениях между людьми или в отношении человека к самому себе. Подходит для бизнесов, ошибки в которых легко визуализировать, например, для салонов красоты и студий маникюра. А еще компаниям, которым есть смысл показывать заботу о клиенте. То есть фактически для любой в сфере В2С.
Примеры
Компания по продаже железнодорожных билетов решила рассказать своим подписчикам, какие ошибки бывают в билетах и что делать, если фамилию, имя, дату рождения пассажира при заказе билета написали неправильно. Тема прикладная и реально полезная для аудитории.
Мастер-автомеханик на своей странице наглядно показал, что бывает, когда водитель путает газ с тормозом, а правую ногу с левой. Неумелые или невнимательные водители – ситуация распространенная, так что отклик у аудитории точно будет.
Психолог из Воронежа рассказал и даже показал картинкой, как делать упражнение, которое так и называется: «Ошибочка вышла». И облегчать этим себе жизнь.
Еще 3 идеи в арсенал:
- Кейс – покажите и расскажите, что вы умеете.
- Розыгрыши товаров и услуг – подарки любят все. «Этим надо воспользоваться» (с).
- Обратный отсчет – не все счастливые часов не наблюдают.
