Контент, который чему-то учит - самый расшариваемый из всех. Если вы приложите усилия и создадите то, на изучение чего люди захотят потратить время - то часть успеха бренда уже в ваших руках.

Что входит в понятие?

Вам не обязательно заводить отдельную страницу и открывать академию имени вашего бренда, постоянно транслируя курсы, за прослушивание которых выдается диплом. Под образовательным контентом, в широком смысле, понимается даже изложение истории бренда, так как вы делитесь уникальными знаниями.

Чаще всего, обучающий контент для социальных сетей делается в формате видео или лонгридов.

На что опираться при создании?

Итак, есть бренд. Его сфера деятельности может простираться в разных направлениях: продажи конкретных товаров, услуги, B2B и так далее. В каждом случае у вас есть информация, которую либо не знают ваши клиенты, либо информация, которую вам найти проще, чем им. В последнем случае речь идет о том, что если сотрудники вашего бренда чего-то не знают, то об этом могут рассказать ваши партнеры или поставщики. Это полезно и для вас, и для них, и для последователей ваших страниц. Вы можете собирать полезные знания со всех своих партнеров, задавая им вопросы и избавляя ваших клиентов от необходимости “ходить” по множеству страниц.

Например, есть интернет-магазин детских игрушек. У него есть целевая аудитория - молодые мамы с детьми. Детей нужно устраивать в детский сад или в школу. Прекрасная идея для инфографики “Как собрать ребенка в школу”. Отталкиваясь от потребностей аудитории, вы можете найти то, что их заботит. Найти такие темы можно на форумах для мам, в тематических группах или посмотреть заголовки женских журналов. Нет, это не воровство, это вдохновение.

konstruktor-funlustik

Советы для родителей от сообщества конструктора "ФАНКЛАСТИК"

Если игрушки сложны в использовании или снабжены электроникой - запишите видео о том, как включить игрушку, как объяснить ребенку принцип игры и как обезопасить малыша при обращении с предметом. В обучающее видео можно сделать вставки с постановочными моментами: играющие, веселые дети и родители.

Приведенный пример - самый простой из возможных. Думайте шире - даже для самых простых вещей бывают необходимы указания по использованию, поэтому не смущайтесь делать видео или текст с картинками по самым простым, на ваш взгляд, тематикам.

Если ваш товар ориентирован на взрослую аудиторию, то он наверняка решает какую-то проблему. Посмотрите поисковые запросы в Wordstat или статистике запросов YouTube. Начните искать по началу фразы “как сделать…” и попробуйте связать популярные запросы с возможностями вашего товара. Даже если ваш товар не может удовлетворить чьи-то потребности, попробуйте найти качественную информацию, отвечающую на вопрос, брендируйте видео или изображении в тексте и передайте пользователям от имени бренда. Близкие по смыслу запросы “как сделать….” - это палочка-выручалочка для вашего контент-плана по созданию обучающего контента.

blog-smmplanner-skrin-obraz

Пример образовательного контента от SMMplanner

Как все это публиковать?

Любое обучение - это системный процесс, поэтому будьте последовательны. Запланируйте серию обучающих публикаций, каждый последующий материал в которой будет детальнее рассматривать вопрос или решение проблемы. Публикуйте обучающие материалы только в конкретный день и время, чтобы люди могли рассчитывать на получение необходимой им информации (и не шли искать ее где-то еще).

Что еще?

Делайте обзоры новинок в вашей сфере. Не забывайте делиться подборками чужих статей. Пишите про события, которые близки вашей сфере, напоминайте об исторических датах, которые перекликаются с тематикой бренда. Несложно провести вебинар, если в этом есть необходимость. Можно записать на видео или поэтапно сфотографировать мастер-класс. Не бойтесь отходить от темы далеко. Даже если вы продаете машинное масло, мастер-класс о том, как сделать красивую оплетку руля будет актуален для ваших последователей. Для записи видео или изготовления фото можно пригласить мастера со стороны (в качестве эксперта), так произведение получится более аккуратным.

blog-lenivogo

Ленивец делится ссылкой

Электронные книги все также популярны. Создавайте книги рецептов, сборники песенок для детей, расширенные инструкции к товарам. Сделать нормальную электронную книгу легко, а плюсы ее наличия очевидны.

Подытоживая

Обучающий контент - это лучший способ разнообразить рекламные и новостные посты. В наше время люди очень жадно потребляют информацию, устав от постоянного навязывания и рекламы. Транслировать знания - это долго и тяжело, но когда ваши последователи поймут, что на странице бренда можно найти не только конкурсы, картинки и новости, они начнут вас обожать.

Изготовление полноценных мультимедийных обучающих курсов - сложный и долгий процесс. К тому же, люди не любят отрываться от серфинга по  сети в свое свободное от работы время, а для запуска мультимедийного курса нужно его найти, скачать (или купить, так тоже бывает), установить и разобраться. Именно поэтому обучающие сервисы все больше интегрируются в онлайн-пространство и имеют очень большую посещаемость. Что уж говорить, если страница вашего бренда станет местом, где можно получать новые знания, не выходя из уютненького пространства соцсети.

Учите!