В чем суть. Пусть подписчики увидят, как вы работаете и что вы делаете. Покажите часть одной из своих услуг в подробностях. Это снимет часть возражений и закроет боли клиента, поможет ему решиться на заказ.
Как сделать. По содержанию такие ролики в сторис могут выглядеть по-разному, зависит от направления вашей работы.
Выберите одну из услуг из тех, что вы предоставляете. Запишите ролик про выполнение этой услуги или выполнение задачи клиента. Постарайтесь сделать его достаточно позитивным и интересным для пользователей.
Это не значит, что вам нужно показать услугу полностью или рассказывать в мельчайших деталях, что и как вы делаете. Как это может быть:
- Отрывок процесса. Покажите, как вы готовите товар к продаже, выполняете часть услуги. Рассказывайте в процессе, что происходит, или выполняйте все действия молча, подставив музыку, – на ваш выбор.
- Интересная или эмоциональная часть. Например, если ваша услуга подразумевает заметный результат, покажите до/после. Покажите, как реагирует клиент на получение услуги или наоборот как готовятся части мероприятия. Главное – показать эмоции команды или клиента.
- Новая услуга. Расскажите, что вы теперь можете делать для клиентов, покажите им услугу, как она будет выполнятся или предоставляться.
Главная задача такой сторис – вложить максимум жизни в вашу работу и показать ее с привлекательной стороны. Клиенту должно быть интересно наблюдать за выполнением, чтобы ему захотелось получить такую же услугу.
В конце сторис можно добавить картинку с ориентировочной стоимостью услуги, отдельными подробностями или телефоном для записи на процедуру/мероприятие. Сделать такую картинку быстро можно через «Холст» – онлайн-редактор SMMplanner. Также через SMMplanner можно публиковать посты и сторис для любого аккаунта, а при регистрации по ссылке SMMplanner вы получите 2 недели бесплатного доступа ко всему функционалу, чтобы освоиться и научится экономить свое время на постинг.
Предостережение. Такие сторис важно снимать аккуратно. Не стоит показывать грязные части процесса или то, что может оттолкнуть потенциальных покупателей. Основные секреты и фишки вашей работы тоже демонстрировать не стоит, ведь тогда и заказывать не захочется. Проследите, чтобы в кадре не появлялись лишние предметы, беспорядок или неаккуратные действия. Помешать могут нечеткая съемка, рывки, мутное изображение.
Трудно реализовать в сфере технически сложных услуг и товаров.
Какому бизнесу подходит. Любому направлению бизнеса, но в некоторых сферах это может быть сопряжено с излишними сложностями. Например, при продаже страховых услуг показать процесс довольно сложно, как и продумать сценарий.
Примеры. Приведем 2 примера из разных сфер – груминг и ремонт телефонов. Обе услуги кажутся тривиальными и не очень привлекательными, но при правильном подходе к съемке подписчики смогут встать на место клиента и порадоваться вместе с ним.
Одна из услуг зоомагазина – груминг. Владельцы снимают ролики стрижки отдельных животных, показывают, как меняется питомец в процессе. С помощью грамотной съемки и приятного голоса специалиста за кадром сторис погружает в процесс. Собаке комфортно, клиент видит, что с ней обращаются максимально аккуратно, ему проще решиться и заказать такую же услугу для своего любимца.
Другая компания занимается ремонтом гаджетов – мобильных телефонов и планшетов. И каждая сторис просто показывает процесс ремонта. С одной стороны это обычная съемка, возможно, даже без технических комментариев в процессе. Но с другой – потенциальный клиент видит, как обращаются с ремонтируемой техникой, понимает, что сам так не починит, не справится с задачей. Он видит профессионализм и одновременно – аккуратность действий. Решиться и заказать ремонт для своей техники становится проще.
Вот еще несколько идей для сторис из нашего генератора:
Также всегда можно обратиться к боту «Геннадию». Он в любой момент подскажет одну из идей для поста или сторис прямо в Телеграме.
