Все вопросы про вовлечённость в соцсетях на самом деле сводятся к одной и той же проблеме: какой контент давать людям, чтобы они захотели остаться в сообществе, причём не в качестве наблюдателей, а в качестве активных участников. Проблема стоит ещё острее в наших нынешних условиях, когда контента в принципе слишком много.
Содержание:
- Что считать вовлечением в 2025
- Рабочий формат #1. Короткие видео
- Рабочий формат #2. Истории, а не сторис
- Рабочий формат #3. Интерактивы
- Рабочий формат #4. Комьюнити-механики
- Что не работает (или почти не работает) в 2025
Ни один универсальный трюк не заменит системной работы, но есть механики и подходы, которые более или менее стабильно повышают ERR, сохраняют охваты и помогают растить ядро целевой аудитории. Про эти подходы мы и поговорим.
Что считать вовлечением в 2025
Алгоритмы платформ (Instagram, VK, Telegram, Shorts/Reels) обучаются на сильных действиях: досмотры, ответы в сообщения, клики по кнопкам, сохранения, репосты и качественные комменты.
Потому самую большую роль играют следующие метрики:
- ERR (вовлечённость к охвату): видно, насколько контент «зажигает» холодную ленту.
- Completion/Retention (досмотры/удержание): критично для коротких видео и сторис.
- Conversion Actions: клики на сайт/каталог/меню/заявку.
- Return Rate: доля людей, вернувшихся к вашему контенту в течение 7–30 дней.
Соцсети сами подпушивают удачные посты (с большим % досмотров и сохранений), давая дополнительные показы без бюджета.
Рабочий формат #1. Короткие видео
В 2025-м побеждают ролики с мгновенным контекстом. Их суть очевидна за 0,5-1,5 секунд, и зритель сразу улавливает смысл (или хотя бы начинает предполагать, о чём пойдёт речь дальше). Базовые правила:
- Хук в кадре: неожиданный ракурс, результат до/после в первые секунды, визуальный конфликт.
- Одна идея — один ролик: не распыляйтесь.
- Динамика: каждые 1,5–2 сек — смена плана/детали; статичная «говорящая голова» без графики/тайтлов — минус удержание.
- Субтитры: 60–80% людей смотрят видео без звука.
Кому актуально: строго говоря, короткие видео сейчас нужны всем. Но особенно актуален этот формат будет для владельцев кафе/ресторанов/кофеен, салонов красоты, интернет-магазинов и других сфер, в которых «любят глазами».
Если написание сценарие для видео больше похоже на изощрённую пытку, рекомендуем попробовать AI Ассистента SMMplanner. Там есть 2 готовых промпта: один под идеи для видео, другой — под готовые сценарии. Всё, что требуется, это описать, о чём именно должен быть ролик, всё остальное AI Ассистент сделает за вас (ну разве что снять не сможет!).
→ Нажать на одну кнопку и получить готовый сценарий для короткого видео ←
Рабочий формат #2. Истории, а не сторис
Сторителлинг — это структура, а не просто красивый текст или душещипательная история. Вот рабочий шаблон для постов, видео, каруселей со сторителлингом:
- Хук — контраст/вопрос/обещание результата
- Контекст — кто, где, зачем (погрузить зрителя в вопрос)
- Конфликт — препятствие, ошибка, боль клиент
- Решение или результат — например, в формате до/после
- Следующий шаг — призыв к действию: сохранить, задать вопрос, перейти по ссылке
Ещё сторителлингу свойственна серийность в виде новостей по ситуации, обстоятельствам и т.д. Иногда имеет смысл вспомнить какое-то старое видео в своём новом ролике. Такой нехитрый приём повышает и Return Rat, и глубину просмотра.
Кому актуально: сферам, которые нуждаются в длительном прогреве, — образование, медицина, b2b и т.д. Сторителлинг удерживает внимание лучше отдельных постов, и это как раз то, что нужно для воронки продаж, по которой потенциальный покупатель будет бродить неделями (или даже месяцами).
Рабочий формат #3. Интерактивы
Не все интерактивы дожили до 20252 года, но некоторые из них до сих пор могут вызывать любопытство (особенно в сообществах с прогретым комьюнити и высоким уровнем лояльности).
«Найди на картинке…» — но с пользой
Не просто «найди цифру 2», а по делу: найдите 5 ошибок в сервировке / 3 запрещённых ингредиента / 4 нарушения в правилах.
Кому актуально: специалистам и брендам в фитнесе, еде, бьюти, интерьерных проектах, образовании. Такой формат цепляет взгляд с первых секунд и одновременно обучает — человек не просто смотрит, а вовлекается в процесс, разбирая детали и проверяя себя.
«Первые 3 слова» — в тематической сетке
По сути, это филворд. Задаём текстом условие: «Первые 3 слова, которые вы увидите на картинке, это ваше предсказание на ноябрь» Делаем сетку любых случайных слов: «удача, гарантия, отзыв, вдохновение, результат…». Просим в комментах поделиться результатами. Условия и слова в сетке могут быть любыми.
Кому актуально: всем брендам, которые стремятся к повышению лояльности. Филворд легко запускает живой диалог и помогает вскрыть реальные ожидания и возражения людей. Вместо сухих вопросов вы получаете откровенные ответы и инсайты, которые можно сразу использовать в контенте и продажах.
«Поменяйте одно слово» — о продукте
Игра с названием: «Поменяйте одно слово в нашем прайсе/названии/услуге — что получится?». Лучшие варианты можно вынести в отдельный пост или даже использовать в бизнесе (например, можно переименовать одно из блюд по предложению подписчика).
Кому актуально: формат превращает подписчиков в соавторов: люди делятся идеями, шутят, придумывают свои варианты — и создают тот самый живой UGC, который повышает вовлечённость и укрепляет связь с брендом.
«Битва фотографий» — для диванных экспертов
Не «Кто красивее», а «Какой сетап быстрее собрать дома». То есть задаём вопросы, у которых, как кажется, есть объективные и правильные ответы. Люди обожают спорить, особенно если кто-то попросит поделиться экспертным мнением.
Кому полезно: всем. Когда правила простые и понятные, людям легче включиться в обсуждение — они охотно участвуют, делятся своими результатами и чувствуют себя частью процесса. Главное — вовремя остановить дискуссию, если она начала переходить в зону оскорблений.
«Заскринь свою судьбу» — ну или какую-то ее часть
Это ролик, где вступительный кадр = какой-то вопрос. Остальные кадры меняются очень быстро, и нужно нажать на экран/сделать скриншот, чтобы прочитать, а что там написано. Вместо общих тем про смысл бытия и поиск смысла жизни можно давать ответы на вопросы по типу — «Какой формат обучения вам подойдёт?», «какой тариф выбрать?».
Кому актуально: всем сферам, у которых есть развитый онлайн. На примере: если мы делаем такой видос про разные пиццы, с большей вероятностью он даст какой-то результат, если пиццу можно заказать здесь и сейчас (а не тащиться куда-то по непогоде и стоять в очереди).
ВАЖНО! Все перечисленные форматы ТРЕБУЮТ тестов. Один интерактив, который сработал для компании А, может не сработать для компании Б. Тренды тоже сейчас меняются быстро, и мы не исключаем, что через каких-то пару месяцев после публикации этой статьи часть форматов может устареть :(
Рабочий формат #4. Комьюнити-механики
Они пришли на смену лайктайму и прочему бессмысленному мракобесию. К комьюнити-механикам относятся любые целенаправленные ритуалы, регулярные активности для подписчиков. Их цель — укрепить связь с брендом или компанией. Что может быть примером комьюнити-механик:
- Еженедельные FAQ («Cпросите нас о…») c закрепом ответов в гайде.
- Мероприятия для своих — например, в формате закрытых челленджей, где ваш бренд является куратором. Важно отдельно продумать мотивацию для участия в челлендже.
- Реферальная программа: «Используй уникальную пригласительную ссылку, и получай % от каждой продажи по ссылке».
Большим плюсом в карму бренда станут посты, сделанные по мотивам комментариев от подписчиков (например, скриншот самого смешного ответа/самые интересные моменты из FAQ с авторами вопросов и т.д). Такие публикации можно смело записывать в UGC — когда люди не просто взаимодействуют с контентом, но сами создают его. вовлекайте людей не только участвовать, но и создавать.
Кому актуально: компаниям с разношёрстной аудиторией и гиперсегментацией. Таким брендам важен и нужен узкий контент, который был бы направлен не на общую массу людей, а на очень конкретные группы ЦА. Все перечисленные форматы взаимодействия отлично работают в этом контексте.
Что не работает (или почти не работает) в 2025
- Розыгрыши ради голых подписок. Приток случайных людей обнуляет ERR уже через неделю — подписки есть, интереса и просмотров нет.
- Виральный контент вне контекста бренда. Разовый всплеск внимания превращается в инфошум и скорее даже вызывает раздражение.
- Покупка фейковых отзывов и комментариев. Пользователи видят подделку сразу, а алгоритмы — ещё раньше.
- Публикации по плану, но без идеи. Во-первых, оно сразу чувствуется, во-вторых, вам что, некуда ресурсы потратить? (Это мы намекаем, что меньше = больше).
- Копирование трендов без адаптации. Формат может сработать у автора оригинала, но не в контексте вашей компании или бренда.
- Безликие публикации. Полностью безличный контент убивает контакт с аудиторией — пользователи хотят видеть реальных людей за брендом.
Хотите комментариев и высокую вовлечённость — работайте системно. Все перечисленные форматы дополняют контент-план, но не заполняют его целиком. ERR растёт, когда публикации понятные и регулярные, когда посты попадают в самую точку.