Как получить данные из ВКонтакте и других соцсетей с помощью коннекторов

Внутренние отчеты соцсетей содержат много важных показателей по таргетированной рекламе и продвижению в целом — охваты, вовлеченность, прирост подписчиков, показы, переходы, CTR, CPC и т. д. Этого хватит, чтобы быстро оценить тактические решения SMM-щика и отследить отклонения в рекламных кампаниях, но недостаточно, чтобы составить полную картину эффективности SMM в целом.

Когда нужно видеть показатели по всем соцсетям в одном дашборде, считать ROMI, продажи и прибыль или сводить данные по SMM и сайту воедино, приходиться выгружать статистику в какие-то другие инструменты — электронные таблицы или системы аналитики. В статье разбираемся, как получить данные из социальных сетей с помощью коннекторов и что с ними делать дальше.

Какие данные можно выгрузить из соцсетей

Для начала давайте посмотрим, какую статистику можно экспортировать из — ВКонтакте, Фейсбука*, Инстаграма* и Одноклассников.

ВКонтакте

Из ВКонтакте мы можем выгрузить статистику сообществ и рекламных кабинетов.

По сообществам и постам с помощью коннекторов из ВКонтакте можно экспортировать такие данные:

• количество и прирост подписчиков, отписки;
• количество постов, лайков, репостов и комментариев;
• охват сообщества в целом и конкретного поста — общий, виральный, рекламный;
• социально-демографические данные аудитории: пол, возраст, география;
• посещаемость сообщества в целом и отдельных разделов — товаров, фотографий и т. д.;
• негативные реакции — жалобы, скрытия.

Из рекламного кабинета можно скачать любые данные, которые вы добавите в таблицу отчета:

• название, статус, лимиты и расходы;
• показы, переходы, CTR;
• eCPC, eCPM, заявки и CPL;
• охват, вступления, количество сообщений и их стоимость;
• метрики для видеокреативов: старт просмотра, длительность и процент просмотра ролика и т. д.

Доступна выгрузка данных из ВКонтакте в разрезе кампаний и объявлений.

Фейсбук*

В Фейсбуке* ситуация примерно такая же, как и во ВКонтакте. По статистике страницы и постов можно экспортировать:

• количество подписчиков, лайков и дизлайков страницы, прирост этих показателей;
• охват публикаций и историй;
• показы постов и просмотры страницы;
• лайки, комментарии и реакции на посты;
• пол, возраст и географию аудитории.

По таргетированной рекламе с помощью коннекторов из Фейсбука* выгружаются все важные метрики, которые доступны для конкретного типа кампаний:

• охват, показы и частота показов объявлений;
• общие расходы, CPC и CPM;
• CTR, клики, просмотры целевой страницы и цена за просмотр ЦС;
• целевые действия, CPA, коэффициент и ценность конверсии;
• количество лидов и их стоимость;
• просмотры видео и т. д.

Инстаграм*

Непосредственно из приложения экспортировать какие-либо показатели вручную возможности вообще нет. Получение данных из Инстаграма* возможно только через коннекторы или сервисы аналитики, заточенные под эту соцсеть.

По бизнес-аккаунтам и постам из Инстаграм* можно выгрузить такую статистику:

• количество подписчиков и постов;
• число подписок и отписок за период;
• охват и показы постов;
• переходы на сайт из шапки и клики по кнопкам «Написать», «Emai»l, «Позвонить», «Как проехать»;
• просмотры профиля;
• реакции на посты — лайки, комментарии, сохранения;
• просмотры видео;
• клики «Вперед», «Назад» и выходы для Историй;
• социально-демографические характеристики аудитории.

Получить статистику таргетированных кампаний из Инстаграма* можно через Ads Manager, поэтому и метрики для экспорта будут те же. Подробнее о важных параметрах и инструментах для оценки эффективности рекламы в Инстаграме* читайте в нашей статье.

Одноклассники

Хотя это не самая популярная соцсеть у SMM-щиков и таргетологов, кратко пройдемся и по ней тоже.

По сообществам и постам из Одноклассников можно выгрузить:

• общее количество и прирост участников, число отписок;
• пол, возраст и гео аудитории;
• визиты в группу;
• реакции на контент: лайки, комментарии, репосты, клики по ссылке;
• показы, охват и популярность разных форматов контента;
• скрытия из ленты и т. д.

Хотя рекламу можно запустить напрямую из соцсети, опытные специалисты и рекламодатели обычно настраивают кампании в myTarget. Через рекламную платформу выгружаются:

• охват, показы и частота показов;
• общий расход, а также стоимость клика и 1000 показов;
• количество кликов и целевых действий, коэффициент конверсии.

Теперь, когда мы разобрались с показателями, которые можем выгрузить из соцсетей, давайте разбираться с коннекторами.

Как работают коннекторы соцсетей

Коннектор — это онлайн-сервис, который копирует данные из одной системы в другую. Они работают с самыми разными приложениями — системами статистики, рекламными кабинетами, CRM, таск-менеджерами, электронной почтой, тайм-трекерами и т. д.

Есть многофункциональные инструменты вроде Zapier, которые помогают связать между собой сотни сервисов и приложений, и есть узкоспециализированные коннекторы, которые заточены под импорт данных из соцсетей в электронные таблицы и системы анализа и визуализации данных.

Чтобы разобраться, как работают коннекторы, давайте вспомним, как вы получаете данные из соцсетей без них, например, когда нужно подготовить отчет для клиента в Гугл Таблицах:

1. Заходите в одну соцсеть и скачиваете показатели рекламы за месяц через экспорт статистики.
2. Переносите данные из скачанной таблицы в отчет.
3. Настраиваете отображение, графики и таблицы.
4. Повторяете все с другой соцсетью.

И так каждый месяц.

А вот как это будет выглядеть с коннектором для социальных сетей:

1. Регистрируете аккаунт и подключаете нужные источники данных.
2. Настраиваете импорт из соцсетей в Гугл Таблицы.
3. Один раз форматируете отображение и создаете графики.
4. Регулярно просматриваете актуальные данные и отправляете клиенту.

Таким образом, используя коннекторы, мы:

• Экономим время, которое можно потратить на важные стратегические задачи или другие проекты.
• Исключаем ошибки, которые случаются везде, где есть человеческий фактор.
• Всегда имеем наготове красивый и информативный отчет с актуальными данными.

Пока вы оцениваете пользу коннекторов социальных сетей для своих проектов, мы переходим к инструкции по выгрузке данных.

Как выгрузить данные с помощью коннекторов соцсетей

Как мы уже написали выше, коннекторов много, в том числе — для соцсетей. Но большинство из них позволяет выгружать данные в какие-то специфичные сервисы — конкретные CRM или системы сквозной аналитики.

В разных коннекторах отдельные этапы могут быть реализованы по-разному, но в целом процесс един:

1. Подключаем источник — соцсеть, из которой будем экспортировать данные.
2. Выбираем метрики, которые нужно выгрузить.
3. Подключаем приемник — сервис, в который нужно импортировать данные.
4. Настраиваем загрузку — в каком формате и виде загружать данные.

Вот, пожалуй, и все. Если вам нужно получить данные из соцсетей для отчета, можно использовать встроенный инструмент DataFan в сервисе автопостинга SMMplanner. Он собирает, сохраняет и автоматически обновляет статистику из соцсетей и формирует отчеты, с помощью которых можно отследить эффективные типы контента, посмотреть охваты и множество других показателей.