Суть: Поблагодарить кого-то или что-то — вовлечь подписчиков в обсуждение, сконцентрировать их (и свое) внимание на позитиве. Благодарность хорошая созидательная эмоция, она делает ваш образ или образ компании живым — этим нужно воспользоваться. Есть даже такая мудрость: «Когда тебе делают зло, напиши об этом на песке, чтобы побыстрее исчез след, а когда делают добро — выгравируй на камне, чтобы никакие ветры не смогли стереть твою благодарность». К тем, кто умеет благодарить чаще испытывают симпатию.
...А еще постами-благодарностями часто делятся те, кому они посвящены — ведь по сути это отзывы, которые нужны каждому бизнесу и каждому человеку-«личному бренду».
Как сделать: Определитесь с тем, кого и за что вы хотите поблагодарить. Наши варианты:
- Человека. Близкого или того, с кем вы столкнулись в профессиональной сфере.
- Полезную вам группу в социальной сети.
- Событие. От свадьбы до удачной покупки.
- Технологию. Например, ПО или интернет в целом.
- Явление. Например, погоду зимой 2020-2021 года, которая подарила нам нормальную зиму.
- Страну/город. Подходят как те, где вы побывали впервые, так и те, в которых вы живете постоянно.
- Уходящий период. Сезон (весна-лето-осень-зима), период работы в какой-либо компании, декрет.
- Уходящий год. Традиционные посты на эту тему появляются в декабре каждого, не исключая прошлый 2020.
- Мироздание/судьбу/вселенную. За встречу, за удачу, за возможности, за точки роста.
- Себя. Не забывайте говорить «спасибо» себе», психологи утверждают, что это очень полезно. А заодно можно доступными словами рассказать аудитории, какой вы молодец).
За что можно сказать «спасибо» — тема творческая. Например:
- За поддержку в сложной или значимой ситуации.
- За участие в мероприятии.
- За новые впечатления.
- За личностный рост.
- За покупку продукта или услуги.
- За информацию.
- За здоровье.
- За рекомендацию.
- За профессионализм.
- За право выбора.
- За ответ на вопрос.
- За подарок.
- За доверие.
Благодарите неформально, эмоционально и красочно. Пост-«спасибо» отчасти сторителлинг, а этот жанр в соцсетях заходит очень хорошо. Чем более живым языком будет написан ваш пост, тем вероятнее получить много откликов.
Иллюстрации для такого поста можно оформить используя «Холст» – онлайн редактор SMMplanner. Внутри есть шаблоны для создания самых разных картинок.
Предостережение: Эмоциональные посты в соцсетях не всем даются легко. Неготовность открыться, показать свои переживания приводит к излишней сухости поста, который в этом случае выглядит формально и теряет смысл.
Плохо: «От всего сердца я искренне благодарю компанию «Рога и копыта» за профессионализм и хорошее отношение к людям».
Хорошо: «Дорогие все, без вот этой волшебной компании «Рога и копыта» не знаю, когда бы я встретилась со своим новым диваном, а ведь ложка дорога к обеду! Они его сделали на заказ, ура, и привезли. А еще собрали, быстро и классно. Спасибо, спасибо, спасибо!»
Какому бизнесу подойдет: Посты-благодарности уместны абсолютно в любом бизнесе. Благодарите подписчиков за взаимодействие, комментарии, лайки, фотографии, участие в акциях — не скупитесь на «спасибо».
Примеры:
Группа во ВКонтакте «Остров нужных людей» говорит спасибо интернету, и рассказывает о 5 причинах, которые побудили сделать это. И причины действительно хороши! Возможность сказать миру «привет!»; учиться и общаться, даже не выходя из дома; возможность развивать свои проекты и узнавать самые свежие новости.
Пользовательница Фейсбука* благодарит ушедший 2020 год за новые возможности, которые она увидела и использовала, за людей, которых встретила, несмотря на карантин и закрытые границы, и за здоровье. Пост вызвал живой отклик аудитории и собрал больше 600 лайков.
Участницы двух групп в Фейсбуке* — профессиональной и кулинарной — благодарят участников. Одна — за контакты специалиста, который хорошо сделал работу, вторая — за общую атмосферу принятия. А фраза «Не принимайте хорошее за должное!» вполне тянет на мем.
Еще три идеи в арсенал: