Маркетинговые триггеры — мощный инструмент, позволяющий вызвать моментальную реакцию у аудитории в виде определенных действий. Благодаря грамотному анализу триггерных слов и правильному выстраиванию диалога с потенциальными клиентами, этот прием в рекламе достаточно эффективный. С помощью триггеров можно повысить конверсии и лояльность клиентов, а также спровоцировать на главное целевое действие — купить. О том, какие триггеры в рекламе существуют и как их внедрять в стратегию — читайте в статье.
Маркетинговые агентства, такие как Hope Group, часто используют в рекламных кампаниях триггеры. Дословно trigger в переводе на русский язык — «импульс» или «спусковой крючок». То есть этим словом можно охарактеризовать любой посыл в рекламе, который вызывает у аудитории ту или иную реакцию. Термин перекочевал в маркетинг из психологии.
Главная цель триггера — сделать так, чтобы клиент совершил целевое действие. Например, триггеры закладываются в рекламе VK. Объявления с кнопкой «Перейти» или «Заказать» создаются с помощью триггерного приема. Просматривающий рекламу пользователь, если его заинтересует предложение, действительно без проблем выполнит целевое действие.
Пример рекламы VK с кнопкой-триггером
С помощью триггеров выполняется ряд задач:
Привлечение внимания. Триггерные слова, например, «бесплатно», «скидка» или «новая коллекция» выделяют объявление на фоне других. Создать триггерный заголовок или описание можно с помощью инструмента AI Ассистент на базе ChatGPT. Умный помощник сгенерирует несколько вариантов продающих офферов по вашим требованиям за несколько секунд.
Выстраивание ассоциативного ряда. У аудитории формируются положительные ассоциации с брендом, что способствует установлению долгосрочных отношений.
Рост конверсии. Как уже было отмечено, триггеры направлены на целевые действия, а значит, конверсия будет расти.
Увеличение вовлеченности. Триггеры помогают с этим, делая рекламу привлекательной для ЦА.
Варианты заголовков с триггерами от AI ассистента
Читайте на Литресе нашу бесплатную электронную книгу «Нейросети для бизнеса и SMM» – это практическое руководство по нейросетям от SMMplanner и SMM.school, основанное на опыте работы с собственным сервисом на базе ChatGPT, а также на личном опыте редакции и приглашенных экспертов.
Узнайте, как внедрить нейросети в свою работу и пить кофе, пока они анализируют ЦА, генерируют объявления, собирают вам отчеты, пишут посты и делают много чего еще!
Триггеры в рекламе: примеры
Чтобы не изобретать велосипед, покажем 10 триггерных приемов, которые зарекомендовали себя как успешные.
Новый товар
Пример рекламы VK с триггером о новинке
В этом случае все легко — в рекламе сообщается о новинке, что привлечет внимание аудитории. Онлайн-магазины одежды сообщают о новых коллекциях, магазины техники анонсируют выход нового смартфона или внедрение новой функции.
Ленивец
Пример «ленивца» с триггерной фразой «Под ключ» в рекламе VK
Этот прием можно встретить в рекламе услуг или техники. Вот примеры цепляющих фраз: «Все включено», «Сделаем работу за вас», «Доставим до порога». Смысл «ленивца» в том, что клиент должен почувствовать себя расслабленно — всю рутинную или физическую работу за него сделают другие люди.
Ограниченные возможности
Пример рекламы VK с ограничением по времени
Ограничения могут повышать интерес к товару. Например, если в наличии последний экземпляр, у покупателя срабатывает триггер к покупке — «разобрали, значит, товар хороший».
Ограничения бывают не только по наличию товара, но и по времени. Например, быстрые скидки или распродажи. Пример триггера: «Только сегодня скидка в 20 % на второй товар» или «Только до 1 ноября при покупке любого товара — второй товар в подарок».
Уникальность
Пример уникальности в рекламе VK
Триггер связан с УТП. Нужно посмотреть, что может предложить бренд такого, чего нет у конкурентов. Маркетологи перед этим прорабатывают конкурентные предложения и только после этого запускают рекламную кампанию. К примеру, уникальным предложением может стать бесплатное гарантийное обслуживание.
Демонстрация до/после
Пример поста с триггером «До/После»
Можно продемонстрировать, что клиенты получают после использование товара или услуги. Прием хорошо действует в бьюти-сфере или в сфере ремонта. Человек видит реальный результат и не раздумывает о покупке.
Интрига
Пример интригующей рекламы VK
Последнее десятилетие активно применяются в соцсетях или при инфлюенс-маркетинге. Подробнее об использовании этого приема можно прочитать в блоге. Примеры таких триггеров в маркетинге:
«Смотрите до конца, и вы узнаете…» — часто встречается в видеороликах на YouTube.
«В конце статьи — лайфхак как заказать товар со скидкой» — его используют в постах или лонгридах.
Эксклюзивность
Пример рекламы эксклюзивных браслетов
В рекламном объявлении товар описывается как штучный экземпляр. Например, в мебельных салонах применяется триггер-фраза «изготовление на заказ». В интернет-магазинах одежды — «лимитированная коллекция». У некоторых брендов, например у ZNWR, это будет «продажа смыслов через одежду», а не просто скопированный образ у других брендов.
Общее благо
Этот прием вызывает доверие к бренду, так как компания через рекламу ратует за всеобщее благо. Например, сообщает о том, что часть средств направляет на благотворительность. Для убедительности лучше написать, в какой фонд идут деньги и кому помогают. Другой прием — забота об окружающей среде, например, использование только безопасных для экологии материалов.
Подарок
Пример подарка за покупку в email-рассылке
Самый распространенный триггер — «Купи две вещи и получи третью в подарок», «Два по цене трех», «При покупке от 3000 рублей получи скидку в 20 %». Подарком может быть и вполне конкретная вещь. Через этот прием часто запускают розыгрыши дорогой техники или аксессуаров.
Авторитетное мнение
Пример поста VK с демонстрацией товара на инфлюенсере
Прием заходит при инфлюенс-маркетинге, когда товар рекламирует известный блогер, актер, певец и др. Триггер привлекает фанатов, вызывает доверие к продукту и побуждает купить его. Инфлюенсер может прямо заявить о преимуществах товара или же просто продемонстрировать его у себя в соцсетях.
Маркетинговые триггеры в современном мире не всегда срабатывают в том виде, которым были представлены выше. Запустить рекламу с предложением скидки было эффективно 15 лет назад, но нынешний потребитель привык к триггерной рекламе и выработал «иммунитет».
Поэтому, чтобы триггеры работали их нужно грамотно внедрять в маркетинговую стратегию продвижения. На примере Hope Group рассмотрим, как это делать правильно.
Ребята работали с брендом одежды LBD. Стратегия продвижения была выбрана в пользу омниканальности, то есть все каналы коммуникации с клиентом объединили с сохранением всей истории общения и покупок. Бренд рекламировался через инфлюенсеров, с помощью контекстной рекламы и за счет email-рассылки. На ней и остановимся подробнее.
Именно рассылка по электронной почте стала триггерной. Письма отправлялись автоматически клиентам в ответ на их действия на сайте. Задача — побудить заинтересованного клиента совершить покупку.
Специалисты Hope Group запустили воронку:
Клиент переходит на сайт LBD через контекстную рекламу и рекламу у инфлюенсеров.
Не совершив покупку, покидает сайт и получает автоматическое письмо на почту с сообщением о новой коллекции. Возможно добавление персонального оффера.
Этот пример можно использовать как дополнительный. А вообще, триггер-рассылка настраивается по следующему стандарту:
welcome-цепочки, которые познакомят клиента с брендом;
первый заказ на сайте — можно добавить промокод со скидкой на следующий заказ;
брошенная корзина — несколько писем с напоминанием о забытом в корзине;
брошенный просмотр — по аналогии с предыдущей рассылкой;
отзыв — просьба оставить отзыв взамен на оффер или просто так.
Команда Hope Group успешно связала три канала продвижения и органично вписала в них триггеры. Это принесло за год более 2000 заказов бренду LBD.
Результаты по кейсу Hope Group за год
Триггеры не стоит генерировать вручную, так как на это уйдет много времени, а если выбрана стратегия омниканальности, то создавать рекламные кампании нужно оперативно и последовательно. Контент нужно генерить с помощью искусственного интеллекта, например, в сервисе AI Ассистент. Рекламные заголовки и тексты объявлений, холодные рассылки, посты — все это можно сгенерировать за считанные минуты.
Рекламный триггер привлечет внимание и увеличит конверсию.
Без предварительной проработки потребностей ЦА триггеры не будут работать.
В современной рекламе триггеры должны органично вписываться в общую маркетинговую стратегию, иначе результат будет слабым или его вовсе не будет.
Генерировать триггеры для разных целей лучше с помощью инструментов ИИ. Это сократит время на запуск рекламных кампаний.
Делать как Hope Group: отслеживать результативность каждого триггера по конверсии и продажам.
За эффективными триггерами, которые хорошо впишутся в маркетинговую стратегию компании, обращайтесь в Hope Group. Команда бесплатно составит медиаплан, где распишет каналы размещения рекламы, график ее выхода и необходимый бюджет на реализацию. Агентство повышает доходы и увеличивает узнаваемость бренда уже в первый месяц сотрудничества!
