Замечали, что в ленте появляются аккаунты, на которые вы вроде бы и не подписывались? Чаще всего это происходит из-за того, что аккаунту сменили специализацию.
Не будем говорить о том, хорошо ли так делать, а просто разберемся, как использовать эту возможность и какие аспекты учесть, чтобы не упали охват и вовлеченность.
Зачем люди меняют тематику
Несколько раз замечал, как меняют тематику коммерческие аккаунты. К примеру, закрылся местный барбершоп, а через какое-то время на базе его аккаунта стали появляться странные вещи, несовместимые с интересами подписчиков.
Другой пример: создается фиктивная страница бренда, якобы запускающего торговую точку. Разными (нечестными) способами привлекаются подписчики, а когда набирается несколько тысяч человек, на месте старого аккаунта появляется другая страница.
Такие манипуляции с одним аккаунтом можно проводить бесконечно. Кто-то зарабатывает на этом, кто-то нарабатывает кейсы.
Мой первый опыт смены тематики был неудачным. Но у меня и не было никакой инструкции.
Как подготовиться к смене тематики
Сначала почистите отметки аккаунта на фотографиях, чтобы потом у пользователей не возникало лишних вопросов. Стоит почистить отправленные сообщения в директе и последние лайкнутые посты.
Сейчас я расскажу про «белую» смену тематики — это когда предварительно оповещаешь подписчиков о том, что аккаунт меняет специализацию. Сработает это лишь в том случае, если новый контент всё ещё будет близок аудитории, иначе смысла в этом оповещении не будет — люди все равно сбегут.
Если вы решили пойти «белым» путем, выпустите несколько постов по новой тематике до перемены (поэтому важно, чтобы контент был близок). А уже потом сообщите подписчикам о том, что впредь их ждут именно такие посты. Желательно, чтобы переходный процесс происходил как минимум несколько дней, а лучше недель (в зависимости от частоты публикаций).
Что делать, если подписчики массово интересуются пропажей старого профиля
Если вы поменяли тематику тайно, то в будущем вам, скорее всего, придётся уходить от ответа. Конечно, можно попробовать придумать убедительные причины, побудившие вас решиться на этот шаг — тут все ограничивается пределами вашей фантазии и креативности. Мой опыт говорит о том, что активные пользователи соцсети скорее всего забудут о том, что писали вам когда-то. Так что такие сообщения можно просто оставлять непрочитанными.
Стоит ли дать отлежаться аккаунту
Однозначно, нет. Временно замораживать профиль тоже не надо. Иначе, алгоритмы Инстаграма* могут вас невзлюбить и повышать охват станет ещё труднее.
Спойлер: планируется, что пускай и ненамного, но он все равно упадёт.
Как вести аккаунт первое время
Ещё до смены следует подготовить 5—7 постов, опубликовать и тут же заархивировать, а удалив старые посты, разархивировать. Тогда профиль не будет пустым.
Когда вы окончательно распрощаетесь с прошлым, поскорее пытайтесь устроить своё будущее. Я имею в виду, что поначалу нужно выпускать действительно интересные посты как можно чаще. Не загрузить все подготовленные посты сразу, а делать по 2—3 публикации в течение дня. И, главное, никакой рекламы в профиле.
Что касается Историй — стоит некоторое время прекратить их публикацию на первую неделю после перехода. Те, кому неинтересно, отпишутся и так, а лояльных лучше не будоражить.
Охват, ER, всё пропало…
Для справки: ER или Engagement rate показывает, насколько активна аудитория. Существуют формулы расчёта по разным показателям.
Если следовать всем пунктам этой статьи, то сильного оттока быть не должно. Ниже еще несколько советов, как подстраховаться, чтобы этого не случилось.
Во-первых, можно попробовать применить те способы продвижения, которыми вы раньше не пользовались, например, хэштеги и конкурсы.
Во-вторых, начните привлекать новых подписчиков. По крайней мере, на их фоне отток старых не будет таким страшным (шутка, будет). Это поможет достичь баланса между подпиской и отпиской.
Подытожим
Итак, главное, что нужно знать, если вы задумываетесь о смене специализации вашего аккаунта:
-
будьте готовы к снижению показателей;
-
подготовьте контент заранее, халтура в самом начале ни к чему хорошему не приведёт;
-
после смены не забрасывайте профиль больше чем на несколько дней — некоторое время аккаунт будет нуждаться в интенсивном (в меру) выпуске постов;
-
новый аккаунт — новые подписчики (но и о старых не забываем).
P.S. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
