У малого бизнеса нет лишнего времени, поэтому мы собрали инструменты, которые помогут ещё больше сэкономить это самое время. Статья построена по принципу «Один инструмент = одна задача, которую он решает». Маркетинг малого бизнеса полагается на дисциплину, и наш список поможет её создать.
1. SMMplanner
Задача: планирование публикаций и кросспостинг контента
SMMplanner помогает готовить посты заранее и выпускать их вовремя, даже когда в течение дня нет ни минуты. Вы задаете расписание, распределяете материалы по площадкам и видите, что уже поставлено в очередь. Регулярность дает шанс на стабильные охваты, да и команде проще работать без спешки.
Пара приёмов для начала работы:
- Сначала выберите 3–4 рубрики, которые будут основой вашего контент-плана: например, ответы на вопросы клиентов, разбор продукта, кейсы маркетинга из вашей практики, закулисье. Раскидайте их по расписанию, свободные слоты можно оставить под life-контент.
- Для эффективности SMM полезно завести привычку: раз в неделю собирать контент на несколько дней вперед, а в течение недели только отвечать на комментарии и сообщения.
2. WEEEK
Задача: учет задач и дедлайнов, планирование занятости
Даже в маленькой команде легко потерять задачи: подготовить акцию, сделать баннер, согласовать партнерство, обновить шапку профиля. WEEEK помогает разложить работу по доскам и срокам, а также зафиксировать ответственность сотрудников.
Например, вы фиксируете даты, креативы, тексты, ответственных, а затем отмечаете фактический результат. Так появляется история решений, и через пару месяцев видно, какие действия давали рост, а какие — съедали время.
Совет: заведите отдельную колонку для повторяющихся задач, например, для еженедельной проверки статистики, обновления витрины, ответов на отзывы. Всего одно действие, а сколько сэкономленных нервов и НЕ пропущенных задач :)
3. Битрикс24
Задача: сбор заявок и обращений из соцсетей в одну точку, чтобы не терять клиентов
Когда сообщения приходят из разных каналов, часть диалогов теряется, а лиды остывают. Битрикс24 помогает вести воронку, фиксировать этапы сделки и напоминать о следующих шагах. В определённом смысле это мост между контентом и продажами: вы видите, сколько заявок пришло, сколько дошло до оплаты, где отваливаются люди.
4. Tilda
Задача: создание простых посадочных страниц (лэндингов) для сбора заявок и т.д
Не всегда нужен большой сайт. Иногда достаточно одной страницы, где ясно описана услуга, показаны примеры и есть форма заявки. Tilda помогает быстро собрать такую страницу из готовых блоков и макетов (форма оплаты/обратная связь/преимущества и т.д).
Несколько советов:
- Если вы ведете трафик из соцсетей, добавляйте понятный призыв на первом экране и дублируйте кнопку заявки ниже. Для малого бизнеса это снижает потери: человек не ищет, куда нажать. Еще полезно ставить метки на ссылки, чтобы потом в аналитике видно было, какой пост дал обращения.
- Совет по структуре: один экран под оффер, ниже блок с выгодами, затем ответы на частые вопросы и кейсы маркетинга, которые подтверждают результат. Чем проще путь, тем выше конверсия.
5. Холст SMMplanner
Задача: быстрое создание визуалов для постов, сторис, обложек и объявлений etc.
Когда в штате нет дизайнера, и всё приходится делать самостоятельно, визуал может отнимать много времени. Холст SMMplanner предлагает решение — готовые шаблоны под разные задачи и форматы. Вы меняете текст, фото, цвета, добавляете логотип и получаете готовый макет без лишних мучений.
Как начать работу:
- Можно сделать обложки для разных рубрик, и дальше использовать их как основу. Тогда для нового выпуска вы меняете только заголовок и фотографию, а оформление остается узнаваемым. Для продвижения в соцсетях это важно, потому что аудитория быстрее считывает формат и охотнее кликает на знакомую подачу.
- Создайте собственный брендбук в Холсте. Загрузите фирменные шрифты, цветовую палитру и логотип — теперь они всегда будут у вас под рукой.
→ Как делать визуал в Холсте SMMplanner
6. Wordstat Яндекса
Задача: подбор ключевых слов и формулировок для рекламы и текстов
Когда вы знаете, как люди ищут ваш продукт, писать объявления и посты становится легче. Вордстат показывает запросы и частотность, а также помогает найти формулировки для оффера.
В общем смысле это работает так: вводите в поисковую строку ключевое слово или фразу – получаете список запросов пользователей за последний месяц. Напротив фразы – прогнозируемое количество показов в месяц, если выберете ее как ключевую. Также Вордстат покажет варианты с другой формулировкой и похожие запросы по теме.
7. АI Ассистент
Задача: помощь с контент-планом, идеями и структурой публикаций, т.е с генерацией почти любого контента
В маркетинге без бюджета чаще всего ступор возникает не на этапе публикации, а раньше — когда непонятно, что публиковать в принципе. АI Ассистент SMMplanner помогает наметить контент-план, разложить идеи по форматам, подсказывает, какие смыслы можно развить в посты, сторис или серии и т.д.
AI Ассистент работает по системе готовых промптов: вы выбираете нужную задачу, задаёте тему или нишу, и получаете результат.
Ещё здесь есть чат с AI Ассистентом. Сюда можно написать АБСОЛЮТНО любой запрос. Вот несколько полезных промптов, которые можно протестировать:
- Генерация начальных идей: «Ты – эксперт по маркетингу. Проанализируй мой проект, опираясь на информацию ниже. Предложи идеи для маркетинга по этим данным...»
- Оценка рисков: «Какие риски в продвижении через соцсети ты видишь? Описывай риски только по проекту, который мы обсуждали в этом чате. Будь конкретен»
- Первичный анализ: «Проанализируй данные о взаимодействии пользователей с контентом в соцсетях. Выяви, какие типы постов вызывают наибольшую активность...»
→ Обзор возможностей AI Ассистента
8. AI SMM-щик SMMplanner
Задача: полная (!) автогенерация постов и серий публикаций на основе стратегии
АI SMM-щик — это инструмент, который пишет посты так, будто он давно работает с вашим брендом. Вы один раз заполняете анкету о своём бизнесе — и AI создаёт десятки уникальных постов, сохраняя стиль, тон и смысл. Вам остаётся только согласовать/поправить публикации и поставить их в отложку.
Если вы только начинаете выстраивать SMM стратегию для малого бизнеса, стоит тестировать генерацию небольшими сериями (3-5 постов). Так можно уловить основные ошибки/недочёты AI и сразу же их скорректировать.
→ Полное руководство по настройке AI SMM-щика
9. Яндекс Метрика
Задача: аналитика, понимание источников и оценка результата
«Яндекс Метрика» помогает отслеживать источники трафика, поведение на сайте и выполнение целей. Для малого бизнеса достаточно настроить 2–3 цели: отправка формы, клик по телефону, переход в мессенджер.
Не гонитесь за десятками показателей. Для начала отслеживаем 3 главных вопроса: откуда люди пришли, что сделали, дошли ли до заявки. Ответы будут динамичными, ваша задача — наблюдать и делать выводы.
10. Brand Analytics
Задача: мониторинг упоминаний бренда и ниши, чтобы вовремя реагировать на обсуждения
Репутация часто решает за вас. Brand Analytics помогает видеть, где и как о вас говорят, какие темы всплывают, какие претензии повторяются. Для маркетинга малого бизнеса это способ не пропустить важный сигнал и вовремя включиться в диалог.
Нюанс: BA будет собирать упоминания от вас самих (например, из соцсетей). Поэтому мы рекомендуем тщательно фильтровать выборку, а не просто ориентироваться на общее кол-во сообщений.