Аудитория в Телеграме не оставляет о себе информацию, как в соцсетях. Возраст, семейное положение, день рождения – ничего такого нет. Нельзя даже посмотреть список участников канала конкурента. Поэтому и поиск целевой аудитории (ЦА) в мессенджере отличается от поиска в том же ВКонтакте.
Есть один способ найти ЦА в Телеграме и множество – набрать ее в свой канал.
Первый блок – о том, как составить портрет клиента. Если вы прекрасно знаете, кто ваш идеальный клиент, смело переходите к следующему подзаголовку. Используйте оглавление:
- Как определить целевую аудиторию
- Как искать ЦА в Телеграме – единственный вариант
- Как собрать целевую аудиторию в Телеграме: 7 способов
Как определить целевую аудиторию
Портрет целевой аудитории – это собирательный образ вашего клиента, человека, который заинтересован в вашем продукте и купит его с наибольшей вероятностью. ЦА может быть широкой или нишевой. Например, если продаете обувь – у вас широкая аудитория, так как обувь носят и мужчины, и женщины, и дети. Но если продаете крутые кроссовки для бега – у вас нишевая ЦА – профессиональные бегуны от 20 до 40 лет.
В зависимости от аудитории собрать информацию о ЦА можно разными способами.
Проанализируйте клиентскую базу и опросите клиентов. Чтобы понять, что движет людьми при поиске и покупке вашего продукта, спросите их об этом. Выделите ядро ЦА из вашей базы клиентов – тех, кто чаще других пользуется вашими услугами или продуктом. Составьте список вопросов. Вопросы могут быть, например, такими:
- Расскажите о себе. Всегда полезно знать, кто ваш клиент и кем он себя считает.
- Что побудило вас искать продукт/услугу? Ответ на этот вопрос – это триггер, чтобы ориентироваться на потенциальных клиентов.
- Почему вы выбрали нас? Ответ поможет понять сильные стороны вашего предложения с точки зрения клиента и использовать их для продвижения продукта.
- В каких ситуациях вы пользуетесь нашим продуктом? Ответ может показать новые для вас способы использования продукта, которые повысят ценность вашего предложения. Например, пищевую соду можно не только добавлять в тесто как разрыхлитель. Она делает жесткое мясо мягче, помогает убрать рисунки фломастером с обоев, уничтожает неприятный запах в холодильнике и может пригодиться еще в десятках случаев. Эта информация важна для правильных рекламных креативов.
- Как вы описываете продукт/услугу своим друзьям? Клиенты могут подать ваш продукт убедительнее, чем вы придумали бы сами, так как он решает их насущные проблемы. Например, вы описываете емкий аккумулятор шуруповерта и делаете упор на то, как долго он может работать без подзарядки, а клиент рассказывает друзьям, какой шуруповерт мощный и как легко он высверлил отверстие в кирпичной стене.
- Как вы думаете, кому наш продукт/услуга необходим? Ответ может подсказать, где найти новую ЦА.
- Чего вам не хватает в нашем продукте/услуге? Ответ поможет выявить слабые стороны и повысить ценность продукта.
И можете прямо спросить, пользуется ли клиент Телеграмом, и узнать топ-5 каналов, на которые он подписан.
Проанализируйте конкурентов. Конкуренты помогут лучше понять ЦА. Взгляните, как они ведут работу в соцсетях, например, ВКонтакте.
Найдите и проанализируйте популярные посты конкурентов, в том числе рекламные. Реакция аудитории на эти посты поможет выявить актуальные интересы потенциальных клиентов или хотя бы понять, какой контент повышает вовлеченность.
Вручную сортировать посты в активном сообществе – долго и нудно, но процесс легко ускорить и автоматизировать с помощью парсера Pepper.Ninja. Функция «Популярные посты пользователей» или «Шпион промопостов» соберет и отсортирует посты по количеству лайков, комментариев, репостов, найдет самый интересный контент и самую активную аудиторию в этих постах.
Попробуйте сами. Регистрируйтесь в Pepper.Ninja по этой ссылке – у вас будет 3 дня бесплатного доступа к парсеру, а затем, если захотите, – месяц в подарок при покупке любого тарифа сроком от 1 месяца.
Определите, кем НЕ является ваша ЦА. Когда будете знать о своей аудитории больше – сегментируйте. Всегда будут люди, которые близки к вашей ЦА, но не реагируют на сообщения. Если упростить, ваши клиенты – это женщины или женщины после 40? Зная это, вы сможете выбрать нужные каналы в Телеграме и не будете тратить рекламный бюджет на сегменты аудитории, которые не принесут прибыль.
Это не все, что можно и нужно узнать о своей ЦА. Больше о том, из чего состоит портрет клиента, о сегментации аудитории и поиске информации читайте в статье «Как составить портрет целевой аудитории – гайд».
Как искать ЦА в Телеграме – единственный вариант
Параметр поиска целевой аудитории в Телеграме один – интересы пользователей. Люди сами подписываются на каналы, которые им интересны. Полноценной таргетированной рекламы в Телеграме тоже нет, поэтому для продвижения своего канала необходимо размещать рекламные посты в тематических сообществах.
Где можно найти тематические каналы:
- TGStat. Международный каталог телеграм-каналов, отсортированных по странам и тематикам. Расширенная статистика каналов – информации больше, чем в родной статистике Телеграма, вплоть до графика публикаций на канале.
- Telega.in. Каталог проверенных телеграм-каналов для размещения рекламы. Есть безопасная сделка и помощь менеджера. Не такая обширная статистика каналов, но показывают «справедливую» стоимость размещения рекламного поста.
- Telemetr. Каталог каналов с мощной статистикой. До 2 каналов в день проверяет бесплатно. Если канал заподозрен в накрутках, в каталоге он будет отмечен красной меткой.
- TgramSearch. Структурированный каталог с более чем 250 000 российских телеграм-каналов. Без цензуры. Каталог скорее для пользователей, чем рекламодателей, так как нет статистики каналов.
- Tlgrm.ru. Неофициальный сайт о Телеграме с каталогом каналов разных тематик. Статистика только по количеству подписчиков.
Это не все каталоги телеграм-каналов. Я взял основные – это первые 3 в списке и те, что оказались наверху поисковой выдачи. Рекомендую использовать каталоги, где есть нормальная статистика каналов, так как накрутки существуют и в Телеграме.
Где найти и как расшифровать статистику телеграм-канала, читайте в статье «Как смотреть статистику телеграм-каналов и групп в 2022».
Как собрать целевую аудиторию в Телеграме: 7 способов
Знаю 7 рабочих способов набрать ЦА в Телеграме. Можно найти и другие варианты, но они или не работают, или работают во вред. Например, за размещение ссылки на свой канал в чатах или спам в личку участникам легко схлопотать бан и жалобы на канал. Да и добавление участников без спроса из контактов тоже может вызвать негативную реакцию. Поэтому подобных методов нет в подборке.
Знаете больше рабочих способов – пишите в комментариях, добавлю в статью.
Способ 1. Добавление друзей – бесплатный
Пригодится для нового канала, чтобы набрать первых участников. Наверняка у вас есть общие интересы с друзьями и знакомыми, и, скорее всего, канал их отражает.
Расскажите, что публикуете в канале и как часто, чем он полезен для подписчиков. Например, если ведете канал о ЗОЖ, возможно, будете периодически дарить промокоды на спортивные товары, публиковать спортивные инсайды или советы спортсменов для быстрого достижения результатов.
Способ 2. Продвижение в соцсетях – платный/бесплатный
Если у вас есть раскрученные сообщества в других соцсетях, поделитесь там ссылкой на свой телеграм-канал.
Также вы можете:
- размещать платную рекламу канала в тематических сообществах ВК;
- использовать взаимопиар в сообществах схожей тематики;
- сообщить о канале людям, подписанным на вашу рассылку в соцсетях.
Способ 3. Таргетированная реклама – платный
Да, полноценного таргетинга нет в Телеграме, но он есть в других местах. Никто не запретит вести людей из соцсетей на свой телеграм-канал с помощью таргетированной рекламы.
Например, ВКонтакте вы можете загрузить в рекламный кабинет базу целевой аудитории, которую перед этим спарсили и сегментировали с помощью Pepper.Ninja, а затем – запустить таргетинг.
Подробная инструкция по сбору базы ЦА – в статье «Как получить статистику пользователей для настройки рекламы в ВК и других соцсетях».
О лучших форматах таргетинга в зависимости от задач – в статье «Настройка таргета в ВК в 2022: как избежать слабой открутки и не слить бюджет на старте».
Способ 4. Каталоги каналов – платный/бесплатный
Вряд ли этот способ поможет привлечь много подписчиков в короткие сроки. В основном каталогами каналов пользуются рекламодатели, а не рядовые юзеры.
Хотя популярный канал в своей тематике будет держаться наверху списка и может привести несколько человек, ни сроки, ни количество аудитории нельзя спрогнозировать. Поэтому способ для привлечения подписчиков – несерьезный. Но не навредит и не требует вложений – в большинстве каталогов бесплатное добавление каналов.
Главный плюс: размещение в каталоге поможет найти рекламодателей, а доход с рекламы легко направить на продвижение своего канала.
Способ 5. Взаимопиар – бесплатный
Практикуется между группами с примерно одинаковыми количеством подписчиков и охватами. Администраторы взаимно размещают рекламные посты со ссылкой на каналы друг друга.
Важный момент: договаривайтесь о взаимопиаре с владельцами каналов смежной, а не идентичной тематики. Вам будет трудно договориться о продвижении канала компании, продающей кофеварки, на канале конкурентов. Но если это сообщество любителей кофе, кофеварки будут к месту в этой группе, а информация о хорошем кофе – в вашей.
Также используйте советы из следующего способа.
Способ 6. Реклама в каналах ТГ – платный
Схема простая:
- Найдите общедоступные группы схожей тематики. Это можно сделать по релевантным ключевым словам в поиске Телеграма, но лучше через каталоги каналов. Там есть статистика, и в некоторых указана стоимость размещения рекламного поста, как в Telega.in.
- Зайдите на канал и почитайте сообщения. Это поможет понять тон и культуру группы, чтобы грамотно составить рекламный пост. Или, например, ваши клиенты – начинающие маркетологи, а канал для специалистов и вам не подходит.
- Обратитесь к администратору канала. Если размещаете рекламу не через биржу, узнайте стоимость и условия размещения. Скажем, 1/24 – час в закрепе, сутки в ленте, с удалением поста или без, или это будет репост с вашего канала. Обязательно изучите статистику канала в TGStat или Telemetr или запросите ее у администратора – динамику роста аудитории, рекламную отдачу, показатель вовлеченности, источники трафика.
Совет. Поделитесь в рекламном посте в Телеграме чем-то ценным – рекомендацией, удобным ресурсом, подсказкой, промокодом. В большинстве случаев – чем больше вы полезны, тем больше можете получить взамен.
Способ 7. Интересный и стабильный контент – платный/бесплатный
Пишите о том, что вам знакомо и интересно. Так вам не надоест вести канал, плюс сможете поделиться с подписчиками чем-то ценным – тем, что известно только людям, глубоко погруженным в тему. На примере продажи кроссовок: вы не только будете рассказывать, какие они классные и как всем нравятся, но и покажете 40 вариантов оригинально завязать шнурки, легкий способ отбелить подошву и предложите лучшие модели, чтобы носить их с платьем.
Такой контент сам по себе принесет вам новых подписчиков за счет репостов с канала и сарафанного радио – подписчики будут рекомендовать вас своим друзьям и коллегам.
Здесь важна стабильность постинга, чтобы аудитория привыкала к каналу. Стабильность помогут обеспечить продуманный контент-план и сервис отложенного постинга SMMplanner. В SMMplanner вы можете запланировать и настроить публикации на нужный период времени и спокойно заниматься другими важными делами – например, анализировать статистику каналов для размещения промопостов.
Регистрируйтесь в SMMplanner по этой ссылке – и тестируйте сервис с тарифом «Начальный» 14 дней вместо стандартной недели. Помимо отложенного постинга, здесь множество инструментов в помощь SMM-щику: встроенный фото- и видеоредактор, репостер из RSS-ленты сайта, бесплатный доступ к парсеру аудитории Pepper.Ninja для пользователей профессиональных тарифов и многое другое. Через 2 недели начните пользоваться нужным тарифом или бесплатной версией сервиса – зависит от потребностей бизнеса.
Больше о том, как собрать целевую аудиторию в Телеграме, узнаете на курсе «Продвижение в Телеграме» от Артема Пыхтеева – исполнительного директора SMMplanner, директора SMM.school и успешного практика. Курс подойдет предпринимателям, SMM-щикам, начинающим осваивать Телеграм и новичкам, которые ищут возможность заработка в интернете.
За подробностями – переходите по ссылке.
