Мы писали эту статью до последних обновлений Telegram. 23 августа в рекламном кабинете появились метрики по кликам (Сlicks, CTR) и их стоимости (CPC), а еще возможность запускать рекламу прямо на сайт — без канала или бота. Однако информация в этой статье остается актуальной для ставших уже классическими запусков на каналы и боты.
Летом 2023 года в Telegram Ads вышло первое крупное обновление раздела статистики. На страницу со всеми объявлениями аккаунта добавили параметры CPS, Remaining budget, Targeting parameters и другие – теперь можно не кликать на каждое объявление, а смотреть на основные показатели в общей таблице. Обновление позволяет быстрее оценивать гипотезы и при необходимости корректировать объявления.
В партнерском материале эксперты OneSpot, сервиса для оплаты рекламы и реселлера Telegram Ads, рассказывают, как на практике использовать статистику кабинета Telegram Ads и где еще можно узнать результаты рекламы.
Реклама в Telegram Ads отображается последним постом в канале, а подключиться к площадке можно через OneSpot с бюджетом от 1500 евро (вместо 2 млн при оплате напрямую Telegram). Сервис дает бонусы – кэшбэк до 5 % за квартал, 10 бесплатных креативов для канала или бота, помощь с модерацией и маркировкой.
Эта статья для тех, кто уже слышал об официальной рекламе в Telegram, поэтому переходим сразу к аналитике.
Содержание:
- Как анализировать эффективность рекламы в Telegram Ads
- Как работать с метриками в Telegram Ads
- Какие инструменты для оценки продвижения в Telegram Ads есть в сервисе OneSpot
- Вместо выводов: 10 советов для анализа эффективности рекламы
Как анализировать эффективность рекламы в Telegram Ads
Как устроена аналитика в Telegram Ads
Показатели можно отслеживать на двух уровнях: аккаунта и отдельного объявления.
1. На уровне аккаунта
Для просмотра статистики по аккаунту с главной страницы переходите в раздел Manage budget → Statistics, и система покажет график.
В этом разделе:
- нельзя посмотреть конкретные объявления;
- на графике отображается статистика только по дням или с шагом 5 минут;
- из метрик – только просмотры объявления и подписки;
- выгрузить данные можно только в формате CSV.
Ниже отображаются данные по параметру Spent – расходам на рекламные объявления. Данные представлены на графике и в таблице с разбивкой по месяцам.
2. На уровне объявления
Чтобы увидеть показатели конкретного объявления на графиках, кликните на него и перейдите во вкладку Statistics.
Вот какие здесь нюансы:
- как и для аккаунта в целом, данные отображаются по дням или в разбивке по 5 минут;
- из метрик: просмотры, подписки, потраченный бюджет;
- если объявлений много, нужно заходить в каждое и проверять его показатели;
- выгрузка только в формате CSV, но можно поделиться ссылкой на статистику, кликнув на Share Stats, – данные по объявлению будут доступны всем пользователям, у которых есть ссылка.
Как анализировать рекламу в Telegram Ads после обновлений
В июне 2023 статистика рекламного кабинета обновилась: добавили новые метрики и упростили способы отслеживания. Теперь показатели по всем объявлениям отображаются на главной странице в единой таблице.
- Статистику по основным параметрам можно смотреть на главной странице в списке всех запущенных кампаний.
- Появились метрики CPM (цена за 1000 показов), CPS (цена за подписчика), Remaining budget (оставшийся бюджет), URL, Status, Date added и параметры таргетинга.
- Таблицу статистики можно кастомизировать и оставить только те показатели, которые хотите отслеживать.
Параметры, которые недоступны (пока)
- Нет результатов по «кликам» на рекламу – CPC и CTR.
- Нет выбора периодов в общей статистике аккаунта (на главной): отображаются данные за весь срок открутки объявления вне зависимости от того, как долго оно работает, один день или один год.
- Нет инструментов для сравнения результатов открутки объявлений между собой.
- Как и раньше, нет визуализаций: все метрики отображаются в общей таблице, а посмотреть результаты на графике можно только по одному конкретному объявлению. Для этого нужно отдельно перейти в его статистику, но новые метрики на графике показываться не будут.
- Нельзя скачать статистику, можно только посмотреть в интерфейсе.
- Данные об удаленных объявлениях по-прежнему не сохраняются.
Чтобы сравнить эффективность объявлений за конкретный период или на графиках, нужно выгружать из кабинета Telegram Ads результаты рекламы и вручную сводить данные в Excel или использовать сторонние инструменты для аналитики.
Читайте также: Анализ контента в соцсетях в 2023 году: пошаговая инструкция.
Как работать с метриками в Telegram Ads
Регулируйте ставку (CPM)
CPM показывает стоимость 1000 показов одного рекламного объявления.
Как его отследить:
Вариант 1. Фиксировать изменения CPM по каждому объявлению или по аккаунту самостоятельно на основе ваших действий в Telegram Ads.
Вариант 2. Смотреть автоматически собранную динамику в статистике вашего партнера для оплаты рекламы, например, в кабинете OneSpot.
Текущий CPM можно отслеживать на главной странице рекламного кабинета Telegram Ads в таблице всех кампаний, но динамику он не показывает.
Если своевременно отслеживать CPM, можно понять, при каком показателе реклама выигрывает аукцион и начинает эффективно откручиваться по заданным таргетингам.
Разберем на примере, который встречается чаще всего.
Представим, что в прошлом месяце запустили рекламу за 2 евро за 1000 показов, а в этом месяце при тех же настройках пришлось увеличить ставку до 10 евро. В этом случае показатель CPM означает, что конкуренция выросла и другие рекламодатели борются за аудиторию и хотят разместить объявления в тех же каналах.
Две стратегии, которые можно использовать, чтобы решить этот кейс:
- Первая: проанализировать, какой еще аудитории будет интересен продукт, и сменить нишу. Например, бизнесы или проекты, связанные со здоровым образом жизни, могут размещать рекламу не только в своей тематике, но и в каналах о спорте или лайфстайле.
- Вторая: повышать ставку, чтобы конкурировать с другими рекламодателями дальше. Но мы рекомендуем придерживаться такой стратегии только в том случае, если четко понимаете, что повышение CPM для выхода именно на эту аудиторию здесь и сейчас оправдано задачами. Возможно, стоит подождать и попробовать еще раз через месяц, потому что цена может снизиться – но помните, что за этот период аудиторию могут охватить конкуренты.
Следите за стоимостью подписчика (CPS)
CPS показывает ваши затраты на привлечение в телеграм-канал одного подписчика с рекламы либо на одну активацию бота. Метрика отслеживается на трех уровнях:
1. Для одного или нескольких объявлений за определенный период: можно рассчитать CPS самостоятельно на основе данных Telegram Ads (расходы на кампанию нужно разделить на число подписок).
2. Для объявления за все время его показа: на главной странице рекламного кабинета Telegram Ads (добавить в таблицу метрику CPS).
3. Средние показатели для объявления и аккаунта, собранные автоматически: в статистике вашего партнера для оплаты рекламы, если такая опция поддерживается.
Для анализа и работы с CPS стоит:
- Запустить тестовые кампании и сравнить результаты с показателями из других источников трафика. Например, из посевов или из Яндекса, если канал продвигали в Директе или Яндекс.Бизнесе. Если стоимость подписчика в Telegram Ads ниже или такая же, а реклама окупается, то продолжайте работу. При не удовлетворяющих показателях можно протестировать новые гипотезы.
- Корректировать ставку CPM. Рекомендуем менять ставку на дробное, а не целое число – к примеру, 0,2€ или 1,7€.
- Тестировать разные настройки – например, таргет на отдельные каналы вместо таргета по широкой тематике, сегментация по городам и другие.
- Создавать качественный контент, чтобы мотивировать новых подписчиков оставаться в канале как можно дольше и прогревать их к покупке.
Контролируйте расходы (Spent budget) и количество показов объявления
Средний расход бюджета за день показывает, как быстро откручивается реклама. Логика такая: чем больше тратите денег, тем больше показов получает объявление. Здесь «скорость» зависит от того, насколько ниша конкурентна. Если конкуренция слабая, а CPM высокий, бюджет расходуется быстро. При низком CPM показы наоборот остановятся, поэтому важно найти баланс и регулировать ставку.
Отслеживать этот показатель можно самостоятельно на основе данных Telegram Ads или внутри сервиса статистики вашего партнера для оплаты рекламы (если у него есть такой инструмент).
Следите за количеством отписок
Отток пользователей можно посмотреть в статистике телеграм-канала или в стороннем инструменте аналитики, который вы используете. За этой метрикой важно следить, потому что она отражает качество привлеченной аудитории, степень заинтересованности людей в контенте и абсолютную стоимость привлеченного подписчика.
Когда канал начинает терять подписчиков и приток аудитории из рекламы не перекрывает эти потери, стоит проанализировать и качество контента, и настройки таргетинга.
Считайте CAC и ROI
Данные статистики из Telegram Ads не только позволяют следить за расходами на рекламу, но и могут быть основой для подсчета CAC (стоимости привлечения клиента) и ROI (доходности рекламы). Метрики придется считать вручную, однако с этой информацией вы будете понимать, на что уходит бюджет и что бизнес с него получает.
Для оценки потребуется использовать инструменты сквозной аналитики, то есть отслеживать переходы по ссылкам с UTM-метками, если целевое действие находится за пределами Telegram.
Тестируйте гипотезы
Стройте новые гипотезы на основе аналитики и статистики, а не интуиции. Это очевидное правило, но на практике о нем не всегда помнят. С помощью данных можно изучить, как отличается реакция аудитории на рекламу в разных каналах, а также оценить эффективность объявления и понять, когда пора сменить офер.
Используйте сторонние инструменты аналитики
Например, наглядно представить результаты A/B-теста можно на графике, но в Telegram Ads пока нет инструментов для сравнения объявлений. Сделать визуализацию можно вручную в Excel.
Если купить рекламу Telegram Ads в OneSpot, можно пользоваться нашим инструментом для аналитики. Мы автоматически подтягиваем данные из Telegram Ad Platform, поэтому, чтобы построить график, достаточно сделать пару кликов – выбрать нужные объявления и параметры для сравнения.
Читайте также: Как оценить эффективность контекстной рекламы: цели, показатели, анализ.
Какие еще инструменты для оценки продвижения в Telegram Ads есть в сервисе OneSpot
По нашим подсчетам, инструмент «Аналитика» экономит до 40 минут в день на оценке рекламных кампаний.
Клиентам OneSpot доступны все те же метрики, что и в обновленном Telegram Ads. При этом «денежные» показатели – расходы и цена привлеченного подписчика – рассчитываются как в евро, так и в рублях.
Есть разбивка по объявлениям или всему аккаунту. Объявления можно сравнивать прямо на графике. Доступен гибкий выбор периодов: месяц, неделя, 3 месяца или свободный.
В кабинете Telegram Ads объявление удаляется вместе со всей своей статистикой и посмотреть ее нельзя, но в «Аналитике» OneSpot эта информация сохраняется навсегда, чтобы вы могли обратиться к ней в нужный момент.
Вместо выводов: 10 советов для анализа эффективности рекламы
- Тестируйте. Это может быть тест рекламного канала как такового (первый запуск Telegram Ads), тест оффера – конкретного рекламного объявления, тест аудиторий (например, по подписчикам тематических каналов или каналов конкурентов). Фиксируйте все результаты и выдвигайте новые гипотезы, чтобы взять от площадки максимум.
- Комбинируйте разные креативы, разные аудитории и тематики. Иногда стоит попробовать максимально расширить охват (настроить таргет только по языку) или сузить (нацеливаться только на конкретные каналы). Еще вариант: протестировать новую стратегию таргетирования по пользователям, которая появилась в кабинете в июле 2023-го. Нацеливайтесь не на каналы, а на характеристики аудитории (интересы и география).
- Используйте инструменты сквозной аналитики. В объявления в Telegram Ads можно добавлять ссылки с UTM-метками, но действуют ограничения: ссылки на внешние ресурсы можно добавить только в само объявление, а не на кнопку, причем текст вместе со ссылкой должен быть не более 160 символов, пользоваться сокращателями нельзя. Еще можно разместить ссылки в сообщениях бота, описании канала и постах, чтобы оценить эффективность рекламы по косвенным признакам. Например, по количеству переходов из канала на сайт после запуска кампаний. Метки помогут посчитать и CAC.
- Предлагайте промокод в определенных кампаниях. Это дополнительный способ оценить, как работает реклама.
- Еще один способ оценить эффект от рекламы – задавать пользователям вопрос «Как вы о нас узнали?». Добавьте его в форму регистрации или заявки, если у вас она есть.
- Больше параметров и инструментов для визуализации результатов рекламы можно найти в сервисах реселлеров Telegram Ads. Например, «Аналитика» OneSpot позволяет сравнивать объявления на графиках, а все «денежные» метрики показывает и в евро, и в рублях.
- Чтобы понять, что реклама выигрывает аукцион и показывается по заданным таргетингам, отслеживайте CPM и Remaining budget. Если конкуренция выросла, то есть при привычной ставке CPM показы не идут, у вас есть два варианта – сменить гипотезу или же продолжать повышать ставку и конкурировать. Делая выбор, ориентируйтесь на цели рекламной кампании.
- Работайте со ставкой. Начать можно с минимальной и со временем повышать (делать шаг на некруглое число, например, 0,4) или удерживать, если требуется.
- Если вы заметили, что привлеченные с рекламы пользователи покидают канал практически сразу после подписки, оцените настройки таргета и качество контента. Вероятно, интересы аудитории и предлагаемый контент не релевантны. Помните, что при грамотном подходе к контент-маркетингу в канале аудиторию, которая подписалась на вас с рекламы, можно догреть и конвертировать в лиды.
- Следите за объявлениями Telegram Ads (мы публикуем все новости площадки в канале @onespot_for_ads) и тестируйте новые гипотезы. Например, с июля рекламодателям стал доступен таргетинг по характеристикам пользователей – их интересам и географии, а в августе разрешили добавлять в текст объявлений прямые ссылки на сайт.
Если вы недавно пришли в Телеграм, советуем пройти курс «Как привлекать клиентов из Телеграма и зарабатывать». Всего за 4 видеоурока вы научитесь выстраивать систему привлечения клиентов, продвигать канал и правильно его наполнять. Переходите на страницу курса из статьи – примите участие бесплатно и получите сертификат о прохождении 👇