Чтобы упорядочить свою работу, часто приходится создавать специальные расписания, личные календари. Между прочим, спланировать свой день или месяц, а также удержать на виду события клиентов или партнеров можно не просто "за компьютером", а в режиме онлайн. В том числе – и в социальных сетях. Вот некоторые удобные способы сделать это.
Календари-органайзеры с дополнительными функциями: объединяйте события, комбинируйте задания эффективно, минимизируйте потери времени
Календари – онлайн-сервисы или веб-приложения – сильно упрощают жизнь, сводя воедино ближайшие события: лишь некоторые из этих событий мы добавляем вручную, другие (в зависимости от возможностей календаря) появляются там из "внешних источников" – с тематических сайтов, из почты и т.д.. Становится удобно распределять свое время, наглядно расставлять приоритеты.
Например, "Google Календарь" позволит: создать и объединить несколько расписаний; на видном месте установить волшебную кнопку: чтобы интересное событие из сети добавить в сетку дел; он взаимодействует с почтовым сервисами – "вытягивает" мероприятия из переписки; присылает уведомления о запланированных событиях (в том числе, и в виде смс).
Сервис "Plan" объединяет календарь и список рабочих задач, а также раздел статистики с подсчетом рабочих часов. Приложение "UpTo" интересно форматом отображения календаря в виде списка: прокручивая его вверх-вниз, вы получаете довольно наглядную "простыню" событий или напоминаний. Таких приложений доступно много, и часто они перерождаются в более специфичные программы – для учета рабочего времени и трекинга выполнения задач.
Мониторинг событий в социальной сети: держите на виду свои "социальные" мероприятия и встречи, поздравляйте героев дня
Речь об интеграции некоторых календарных сервисов с социальными медиа. "Fantastical 2" (для Эпл-устройств) – программа с очень гибким интерфейсом, интересными "фишками" разработки, но для нас с вами одним из самых примечательных его свойств будет обмен данными с "Фейсбук*" и "Твиттер" (можно видеть дни рождения друзей и отправлять им поздравления). "Сводку" по дням рождения делает и "Календарь Mail.Ru" – собирая воедино информацию из сетей "Мой Мир", "Одноклассники", "Фейсбук*" и "Вконтакте".
В "Google Календаре" просматриваются даты дней рождения из "Фейсбук*", так и ваши собственные "ближайшие мероприятия", запланированные и обновляющиеся в этой социальной сети.
Кстати, существует и обратный вариант: "Google Календарь" можно внедрить на социальную страницу. Александр Манаев (Alexander F. Manaeff), например, рассказывает, как это сделать во "Вконтакте" . Несколько манипуляций позволяют создать свою версию публичного календаря: например, "Март 2017 – Хорошие дни для покупок" с расписанием акций или поставок. Вы можете обновить данные в приложении на своем планшете, и подписчики страницы тоже увидят все изменения.
Онлайн-запись на прием и бронирование услуг: запустите "живой" календарь обновляемых заказов прямо с социальных площадок. Ваши события теперь "планируют" за вас посетители паблика – но вам это только на руку!
Очень важный элемент работы, позволяющий превратить холодного клиента в созревшего плательщика! Решений очень много, в том числе, с бесплатными тарифами и версиями. Большинство из них взаимодействует с приложением "Google Календарь".
Платформа для бронирования "SetMore" устанавливается как на сайт компании, так и в "Фейсбук*" и "Инстаграм*". Онлайн-сервис "ПоЗаписи" экспортирует запись в паблики во "Вконтакте", предлагая и другие важные возможности: от создания истории посещений до контроля за отменой бронирования. "Simplybook" поможет реализовать "продвижение рекомендациям от клиентов в социальных сетях", позволит не только сделать бронь из "Фейсбук*", но и подтянуть информацию с персональной страницы заказчика. "Yclients" сформирует виджет для соцсети, а заодно подсчитает: какие клиенты – самые постоянные, а потому достойны персонального поощрения.
Не идеален технологически, но максимально дружественен пользователям-организаторам, к тому же полностью бесплатен сервис "NaPriem". Существуют и специальные, тематические разработки: так, портал "Вакама.ру" ("Wakama.ru") предлагает для зарегистрированных в системе фотостудий календарь занятости "Вконтакте".
Календари и события самих социальных сетей: следите за тем, что происходит в городе и в жизни у ваших друзей, обновляйте тактику маркетинговых взаимодействий!
В зависимости от политики привлечения клиентов, иногда бывает важно "вторгаться" в их личное пространство, поздравляя с праздниками, узнавая о важных и ярких событиях их жизни. Так, пользователь персональной страницы "Вконтакте" может пройти на вкладку "Друзья" и рядом с опцией "Мои друзья" кликнуть по значку "Календарь": раскроется поле с датами и подсказками. Также можно просмотреть в соцсети паблики с городскими афишами и тематические паблики типа "Распродажи", "Рок-концерты", "Образование в городе", и добавить в личный календарь некоторые из найденных событий. В этом смысле было очень полезным приложение "Eventical" (для айпадов): оно искало по сети "Фейсбук*" мероприятия в конкретном городе. Получалась относительно неформальная афиша, учитывающая и собственно пользовательские мероприятия, то есть "засвеченные" только в сети. Сейчас сам "Фейсбук*", активно используя возможности геолокации, предлагает пользователю интересные подборки мероприятий.
Какая польза в автоматическом или вручную составленном календаре дней рождений? Можно поздравлять пользователей и заодно приглашать на мероприятия, можно особо отмечать (и баловать бонусами) самых активных друзей: тех, кто оставляет на персональной странице парикмахера или Деда Мороза отзывы, не ленится делать репосты. Идей много – вплоть до изучения виш-листов, но это всё же тема отдельной статьи).
А что касается календаря событий в городе – он, как минимум, даст новые идеи для контент-плана, ведь многие посты в пабликах уместно приурочить к конкретным происшествиям, затронувшим персонально многих горожан. А также можно планировать реальные промо-акции и необычные маркетинговые ходы в соцсетях, исходя из ажиотажа, связанного с тем или иным "культовым" мероприятием. В этом случае эмоциональный отклик на ваши события, предложения будет очень значительным.
