В чем суть. Публикуйте отзывы пользователей и покупателей о своей продукции или услугах в Сторис.
Как сделать. Если ваш аккаунт отмечают клиенты, то вы всегда можете этот отзыв репостнуть себе в Сторис.
Сначала разберемся с Инстаграм*ом. Чтобы поделиться чужим постом необходимо кликнуть на иконку « бумажный самолетик» и выбрать «добавить публикацию в вашу историю».
А вот при репосте сторис есть важное условие: вы должны быть отмечены на ней, чтобы появилась функция «добавить в историю».
Имеете много отзывов на других площадках, социальных сетях или сайте?
Смело размещайте скриншоты. Но старайтесь, чтобы по ним было понятно, что это от реального клиента.
Сторис можно оформить используя онлайн редактор «Холст» в SMMplanner. Внутри есть шаблоны для создания самых разных вариантов.
Чтобы всегда иметь материал для размещения предложите за отзыв скидку или приятный бонус.
Есть еще возможность размещать красивые изображения с отзывами, но помните, чем больше фотошопа, тем меньше доверия.
Предостережение. Старайтесь использовать больше живых отзывов от существующих пользователей, с возможностью перейти на их аккаунт. Таким образом вы повысите доверие к себе или своему бренду. Но, конечно, будьте готовы к работе с негативными комментариями, если отзывам не поверят.
Какому бизнесу подойдёт. Полезны как для B2C, так и для B2B. Но сложно представить отзывы о блогере или инфлюенсере.
Примеры.
Skillbox выкладывают отзывы, размещенные и в других соцсетях. Их обрабатывают под фирменный стиль и визуал аккаунта, а в дальнейшем сохраняют в Актуальное.
Сервис доставки блюд Yami Yami и магазин полезных десертов Trawa на регулярной основе репостят отзывы своих покупателей.
Свадебный фотограф Анна Бамм выкладывает сообщения из личных переписок с клиентами в качестве отзывов.
Еще идеи в арсенал:
Оформляйте в сторис меню вашего заведения.
Или запустите модный челлендж.
Не забывайте развлекать аудиторию игрой в ассоциации.