Хитрости аналитики. Колонка главреда

Константин Рудов -

Привет!

Сегодня особенный выпуск, который, я надеюсь, открывает новую традицию в колонке. Приглашенные звезды :-) В этот раз инсайтом из своей работы поделится Алена Борщева, руководитель сервиса SMM-отчетности и аналитики Датафан. Ей слово.

Представим, что у бренда есть аккаунты в разных соцсетях и нужно понять, какое из сообществ работает более эффективно. Первая мысль: сравнить одинаковые метрики в разных соцсетях между собой. Пропорционально количеству подписчиков, разумеется, и с прочими поправками на ветер.

Разные соцсети предлагают плюс-минус одинаковый набор метрик: показы, охваты, подписчики, ER и далее по списку. Но если копнуть глубже, выясняется, что на одни и те же метрики в разных соцсетях влияют разные факторы. Охват во ВКонтакте не то же, что в Instagram*.

К примеру, охваты у публикаций в Инсте выше, чем в ВК. ВК, в отличие от других соцсетей, дает больше охватов сообществам с небольшим количеством подписчиков, а крупные паблики наоборот получают меньше.

А если у подписчика вообще включена не умная лента, а хронологическая? Вы знаете, у какого процента вашей аудитории включена хронологическая лента? Что если в одной соцсети можно выбирать режим показа ленты, а в другой — нет?

Кстати, о различиях охватов в разных соцсетях у нас была статья.

С другими метриками может быть еще сложнее. Например, стоит ли учитывать в показателях вовлеченности негативные смайлы, которые есть в Facebook*, но недоступны в Instagram*?

В общем, сравнивать одинаковые метрики в соцсетях можно, но осторожно. Учитывайте уникальные особенности каждой из соцсетей и не воспринимайте одноименные метрики как одинаковые.

Спасибо Алене! Кстати, есть кто-то, кого хотели бы увидеть гостем в колонке? Не обязательно из нашей команды. Пишите предложения мне по контактам в конце письма. Попробую организовать.

Теперь к статьям.

Как создать цветовую палитру для Инстаграма*: способы, сервисы, шаблоны и фишки

Для меня Инстаграм* больше про эстетику, чем про смысл. И в этой соцсети красота должна быть на высоте. Эта статья вам в помощь.

Google Таблицы: гайд для маркетологов и SMM-щиков

Гугл Таблицы – мой любимый инструмент и в работе, и в быту. Интересно, сколько еще неоткрытых возможностей скрывает этот сервис, которые могут сделать жизнь еще проще? Статья подсказывает некоторые из них, с привязкой к работе в маркетинге.

Генераторы хештегов: 8 сервисов, которые помогут найти любые хештеги для соцсетей

Догадались, какой генератор будет в списке на первом месте? :-)

И еще статьи этой недели:

Обратную связь по всему нашему контенту можете писать мне в ВК, ФБ или ТГ (@rudovko).

До встречи через неделю! И на прощание ссылка на наш телеграм-бот:

Генератор идей постов