Используем опросы в Историях на полную катушку

Илья Слюсарев -

Невозможно просматривать Истории Инстаграма* и не натыкаться на просьбу выбрать ответ. С тех пор как осенью 2017 года социальная сеть ввела новые двухвариантные стикеры-опросы, ими пестрит каждая вторая История! Узнаем, в чем причина такой любви к ним, а также:



Как выглядят опросы в Историях Инстаграма*

У всех опросов всего две кнопки для голосования, но это не значит, что ими должны быть стандартные «Да» и «Нет»

Вместо стандартных ответов можно написать что-то короткое. После нажатия на одну из кнопок вы увидите проценты по ответам на данный момент.

А можно и покреативить: слова заменить на эмодзи

Зачем нужны опросы в Историях

Опросы в Инстаграме* в Историях используются для двух целей:

  1. Собирать мнения подписчиков, чтобы потом корректировать планы по работе с Инстаграм*ом.
  2. Повышать интерес к Историям, увеличивать охват аудитории.

Реальных причин для использования опросов, конечно, гораздо больше. Но мы их делим именно на два направления, отталкиваясь от обратной связи, которую ждем от зрителей. Узнать мнение или привлечь внимание — получается как-то так.

Как узнать, привлекли ли вы внимание в Историях с опросом

Вместе с опросами вы получили статистику ответов. Статистика показывает, сколько голосов было отдано за тот или иной вариант ответа; по этим данным можно рассчитать общее число проголосовавших. Есть и подробная информация по каждому пользователю — смотреть, кто как ответил.

Зайдите в Историю и внизу увидите тех, кто ее посмотрел. Нажав на них, откроется статистика

В статистике есть две основные вкладки:

  • общая статистика по Истории – четыре вертикальные палочки;
  • просмотры – значок глаза.

В просмотрах показывается количество проголосовавших за тот или иной ответ, а в списках проголосовавших подробный отчет о тех, кто нажал какой ответ.

Кроме этого, нажав на стрелочку вверх, можно сделать из Истории пост в ленту.

Если вы не успели посмотреть итоги опроса, а срок Истории уже вышел — зайдите в архивы своего аккаунта, там хранятся все старые Истории с результатами.

На главной странице аккаунта зайдите в настройки, затем в архив, и выберите архив Историй

Варианты опросов в сторис

Интересные опросы в сторис, с помощью которых выясняем мнение аудитории

Опрос-оценка. Сделайте опрос с односложным вопросом «А вам нравится?» или «А вы согласны?». Для таких опросов подойдут стандартные «Да» и «Нет». Спрашивать можно обо всем. Я часто вижу вопросы о контенте, аккаунте или новых фото: «Какая обработка фоток лучше?» («До/После»), «Рассказывать ещё про психологию личных взаимоотношений?» («Да/Нет»), «Оцените качество работы нашего менеджера» («Хорошо/Плохо»).

Старайтесь спрашивать более-менее важные вещи, а не все подряд :)

Исследование ЦА. Запускайте опросы, которые помогут понять, что больше нравится вашей аудитории. Например, спросите, какой контент предпочитают ваши подписчики — «Видео» или «Фото», какой кофе вкуснее — с молоком или черный. Не бойтесь добавить немного провокации, например, спросите, кто лучше готовит (водит машину, разбирается в SMM и так далее) — мужчины или женщины.

Примеры опросов, выясняющих мнение аудитории

Узнать намерения

Когда вы собираетесь проводить прямой эфир, запускать марафон или просто делать серию постов по какой-то тематике, хорошо «на берегу» узнать заинтересованность в этом своей аудитории.

Конечно, вы получите приблизительный результат, но по нему уже можно будет ориентироваться

Вовлекающие опросы в сторис

Тестирование. Найдите несколько тестов из серии «ваш психологический возраст» и адаптируйте их под Истории. Затем предупредите аудиторию о тесте, и запускайте сразу несколько слайдов подряд — в итоге получится настоящая игра на вовлечение.

Еще примеры интересных опросов в Историях:

Перед запуском игры предупреждаем и даем подсказку
Пример грамотной адаптации обычного теста под формат опросов в Историях
Если вы хотите провести тестирование с помощью соответствующего стикера, читайте про него и не только в статье «Как и зачем проводить опросы» в нашем блоге.

Викторина. Викторины, в отличие от тестов, подразумевают вопрос, на который есть правильный ответ. Этот ответ можно дать сразу после вопроса, или некоторое время спустя. Многие лингво-блогеры запускают опросы в стиле «Как правильно — звОнишь или звонИшь?». Попробуйте сделать что-нибудь подобное и в своем аккаунте. И не забудьте дать ответ!

С викторинами пользователи могут не только проверить свои знания, но и узнать что-то полезное

«Прогрев» к продаже. В теории маркетинга есть такое понятие, как «температура клиента», которое обозначает готовность клиента к покупке. Воспользуемся этой теорией и попробуем прогреть аудиторию с помощью опросов. На первом слайде расположите два товара и попросите свою аудиторию выбрать тот товар, который ей больше нравится. На следующем слайде оставьте один из этих же товаров, плюс предложите на него скидку. Если человек уже признал, что товар ему нравится, вероятность покупки будет выше.

Это же правило действует и в отношении нового поста в ленте, на который вы хотите обратить внимание.

Повышение интереса к вопросам, описывающимся в посте
Побуждение к прочтению для тех, кто ответит положительно

Побуждение к прослушиванию информации

Бывает, когда блогер хочет что-то анансировать или просто поделиться чем-то, но долгую речь не все будут слушать в сторис. Чтобы зацепить внимание пользователя, по мере повествования добавляют опросы.

Таким образом зритель волей-неволей зацепится взглядом и поинтересуется, а что обсуждают

Примеры развлекательных опросов в сторис

Оно бывает разным. Можно мило спросить о какой-нибудь мелочи, а можно заставить свою аудиторию переживать о вас и судорожно следить за сторис.

Приковать к Историям внимание либо красотой, либо острыми эмоциями

Также есть следующий прием: вам надо сообщить о чем-то своей аудитории, но опрос вроде бы и ни к чему, поэтому вы ставите...два одинаковых ответа!

Очень популярный прием: вы добиваетесь реакции на Историю только потому, что люди видят опрос и «застревают» на нем

Как избежать ошибок в опросах в сторис Инстаграма*

Что может пойти не так, если у вас все красиво, аккуратно и интересно?

Во-первых, нужно помнить, что смартфоны у всех разные, экраны – тоже разных размеров, и если на вашем телефоне текст или кнопки опроса не перекрываются именем профиля или окошком «Отправить сообщение», то так может быть не у всех. Поэтому располагая опрос на экране, помните, что в самом низу и самом верху его располагать не желательно.

Во-вторых, если ваш текст хоть каким-нибудь образом касается пандемии, то на Истории появится соответствующая надпись внизу, и все перекроет.

Обязательно просматривайте сторис после публикации

Как создать опрос в сторис в Инстаграме*

Создайте обычную Историю с фото или видео.

Зайдите в меню стикеров кликом на иконку с наклейкой. В списке найдите стикер «Опрос», если у вас установлена английская версия Инстаграма*.

После того как вы прикрепите стикер опросов, можно задать вопрос и сменить названия кнопок.

Слишком длинные варианты ответов лучше писать в заголовке, а на сами кнопки вешать смайлики — так опрос выглядит опрятнее

Если для опроса требуется показать зрителям два и более фото, варианты следующие:

  • добавить несколько фотографий и разместить их на подложке;
  • воспользоваться функцией коллажа;
  • создать заранее картинку нужного формата через фотошоп и иные приложения;
  • использовать сервис отложенного постинга.
Две возможности добавить несколько фото в Историю, используя стандартные возможности приложения

Добавить несколько фото можно используя соответсвующий стикер. Минус в том, что вам придется уменьшать и располагать на экране изображения, используя пальцы, и не всегда удается сделать красиво и так, как задумывалось.

Минус второго варианта – коллажа – существенен: расположить фото можно только в отведенные окошки. Если вы захотите расположить два фото снизу, у вас это не получится, так как соцсеть начинает размещение фото с прямоугольника № 1 и заканчивая № 4. А при попытке удалить, например, № 2, номера 3 и 4 смещаются вверх.

Минус третьего варианта – длительная подготовка. А четвертый вариант рассмотрим ниже.

Как добавить опрос в сторис, используя SMMplanner

Зайдите в SMMplanner и начните создавать новую Историю.

Для этого в сервисе предусмотрена отдельная красивая кнопка. Когда нажмете – откроется окно с экраном телефона
В первой вкладке выберите аккаунт, куда История будет опубликована, во второй – настройте фон

В качестве фона можно выбрать просто цвет, градиент, изображение, видео, а также создать творческий фон с помощью сторонних приложений.

В третьей вкладке выберите стикер «Опрос»

Напишите сам вопрос и настройте ответы, затем нажмите ОК. Теперь остается настроить время выхода Истории и опубликовать, добавив опрос в Истории!

Добавим несколько изображений в Историю. В SMMplanner два варианта:

  • добавить вручную и красиво расположить;
  • использовать встроенные сторонние сервисы.
Используя стикер, добавьте несколько фото, расположите их на выбранном фоне и добавьте опрос

Если хотите, чтобы цвет текста у вопроса был другим или располагался в другом месте, используйте стикер «Текст» для написания вопроса. А в стикере «Опрос» поле для вопроса оставляйте пустым.

В разделе фонов выберите сервис Canva и создайте крутую Историю с вопросом

Нажмите «Вставить в Конструктор Историй» и созданное изображение отобразится в окне SMMplanner. Вам остается лишь гармонично расположить стикер с ответами и опубликовать сторис.

Подробно о том, как работать в Canva, читайте в нашей статье «Обзор сервиса Canva».

А вы используете опросы для:

  • повышения охватов;
  • сбора статистики о предпочтениях аудитории;
  • ваш вариант!

Пишите в комментариях!

Статья обновлена. Первая публикация: 6 апреля 2018 года