Новостные ленты соцсетей сейчас устроены так, что предпочтение в ним отдают аккаунтам и группам с высоким уровнем вовлеченности. То есть чем чаще вас лайкают, комментируют и репостят, тем больше людей видят ваши посты у себя в новостях и рекомендациях.
Рассказываю, как поднять активность и повысить вовлеченность на личной странице, в любых пабликах, группах и сообществах. Вам понадобится 5–10 минут, а результат заметите сразу.
Проведите розыгрыш
Самое банальное, но эффективное решение. Для повышения вовлеченности нужно, чтобы участники розыгрыша:
- подписывались на вас;
- лайкали записи;
- писали комментарии.
Если участники будут просто лайкать запись и писать комментарии, повысится вовлеченность. Если будут делать репост, их друзья тоже могут подписаться на вас.
Подойдут и обычные форматы розыгрышей типа «подпишитесь, лайкните и получите приз». Но лучше сделать что-то необычное: устроить викторину, загадать загадки, сделать мини-марафон.
Если проводите конкурс среди самых активных участников сообщества, подключите динамическую обложку группы. Это та, на которой каждый день меняется список подписчиков, набравших больше всего баллов за сегодня. Сделать ее можно с помощью приложений ВКонтакте. Она еще больше повысит вовлеченность — люди будут стараться попасть на обложку и проявлять активность несколько раз в день.
Необычные форматы розыгрышей эффективнее стандартных, потому что заинтересовывают пользователей. Они не бездумно лепят лайки, а изучают ваш контент и взаимодействуют с ним. Например, при конкурсе на самого активного комментатора люди проявляют активность сразу под 10–20 постами, а не под одним. А если проводить викторину, подписчики запомнят вас лучше, чем конкурентов со стандартными розыгрышами.
Помните, что чем круче приз, тем больше участников будут выполнять задания. И держите 7 идей, как раскачать активность в комментариях конкурсом.
Стимулируйте обсуждения
Старое «поддержите нас лайком и комментарием» не работает. Есть даже теория, что Facebook* и Instagram* урезает охваты постам, в которых есть слова «лайк» и «комментарий».
Найдите другой путь: задайте вопрос в конце поста. И такой, чтобы человек мог развернуто на него ответить. Завяжется дискуссия, вовлеченность повысится.
Если собираетесь повысить вовлеченность таким образом, соблюдайте два правила:
- задавайте не общие, а конкретные вопросы: например, нравится ли подписчикам фильм, какую книгу они прочитали последней, как зовут их домашних животных;
- задавайте простые вопросы: не надо спрашивать про логарифмы или квантовую физику.
Неочевидная рекомендация: вам должно быть действительно интересно мнение пользователей. Вопросы-отписки обычно набирают меньше ответов, чем те, которые заданы от души.
Еще один способ стимулировать обсуждения — сделайте ситуативный пост к инфоповоду, который важнен вашей аудитории. Например, опубликуйте необычное поздравление к празднику. Или покажите, как ваша компания борется с коронавирусом, и попросите подписчиков рассказать о том, как проходят их будни в самоизоляции.
Но будьте аккуратнее: если высказать непопулярное мнение или перегнуть с креативом, можно получить массу негатива в комментариях. Хотя это тоже повышает вовлеченность =)
Также можно приучать пользователей к общению — создавайте «чаты» под конкретными постами. Например, публикуйте пост каждую пятницу вечером в 19:00 и предлагать тему для дискуссии.
Сначала пользователи будут не очень активными, потом познакомятся друг с другом и будут общаться чаще и больше. В том числе в комментариях под вашими постами. А чтобы приучить подписчиков к определенному «режиму», публикуйте «чаты» в одно и то же время. Например, в сервисе отложенного постинга SMMplanner можно задать публикации подобных постов на месяц или два вперед.
Устройте конкурс с пользовательским контентом
Это не обычный конкурс, а продуманная многоходовочка. Например, можно провести конкурс фотографий или рисунков и подарить приз тому, чья работа соберет больше всего лайков.
Сделайте отдельный альбом для загрузки конкурсных работ или разрешите присылать их в предложку. Опубликуйте пост с информацией о розыгрыше, призах и правилах. И убьете сразу несколько зайцев:
- участники конкурса будут заходить в группу несколько раз в день, чтобы проверить количество лайков — мимоходом могут проявить активность под другими постами;
- подписчики будут листать ленту или заходить в фотографии, чтобы проголосовать;
- если запустите рекламу, придут новые подписчики, которые тоже будут голосовать или принимать участие в конкурсе.
Больше всего комментариев обычно набирают первый пост с объявлением конкурса и последний с подведением результатов. Кстати, будьте предельно внимательны — под последним постом придется отрабатывать негатив, потому что хоть один человек обвинит кого-то в накрутке.
Используйте интерактивный контент
Интерактивный — тот, с которым люди взаимодействуют: не просто читают и идут дальше, а оставляют комментарии или нажимают на кнопочки. В соцсетях проще всего запустить какую-то мини-игру. Например, расскажите о какой-то ситуации и попросите подписчиков описать реакцию на нее с помощью первого и третьего из самых часто используемых смайлов.
А еще можно написать начало предложения и попросить дополнить его с помощью автоматического ввода на смартфоне. Создать первое предложение сказки и предложить дописать ее всем вместе в комментариях. Попросить подписчиков написать свое имя по одной букве так, чтобы никто не перебил. Идей много: можно использовать уже работающие или придумать что-то свое.
Результаты опросов или продолжения фраз с автоматическим вводом получаются смешными, а пользователям не нужно особо напрягаться, чтобы написать комментарий. Поэтому многие пишут их и ставят лайки записи.
Постите полезный контент
Полезный контент поможет не только повысить вовлеченность, но и создать хорошую репутацию бренду. Как это работает? Легко. Вы делаете полезный пост: рецепт со множеством ингредиентов, сложную схему или что-то еще, что нельзя запомнить или полностью изучить за пару минут. А подписчики делают репост, чтобы сохранить информацию.
А еще пользователи могут писать комментарии, если в посте есть вопрос или какая-то недосказанность. Но я вам ничего не говорила =)
Проводите опросы
Участие в опросах показывает алгоритмам соцсети, что ваш контент интересен пользователям. Не пренебрегайте ими: с аудиторией можно обсуждать что угодно. Например, попросить рассказать отношение к одному из инфоповодов, выбрать любимого исполнителя или планы на вечер.
А еще всего одним опросом можно убить двух зайцев. И вовлеченность повысить, и узнать мнение аудитории о новом продукте, чтобы получить обратную связь. Или об образе жизни, чтобы точнее прорисовать портрет целевой аудитории.
Кроме того, опросы помогают привлечь внимание широко й аудитории. Когда человек голосует, информацию об этом видят его друзья. Кто-то может перейти в группу и тоже подписаться на вас.
Можно придумать много чего еще — проводить еженедельные небольшие розыгрыши, создавать целые квесты с поисками отгадки в нескольких постах, играть в настолки онлайн в комментариях и так далее. А потом работать с активной аудиторией: предлагать им скидки, указывать самых активных в шапке или как-то еще.
Создавать интересные тематические квесты для подписчиков поможет AI ассистент на базе ChatGPT в SMMplanner. В нем есть инструмент для генерации квизов для любой сферы.
