Опросы в Инстаграме*: лайфхаки, идеи с примерами

Создание опросов в Инстаграме* – один из эффективных инструментов для привлечения подписчиков, увеличения лайков, выстраивания более продуктивных отношений с теми, кто уже читает ваши посты и отслеживает яркую блогерскую жизнь. ЦА не интересны «сухие» и сдержанные посты и сторис, им необходимо чувствовать вашу реакцию, видеть в вас личность, а не блогера, который хайпит – именно опросы дают ощущение интерактивности.

Как правильно сделать опрос, какие вопросы заинтересуют пользователей Инстаграма*, как нарастить охват – рассмотрим на примерах и в картинках в практическом руководстве.

Опросы в сторис

Вопросы в сторис — один из самых популярных стикеров в Инстаграме*. С его помощью можно закрыть сразу несколько проблем:

• узнать, чего хочет аудитория;
• получить активность от читателей и повысить вовлеченность;
• определиться с тематикой дальнейших постов и в отдельных случаях — контент-плана в целом;
• собрать темы для прямых эфиров.

О том, зачем нужны опросы в Историях и как их запустить, мы говорили в статье «Используем опросы в Историях на полную катушку».

Особенности

Одновременно положительная и отрицательная сторона этого формата — сторис «живет» всего сутки. То есть собрать ответы можно только в течение этого короткого промежутка.

Пользоваться опросами можно в разных темах — от того, какой пиджак больше подойдет к ботинкам, до поиска названия для нового продукта.

Как сделать опрос в сторис

Для начала нужно кликнуть на «+» и смахнуть экран вправо, чтобы зайти в Истории. Затем — выбрать фоновую картинку или сфотографировать что-то. По умолчанию на фоне будет то, что находится перед камерой. В моем случае это плед. Если планируется делать Историю со свежим фото, то его можно сделать сразу же — камера открыта.

Открывается Галерея, в которой мы выбираем один или несколько кадров, которые должны оказаться в Истории. Там же можно добавить подходящий фильтр или эффект для фото, чтобы оно выглядело интереснее.

С фотографией разобрались. Теперь добавляем сам опрос. Кликаем на значок стикеров в верхней панели и ищем нужный нам вариант — опрос, шкалу, тест или вопрос. В нашем случае это опрос.

Остается только ввести сам вопрос и подобрать к нему варианты ответа. По умолчанию это «да» и «нет», но вы можете заменить их на любые подходящие по смыслу, в том числе и просто на значки эмодзи.

Осталось совсем немного — проверить корректность всей будущей Истории. Если все правильно, можно публиковать. Есть два варианта: опубликовать Историю через строчку «Ваша история» и кнопку «поделиться». Можно отправить Историю одному человеку или группе подписчиков. В этом случае История не будет видна остальным подписчикам и посетителям страницы.

Пользователи, которые примут участие в опросе, смогут увидеть, как проголосовали другие подписчики.

Кроме того, этот инструмент помогает увидеть объективную картину — в статистике отразятся те, кто увидел публикацию или Историю, и те, кто проголосовал. Станет заметным уровень заинтересованности подписчиков в вашем контенте. По статистике можно замерить уровень вовлеченности, узнать, как «заходит» ваш контент в сторис.
О том, как посчитать вовлеченность, мы рассказывали в статье «Как посчитать и повысить вовлеченность в Инстаграме*».

Примеры

Опросы в постах

Если суток мало для сбора информации, то мы рекомендуем опубликовать пост-опрос. Часто его используют, чтобы задать аудитории вопрос и предложить им высказаться в комментариях. В остальном опросы в постах мало чем отличаются от обычных постов на странице сообщества или аккаунта.

Для публикации постов с компьютера удобно пользоваться сервисом отложенного постинга SMMplanner.

Особенности

В постах можно задавать открытые вопросы, предлагать подписчикам поделиться своим мнением и комментариями. В сторис это ограничено по времени, в постах может находиться на странице бесконечно.

Например, можно предложить читателям угадать товар по его текстуре, фотографии или описанию. Варианты ответа можно предложить, а можно оставить пользователям возможность отвечать в свободной форме в комментариях.

Как сделать

Есть два варианта создания таких постов. Можно заранее подготовить картинку с выбором вариантов или прикрепить обычное изображение, а текст написать отдельно вручную под постом. Вариант ответа (слово или цифру) читатель напишет в комментариях под постом.

Заранее готовим картинку и подпись под ней, например, через редактор «Холст».

Запишитесь на курс «Дизайн для соцсетей с 0 и бесплатно». За 10 практических уроков вы освоите редактор «Холст», научитесь самостоятельно и быстро создавать визуал и рекламу для своих проектов по готовым шаблонам или с нуля.

Опрос в директе

Опросы в директе отличаются от предыдущих вариантов тем, что они не публикуются на стене группы или аккаунта. Это идеальный способ задать вопрос нескольким конкретным пользователям, не посвящая в это всех подписчиков.

Особенности

Если все опросы отправлять в директ, то на стене группы или аккаунта будет пусто, никакой активности и повышения охватов ждать не приходится. Получатель тоже не обязательно ответит. Зато индивидуально.

Можно спросить что угодно, даже если это не относится к тематике аккаунта. Отличный метод развития небольшого молодого бизнеса как способ показать, что каждый клиент важен. Можно спросить о предоставленной услуге, уровне сервиса или качестве приобретенного товара.

Эта фишка подойдет для индивидуальных вопросов самых крупных клиентов, для знакомства с аудиторией или чтобы разнообразить контент. В качестве ответа пользователь может использовать смайлики, цифры или свои ответы.

Как сделать

Чтобы создать опрос и отправить подписчику, нужно сделать все то же, что и при публикации опроса в Историях. Только в последнем шаге вместо публикации нужно выбрать пункт «Отправить» напротив имени получателя.

Примеры

Как разнообразить опросы

Есть множество фишек по увеличению эффективности опросов в аккаунте. Все они призваны сделать контент более интересным для пользователей, привлечь и развлечь их, попутно рассказывая полезную информацию.

Вот некоторые из них:

• Прохождение по лабиринту. Небольшое задание — найти, какой герой доберется до центра лабиринта быстрее. Можно предложить подписчикам зажать Историю, чтобы успеть пройти лабиринт. Так как пользователь взаимодействует с Историей (а значит, показывает свою заинтересованность), в будущем материалы группы ему будут показываться чаще.
• Привлечение внимания анимацией. Движущиеся элементы вполне в духе Инстаграма*. Они помогают разобраться, куда дальше листать или на какие элементы обратить внимание.
• Пересматривание Истории несколько раз. Один из интересных вариантов — разместить множество разных товаров на двух Историях и предложить подписчикам угадать, сколько пар одинаковых товаров представлено в них.
• Игра в викторину. Предложите пользователям угадать фильм или сериал по заставке, фрагменту или фотографиям главных героев. Такие опросы всегда нравятся подписчикам.
• Замена ответов смайликами. На бегу точно проще выбрать между двумя смайликами, а не текстовыми вариантами.
• Публикация подсказки перед опросом. Активные подписчики запомнят и смогут правильно ответить. Например, это можно сделать в виде стикеров или тематической картинки.

Пользователю интересно найти ответ. Со стороны умной ленты Инстаграма* тоже происходят изменения — чем больше читатели проводят времени на странице и в сторис, тем чаще им будут показываться новые записи с этой страницы.

Идеи для опросов

Приготовила для вас идеи для опросов, если сложно сходу придумать самим.

Для брендов:

• книга или фильм;
• пробовали ли вы;
• кофе или чай;
• насколько вы романтичны (здесь можно использовать шкалу);
• каблуки или кроссовки;
• фильм ужасов или мелодрама;
• кошка или собака;
• что предпочитаете есть (можно предложить отвечать стикерами);
• выкладывать фото или видео;
• любимая погода;
• прогулка или побыть дома;
• видел ли последнюю киноновинку;
• жаворонок или сова.

Вариантов множество. Даже если это очень тематическая группа, можно спросить, пробовали ли подписчики акулу или угря, прыгали ли с парашютом, а потом привязать это к новому тематическому посту.

Не стесняйтесь спрашивать про свою страницу в Инстаграме*:

• нравится ли оформление;
• интересна ли новая рубрика;
• полезен ли блог для подписчиков;
• за или против бесконечной ленты;
• сторис или посты;
• какую рубрику ввести;
• попросите оценить конкретный пост по пятибалльной шкале.

Чтобы повысить активность, можно схитрить и спросить у подписчиков, мужчина или женщина лучше:

• водят машину;
• готовят;
• фотографируют;
• строят карьеру;
• воспитывают детей;
• зарабатывают.

Можно даже поинтересоваться, у кого должна хранится вся заработная плата — у мужа или жены. И нормальна ли измена.

Применительно к интернет-магазинам предлагаем такой вариант:

• определяем 10-12 моделей товаров, для которых можно запустить распродажу;
• спрашиваем у подписчиков, что им нравится больше — модель 1 или 2, потом — 3 или 4;
• из выигравших позиций запускаем второй уровень вопросов;
• на ту модель, которая победила в финале, выставляем скидку.

Люди сами определяться, на что им нужна скидка, вам останется только обрабатывать повышенные запросы клиентов. Если товар был действительно желанным и за него проголосовало большинство, реакция будет весомой.

Розыгрыш может быть и другим. Предложите им участие в розыгрыше, если они отметят в комментариях друзей, отметят компанию в своем посте, напишут отзыв о работе организации. Вариантов множество, цель — в повышении узнаваемости и охватов.

Если же идеи публикаций кончились, открывайте генератор идей постов от SMMplanner и выбирайте идеи для постов и опросов оттуда. В генераторе мы собрали идеи на разные темы, их можно брать в существующем виде или менять под запросы вашей аудитории.

Что делать, если активности все равно нет

Можно вовлечь аудиторию только в интересные для них и вызывающие дискуссию форматы. Но иногда даже в интересных опросах люди молчат и не заглядывают на страницу. Почему? В таблице несколько примеров, почему люди не реагируют на опросы.

Соблюдайте баланс форматов. Не заваливайте подписчиков опросами и викторинами. Анализируйте посты следите за аудиторией и статистикой, публикуйте разнообразный контент.

Как сделать опрос или пост вирусным

Секретного рецепта на эту тему нет. Иногда оказывается вирусным вроде бы простой, написанный на скорую руку пост. А иногда оказываются неинтересными даже те посты, на создание которых потратили много времени и денег. Так как же сделать публикацию вирусной?

Чтобы придумать пост, который заинтересует огромную аудиторию, нужно придерживаться трех правил:

• Хорошо знать свою аудиторию. Чтобы подбирать посты на тему, которая интересна пользователям, нужно знать все их интересы и анализировать статистику.
• Следить за всеми трендами. Вирусные посты часто привязаны к тематикам, которые в данный момент на пике моды. Ищите актуальные инфоповоды, чтобы получить больше реакций пользователей.
• Постоянно вовлекать аудиторию в обсуждения, следить за ее активностью. Чтобы пользователи активно отвечали, нужно часто с ними общаться и вызывать у них эмоции — радоваться с ними и грустить, рассказывать о чем-то, что вызывает у читателей свои ассоциации.

Эти правила не гарантируют, что опрос превратиться в вирусный и в нем примет участие половина страны. Но помогут повысить активность аудитории.

Заключение

Опросы — один из форматов контента, который помогает повысить вовлеченность подписчиков и подогреть их интерес к профилю. С их помощью можно узнать про желания читателей, увидеть, например, какие товары им больше нравятся. В этом руководстве мы рассмотрели основные виды опросов, которые можно быстро провести в любом профиле. Поговорили о том, какой пост может стать вирусным и что делать, если нет реакции аудитории. Но основной совет — следите за аудиторией и статистикой страницы. Если тестируете новые форматы, то внимательно смотрите на реакцию подписчиков.

Автор: Александра Соловьева

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.