Готовые шаблоны SMM-отчетов: где взять и как пользоваться

Каждый SMM-специалист составляет отчеты по-своему. И вместе с тем использование шаблонов значительно упрощает жизнь: экономит время на визуализации данных, помогает быстро мониторить статистику по сообществам в разных соцсетях.

Зачем нужны шаблоны отчетов

1. Экономия времени. Благодаря наличию готового шаблона, вы сможете производить быстрый мониторинг происходящего за определенный срок.
2. Контроль за работой оптимизатора. Сюда относится: частота с которой выкладываются посты, как быстро специалист откликается на комментарии и отвечает на личные сообщения.
3. Отслеживание динамики сообщества. Вы узнаете, сколько подписалось и отписалось человек, динамику роста, охват, количество просмотров).
4. Эффективность контента и обратной связи. Сюда относится: число лайков, комментариев, негативных реакций, UGC, ER, ERR.
5. Оценка трафика – это объемные показатели, конверсия, лиды со стоимостью и количеством, ROI.

В Датафан создается набор данных, в котором собирается информация по сообществу. После того как набор данных собран, пользователь может выбрать, куда именно эти данные отправить.

Так могут выглядеть шаблонные отчеты из Датафан по сообществам в разных соцсетях:

Метрики, использующиеся в шаблонах

Рассмотрим шаблоны на примерах конкретных соцсетей:

Facebook:

1. Статистика компаний и рекламного кабинета. Показы, частота показов, клики, переходы и CTR, показатели стоимость и показатели эффективности рекламы.
2. Статистика страницы и постов. Лайки, дизлайки страницы, показы постов, охват страницы и соц-дем фанатов, а также подробная статистика постов.
3. Статистика постов страницы. Лайки, комментарии, показы и охват, рейтинг постов, вовлеченность, ER и многие другие срезы и показатели.
4. Статистика страницы. Охват и показы страницы, вовлеченность, обратная связь, и многие другие срезы и показатели.

Датафан позволяет хранить все данные по социальным сетям и страницам в одном месте и использовать их.

Instagram:

1. Статистика аккаунта. Подписчики, просмотры профиля, целевые действия подписчиков в профиле, охват и показы.
2. Статистика постов аккаунта. Лайки, комментарии, добавление в закладки, показы и охват, просмотры видео и многие другие срезы и показатели.
3. Статистика аккаунта и постов. Подписчики (подписки и отписки), показы, охват, конверсии, вовлеченность в посты, охват и показы постов и многие другие показатели.
4. Статистика аккаунта и его подписчики. В отчет включены конверсии аккаунта, статистика прироста подписчиков, их географическая принадлежность, а также охват и показы.
5. Статистика историй аккаунта. Комментарии, показы, охват, выходы, повторный просмотр и другие специфические для историй срезы и показатели.
6. Статистика постов аккаунта с полями для заполнения. В шаблоне есть основные показатели, необходимые для отчета перед заказчиком. KPI, объем выполненных работ и планы на будущее описать в соответствующих полях для заполнения.

Отчеты могут собираться автоматически и отправляться вам тогда, когда это нужно.

ВКонтакте:

1. Основные показатели. Соц-дем подписчиков, охвата, вовлеченности.
2. Статистика постов сообщества. Подписчики, посты, вовлеченность, пост месяца, ER, охват по дням.
3. Статистика сообщества и его постов. Соц-дем подписчиков, охвата, а также детальная статистика по каждому из постов.
4. Отчет по постам сообщества, с полями для заполнения. Содержит основные срезы и показатели постов сообщества. KPI, объем выполненных работ и планы на будущее можно указать в соответствующих полях для заполнения.
5. Статистика компаний рекламного кабинета. Клики, показы, CTR, конверсии, стоимость, показатели рентабельности.

Для сбора данных с Инстаграм необходима связка страницы с вашим бизнес-аккаунтом в Facebook.

ОК:

1. Статистика группы. Соц-дем подписчиков, охвата, вовлеченности.
2. Статистика постов группы. Основные показатели постов: вовлеченность, охват, показы, ER и серия других срезов и показателей.

В Датафан вы можете выбрать тот шаблон, который вам подходит, или создать свой с нуля. Создав отчет, вы сможете пользоваться им постоянно.

Как создавать шаблон отчета в Датафан + нестандартные возможности сервиса

Отчеты по шаблонам создаются следующим образом:

1. Выбираем социальную сеть для мониторинга или инструмент для создания отчета. При выборе соцсети у вас отобразится список готовых шаблонов, адаптированных для нее. Напротив каждого шаблона указан тип набора данных. Шаблоны отличаются своим содержанием.

2. Выбираем шаблон. Каждый вариант содержит название инструмента, с помощью которого он создан и будет использоваться. Есть дополнительные подсказки, позволяющие понять, для каких целей подходит такой шаблон (бизнес аккаунт, посты и т. п.).

3. Создание дашборда начинается с выбора набора данных. Для создания отчета по Инстаграму потребуется подключить аккаунт Facebook. Получить данные в этом случае можно только с бизнес-аккаунта или аккаунта автора.

4. Указываем дату, с которой необходимо собрать статистику. Прописываем имя набора данных и создаем отчет с готового шаблона.

5. Для создания нового отчета по уже подключенному аккаунту, используется раздел «Набор данных». Не забудьте указать название для отчета, чтобы система не называла его автоматически и вы могли его с легкостью найти.

6. Вы можете менять местами блоки с информацией, обозначать их разными цветами. В общем, полностью подстраивать интерфейс под себя и свои нужды.

Сквозная аналитика в Датафан позволяет связать данные по нескольким соцсетям и произвести их аналитику, отслеживание. Вы можете скопировать данные из одного отчета и соединить их с информацией в другом.

Можно менять: оформление, изменять период отчетности в любое время, перемещать блоки с данными. Вы можете оставить только те критерии, по которым вы хотите получать информацию: участники, новые участники, комментарии, визиты, покинули группу и т. д.

Помимо стандартных критериев, есть и другие: популярность разных видов контента, охват, пол возраст, скрытые посты из ленты, аудитория по городам и другие.

В Датафан можно отслеживать информацию и выполнять аналитику как по социальным сетям, так и по рекламным компаниям.

Возможности для анализа и мониторинга зависят от конкретной социальной сети. Вы можете сохранить шаблон в любое время в формате JPG или PNG.

Если вы настроили один раз отчет по группе в Facebook, Instagram и другим соцсетям, вам больше не потребуется их создавать заново, в случае работы с другими инструментами. Данные будут регулярно собираться по вашим источникам.
Скачать шаблон отчета-SMM вы можете на сайте DataFan. Тут доступен большой выбор соцсетей для мониторинга и инструменты для составления отчетов.

Список инструментов для создания отчетов в сервисе:

1. Сам DataFan.
2. Google Data Studio.
3. Power BI.
4. Microsoft Excel.
5. Google Sheets.

Инструменты позволяют работать со следующими соцсетями: Facebook, Instagram, ВКонтакте, ОК, myTarget.

При создании отчета вы можете дать участникам роль администратора, с расширенными правами, или пользователя, с ограниченными.

В Датафан можно составлять и выгружать отчеты автоматически. Вы сами задаете дни и конкретное время, в которое вам нужно и удобно получать такую сводку.

Вы можете делиться учетными данными, если у коллег нет доступа к аккаунту заказчика, но вы вместе работаете в данном проекте. Таким образом, каждый сможет создавать наборы данных и отчеты.

Датафан дает точную информацию о каждом посетителе страницы. Например, при подсчете количества посетителей страницы, учитываются только уникальные пользователи. Программа не считает повторные заходы одних и тех же людей. Поэтому вы сможете составить реальную статистику и следить за прогрессом продвижения. Такая особенность доступна только в Датафан, не реализуется в стандартных опциях соцсетей.

Вы можете отправить отчет клиенту в формате pdf или предоставить доступ по ссылке или через e-mail пользователя.

Датафан способен хранить данные за разный период (неделя, месяц, год), в отличие от социальных сетей. Социальная сеть хранит у себя ретроспективные данные по постам, по карусели, по подписчикам. Но она не хранит данные по истории, они пропадают после 24 часов.

Данные по социальным сетям можно объединять в одном отчете и мониторить их одновременно. Обновлять информацию можно каждые 6 часов, а на тарифах Профи и Агент каждый час. Это особенно актуально для начинающих компаний и проектов.

SMM-отчет шаблон можно просмотреть и скачать на сайте DataFan.

Автор: Яна Бухтиярова