Суть: Хорошие рекомендации вызывают интерес, плохие – отклик. Оба способа – неплохой инструмент вовлечения аудитории. Он хорошо срабатывает в такой связке: вы делитесь опытом, советуете или разубеждаете, а затем спрашиваете мнение и получаете обратную рекомендацию. Так вы увеличиваете охват, активизируете и привлекаете новую аудиторию. Параллельно еще и составляете ее портрет. Ну и как бонус, получаете обратную связь со списком предложений.
Как сделать: Например, по формуле AIDA.
A – внимание (attention). Вы посетили выставку современного искусства, взяли экскурсовода и… Эврика! Все поняли! Теперь вы разбираетесь в пост-интернет искусстве, GPS-рисовании, респектуете музею и восхваляете современное искусство.
I – интерес (interest). Делитесь интересным фактом. Например, рассказываете о самом большом GPS-рисунке к Хэллоуину, протяженностью 9,5 тысяч км.
D (desire) – желание. Предлагаете подписчикам бегать по утрам, менять свой привычный маршрут до работы или оставлять друг другу небольшие послания.
A (action) – действие. В ответ просите поделиться приложениями, трекерами, умными, но недорогими часами и рекомендациями по тому, как правильно бегать на длительные дистанции.
Сторис можно оформить используя онлайн редактор «Холст» в SMMplanner. Внутри есть шаблоны для создания самых разных картинок.
Предостережение: Рекомендация должна быть обоснованной, чтобы аудитория не сочла вас голословным. Поищите аргументы или придумайте бенефит для подписчика, чтобы перелистнуть историю не хватило совести.
Объявите прямой эфир, в котором поговорите о восприятии современного искусства или обсудите полученные рекомендации. Держите в голове, что рекомендация – это только вовлечение пользователя, которое все равно нужно привести к логическому завершению.
Какому бизнесу подойдет: Рекомендации хорошо работают там, где есть опыт, но все еще не выстроена коммуникация или до конца не понятен портрет ЦА.
Блогеру пользоваться такой стратегией проще, но не всегда выгоднее. Рекомендации можно давать, исходя из эмоций. Но они могут и не коснуться аудитории.
Дела обстоят иначе с бизнес-аккаунтами СМИ, ресторанов, брендов одежды и другими. Здесь рекомендации должны быть четко выстроены, а желательно, “заколлаборированны”. Нужно помнить о том, что в этом случае вы не просто привлекаете новую аудиторию, выстраиваете с ней коммуникацию, но и создаете лицо бренда.
Примеры:
Рекомендации могут перерасти для пользователя во что-то важное, например, в психологический настрой. Вот отличный пример полезных «взаиморекомендаций» и терапии без оказания психологической помощи.
Мы любим, когда за нас думают, поэтому:
Еще идеи в арсенал: не упустите возможность анонсировать событие в сторис или лучше узнать свою аудиторию при помощи опросов в сторис.