На начало 2025 года Телеграмом ежемесячно пользуется 955 миллионов человек. Такая большая аудитория делает мессенджер привлекательным для бизнеса. Один из инструментов, который часто используют для продвижения в Телеграме, – это рассылка сообщений. Ниже мы разберемся, как она работает, в каких целях используется, какие у нее плюсы и минусы, а также познакомимся с 15 популярными сервисами рассылки в Телеграм и научимся ими пользоваться с помощью пошаговой инструкции.
Содержание:
- Сервисы рассылок в Телеграм: 15 лучших
- Рассылки в Телеграме: что это за инструмент и почему он популярен
- Фишки сервиса Botman.pro для Телеграма
- Возможные ошибки при настройке рассылок
- Вопросы и ответы
Сервисы рассылок в Телеграм: 15 лучших
Сервисы рассылок в Телеграм можно разделить на 2 вида:
1 вариант – это площадки, самостоятельно выполняющие отправку сообщений. Вы регистрируетесь на них, вводите текст рассылки, добавляете аудиторию или выбираете из имеющихся баз, оплачиваете, а затем сервис доставляет ваши сообщения получателям.
2 вариант – это платформы для создания чат-ботов, при помощи которых отправляются сообщения по вашим базам подписчиков. Сами рассылки в Телеграме бесплатные, но потребуется оплатить тарифный план платформы, на которой есть такой инструмент.
Ниже познакомимся с 15 известными сервисами для рассылок через Телеграм, среди которых есть площадки обоих типов. Еще мы обратимся к сервису Botman.pro и на его примере научимся создавать чат-ботов и настраивать в них массовую отправку сообщений пользователям.
1. Botman.pro
Botman.pro – популярный, простой и понятный конструктор чат-ботов и автоворонок для Телеграма. Его достоинство – это бесплатный тариф с большим набором полезных инструментов. Зарегистрировавшись на площадке, вы можете познакомиться с ее возможностями, научиться ими пользоваться, а затем оплатить тарифный план PRO, чтобы получить доступ к максимальному функционалу, включая рассылки, отсутствующие в бесплатной версии. Работа с сервисом идет через сайт, никакой софт для создания рассылок в Телеграм устанавливать не требуется. У Botman есть свой авторский курс от экспертов, в котором рассказывается, как правильно создавать и работать с автоворонками, чат-ботами и рассылками в Телеграме.
Что касается рассылок, то вы можете научить бота отправлять сообщения в личку пользователям, которые на него подписаны, а еще в каналы либо в группы, где бот выполняет функции администратора.
Далее мы узнаем, как сделать рассылку в Телеграме через чат-бота в Botman.pro. Для этого мы сначала создадим чат-бота в боте BotFather, а затем подключим его к конструктору и научимся делать рассылки в личные сообщения пользователям, в группы и каналы.
1 этап – это получение токена и создание бота.
Инструкция:
- Откройте Телеграм и через поисковую строку найдите бота BotFather – через него создаются все остальные боты в мессенджере. Нажмите «Старт» или «Запустить».
- Введите или выберите из списка команд «/newbot».
- Придумайте имя боту. Оно может быть на английском или русском языке, потом вы сможете его изменить.
- Придумайте юзернейм бота: вводите его только на английском языке. Впоследствии, набрав его с символом @, люди смогут найти бота через поисковую строку. Обратите внимание: в конце названия через «_» нужно указать слово bot.
- Если все сделано верно, BotFather уведомит вас об успешном создании бота, предоставит ссылку на него, а также токен для управления. Скопируйте его и никогда не передавайте третьим лицам, чтобы не потерять доступ к боту.
2 этап – это подключение бота к сервису Botman.pro.
Порядок действий:
- Перейдите по ссылке и зарегистрируйтесь в сервисе. После входа в аккаунт вы увидите страницу, на которой будет предложено выбрать, где создать бота: в Телеграме или во ВКонтакте. Нажмите на первый вариант.
- Введите токен и нажмите «Подключить». Кстати, вот подробная инструкция по подключению бота.
- Кликните по кнопке «Готово».
Вы перейдете в конструктор чат-ботов.
3 этап – это подготовка базы подписчиков.
Если вы хотите сделать рассылку в Телеграме в персональные сообщения пользователям, скопируйте ссылку на бота из BotFather, отправьте ее вашим клиентам и предложите им подписаться на него.
Второй вариант – создать канал или группу, отправить ссылку вашей аудитории и предложить подписаться. Затем вам нужно сделать бота администратором, чтобы он мог отправлять рассылки в Телеграме в группу или в канал. Вот как это сделать:
- Откройте канал или группу и нажмите на кнопку с тремя точками в верхнем правом углу.
- Выберите «Управление каналом (группой)».
- Перейдите во вкладку «Администраторы».
- Нажмите «Добавить администратора».
- Через строку поиска найдите бота по его названию или через пригласительную ссылку. Выберите и подтвердите его назначение администратором, а затем подтвердите выдачу разрешений на управление группой.
Назначение бота в группу или канал администратором выполняется по одной и той же схеме, разницы в действиях нет.
Чтобы убедиться, что бот сможет отправлять сообщения в группы, каналы или частным людям, перейдем в конструктор чат-ботов и нажмем на вкладку «Подписчики». На странице появятся все возможные получатели сообщений от бота.
Теперь настроим через бота рассылки для Телеграма:
- Откройте BotMan, зайдите в раздел «Рассылки» и кликните «Добавить рассылку».
- Введите название рассылки.
- На первом этапе нужно выбрать адресатов рассылки. Вы можете отправить сообщения всем получателям из вашего списка или настроить фильтры в блоке «Условия». Рассылку можно разослать по каналу, наличию подписки или меток, последнему контакту с ботом, наличию подписки на бота. В поле «Выберите аккаунт» вы можете выбрать бота, через которого будут отправлены сообщения, если у вас их несколько.
- Перейдите во вкладку «Сообщение рассылки». Здесь вы можете прописать сценарий, по которому бот будет отправлять сообщения. Напротив строки «Первый шаг» кликните по серому кружку с белым плюсом и выберите «Сообщение (Контент)», а затем «Текст».
- Введите сообщение текстовой рассылки. Вы можете сделать шрифт жирным или подчеркнутым, выделить курсивом, добавить картинки или файл, голосовое сообщение, несколько изображений (кнопка «Галерея»), ссылку (например, на ваш сайт).
После того как отправка сообщений будет выполнена, на главной странице в разделе «Рассылка» вы сможете посмотреть информацию о ней: статус, количество просмотров сообщений и кликов по ссылке в ней. Нажав на кнопку с тремя точками возле рассылки, вы сможете ее отредактировать, копировать, удалить или запустить, если она еще не была отправлена.
У сервиса есть бесплатный бот @BotManKurs_bot: он предоставляет серию из 5 уроков, которые пошагово объяснят вам, как пользоваться функционалом Botman.pro: собирать чат-ботов и автоворонки, настраивать рассылки и т. д. На сайте сервиса вы найдете раздел «Помощь», а в нем – вкладку «База знаний»: в ней находятся подробные текстовые инструкции по работе с площадкой и ответы на наиболее распространенные вопросы клиентов.
Если вы хотите научиться делать чат-ботов как для себя, так и для своих клиентов – вот бесплатный курс от основателя сервиса по разработке ботов в коммерческих целях.
2. Client Hunter
Конструктор автоворонок и чат-ботов в Телеграме с широким функционалом. Здесь можно создавать массовые отправки сообщений, настроить автоматическую оплату и выдачу продуктов, организовать полноценный интернет-магазин и т. д. Бесплатный функционал ограничен, весь спектр возможностей доступен в платном тарифе.
3. SaleBot
Многофункциональная площадка, где можно запускать онлайн-школы, настраивать рассылки по почте и в мессенджерах (включая Телеграм), создавать чат-ботов любой сложности, организовать продажи или решать массу иных задач. В бесплатной версии доступен минимальный функционал конструктора ботов. В платных тарифах появляются рассылки и иные инструменты.
4. Chatforma
Конструктор чат-ботов с бесплатной 15-дневной версией. Имеет много интересных возможностей, в том числе делает рассылки контактам в Телеграме, а благодаря системе интеграций вы можете отправлять и получать данные из более чем 2000 сервисов, включая Google Таблицы и Google Календарь, почту Gmail и другие.
5. Smartbot Pro
Площадка для создания чат-ботов любой сложности с искусственным интеллектом. Их можно использовать для продаж, общения с клиентами, интеграций со сторонними площадками и т. д. Smartbot поддерживает большинство популярных соцсетей и мессенджеров, в том числе и Телеграм.
6. 3seller
Сервис автоматических массовых рассылок в телеграм-чаты. Отправлять сообщения с его помощью можно во встроенные базы с подходящей целевой аудиторией или по вашим подборкам пользователей. Стоимость услуг – от 1 рубля за доставленное в чат сообщение.
7. Botto PLATFORM
Платформа для создания рассылок по SMS, в мессенджеры или на электронную почту. Предлагает умеренные цены, анализ рассылок, удержание клиентов и автоматизацию коммуникации с ними. Абонентская плата отсутствует: вы платите только за сообщения.
8. TextBack
Платформа для создания и настройки чат-ботов для WhatsApp, Вайбера и Телеграма. Есть встроенный простой и удобный визуальный редактор, средние цены. При создании рассылок можно сегментировать подписчиков и настраивать отложенный запуск. Раздел со статистикой позволяет оценить эффективность отправки сообщений.
9. i-digital
Площадка для настройки рассылок по SMS, в мессенджеры или в соцсети. Поможет отправлять индивидуальные или массовые сообщения в Телеграме, добавлять в них различные элементы, кнопки, ссылки, мультимедийные файлы и многое другое. Есть подробная аналитика. Цены средние: вы можете оплачивать отдельно доставленные сообщения или подобрать недорогой тарифный план.
10. Unisender
Сервис рассылок по электронной почте и настройки чат-ботов в Телеграме. Предлагает большой выбор полезных инструментов, доступные цены и удобный визуальный редактор чат-ботов с готовыми шаблонами.
11. BotKits
Площадка для создания чат-ботов для мессенджеров. Вы можете работать над ними самостоятельно, настраивая под ваши задачи, или заказать их разработку сотрудникам сервиса. Цены средние. Рассылки доступны в платных тарифах, отправку сообщений можно сделать отдельным пользователям и в группы.
12. TASSIST
Облачная платформа для работы с Телеграмом, предлагающая такие возможности, как отправка сообщений в чаты и каналы, парсинг аудитории, автоматические ответы и многое другое. Оплата взимается за выполненные действия, также можно оплатить тарифный план, подходящий для ваших задач.
13. WatBot
Визуальный конструктор чат-ботов со множеством готовых шаблонов. Работает с Телеграмом, WhatsApp, Вайбером, ВКонтакте и ТамТам. Рассылка доступна на платном тарифе: отправлять можно не только текст и мультимедийные файлы, но и целые сценарии, позволяющие подписчикам взаимодействовать с ботом после получения сообщения.
14. edna
Сервис рассылки сообщений в мессенджеры, в том числе и в Телеграм. Здесь можно настроить персонализированную или массовую отправку сообщений, клиентам по определенным признакам или сразу по всей базе. Кроме текста, можно пересылать кнопки, мультимедиа, эмодзи и файлы.
15. BotHelp
Платформа для создания и настройки рассылок, автоворонок и чат-ботов в мессенджерах и социальных сетях. Для Телеграма вы можете создавать разовые или регулярные рассылки, сегментировать аудиторию, просматривать статистику отправленных сообщений.
Рассылки в Телеграме: что это за инструмент и почему он популярен
Рассылки в Телеграме представляют собой отправку целевой аудитории небольших сообщений с текстом или другими прикрепленными объектами.
Особенность мессенджера такова, что сообщения практически всегда приходят на смартфон или иное устройство получателя, а люди их в большинстве случаев открывают и читают: это значит, что информация, которую вы хотите сообщить человеку, почти наверняка будет им просмотрена. Благодаря этому рассылки являются эффективным и популярным инструментом, используемым в маркетинге для продвижения бизнеса.
Какие бывают рассылки в Телеграме по функционалу
В Телеграме рассылки можно условно разделить на несколько основных типов, в зависимости от их функционала. Каждый тип имеет свои особенности и предназначен для различных целей. Например, существуют рассылки для информирования, рекламы, опросов и даже для автоматизированного персонального общения. Рассмотрим эти варианты подробнее.
- Информационные рассылки. Эти рассылки предназначены для предоставления подписчикам важной информации, новостей или обновлений. Обычно такие сообщения содержат факты, события или анонсы от компании или проекта.
- Рекламные рассылки. Используются для продвижения продуктов или услуг. Основная задача таких рассылок – привлечение внимания и стимулирование интереса к предлагаемым товарам.
- Опросы и анкеты. Данный формат позволяет получить обратную связь от подписчиков. Он может включать вопросы с выбором ответа, что помогает собрать информацию о предпочтениях и интересах аудитории.
- Персонализированные рассылки. Индивидуальные сообщения, которые учитывают предпочтения и поведение подписчика. Такой подход значительно увеличивает вероятность отклика и взаимодействия.
Каждый тип рассылки требует тщательной настройки и понимания аудитории. Основной задачей является не только привлечение внимания, но и создание ценности для подписчиков. Если рассылка будет интересной и полезной для пользователей, это обеспечит высокую вовлеченность и лояльность к вашему контенту.
В каких целях используют рассылки в Телеграме
Использовать рассылки в Телеграме можно в следующих целях:
- отправка клиентам уведомлений о поступлении новых товаров или появлении новых услуг, проведении акций и т.п.;
- реклама запланированных мероприятий;
- рассказ о товарах, презентация продуктов и услуг – помогает увеличить количество продаж;
- повышение узнаваемости – название компании, имя ИП становятся более узнаваемыми;
- получение обратной связи от пользователей: можно расспросить их об опыте использования или приобретения продуктов/услуг, визита в магазин, общения со службой поддержки, посещения события, мероприятия и т. д.
Вариантов использования рассылок в Телеграме очень много, все они помогают существенно упростить работу по продвижению бизнеса.
Массовые и персональные рассылки: чем отличаются, какие предпочтительнее
При организации рассылок в Телеграме важно понимать разницу между массовыми и персональными рассылками. Массовые рассылки направлены на большую аудиторию и могут включать однотипные сообщения для всех подписчиков. Они предназначены для передачи информации, которая будет актуальна для большинства получателей, такой как новости компании, анонсы событий или специальные предложения.
Персональные рассылки, напротив, рассчитаны на индивидуальный подход. Они позволяют учитывать предпочтения и интересы конкретного подписчика. Это могут быть персонализированные предложения, контент, который ведет к взаимодействию, и даже сообщения, основанные на предыдущем поведении пользователя. Такой подход обычно приводит к более высокой степени вовлеченности и ответной реакции.
При выборе между массовыми и персональными рассылками стоит учитывать цель вашей коммуникации. Если вы хотите донести информацию до широкой аудитории, массовая рассылка будет более подходящей. Однако, если ваша задача – установить более глубокие отношения с клиентами и повысить их лояльность, персональные рассылки станут более эффективным решением. Успешные компании часто комбинируют оба подхода, адаптируя свои стратегии в зависимости от контекста и потребностей аудитории.
Рассылки в Телеграме: плюсы и минусы
Как и у любой инструмент маркетинга, рассылки в Телеграме имеют ряд преимуществ и недостатков.
Преимущества:
- рассылки не требуют каких-либо специальных навыков – настроить их в конструкторах чат-ботов можно за 1-2 часа, а специализированным сервисам от вас нужна только оплата, параметры рассылки и текст сообщения;
- сообщения в Телеграме чаще открываются в сравнении с e-mail или обычными SMS;
- сообщения можно отправлять большому количеству человек – вручную такую задачу решить очень сложно;
- настроить рассылку можно на любое время, день или ночь, в зависимости от того, когда активна ваша целевая аудитория;
- в сообщениях может быть не только текст – к нему можно прикрепить мультимедийный контент, ссылки, кнопки, а также запрограммировать целый сценарий для последующей работы с человеком;
- боты и сервисы рассылки могут отправлять сообщения человеку в определенное время, по вашему решению или же реагировать на действия пользователя – например, человек купил товар и получает метку, а бот реагирует на нее и запускает рассылку с информацией о доставке, просьбой поделиться опытом покупки, предлагает скидку на новую покупку и т. д.
Недостатки рассылок:
- если вы отправляете сообщения слишком часто, причем не своей аудитории, а в чужие группы или каналы, вас могут заблокировать за спам;
- рассылки – платная услуга: вы платите за сообщения или оплачиваете тарифный план, на котором они доступны.
Плюсов у рассылок больше, а потраченные деньги окупятся по мере того, как вы постепенно наладите взаимодействие с аудиторией при помощи регулярной отправки сообщений и увеличите количество продаж товаров и услуг. Пользоваться ими нужно, но не злоупотреблять, чтобы избежать негативных последствий.
Почему рассылки в Телеграме лучше рассылок по почте
В сравнении с отправкой сообщений по электронной почте, рассылки в Телеграме лучше по ряду причин:
- рассылки в Телеграме чаще доходят до получателя, не теряются в папке «Спам» и чаще открываются, а значит, их содержание с большей вероятностью просмотрит человек;
- рассылки обычно доходят быстрее, чем электронные письма;
- написать сообщение в Телеграме проще и быстрее, чем на email;
- к сообщению в Телеграме можно прикрепить другие объекты: мультимедийные файлы, ссылки, кнопки, а также можно создать целый сценарий, позволяющий продолжить общение с клиентом, чтобы продать ему товар, услугу и т. п.
С каждым днем Телеграмом пользуется все больше пользователей, а потому потенциальная база ваших клиентов тоже растет. Уже сегодня люди с большей вероятностью назовут вам аккаунт в Телеграме или мобильный номер, к которому он привязан, чем сообщат адрес электронной почты.
Куда можно настроить рассылку в Телеграме
Рассылки в Телеграме можно настроить в личные сообщения, каналы и группы.
Группы и каналы
Если вы оформляете рассылки в собственные группы, чаты или каналы, бот должен быть в них администратором. Важно, чтобы вашей аудитории было интересно то, что вы рекламируете, продвигаете в рассылке. Также не забывайте публиковать в группе или канале другой, полезный, забавный или иной контент, вызывающий интерес. Если его будет мало, а основная часть сообщений будет, например, рекламная, люди просто станут отписываться от вас.
Если вы отправляете сообщения в чужие чаты или группы, убедитесь, что их аудитория состоит из ваших потенциальных клиентов, и им будут интересны ваши предложения. Кроме того, предварительно поговорите с администраторами – они могут быть против сторонней рекламы и заблокируют вас или будут удалять ваши сообщения.
В сторонние каналы вы не сможете напрямую отправлять сообщения – вам будут доступны только комментарии под постами. Здесь действуют те же правила, что и выше: рассылка должна быть потенциально интересна людям, а админы группы не должны быть против нее.
Личные сообщения
В личные сообщения постороннему пользователю сделать рассылку нельзя – сработает встроенная в мессенджер защита от спама. Однако вы можете отправлять ему сообщения через чат-бота, если пользователь ранее запускал его или на него подписан.
Фишки сервиса Botman.pro для Телеграма
Кроме рассылок, в сервисе Botman.pro есть много других полезных инструментов и фишек:
- базовые возможности, в рамках которых можно научиться создавать ботов и познакомиться с их функционалом, всегда доступны бесплатно;
- сегментация, импорт и экспорт подписчиков;
- отслеживание всех диалогов ботов с клиентами в одном окне, возможность начать писать через бота человеку от собственного лица, шаблоны ответов;
- интеграции – к Botman.pro можно подключить ряд внешних площадок для создания курсов, организации собственных интеграций, платежные системы, CRM-системы, рекламные сервисы, телефонию;
- шаблоны чат-ботов для использования в сфере услуг, для ведения соцсетей, инфобизнеса или продажи товаров и выдачи продуктов;
- создание подписных страниц (одностраничных сайтов), например, для сбора контактных данных пользователей либо чтобы подписывать людей на ваш сайт или бота и т. д.;
- аналитический раздел с информацией о подписавшихся на бота пользователях, а также о количестве отписок, блокировок и остановок работы бота;
- бот с обучающими уроками и обширная база текстовых инструкций;
- партнерская программа, в рамках которой вы можете получать до 20 % от расходов каждого приведенного вами клиента;
- можно заказать разработку бота по вашему сценарию.
Зарегистрируйтесь на сайте Botman.pro и в рамках бесплатного тарифа изучите его возможности. Когда вам понадобится больше инструментов, вы сможете купить один из платных тарифов.
Возможные ошибки при настройке рассылок
Одной из распространенных ошибок при настройке рассылок является недостаточная сегментация аудитории. Часто бизнесы отправляют одно и то же сообщение всем своим подписчикам, не учитывая их интересы и предпочтения. Это может снизить вовлеченность и увеличить количество отписок. Рекомендуется разделить подписчиков на группы в зависимости от их поведения, предпочтений и предыдущих взаимодействий, чтобы сообщение было более целевым и релевантным.
Еще одной частой ошибкой является пропуск этапа тестирования контента перед отправкой. Отправители не проверяют, как выглядят сообщения на разных устройствах, есть ли проблемы с отображением текста или ссылок. Чтобы таких неполадок, стоит проводить A/B тестирование, отправляя разные версии сообщений небольшой аудитории, чтобы выбрать наиболее эффективную.
Недостаточно привлекательные заголовки и призывы к действию. Эти элементы сильно влияют на эффективность рассылки. Плохой заголовок с хорошим содержанием бессмыслен – сообщение просто не откроют!
Заголовки должны быть интригующими и четко отражать содержание сообщения, а призывы к действию – ясными и побуждать к активным действиям, например, к переходу на сайт или покупке продукта/услуги.
Вопросы и ответы
– Что лучше использовать для настройки рассылок: сервисы для создания чат-ботов или площадки, занимающиеся рассылкой сообщений?
– Специализированные площадки для рассылок проще: от вас требуются только текст сообщения, оплата и база подписчиков. Однако сервисы чат-ботов функциональнее: с их помощью вы, например, сможете продолжить общение бота с человеком в рамках сценария после получения им сообщения и убедить его заказать товар или услугу, посетить магазин и т. д. Разработка чат-бота займет у вас не так много времени – например, в botman.pro вы потратите пару часов на изучение обучающих материалов и примерно столько же на создание своего бота, но с его помощью вы существенно улучшите взаимодействие с клиентами.
– Как оценить эффективность рассылки?
– Изучите, сколько писем было доставлено / не доставлено, сколько открыто, сколько последовало переходов по ссылке в письме, сколько было результативных действий (покупок) после оплаты, сколько отписок и жалоб на спам.
– Как часто можно делать рассылки?
– Чтобы не последовали отписки от бота или вас не заблокировали за спам, отправляйте не более 1-2 сообщений в неделю.
– Какие рассылки лучше – персональные или массовые?
– Оба типа рассылок одинаково полезны, но у них разный функционал. Массовые могут использоваться для оповещения о чем-либо общей группы клиентов, в то время как персональные отправляются с учетом информации о конкретном человеке и его пожеланий.
– Какова средняя стоимость рассылок?
– Если вы пользуетесь сервисами рассылок, то в них обычно оплачиваются сообщения поштучно, средняя цена – 1 рубль. Если же вы пользуетесь конструкторами чат-ботов, то в них вы покупаете тарифный план, в который включена рассылка. Сами же сообщения бесплатные.
Надеемся, нам удалось вас убедить в пользе такого инструмента, как рассылки в Телеграме, для вашего бизнеса. Успехов в продвижении!
