Бизнес-профиль в Инстаграм для аккаунта дает возможность видеть расширенную статистику по публикациям и сторис, запускать рекламные кампании прямо из приложения, добавлять адреса и кнопки для бронирования. О том, как переключить страницу на бизнес и почему не обязательно заводить аккаунт в Facebook – в этом руководстве.

Возможности бизнес-профиля в Инстаграм

Бизнес-профиль полезен не только для магазинов, ресторанов или блогеров. Благодаря расширенной статистике можно будет подробнее узнать об эффективности постов, а для запуска рекламных кампаний не потребуется переходить в Ads Maaeger – промоакции станут доступны сразу из мобильного приложения. Это полезно для всех, кто следит за статистикой своего контента в Инстаграм. Разберем подробно, что изменится в аккаунте после перехода на профиль «бизнес» или «автор».

С визуальной стороны, после переключения подписчикам станут доступны следующие кнопки на аккаунте автора или бизнеса:

  • написать (переводит в директ),
  • контакты (показывает номер телефона и электронную почту),
  • сделать заказ (активная кнопка, если подключен онлайн-сервис).

Для самого автора или бизнеса открывается целый ряд новых функций:

Расширенная статистика постов. В бизнес-профиле можно посмотреть статистику каждого поста – кнопка появляется в режиме просмотра. Перейдя по ней доступны данные по количеству лайков, комментариев, репостов в директ и сохранений поста. Также можно посмотреть количество взаимодействий с постом, узнать охваты и источники (из профиля, по хештегам, по геолокации.

Как посмотреть статистику поста в Инстаграм
Как посмотреть статистику поста в Инстаграм

Статистика аккаунта. В профе доступна кнопка «Статистика» (ее же можно найти в настройках), где показывается статистика профиля за неделю: количество охваченных аккаунтов, общее число взаимодействия со всем контентом, рост и характеристики аудитории (возраст, пол, гео). Также можно детально посмотреть статистику по всем сторис и постам, опубликованным за прошедший период.

Как посмотреть статистику профиля в Инстаграм
Как посмотреть статистику профиля в Инстаграм

Запуск промоакций. С привязанным профилем Facebook доступен запуск рекламных кампаний прямо из мобильного приложения. Рекламировать можно только выпущенный в ленте пост – соответствующая кнопка появится рядом с кнопкой «Посмотреть статистику». Здесь можно выбрать аудиторию и настроить бюджет. Оплата – с привязанной карты. Подробнее о работе и настройке промоакций читайте в нашей статье: Как таргетировать рекламу в Инстаграм

Как запустить рекламу на пост в Инстаграм
Как запустить рекламу на пост в Инстаграм

Настройка быстрых ответов. Это готовые шаблоны ответов на популярные вопросы, который можно использовать в директе. Вместо того, чтобы постоянно писать одно и тоже, или копировать готовые ответы из черновиков с телефона, в мобильном приложении Instagram можно сохранить ответы на часто задаваемые вопросы. Например, информацию о доставке продукта, стоимости или расположении магазина. В настройках прописывается ответ и короткий тег – достаточно ввести в сообщениях короткий текст и появится иконка «вставить шаблон».

Как добавить быстрый ответ в Инстаграм
Как добавить быстрый ответ в Инстаграм

Указание минимального возраста для просмотра контента. Пригодится для алкогольных, табачных и других сфер деятельности, которые не предназначены для несовершеннолетних. В настройках можно установить минимальный возраст по умолчанию для всех стран или выбрать для отдельных (например, для России – 18 лет, для США – 21 год). После установки возраста посты и истории будут показываться только тем людям, которые попадают под этот возраст.

Как установить минимальный возраст для показа контента в Инстаграм
Как установить минимальный возраст для показа контента в Инстаграм

Instagram Shopping. Функция, к сожалению, все еще недоступна в России. Благодаря ей можно продавать и помечать товары в постах, а пользователи могут оплачивать покупки не покидая Instagram.

Читайте также: Как загрузить видео в Инстаграм с компьютера

Как перевести личный аккаунт в бизнес-профиль в Instagram без привязки к Facebook

Пошаговый алгоритм переключения на профессиональный профиль в Инстаграм:

  1. Заходим в мобильном приложении Instagram и нажимаем кнопку «Редактировать профиль».
  2. В открывшемся окне выбираем «Переключение на профессиональный аккаунт».
Переключение на профессиональный аккаунт в Инстаграм
Переключение на профессиональный аккаунт в Инстаграм
  1. Выбираем категорию, которая соответствует бизнесу или роду деятельности (можно будет потом скрыть в профиле).
  2. Указываем вид деятельности: автор или бизнес.
Настройка бизнес-профиля в Инстаграм
Настройка бизнес-профиля в Инстаграм

Важно: выбор вида деятельности влияет на будущие доступные активные кнопки в профиле. Бизнес-аккаунт может подключить CRM-сервисы по оформлению заказов. Например, Delivery Club и Яндекс.Еда. В личном профиле активные кнопки отсутствуют.

  1. Проверяем контактную информацию: почта, номер телефона, город.
  2. Пропускаем привязку привязку Facebook-профиля.
  3. Готово: теперь в аккаунте Instagram можно смотреть расширенную статистику,
    запускать промоакции, указывать номер телефона и адрес.
Как подключить бизнес-профиль без Facebook
Как подключить бизнес-профиль без Facebook

Важно: промоакции, т. е. запуск таргетированной рекламы через мобильное приложение Instagram, доступны и без привязки Facebook-страницы.

Как сделать бизнес-страницу в Instagram и cвязать профиль с Facebook

Алгоритм действия для привязки профиля в Facebook к Instagram:

  1. Убедитесь, что вы являетесь администратором бизнес-страницы на Facebook (Настройки группы-Роли на странице) или создайте новую с помощью кнопки «Создать» в Facebook.
Создание бизнес-страницы в Facebook
Создание бизнес-страницы в Facebook
Как посмотреть администратора группы в Facebook
Как посмотреть администратора группы в Facebook
  1. Зайдите в приложение Инстаграм и нажмите «Редактировать профиль».
  2. Нажмите «Страница» и выберете Создать страницу Facebook», «Привязать существующую Страницу» или «Изменить или создать Страницу».
  3. Зайдите в Facebook с помощью вашего логина и пароля.
Подключаем Facebook к Instagram или меняем страницу
Подключаем Facebook к Instagram или меняем страницу
  1. В открывшемся списке выберете страницу Facebook, в которой являетесь администратором и которую хотите привязать к профилю.
  2. Готово: теперь Facebook и Instagram связаны между собой. Можно запускать рекламные кампании через Facebook Ads Manager для аккаунта Instagram и свободно передавать информацию между соцсетями (например, публиковать посты сразу в две соцсети).
Как одновременно публиковать посты в другие соцсети через Инстаграм
Как одновременно публиковать посты в другие соцсети через Инстаграм

Читайте также: Как это работает: Хэштеги в Instagram 2020

Как сменить категорию у текущего аккаунта

Алгоритм действий для смены категории профессионального аккаунта в Инстаграм:

  1. Заходим в мобильное приложение Instagram.
  2. Переходим в личный профиль.
  3. Нажимаем «Редактировать профиль».
  4. Выбираем раздел «Категория».
  5. Выбираем нужный профиль аккаунта.
  6. Нажимаем на галочку и выходим.
Меняем категорию бизнес-аккаунта в Instagram
Меняем категорию бизнес-аккаунта в Instagram

Обратите внимание: если страница не привязана к Facebook, то нельзя будет изменить статус «личный автор на «магазин» или «бизнес». Также нельзя привязать несколько инстаграм-аккаунтов к одному фейсбук-аккаунту.

Настройка и редактирование бизнес-аккаунта

В бизнес-профиле доступны следующие настройки: выбор страницы-связки на Facebook, категория аккаунта, способ связи, кнопки действия и показ информации в профиле. Разберем каждый подробнее.

Страница профиля. Пользователь может менять привязанную к Instagram страницу – подключать новую или создавать ее с нуля. При связке обычно подтягивается контактная информация (например, дата рождения) и аватарки с Facebook.

Как выбрать страницу в Фейсбук для привязки в Инстаграм
Как выбрать страницу в Фейсбук для привязки в Инстаграм

Категория. Позволяет сменить категорию бизнес-профиля – это сфера деятельности, которая указывается под именем аккаунта в его профиле. Вариантов масса, выборка зависит от указанной сферы деятельности. Например, для выбранного изначально профиля «автор» доступно: блогер, веб-дизайнер, геймер, графический дизайнер, дизайнер, журналист. Для «бизнес»: недвижимость, юриспруденция, ресторан, местные услуги. Найти нужную сферу можно через строку поиска.

Как выбрать категорию профиля для бизнес-аккаунта в Инстаграм
Как выбрать категорию профиля для бизнес-аккаунта в Инстаграм

Чтобы переключится обратно на аккаунт автора требуется:

  1. Зайти в настройки профиля в мобильном приложении Instagram.
  2. Выбрать «Аккаунт».
  3. Выбрать в конце списка «Переключиться на личный аккаунт».
  4. Если требуется вернуться обратно на «бизнес» – повторить алгоритм и выбрать «бизнес-профиль».

Способы связи. Нужно, чтобы будущие клиенты могли удобно связаться с автором аккаунта и сделать заказ. Здесь указывается электронная почта, номер телефона и адрес (геолокация профиля). Также эту информацию можно отображаться на странице в Facebook (для этого нужно переключить плашку).

Как настроить номер телефона для связи с клиентами в Инстаграм
Как настроить номер телефона для связи с клиентами в Инстаграм

Кнопки действия. После объединения с сервисами онлайн-услуг в профиле появятся специальные кнопки «Заказ еды», «Забронировать» или »Резервировать». Это позволяет связать сервисы между собой. Сейчас доступны для подключения такие сервисы как Яндекс.Еда, Delevery Club, MyTime, BookSay, Tock и другие.

Как добавить кнопку «сделать заказ» в Инстаграм
Как добавить кнопку «сделать заказ» в Инстаграм

Показ в профиле. Можно выбрать, что показывать в профиле, а что – нет. Доступно сокрытие категории аккаунта (автор, ресторан, бизнесмен) и контактной информации (телефон, почта, адрес).

Как скрыть в профиле категорию и контактную информацию в бизнес-профиле Инстаграм
Как скрыть в профиле категорию и контактную информацию в бизнес-профиле Инстаграм

Читайте также: Руководство по форматам публикаций в Instagram

Заключение

Еще несколько лет назад бизнес-профиль в Инстаграм был полезен в основном магазинам и ресторанам, но сейчас – расширенный функционал, который пригодится как начинающему блогеру, так и опытному профессионалу. Благодаря возможности смотреть статистику постов и всего аккаунта в целом, можно грамотно выстраивать стратегию продвижения и видеть, какой контент заходит, а какой – нет. Жаль, что в Instagram нет функции планирования постов, но это есть наш сервис SMMplanner – поможет запланировать выход постов и сторис на месяц или даже год вперед.