Чат-боты становятся неотъемлемой частью любого онлайн-бизнеса. С их помощью просто собирать входящие заявки, уведомлять клиентов и осуществлять постпродажи. В этой статье расскажем о 15 лучших конструкторах, с помощью которых можно создавать телеграм-ботов для разных задач.
Содержание:
- Функции чат-ботов: где пригодятся
- ТОП-15 конструкторов чат-ботов
- Конструктор или программирование ботов – что выбрать?
- Как создать чат-бота в Телеграме: пошаговая инструкция
- Критерии выбора конструктора
- Где учат создавать чат-ботов
Функции чат-ботов: где пригодятся
Поддержка и ответы на вопросы, дополнительное информирование и напоминания – все это можно настроить с помощью чат-ботов. Даже создавать автоворонки, которые привлекут клиентов и помогут в дальнейшей работе с их запросами.
Создать искусственного помощника можно почти в любом мессенджере и социальной сети, что делает его доступным для разной аудитории. Наибольшую популярность они получили в Телеграме за счет большего количества пользователей и разнообразия настроек ботов.
Для онлайн и офлайн-бизнеса чат-боты удобны по нескольким причинам:
- Поддержка клиентов 24/7. Вы можете добавить пункт «Вопросы и ответы», нажав по которому, потенциальный покупатель получит подробную информацию.
- Сокращение времени на рутинные задачи, нет необходимости привлекать менеджеров. Реальное взаимодействие с клиентами происходит при переходе в раздел «Поддержка» или «Обратная связь».
- Возможность одновременного обслуживания нескольких обращений.
- Ускорение продаж. Бот проведет клиента по линейному пути: от перехода из автоворонки до оформления заказа.
- Преимущество перед конкурентами. Вы выделяетесь на фоне конкурентов за счет внедрения новых технологий.
Для создания чат-бота не всегда нужны навыки программирования. Но вариант написания помощника с нуля предпочтителен тем, что его сложно повторить, а разработчик может внедрить любые необходимые ему функции.
Если вы не обладаете такими знаниями, но хотели бы попробовать новое для бизнеса – есть конструкторы ботов. Чтобы научиться разработке, достаточно пройти краткие курсы – и можно приступать к работе.
ТОП-15 конструкторов чат-ботов
Попробовать свои силы в создании ботов можно с бесплатными конструкторами. Даже не обладая специфическими знаниями, интуитивно в большинстве функций можно разобраться. Конечно, чтобы ваш бот выделялся и постоянно был активен (без сбоев и ошибок), лучше пройти онлайн-курс по созданию цифровых помощников и автоворонок.
Botman
Удобный и простой конструктор Botman.pro, где можно создать своего бота за пару минут. Работает с Телеграмом и ВКонтакте, поддерживает одновременно работу сразу нескольких сценариев. С его помощью можно запустить, провести тест и скопировать сценарий из другого своего же проекта.
Если вы не хотите разобраться в работе конструктора и научиться создавать чат-ботов с нуля – вам подойдет курс от Botman. Обучающие материалы будут прямо в телеграм-канале: вам не придется никуда переходить и регистрироваться, чтобы ежедневно получать новые знания.
В конструкторе есть бесплатный режим с ограниченными функциями, которых достаточно, чтобы запустить небольшую автоворонку или чат с дополнительной информацией для клиентов. Особенно стоит отметить возможность заказать разработку бота под ключ специалистом от платформы.
Сервис предлагает 3 вида подписки: бесплатная, PRO (от 690 ₽ в месяц) и безлимитная.
Краткая инструкция как сделать простого бота за 5 шагов
Чтобы создать чат-бота с помощью конструктора BotMan, нужно зарегистрировать аккаунт в сервисе. Далее – использовать кнопку «Подключить аккаунт» и указать, какую страницу вы хотите добавить.
Как сделать бота с текстовыми блоками и кнопками:
- Зайти в панель управления – Добавить сценарий.
- Выбрать мессенджер, где будет создан бот. В нашем примере – это Телеграм.
- Открыть в ТГ @BotFather.
- Создать нового бота – скопировать токен подключения.
- Перейти к конструктору и добавить новые блоки.
- Нажать «Опубликовать» и начать пользоваться ботом.
После небольшой загрузки вы сможете перейти на страницу добавления новых диалоговых окон. В этом разделе создается «Сценарий» вашего будущего бота: последовательные действия, связанные между собой. Реагируют на действия пользователя и отвечают теми значениями, которые вы им присвоили.
Unisender
Это не только популярный российский сервис email-рассылок — у Unisender также есть конструктор чат-ботов для Telegram.
Работать там достаточно просто:
- подключить бота, созданного через BotFather,
- создать чат-карту (настроить меню, приветственное сообщение и логику вопросов-ответов, время задержки и другие),
- активировать чат-бота,
- готово — можно пользоваться и продвигать.
У Unisender есть весь необходимый функционал, включая сегментацию и проверку подписки на телеграм-канал. Среди недостатков — пока отсутствуют прием платежей и возможность создания чат-ботов на других платформах.
Минимальный тариф — 1360 ₽ в месяц. Есть бесплатный пробный период 14 дней.
PuzzleBot
Сервис удобен гибкими настройками, которые больше подойдут владельцам крупных каналов и сообществ, чем частному бизнесу. Но конструктор ботов в PuzzleBot также присутствует: функции блоков (строки ввода и вывода), сбор данных по медиагруппе (даже геолокация). С помощью платформы можно настроить постинг в мессенджер, интересно оформить рассылку, собрать статистику.
Если у вас возникают вопросы по настройке ботов, открытию собственного магазина или работе с каналами – обратитесь к краткому гайду, который есть на платформе. Мини-курс поможет быстрее разобраться с платформой и научиться без труда запускать новые проекты.
Есть 4 типа тарифов:
Bottap
Конструктор предлагает заранее предусмотренные шаблоны по популярным темам: маникюрный салон, интернет-магазин, доставка воды и цветов, кафе, фитнес-тренер. В нем не предусмотрено стандартных блоков, а создать бота можно с помощью диалоговых сообщений. Добавив новый блок (с текстом, картинкой, вопросом), его можно переместить с помощью кнопки «расширение».
Там же можно настроить платежные шлюзы, воспользоваться функцией «Рассылки» и настроить CRM для приема заявок, интернет-магазина. Платформа предлагает бесплатный период с полным доступом в течение 7 дней. После – на выбор 3 тарифа: на 1 месяц (99 ₽), 3 месяца (297 ₽) и полгода (594 ₽).
WinWinBot
Конструктор подойдет для ведущих онлайн-курсов, организации инфобизнеса, запуска закрытых клубов. Например, можно подключить функцию «Домашние задания», с помощью которой рассылать уроки своим подписчикам. Отдельный раздел «Лонгрид» позволит писать тексты любого размера, есть загрузка медиаконтента, добавление ссылок на видео с хостингов.
Чтобы вы могли быстрее разобраться в сервисе, бот будет присылать мини-инструкции. Начинает сразу после его подключения к вашему телеграм-каналу. Протестировать конструктор можно в течение первых 7 дней.
На выбор 3 тарифа:
- стандартный – 1990 ₽ в месяц;
- профессиональный – 4 990 ₽/мес.;
- корпоративный с индивидуальной ценой.
На главной странице вы также найдете раздел «Инструкции», где описана базовая работа с ботом.
Watbot
В сервисе есть конструктор, в котором можно создать чат-бота с помощью шаблонов и блоков. Чтобы быстрее разобраться в работе, можно посмотреть обучающее видео в соответствующем разделе. Есть бесплатный период, во время которого можно подключить всего одного бота и продумать для него сценарий.
В настройках есть: голосования, распределение по группам, подключение платежных систем, формы ввода и вывода, работа с заявками и продажами. Схема построения – блочная, предполагающая создание связи между разными элементами сценария.
Чтобы полноценно пользоваться конструктором, нужно оплатить подписку – 900 ₽ в месяц.
ChatPlace
В ChatPlace есть уникальная функция: создание шаблона с помощью искусственного интеллекта. Она доступна на одном из платных тарифов и поможет тем, кто не хочет тратить время на построение индивидуальной системы.
Кроме того, конструктор предлагает перечень готовых популярных решений в виде шаблонов: реферальный код, повторное оповещение, переход по ссылке. Работает с двумя социальными сетями: Telegram и Instagram**. В течение первой недели на бесплатном тарифе вы можете создать своего бота, настроив сценарий или использовать один из шаблонов.
Тарификация настраивается по объему функций, которые могут пригодиться пользователю: подключение ИИ за $25, геймификация обойдется в $45, новый аккаунт и дополнительные участники команды – по $10. Если не подключать дополнительных услуг, то по истечении пробного периода работа с ChatPlace обойдется в $15.
Botmaker
При подключении к сервису вас ожидает небольшой опрос, в конце которого вы получите доступ к своему аккаунту. После подключения вашего бота появится меню с возможностью добавления кнопок и загрузки медиаконтента. В течение первых 14 дней вы сможете опробовать сервис и даже запустить своего бота.
Блоки расположены в строках, но пользователь может перемещать их и настраивать связь. Отдельно есть шаблоны с личным интернет-магазином, онлайн-курсами. С помощью вкладки «Аналитика» можно посмотреть, какое количество посетителей было в боте, какие кнопки чаще нажимали.
Цена за тариф PRO: 1250 рублей в месяц.
SmartBot
На сайте вы найдете инструкцию, которая поможет создать бота в Телеграме, получить токен и правильно его подключить к конструктору. Для создания своего бота нужно перейти в раздел «Сценарии» и указать вариант: создать самостоятельно или с помощью шаблонов.
Конструктор будет полезен:
- инфобизнесу;
- владельцам магазинов;
- преподавателям и ведущим курсов;
- для генерации автоворонок.
К боту можно подключить помощника с ChatGPT, и ваши клиенты смогут получать уникальные ответы по своим заявкам. Из уникальных функций: интеграция с Google Таблицами, куда будет экспортироваться база. Основной услугой, помимо создания своих сценариев, является «Заказ бота» у специалиста.
Есть два тарифа: помесячный за 990 ₽, где вы сами управляете ботом и сценариями, и с выделенной командой поддержки – за 60 000 ₽.
Chatforma
Конструктор работает с 5 социальными сетями, сервисами, поддерживает подключение к сайтам, лендингам. С его помощью можно организовать регистрацию на мероприятия, формы ввода данных, собирать базу, делать рассылки по базе с неограниченным объемом. Платформа отличается простой системой создания онлайн-магазинов: есть кнопка «Добавить ассортимент», обработка заявок и отображение продаж.
Можно заказать создание бота, указав все нужные для вас параметры и получить дальнейшую поддержку. После тестирования предлагается несколько тарифов: от 2000 ₽ в месяц до 86 000 ₽ в год.
Robochat
Платформа с интересным визуальным оформлением, возможностью запустить свой магазин, организовать автоворонку и подключить инструменты сбора данных при запуске онлайн-курса, школы.
Для авторизации нужен аккаунт либо в ВК, либо в Телеграме. Система построения сценария выполнена в блоках: вы соединяете каждый, назначаете связь и кнопки для перехода к следующему. Прямо в конструкторе можно проверить, как будет работать бот, и тут же внести коррективы.
В конструкторе есть шаблоны:
- Рассылка по базе.
- Подписные боты.
- Тест с баллами.
- Автоворонка.
- Меню с кнопками.
На их основе можно создать бота для любых задач, отредактировав текстовую часть и добавив нюансы, отвечающие вашему бизнесу.
Есть 4 тарифа на выбор:
- бесплатный – 7 тестовых дней, до 250 пользователей;
- премиум – 299 ₽ за 3 дня с возможностью попробовать неделю за 1 рубль;
- премиум + – за 1990 ₽ в месяц;
- индивидуальный заказ бота.
Для юридических лиц оформление подписки возможно через форму обратной связи.
ManyBot
Автоматизированный помощник для работы с Телеграмом. В конструкторе можно прописать пользовательские команды, выбрать один из 6 языков для отображения. Предлагает автоматический постинг в социальные сети и полезен для владельцев личных каналов, групп. Бот, созданный на основе ManyBot, управляется прямо из Телеграма: вы можете задать кнопки, загрузить фото и текстовые материалы. Панель администрирования в полном объеме доступна на официальном сайте.
Пользоваться ботом можно бесплатно, без ограничений по количеству пользователей.
Unisender
В сервисе рассылок Unisender есть дополнительная функция создания чат-ботов. Среди доступных функций:
- проектирование меню;
- добавление сбора данных;
- «Редактор поля» – функция ввода и вывода данных пользователей;
- настройка уведомлений – напоминаний для ваших клиентов продолжить оформление заявок, повторное посещение бота и другое;
- установка тегов, фильтров и задержек.
Чтобы создать сценарий, необязательно сразу подключать бота. Вы можете опробовать разные варианты, а уже после подключить к своему каналу.
Тарифов три: от 960 рублей в месяц до расчета персональной цены.
Senler
Платформа направлена на создание чат-ботов во ВКонтакте и Телеграме. Поддерживает создание групп подписчиков, рассылки, аналитику и создание ботов. Есть интеграции с Google Таблицами, ChatGPT, возможность подключить уведомления в Telegram.
Полезен для создания автоворонок, напоминаний клиентам, небольших сценариев. Стоимость тарифа зависит от количества сообщений: от 400 рублей в месяц за 2000 сообщений в день до 46 800 ₽ за 1000к сообщений в сутки. Есть безлимит.
Salebot
Создатели проекта предлагают пройти обучение, прежде чем воспользоваться ботом. Благодаря краткому курсу вы научитесь работать не только с конструктором Salebot, но и попробуете свои силы на других площадках.
После авторизации нужно перейти в раздел «Проекты», чтобы приступить к проектированию своего первого бота. Работает с 15 разными сервисами, включая Whatsapp, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники и другие. Пробный период – 3 дня, в течение которых вы можете попробовать рассылки, сценарии, 6 доступных шаблонов.
Три тарифа: бесплатный, бизнес – 1 999 рублей в месяц, инфобиз – 2 999 ₽.
Конструктор или программирование ботов – что выбрать?
При создании чат-ботов выбор между программированием и конструкторами зависит от целей проекта, технической подготовки команды и временных ресурсов. Написание бота с нуля требует от разработчика соответствующей подготовки, навыка своевременно определять проблемы и решать их. Ведь чем больше бот неактивен, тем меньше клиентов и заказов вы сможете принять. Что существенно влияет на продажи и аналитику.
У программирования есть преимущества в виде гибких настроек, уникальности и неповторимости созданного сценария. Но нужно изучить хотя бы Python или JavaScript, применить знания на практике и опробовать на любой социальной сети.
Конструкторы, такие как Botman, несмотря на шаблонность, предлагают клиентам все больше нестандартных услуг:
- расширенный каталог сервисов и платформ для интеграции;
- шаблоны, соответствующие частым потребностям клиентов;
- подключение искусственного интеллекта;
- геймификация как способ удержания и привлечения новых покупателей;
- скорость работы и возможность работать без глубоких знаний.
К плюсам отнесем и то, что многие платформы запускают собственные курсы или добавляют мини-инструкции, что делает их доступными для тех, кто ни разу не работал с чат-ботами.
Выбирая конструктор, вы получаете больше времени на разработку новых идей и исключаете из категории трат услуги программиста.
Как создать чат-бота в Телеграме: пошаговая инструкция
Botman предлагает наиболее простую систему создания сценариев и подключения их к Телеграму. Но прежде чем взяться за добавление блоков, рассмотрим отдельные функции:
- Сообщение. Будет отправлен текст, медиаконтент.
- Искусственный интеллект. Этот шаг будет связан с ответом от ИИ.
- Условия. Параметры, которые влияют на дальнейший сценарий. Допустим, пользователь ввел свой возраст, и на основе этого появилось уведомление с предупреждением.
- Триггер. Основные условия, которые необходимы для запуска бота или определенного события.
- Заметки. Подсказки, любые сообщения, которые нужны создателю бота или его команде.
В BotMan доступно тестирование сценариев или отдельных их элементов на определенные группы. Для этого вам нужно изначально собрать базу и указать ее при выборе блоков для тестирования.
После добавления токена вашего бота в Телеграме к Botman вы сможете перейти к созданию первого сценария. В верхней части экрана появится кнопка «Редактировать», после активации которой вы сможете добавлять новые элементы.
Разберем на нашем примере:
- Главный блок. Бот запускается по кнопке «Старт».
- Нажимаем правой кнопкой мыши по пустому полю: «Добавить текст».
- Справа появится окно ввода текста, ниже – возможность добавить кнопки
- Пишем текст – добавляем кнопку.
- Связываем с первым блоком.
В BotMan можно задать условия, триггеры, действия. Для Телеграма предусмотрена уникальная функция – генерация изображений или добавление их через соответствующее окно.
После того как сценарий будет добавлен, вы можете проверить его через кнопку «Тестировать».
Если все работает правильно и так, как вы задумали, – используйте «Опубликовать». Ваш бот появится в общем доступе: ссылкой можно поделиться со своими друзьями, разместить ее в личном аккаунте или канале.
Критерии выбора конструктора
Среди многообразия конструкторов выбрать один довольно сложно по причине того, что функции похожи, и почти все сервисы предлагают бесплатный период.
Поэтому рассмотрим основные критерии, на которые стоит опираться:
- Функции. Выделите функции, которые для вас важны: подключение к CRM, наличие аналитических инструментов, шаблонов.
- Удобство. Наличие визуального редактора значительно упрощает работу, если вы новичок. Важен интуитивно понятный интерфейс, который не вызовет у вас дополнительных вопросов или сложностей.
- Гибкость и масштабируемость. Площадка, которой вы доверили своего чат-бота, должна расти и развиваться. Дальнейшие перспективы можно отследить по добавляемым функциям, обновлениям.
- Поддержка. Качество поддержки и возможность обратиться за помощью в любой доступное время.
- Безопасность данных. Это должен быть проверенный проект, с отзывами и положительными рекомендациями.
- Цена и эффективность. Должны соответствовать друг другу.
Например, почти все эти качества объединяет площадка BotMan. Начиная от стартового теста с возможностью подключения нескольких каналов и заканчивая гибкими настройками тарифов. Это новый и развивающийся проект, где есть поддержка клиентов и их обучение для дальнейшего успешного старта в профессии разработчика чат-ботов.
Где учат создавать чат-ботов
Если вы только решились на личный проект, но в бюджет не вписывается штатный специалист по настройке автоворонок или чат-ботов – пройдите обучение от Анатолия Милова. Помимо платной полной программы обучения, вы получите бесплатный интенсив, в ходе которого научитесь работать с разными площадками, создадите свой первый сценарий и поймете, как правильно определять цели для чат-ботов.
Обучение проходит прямо в Телеграме, куда вам будут отправлены первые уроки. В зависимости от целей, вы сможете выбрать индивидуальный тариф: продвинутый для будущих разработчиков чат-ботов или стандартный для базовых задач и работы со своим единственным проектом.
Читайте также:
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.