Как не слить бюджет: Проводим эффективный конкурс в Instagram*

Конкурсы в Инстаграме* – это эффективный способ рассказать аудитории о своем бренде,продуктах и увеличить количество подписчиков.

Инстаграм* – одна из самых динамично развивающихся социальных сетей. Согласно исследованию Website Rating, в Инстаграм* пользователи заходят в 5 раз больше, чем в любую другую соцсеть в 2022 году. Помимо роста регистраций, ожидается рост числа рекламодателей. Доход социальной сети Инстаграм* от продажи рекламы оценивается в 26 млрд $ в 2021 году.

Правила проведения конкурсов в Инстаграме*

Перед тем как устроить конкурс в Инстаграме*, изучите руководство Инстаграма* для проведения конкурсов и промоакций. У Инстаграма* много правил для гарантий освобождения соцсети от любой ответственности. Если кто-либо проводит конкурс и вводит пользователя в заблуждение, или нарушает законодательство своей страны – Инстаграм* не имеет к этому отношения.

Краткое резюме самых важных пунктов:

• Вы отвечаете за соблюдение законов при проведении конкурсов.
• Избегайте неточности при отметках на фотографиях.
• Убедитесь, что каждый участник конкурса ясно понимает, что Инстаграм* не имеет никакого отношения к конкурсу и не несет ответственности.
• Инстаграм* не поможет решить вопросы, связанные с конкурсом.
• Вы запускаете конкурс на свой страх и риск.

Главное, что требует Инстаграм* – это гарантии того, что вы в курсе: площадка не несет никакой ответственности. Об этом знаете вы сами и участники конкурса.

Условия конкурсов в Инстаграме*

Условия конкурсов в Инстаграме* можно условно разделить на 4 типа:

1. Поставить лайк. Чтобы зафиксировать причастность человека к конкурсу, его просят поставить лайк на конкурсной фотографии. Организаторы размещают у себя ваше или собственное фото и стараются набрать максимальное количество лайков к нему.
2. Сделать репост. Участники размещают у себя конкурсное фото и в подписи упоминают вас и нужный #тег.
3. Отметить друга/друзей. Еще одна популярная разновидность условий конкурса.
4. Творческий конкурс. Участники размещают у себя собственное фото, сделанное по правилам конкурса. Смысл прост – пользователи делятся своими фото или видео, которые помечены специальным хэштегом.

Действуем по плану: как провести конкурс в Инстаграме*

Чтобы ваш конкурс в Инстаграме* увенчался безоговорочным успехом, нужно спланировать все от начала и до конца. До запуска маркетинговой кампании в социальных сетях вам необходимо определиться с конечной целью, чего вы хотите добиться проводя ее.

Например:

• организовать конкурс в Инстаграме*, чтобы получить 30 заказов;
• провести конкурс в Инстаграме* для привлечения подписчиков и нарастить количество подписчиков в корпоративном аккаунте на 20 %;
• расшарить фирменный хештег и наполнить его фото-отзывами;
• получить больше 500 упоминаний вашего аккаунта на страницах участников.

Исходя из конечной цели вы уже будете точно знать какой именно подход применить в вашем конкретном случае.

Отлично! Вы знаете конечную цель и теперь ищете идеи? Тогда советую посмотреть уже опубликованные конкурсы по хештегам #giveaway и #конкурс. Порой там попадаются очень интересные варианты.

Или воспользуйтесь генератором идей постов от SMMplanner, рубрикой «Интерактив». Найдете множество идей для вовлекающих постов, которые можно совместить с раздачей призов.

Ниже привожу чек-лист для конкурса.

Выберите тип конкурса

Помните мы говорили о том, что нужно исходить из конечной цели? Какой из выше приведенных пунктов наиболее полно поможет вам в достижении результата?

Творческий конкурс соберет меньше участников, но создаст уникальный контент (участников может быть больше, если приз будет стоящий), а «лайк для победы» соберет больше участников, но вовлеченность может быть маленькой плюс – головная боль в виде призоловов. Возможно, вам стоит использовать «лайк + репост» или «лайк + отметь друга».

Ниже пример конкурса в Инстаграме* по типу «подписка + репост».

Определите тему

Допустим, вы предлагаете пользователям сфотографировать ваш «кофейный скраб» в обстановке, возможно, с присутствием людей. Люди точно знают что от них требуется, а когда вы говорите «хочу то, но не знаю что», то и результат будет соответствующий. Вы должны задать тему. Не забывайте указать, что фирменный хэштег и упоминание вашего аккаунта через @ обязательное условие. Иначе толку от конкурса будет 0.

Создайте обложку для конкурса

Что есть идея? Идея – ничто. Любая идея – пустышка, пока не получит достойного воплощения в жизнь. Чтобы ваш конкурс получил хорошее расшаривание, придумайте интересное название, и что более важно – обложку.

Хорошо, если на обложке конкурса будет изображен приз, тогда участникам будет сразу ясно за что они борются. Учтите, оформление конкурса в Инстаграме* должно быть идеальным!!! Человек с красивой лентой не захочет публиковать у себя вашу пестрящую ядовитыми цветами и перегруженную текстом и картинками рекламу из 90-х!

Обложка должна пробуждать страсть в человеке, и желание принять участие в конкурсе, быть частью вашего бренда, как и остальной публикуемый контент. Не думаю, что размытая, разбитая на пиксели, «шумная» фотография привлечет чье-то внимание. Скорее сложит о вас мнение, как о ширпотребе и что вам глубоко наплевать на пользователей.

Определитесь с призом

Приз – «главный гость за столом». Он должен мотивировать людей на участие в вашем конкурсе. Даже если вы большой бренд, то одного имени не всегда бывает достаточно. Вы предлагаете людям лезть на Эверест с флагом вашей компании, а взамен даете ручку. Будет кто-то участвовать? Не думаю.

А если вы предложите придумать рекламный пост (фотографию или видео 15 секунд), которая в случае выигрыша будет участвовать во всех рекламных кампаниях бренда с указанием авторства и денежное вознаграждение 5000 рублей? Будет больше людей участвовать? Разумеется!

Определите сроки проведения конкурса

Нет ничего хуже, когда дедлайны размыты или их совсем нет. Такой вот у нас веселый бессрочный конкурс. Присылайте работы сейчас, а приз будет когда-то потом. В правилах конкурса обязательно оговорите даты проведения конкурса, до какого числа принимаются работы, каким образом будет выбран победитель и как будет доставлен приз.

Например: «Конкурс проводится с 1 по 7 марта, работы принимаются до 7 марта включительно. Победитель будет определен 8 марта в 10:00 по решению судей». Как показывает практика, дату окончания конкурса стоить указать на обложке конкурса.

Кроме сроков проведения, необходимо еще предельно четко сформулировать правила конкурса. Грамотно составленные правила избавят вас от проблем и спорных ситуаций при определении победителя. Правила – это как пользовательское соглашение. Если человек принял участие в конкурсе, то он обязан был их прочитать.

Определитесь, через какие платформы вы будете продвигать свой конкурс

Итак, все этапы подготовки пройдены, вы готовы к публикации конкурса. Сообщите о нем в своих сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке*, Твиттере и других.

Обязательно добавьте прямые ссылки на конкурс, по которым люди смогут сразу перейти в Инстаграм*. Старайтесь рассказывать о нем везде, но не спамить. Вы можете закупить рекламу у блогеров в Инстаграме* – они расскажут своим подписчикам в привычном формате, что у вашего бренда проходит интересный конкурс, в котором грех не принять участие. Те, кто подписан на вас в других социальных сетях – увидят, что еще не подписаны на вас в Инстаграме*, и подпишутся, а часть из них примет участие в конкурсе.

Люди редко хотят переходить из одной социальной сети в другую без веского повода. Информацию о конкурсе необходимо подавать таким образом, чтобы людям было очень интересно перейти по ссылке(которая ведет на публикацию о конкурсе) в Инстаграм* и принять участие в нем.

Опредеите победителей

• Публичное голосование. Пользователь размещает в своей ленте фотографию и победит тот, кто наберет больше всего лайков. Проблема в том, что лайки легко накрутить. Задумайтесь, стоит ли доверять такой необъективной оценке?
• Случайный выбор. Рандом, рандом и еще раз рандом. Делается это как вручную, так и при помощи специальных сервисов. Например GetWinner, который анализирует лайки, комментарии и упоминания в комментариях. Проводит проверку подписки на организатора, спонсоров или любых аккаунтов. И также по одному из условий или комбинаций условий, сервис проводит рандомный выбор победителя, выступает гарантом честного рандомного выбора перед участниками.
• Судейская коллегия. Если определяете победителя этим способом, то в правилах конкурса изначально прописываете кто ими будет сидеть в судействе. Плюсом для вас и для презентабельности конкурса будет «звездность» судей.

Для конкурсов с рандомным выбором победителя стоит использовать запись определения победителя, чтобы не вызывать тонны негатива, подозрений и бомбежки в комментариях.

После того, как победитель определен и записано видео (в случае рандомного определения) разместите результаты в аккаунте и всех площадках, где вы публиковали новость о вашем конкурсе. Не забудьте лично уведомить победителя о выигрыше.

Как подвести итоги конкурса

Итак, конкурс завершен, победители награждены. Но какую пользу получил бизнес? Пришло время подвести итоги.

Перед тем как проводить конкурс, вы ставили перед собой цели. Например, получить 30 заказов, увеличить количество подписчиков на 20 % или повысить активность в сообществе на 10 %.

Взгляните на статистику в период проведения конкурса. Насколько увеличилось количество подписчиков, сколько вы получили заказов в сравнении с периодом до конкурса.

Вот еще какие метрики вы должны отслеживать для понимания – достигли вы своих целей или нет:

• Лайки. Самый быстрый способ понять, что пользователи оценили ваш контент и конкурс – это лайки. Хотя многие маркетологи считают, что лайки – это метрика тщеславия, все же необходимо следить за ними. Их отсутствие может указать на тонкие места в вашей стратегии. В следующий раз сделаете лучше.
• Комментарии. Сколько пользователей, помимо лайка, оставили комментарии? Комментарии показывают готовность аудитории взаимодействовать, поддерживать разговор и делиться контентом с упоминанием бренда. Учтите, что количество комментариев не всегда – признак успеха. Могут встретиться и негативные комментарии, но они дают возможность изменить плохой опыт пользователя на позитивный.
• Закладки. Общее количество раз, когда пользователи сохранили ваши сообщения в закладках. Это значит, что контент достаточно интересен и пользователи хотят вернуться к нему позже.
• Ответы в Сторис. Количество сообщений, полученных в Историях через опцию отправки сообщений. Это хороший способ определить самую заинтересованную аудиторию, так как они находят время, чтобы ответить на то, что видят в вашей Истории.

Все эти метрики помогают вычислить в процентах Engagement Rate (ER) – коэффициент вовлеченности. Они указывают на то, как люди относятся к вашему бренду и дают цифры для оценки успешности проведенного конкурса.

Рекомендую DataFan – сервис аналитики соцсетей. Подключите к нему ваш аккаунт Инстаграма* и все данные автоматически будут визуализированы в понятные динамические дашборды. Отчет можно скачать в пару кликов и отправить заказчику. Подробнее читайте в статье «Динамические отчеты DataFan: что это и в чем польза для предпринимателей».

Чем привлекательны конкурсы в Инстаграме* и других социальных сетях

Плюс – это хорошая возможность набрать подписчиков. Минус – это халявщики и «призоловы».

Это люди, для которых конкурсы в социальных сетях как работа. Они поняли, что выигрывая в конкурсах можно хорошо экономить и зарабатывать, перепродавая призы. Поэтому они создают сетки аккаунтов (боты), которые пачками принимают участие сразу в нескольких конкурсах. Они ничего не покупают, не становятся адвокатами бренда, не становятся активными подписчиками вашего сообщества и аккаунтов в социальных сетях. Их интересуют только призы.

Плюс – это повышение узнаваемости.

Друзья и друзья друзей вашего участника постоянно натыкаются на ваш конкурс, упоминания, они видят работы по хештегу, и пусть они не примут участие, но вы уже осели в их мозгу. За счет хэштегов удается добиться вирусного эффекта, что положительно отражается на продвижении продукта.

Плюс – это реклама без большого бюджета. Минус – это большая цена одного подписчика при неудачной организации.

У любого конкурса есть своя себестоимость. Если у вас будет дорогой приз, то у вас будет много участников, а чем больше участников, тем выше окупаемость конкурса.

Ваш конкурс обязательно должен способствовать продвижению вашего бренда и или продукта. Подходите к организации конкурса ответственно, давайте интересную задачу и хороший приз. Возьмите и проанализируйте всю информацию о том, что было сделано правильно, а что нет. Полученный опыт старайтесь использовать в будущем.

Чтобы обезопасить себя от неприятных неожиданностей, вроде отключения интернета, и провести конкурс точно в срок – используйте сервис отложенного постинга SMMplanner. Запланируйте публикации и будьте спокойны – все выйдет вовремя, даже без вашего участия. Регистрируйтесь по ссылке – у вас 14 дней доступа к тарифу «Начальный» вместо стандартной недели.

Чего избегать, к чему стремиться и как не нарушить закон, когда запускаете краткосрочные акции в соцсетях, читайте здесь: «5 советов по запуску и ведению быстрых акций в соцсетях».

Статья обновлена. Первая публикация: 25 февраля 2016 года