Самое важное из блока digital: про контент-маркетинг, контекстную рекламу, работу с аудиторией и SMM.
Алена Агеева (“Яндекс”) о положении дел на рынке контекстной рекламы
- Рынок интернет-рекламы, в отличие от других, только растет: компании хотят считать деньги и понимать, какую аудиторию и за какую цену они покупают.
- Рост мобильного интернета влияет на облик и юзабилити сайтов: если твой сайт не имеет адаптивной версии, он мёртв
- Нельзя опираться на интуицию при оценке ЦА, ЦА необходимо четко проанализировать Прогноз: в 2017 году рынок интернет-рекламы по объемам догонит и, возможно, перегонит рынок телевизионной рекламы.
Юлия Лазарева (“Mail.ru”) об особенностях MyTarget MyTarget
- Имеет более 270 параметров настройки таргетинга, среди них два уникальных - таргет по курильщикам и супергео (охват пользователей на расстоянии от 500 метров).
- Не сбрасывайте со счетов динамический маркетинг: необходимо “догнать” пользователя, который заинтересовался товаром, но не приобрел его.
- Исследуйте своего покупателя: то, что о покупателе думаете вы, не всегда совпадает с реальностью.
- При работе в B2B помните, что ваши клиенты - тоже люди, у них есть интересы и потребности, с помощью которых можно настроить объявления.
Владимир Шумов (“Texterra”) о контент-маркетинге и важности сегментирования аудитории
- Наши клиенты сегодня - это миллениалы, то есть люди, для которых интернет такая же очевидная часть жизни, как еда и сон
- Самая большая проблема бизнеса - он не знает, кому себя продает. Узнайте, кто ваша аудитория, не ленитесь составить несколько портретов ЦА.
- Пользователи сами решают, какой контент будут потреблять. Учитесь обходить фильтры, которые пользователи мысленно формируют в голове
- Стандартные методы не действуют. Вы не заставите пользователей купить что-либо, просто купив рекламу на телике или баннер на сайте
- Экспертный контент решает: делитесь секретами и опытом с пользователями, этим вы повысите свой экспертный уровень и лояльность к бренду
- Анализируйте себя и свой контент вдоль и поперек, ставьте достигаемые измеримые цели.
- Анализируйте конкурентов так же, как анализируете самих себя
Сергей Сморовоз (smorovoz.ru) о том, как грамотно использовать Instagram* в качестве источника трафика
7 составляющих успеха при использовании Instagram* как источика трафика:
- Быстрый постинг
- Размещение телефона и адреса сайта в профиле
- Адаптивная верстка сайта
- Call to action
- Не продавайте ничего в лоб: вы продаете образы, связанные с вашим продуктом, а не сам продукт.
- SEO-заголовки в профиле: весь текст, который вы размещаете в описании профиля и к фотографиям, индексируется поисковиками
- SMM: создавайте уникальный контент
7.1Создайте несколько аккаунтов в Instagram* для разных групп товаров и лейте трафик с них
7.2Переходы из Инстаграм* на ваш сайт метриками считываются как прямые переходы. Чтобы понять, кто и откуда пришел, можно пометить utm-метками каждый из донорских аккаунтов
Анастасия Алексеева (RedKeds) о роли веб-аналитики
- Не весь трафик одинаково полезен, нужно оценивать его качество.
- Необходимо настраивать метрику
- Следите за воронкой конверсии
- Пользуйтесь бесплатными инструментами - вебвизором, картой кликов и картой скроллинга.
- Даже если не занимаетесь аналитикой в данный момент, установите счетчики, так как данные с них в любом случае пригодятся.
- Любите агентства, которые занимаются веб-аналитикой и если не можете разобраться с аналитикой, обращайтесь к ним
Андрей Анисимов (Reaspekt) о взаимодействии с агентствами полного цикла
- Перформанс-маркетинг - это про деньги. Вы должны запрашивать у подрядчика какой-то комплекс или комбинацию инструментов, где конечной эффективностью будет считаться объем продаж или подсчет прибыли.
- Задача таких агентств - не просто нагнать лидов, а добиться,чтобы клиент дожал их. Если оно понимает, что лиды теряются на уровне отдела продаж - оно посылает специалиста, который добьется оседания лидов в CRM, поможет автоматизировать рутину.
- Если вы - заказчик, узнайте о том, разбирается ли агентство в управленческом учете,понимает ли оно, как происходят бизнес-процессы.
- На уровне договора агентство должно давать финансовые обязательства по исполнению плана в рамках текущего бюджета. Также можно ввести расчет по факту - процент вложений, со измеренный с полученным планом продаж. Помимо задокументированных в договоре гарантий, можно запланировать долгосрочные смарт-цели, например, выйти на оборот в 100 миллионов. Так будет выгоднее и клиенту, и агентству
- Состав команды-минимум перформанс-агентства: сео-специалист, контент-менеджер, специалист по контекстной рекламе, стратег, аккаунт-менеджер, программист.
- С бюджетом менее 500 тыс в месяц нет смысла обращаться к перформанс-маркетингу
Дмитрий Шахов (Ремарка) о продвижении новостных порталов без сеошников:
- Три составляющих успеха: аналитика, тэгирование (проставление меток к статьям), листинг (грамотное распределение списков)
- Ищите тренды, предвосхищайте тренды и создавайте контент, который может выстреливать ежегодно или в определенный период (государственные и религиозные праздники, спортивные мероприятия, концерты и премьеры фильмов - все это будет подспорьем в продумывании контент-плана)
- Сократите пользователю путь до нужного ему контента - используйте постраничную пагинацию
- Чем больше у вас будет непоискового трафика (контекст, тизеры), тем лучше работают пограничные методы.
- Наращивайте брендовый трафик (в этом помогают соцсети)
Виктория Вирта (“Вирта”, в прошлом - ivi.ru, Rutube)
Что должен уметь настоящий сммщик:
- Он должен уметь работать 24 часа в сутки - быть и редактором, и копирайтером.
- Должен иметь базу блогеров и сообществ
- Должен уметь работать с рекламой и пользоваться инструментами для нее
- Продажи - понимать, как их считать, что это и зачем
- Уметь анализировать, обрабатывать и читать статистику
- Проанализируйте сообщество прежде, чем давать туда рекламу - не размещайтесь в сообществах, которые созданы специально для заработка на посевах
- Когда вы создаете встречи ВКонтакте или в Facebook*, анализируйте конверсию (считайте, сколько людей перешли на сайт с покупкой билетов), пишите в личные сообщения, чтобы люди не забыли о намерении прийти на мероприятие
- Хэштеги не работают нигде
Как проверять компетенцию сммщика при приеме на работу:
- Сммщик знает все соц. сети и инструменты для работы в них (или хотя бы знает вк+фб)
- Быстро и хорошо пишет
- Знает, как использовать utm-метки
- СММщик сам активен в социальных сетях. Нельзя быть сапожником без сапог.
- Знает аналитику и умеет с ней обращаться
Кирилл Балахтин (Buzzoola) о рынке нативной рекламы
Объем рынка нативной рекламы в России в 600 раз меньше, чем в США (менее 1 млрд рублей против 10 млрд долларов)
Плюсы формата:
- Реклама наравне с традиционным контентом - она интересна и полезна (в идеале)
- Качественный трафик (формат используют сайты с хорошей репутацией)
- Высокая вовлеченность
Минусы:
- Нет сотрудников под написание спонсорских статей (нехватка рук для того, чтобы заморачиваться статьями под каждого клиента)
- Отсутствие возможности масштабирования для бренда (для каждой площадки нужен свой контент, индивидуальный)
- Джинса (люди по привычке воспринимают брендированный контент, как джинсу)