Как определить и собрать целевую аудиторию в Телеграме

Максим Пащенко -

Аудитория в Телеграме не оставляет о себе информацию, как в соцсетях. Возраст, семейное положение, день рождения – ничего такого нет. Нельзя даже посмотреть список участников канала конкурента. Поэтому и поиск целевой аудитории (ЦА) в мессенджере отличается от поиска в том же ВКонтакте.

Есть один способ найти ЦА в Телеграме и множество – набрать ее в свой канал.

Первый блок – о том, как составить портрет клиента, остальные – про то, как продвигать телеграм-канал. Если вы прекрасно знаете, кто ваш идеальный клиент, смело переходите к следующему подзаголовку. Используйте оглавление:

Как определить целевую аудиторию

Портрет целевой аудитории – это собирательный образ вашего клиента, человека, который заинтересован в вашем продукте и купит его с наибольшей вероятностью. ЦА может быть широкой или нишевой. Например, если продаете обувь – у вас широкая аудитория, так как обувь носят и мужчины, и женщины, и дети. Но если продаете крутые кроссовки для бега – у вас нишевая ЦА – профессиональные бегуны от 20 до 40 лет.

В зависимости от аудитории собрать информацию о ЦА можно разными способами.

Проанализируйте клиентскую базу и опросите клиентов. Чтобы понять, что движет людьми при поиске и покупке вашего продукта, спросите их об этом. Выделите ядро ЦА из вашей базы клиентов – тех, кто чаще других пользуется вашими услугами или продуктом. Составьте список вопросов. Вопросы могут быть, например, такими:

  • Расскажите о себе. Всегда полезно знать, кто ваш клиент и кем он себя считает.
  • Что побудило вас искать продукт/услугу? Ответ на этот вопрос – это триггер, чтобы ориентироваться на потенциальных клиентов.
  • Почему вы выбрали нас? Ответ поможет понять сильные стороны вашего предложения с точки зрения клиента и использовать их для продвижения продукта.
  • В каких ситуациях вы пользуетесь нашим продуктом? Ответ может показать новые для вас способы использования продукта, которые повысят ценность вашего предложения. Например, пищевую соду можно не только добавлять в тесто как разрыхлитель. Она делает жесткое мясо мягче, помогает убрать рисунки фломастером с обоев, уничтожает неприятный запах в холодильнике и может пригодиться еще в десятках случаев. Эта информация важна для правильных рекламных креативов.
  • Как вы описываете продукт/услугу своим друзьям? Клиенты могут подать ваш продукт убедительнее, чем вы придумали бы сами, так как он решает их насущные проблемы. Например, вы описываете емкий аккумулятор шуруповерта и делаете упор на то, как долго он может работать без подзарядки, а клиент рассказывает друзьям, какой шуруповерт мощный и как легко он высверлил отверстие в кирпичной стене.
  • Как вы думаете, кому наш продукт/услуга необходим? Ответ может подсказать, где найти новую ЦА.
  • Чего вам не хватает в нашем продукте/услуге? Ответ поможет выявить слабые стороны и повысить ценность продукта.

И можете прямо спросить, пользуется ли клиент Телеграмом, и узнать топ-5 каналов, на которые он подписан.

Проанализируйте конкурентов. Конкуренты помогут лучше понять ЦА. Взгляните, как они ведут работу в соцсетях, например, во ВКонтакте.

Найдите и проанализируйте популярные посты конкурентов, в том числе рекламные. Реакция аудитории на эти посты поможет выявить актуальные интересы потенциальных клиентов или хотя бы понять, какой контент повышает вовлеченность.

Определите, кем НЕ является ваша ЦА. Когда будете знать о своей аудитории больше – сегментируйте. Всегда будут люди, которые близки к вашей ЦА, но не реагируют на сообщения. Если упростить, ваши клиенты – это женщины или женщины после 40? Зная это, вы сможете выбрать нужные каналы в Телеграме и не будете тратить рекламный бюджет на сегменты аудитории, которые не принесут прибыль.

Это не все, что можно и нужно узнать о своей ЦА. Больше о том, из чего состоит портрет клиента, о сегментации аудитории и поиске информации читайте в статье «Как составить портрет целевой аудитории – гайд».

Как искать ЦА в Телеграме – единственный вариант

Параметр поиска целевой аудитории в Телеграме один – интересы пользователей. Люди сами подписываются на каналы, которые им интересны. Полноценной таргетированной рекламы в Телеграме тоже нет, поэтому для продвижения своего канала необходимо размещать рекламные посты в тематических сообществах.

Где можно найти тематические каналы:

  • TGStat. Международный каталог телеграм-каналов, отсортированных по странам и тематикам. Расширенная статистика каналов – информации больше, чем в родной статистике Телеграма, вплоть до графика публикаций на канале.
  • Telega.in. Каталог проверенных телеграм-каналов для размещения рекламы. Есть безопасная сделка и помощь менеджера. Не такая обширная статистика каналов, но показывают «справедливую» стоимость размещения рекламного поста.
  • Telemetr. Каталог каналов с мощной статистикой. До 2 каналов в день проверяет бесплатно. Если канал заподозрен в накрутках, в каталоге он будет отмечен красной меткой.
  • TgramSearch. Структурированный каталог с более чем 250 000 российских телеграм-каналов. Без цензуры. Каталог скорее для пользователей, чем рекламодателей, так как нет статистики каналов.
  • Tlgrm.ru. Неофициальный сайт о Телеграме с каталогом каналов разных тематик. Статистика только по количеству подписчиков.

Это не все каталоги телеграм-каналов. Я взял основные – это первые 3 в списке и те, что оказались наверху поисковой выдачи. Рекомендую использовать каталоги, где есть нормальная статистика каналов, так как накрутки существуют и в Телеграме.

Где найти и как расшифровать статистику телеграм-канала, читайте в статье «Как смотреть статистику телеграм-каналов и групп в 2022».

Как собрать целевую аудиторию в Телеграме: 7 способов

Знаю 7 рабочих способов набрать ЦА в Телеграме. Можно найти и другие варианты, но они или не работают, или работают во вред. Например, за размещение ссылки на свой канал в чатах или спам в личку участникам легко схлопотать бан и жалобы на канал. Да и добавление участников без спроса из контактов тоже может вызвать негативную реакцию. Поэтому подобных методов нет в подборке.

Знаете больше рабочих способов – пишите в комментариях, добавлю в статью.

Способ 1. Добавление друзей – бесплатный

Пригодится для нового канала, чтобы набрать первых участников. Наверняка у вас есть общие интересы с друзьями и знакомыми, и, скорее всего, канал их отражает.

Расскажите, что публикуете в канале и как часто, чем он полезен для подписчиков. Например, если ведете канал о ЗОЖ, возможно, будете периодически дарить промокоды на спортивные товары, публиковать спортивные инсайды или советы спортсменов для быстрого достижения результатов.

Способ 2. Продвижение в соцсетях – платный/бесплатный

Если у вас есть раскрученные сообщества в других соцсетях, поделитесь там ссылкой на свой телеграм-канал.

Также вы можете:

  • размещать платную рекламу канала в тематических сообществах ВК;
  • использовать взаимопиар в сообществах схожей тематики;
  • сообщить о канале людям, подписанным на вашу рассылку в соцсетях.
Дмитрий Румянцев смело пользуется этим инструментом и, что важно, постит в Телеграме не то же самое, что и ВКонтакте. А иначе – какой смысл подписываться на одинаковый контент?

Способ 3. Таргетированная реклама – платный

Да, полноценного таргетинга нет в Телеграме, но он есть в других местах. Никто не запретит вести людей из соцсетей на свой телеграм-канал с помощью таргетированной рекламы.

Например, во ВКонтакте вы можете загрузить в рекламный кабинет базу целевой аудитории или настроить ЦА по интересам и другим параметрам, а затем – запустить таргетинг.

Подробная инструкция по сбору базы ЦА – в статье «Как получить статистику пользователей для настройки рекламы в ВК и других соцсетях».

О лучших форматах таргетинга в зависимости от задач – в статье «Настройка таргета в ВК в 2022: как избежать слабой открутки и не слить бюджет на старте».

Способ 4. Каталоги каналов – платный/бесплатный

Вряд ли этот способ поможет привлечь много подписчиков в короткие сроки. В основном каталогами каналов пользуются рекламодатели, а не рядовые юзеры.

Хотя популярный канал в своей тематике будет держаться наверху списка и может привести несколько человек, ни сроки, ни количество аудитории нельзя спрогнозировать. Поэтому способ для привлечения подписчиков – несерьезный. Но не навредит и не требует вложений – в большинстве каталогов бесплатное добавление каналов.

Главный плюс: размещение в каталоге поможет найти рекламодателей, а доход с рекламы легко направить на продвижение своего канала.

Способ 5. Взаимопиар – бесплатный

Практикуется между группами с примерно одинаковыми количеством подписчиков и охватами. Администраторы взаимно размещают рекламные посты со ссылкой на каналы друг друга.

Важный момент: договаривайтесь о взаимопиаре с владельцами каналов смежной, а не идентичной тематики. Вам будет трудно договориться о продвижении канала компании, продающей кофеварки, на канале конкурентов. Но если это сообщество любителей кофе, кофеварки будут к месту в этой группе, а информация о хорошем кофе – в вашей.

Также используйте советы из следующего способа.

Способ 6. Реклама в каналах ТГ – платный

Схема простая:

  • Найдите общедоступные группы схожей тематики. Это можно сделать по релевантным ключевым словам в поиске Телеграма, но лучше через каталоги каналов. Там есть статистика, и в некоторых указана стоимость размещения рекламного поста, как в Telega.in.
  • Зайдите на канал и почитайте сообщения. Это поможет понять тон и культуру группы, чтобы грамотно составить рекламный пост. Или, например, ваши клиенты – начинающие маркетологи, а канал для специалистов и вам не подходит.
  • Обратитесь к администратору канала. Если размещаете рекламу не через биржу, узнайте стоимость и условия размещения. Скажем, 1/24 – час в закрепе, сутки в ленте, с удалением поста или без, или это будет репост с вашего канала. Обязательно изучите статистику канала в TGStat или Telemetr или запросите ее у администратора – динамику роста аудитории, рекламную отдачу, показатель вовлеченности, источники трафика.
Форматы размещения и расценки на рекламные посты в Telega.in. Не пугайтесь, просто фильтр по стоимости стоит, начиная с самых дорогих

Совет. Поделитесь в рекламном посте в Телеграме чем-то ценным – рекомендацией, удобным ресурсом, подсказкой, промокодом. В большинстве случаев – чем больше вы полезны, тем больше можете получить взамен.

Способ 7. Интересный и стабильный контент – платный/бесплатный

Пишите о том, что вам знакомо и интересно. Так вам не надоест вести канал, плюс сможете поделиться с подписчиками чем-то ценным – тем, что известно только людям, глубоко погруженным в тему. На примере продажи кроссовок: вы не только будете рассказывать, какие они классные и как всем нравятся, но и покажете 40 вариантов оригинально завязать шнурки, легкий способ отбелить подошву и предложите лучшие модели, чтобы носить их с платьем.

Такой контент сам по себе принесет вам новых подписчиков за счет репостов с канала и сарафанного радио – подписчики будут рекомендовать вас своим друзьям и коллегам.

Здесь важна стабильность постинга, чтобы аудитория привыкала к каналу. Стабильность помогут обеспечить продуманный контент-план и сервис отложенного постинга SMMplanner. В SMMplanner вы можете запланировать и настроить публикации на нужный период времени и спокойно заниматься другими важными делами – например, анализировать статистику каналов для размещения промопостов.

Регистрируйтесь в SMMplanner по этой ссылке – и тестируйте сервис 14 дней вместо стандартной недели. Помимо отложенного постинга, здесь множество инструментов в помощь SMM-щику: встроенный фоторедактор, репостер из RSS-ленты сайта, бесплатный доступ к AI ассистенту с ChatGPT для пользователей профессиональных тарифов и многое другое.

Больше о том, как собрать целевую аудиторию в Телеграме, узнаете на курсе «Продвижение в Телеграме» от Артема Пыхтеева – исполнительного директора SMMplanner, директора SMM.school и успешного практика. Курс подойдет предпринимателям, SMM-щикам, начинающим осваивать Телеграм и новичкам, которые ищут возможность заработка в интернете.

За подробностями – переходите по ссылке.