Суть: Рассказать об эпичном провале, побудить аудиторию проявить эмпатию и, возможно, поделиться своими историями неуспеха. От успешного успеха люди подустали, а неприятностям вполне готовы сопереживать, особенно если это не их неприятности. К тому же из факапов можно сделать вывод из серии «учусь на чужих ошибках».
Как сделать: Факапы — это чистой воды сторителлинг. С сюжетной линией, завязкой, кульминацией, развязкой и бурей эмоций. Представьте, что вы пишите художественное произведение, но очень маленькое, на 1000-1500 тысяч знаков. Вложите все эмоции, которые вы испытывали, но избегайте ненормативной лексики— в некоторых соцсетях за это можно улететь в бан. Цифр и точных фактов в вашем посте может и не быть — редкий случай, когда детальная конкретика или морализаторский вывод в конце не так важны, как эмоциональный фон. И не забывайте мотивировать аудиторию к комментариям!
Плохо: «В 8.30 утра я попробовал завести свой LandRover Freelander-2, но ничего не получилось. Все мои попытки были тщетны. Через 1 час 15 минут я отправился на работу на метро, в толпе неизвестных мне людей. Занавес».
Хорошо: «Жуткий мороз, темно, раннее утро. Подхожу к своему Фрилику, тык-мык... А он не заводится. Я поливал капот кипятком. Я думал, как бы приспособить фен жены, чтобы он обдувал мотор и помог мне завести это чертов дизель, но ничего не помогло, а другие светлые мысли меня не осенили. Провозившись больше часа, злой, запыхавшийся и уже усталый я ехал в метро в толпе таких же невезучих автовладельцев — честное слово, я узнавал «своих» в толпе, а они узнавали меня! И что, как вы думаете, какой вывод я сделал?»
Предостережение: Садясь писать о факапах легко впасть в экспертную экспертность, и вместо реальной житейской или бизнесовой истории начать фантазировать на тему «А вот у многих бывают такие неудачи, и я вам сейчас расскажу, почему они лохи и что делают неправильно». Это — не про факапы, а опять про навязший в зубах успешный успех, только с другой стороны.
Какому бизнесу подойдет: Любому, потому что любой бизнес делают люди. Исключение — сферы, в которых не принято разглашать информацию. Например, адвокат, рассказывающий, как с треском проиграл заседание и подставил клиента — это было бы странно. Особенно хорош формат для экспертов, которые строят личный бренд — рассказывая о неудачах они станут более близки и понятны аудитории.
Примеры: Группа автосервиса во ВКонтакте подвела анти-итоги 2020 года, и рассказала сразу о нескольких своих факапах, от мелких к крупному. Сотрудники автосервиса (а это пост опубликовали сразу несколько человек) показали закулисье своего бизнеса, что всегда интересно. И проявили себя как хорошие профи, которые не скрывают своих ошибок, а исправляют их.
Личным факапом поделилась на своей странице в Фейсбуке* девушка-фотограф. Любой человек, когда-то случайно стиравший важный текст, убивавший бухгалтерскую документацию и вообще пострадавший от технического прогресса ей точно посочувствует. К счастью, закончилось все хорошо, и даже выводы на будущее фотограф сделала. А еще рассказала подписчикам, как важны для нее результат работы и клиенты.
Маленький безобидный факап танцовщицы милонги автор использовала чтобы собрать истории подписчиков для своих последующих постов — и это еще одна возможность использовать факапы.
Еще три идеи в арсенал: