Суть: Формат поста «Нас часто спрашивают...» практически универсален. В форме ответа на гипотетический вопрос (пост не предполагает ссылок на конкретные комментарии или письма, где вас кто-то о чем-то спрашивал) можно рассказать все, что важно донести до подписчиков именно сейчас. Не нужно дожидаться, чтобы вас спросили — предупреждайте вопросы аудитории, давая на них ответы превентивно. Это приблизительно то же самое, что раздел F.A.Q. на сайте, но в формате соцсетей.
Как сделать: Определитесь с месседжем, который вы хотите донести до своей аудитории, или с тем действием, которое хотите обосновать. При работе с этим форматом постов точно есть, где разгуляться. Например:
- Нас часто спрашивают — когда будет следующая распродажа детских велосипедов?
- Нас часто спрашивают — как подготовиться к фотосессии чтобы выглядеть молодой и красивой?
- Нас часто спрашивают — как выбирать платье на выпускной для взрослой дочери?
- Нас часто спрашивают — как часто нужно проверять тормозные колодки?
- Нас часто спрашивают — нужен ли антивирус на домашнем компьютере, и если нужен, то какой?
- Нас часто спрашивают — в какой обуви лучше приходить в приют для животных?
На самом деле совершенно неважно, действительно ли вас спрашивали об этом. Главное что вы таким форматом поста создаете инфоповод для рассказа о чем-то важном для вас лично, для вашего бизнеса или для ваших подписчиков.
Иллюстрацию к такому посту можно оформить используя онлайн редактор «Холст» в SMMplanner. Внутри есть шаблоны для создания самых разных картинок.
Предостережение: Не используйте этот формат слишком часто; не делайте ваш аккаунт чем-то вроде справочной службы. Иногда посты «Нас часто спрашивают...» бывают очень кстати; слишком часто — могут вызывать раздражение и ощущение, что вы общаетесь с каким-то невидимым собеседником, а не с живыми подписчиками.
Старайтесь чтобы посты выглядели естественно, не допускайте таких досадных ошибок, как в примере — пост явно был написан по контент-плану, а не по наитию, а цифру автор собиралась подставить позже, да забыла.
Какому бизнесу подойдет: Вариант, который годится для любого бизнеса и специалистов в самых разных сферах. Ведь если вы погружены в какую-то тему, вам всегда есть, что сказать полезного и интересного по этой теме своей аудитории.
Примеры:
Группа «Вебсарафан» в Фейсбуке* решила в формате поста «Нас часто спрашивают...» провести перекличку и выяснить, сколько среди участников группы бизнесменов, сколько фрилансеров, индивидуальных предпринимателей и наемных работников. Аудитория охотно откликнулась на призыв поучаствовать в опросе.
Группа ростовского реабилитационного центра SPARTA в Инстаграме* сделала целую серию постов в формате «Нас часто спрашивают...» где ответила на основные вопросы потенциальной аудитории и особенно их родных. Акцент на родных оправдан — центр занимается реабилитацией от химических зависимостей.
На своей странице во ВКонтакте девушка-фотограф делает объявление о фотодне в преддверии 8 марта. Как инфоповод для объявления этой акции (важной и для продвижения, и для заработка) она тоже использует формат поста «Меня часто спрашивают...»
Еще три идеи в арсенал: