Инстаграм* уведомляет о новых подписчиках и заявках в друзья, но не присылает сообщения об отписках. Допустим, вы подписались на человека, он подписался на вас – вы будете в курсе, потому что соцсеть прислала уведомления. Но когда человек от вас отпишется, вы продолжите быть у него в подписчиках. Никаких уведомлений от Инстаграма* не будет.
В статье разберем все возможные методы, которые помогут вам:
- узнать, какие подписки взаимны, а какие – нет;
- посмотреть все отправленные заявки с вашего аккаунта;
- понять, как устроена статистика по аудитории в Инстаграме*.
Как узнать входящие запросы на подписку в Инстаграме*
В мобильном приложении Инстаграма* запросы на подписку попадают во вкладку с уведомлениями о лайках, комментариях и отметках.
Как узнать запросы на подписку в Инстаграме*:
- Откройте приложение на телефоне.
- Выберите вкладку с историей уведомлений (сердечко).
- Найдите в списке уведомлений аккаунт, который подписался на ваши обновления
Чтобы понять, какие подписки взаимны, а какие нет, посмотрите контакты в списке «Подписчики». Если справа от аватарки стоит кнопка «Подписаться», значит, аккаунт следит за вашими обновлениями, а вы за его – нет.
Если у вас не закрытый аккаунт, то на него может подписаться любой человек и видеть ваш контент у себя в ленте. Вы можете:
- удалить подписчика вручную;
- скрыть от него сторис.
Как удалить запрос на подписку в Инстаграме*:
- Зайдите в профиль.
- Нажмите «Подписчики».
- Удалите аккаунт, который подписался на обновления.
Как скрыть сторис от подписчика, который отправил запрос:
- Зайдите в профиль.
- Перейдите в раздел с подписчиками.
- Выберите аккаунт и перейдите на него.
- Нажмите на три точки.
- Выберите «Скрыть мою историю».
Если аккаунт закрытый, ленту постов и Истории никто не сможет посмотреть до того, как запрос подтвердят.
Как закрыть страницу в Инстаграме* от новых подписчиков:
- Перейдите в настройки приложения.
- Выберите пункт «Конфиденциальность».
- Включите «Закрытый аккаунт».
В отличие от открытого профиля, где приходят уведомления по новым запросам, в закрытом профиле для них создается отдельная папка.
Кстати, посмотреть закрытый аккаунт без одобренной подписки не получится – об этом мы рассказывали в статье «Как посмотреть закрытый профиль в Инстаграме*, не подписываясь».
Важно: есть масса мобильных приложений, которые более наглядно показывают взаимных и невзаимных подписчиков в профиле. Рекомендовать не могу: большинство отзывов в Google Play и App Store – негативные. Люди пишут, что такие приложения не только забиты рекламой и массой платных функций, но могут еще и воровать ваши логины и пароли от Инстаграма*.
Как узнать исходящие запросы на подписку в Инстаграме*
Узнать, кому отправил запрос в Инстаграме*, можно лишь косвенно. Для этого:
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Выберите аккаунт.
- Нажмите на его подписки.
- Если показан ваш профиль – вы взаимно подписаны. Если вас в списке нет – значит, аккаунт от вас отписался или никогда не добавлял в друзья.
Правда, таким способом не получится посмотреть запросы, которые были отправлены на закрытые аккаунты, и узнать их общее количество. Для этого потребуется открыть веб-версию Инстаграма* и перейти в «Настройки».
После выберите раздел «Конфиденциальность и безопасность», а за ним – «Посмотреть данные аккаунта».
Здесь вы можете посмотреть количество отправленных запросов на подписку закрытым аккаунтам.
Если захотите отменить запрос на подписку или посмотреть аккаунт, скопируйте его имя и вставьте в поиск.
Как посмотреть статистику запросов в Инстаграме*
В Инстаграме* нет функции статистики запросов, но вы можете посмотреть общее число подписок за определенное время. Для этого вам потребуется перевести страницу на бизнес-профиль, подробнее – в статье «Гайд по бизнес-профилю».
Как посмотреть статистику подписок:
- Зайдите в настройки приложения.
- Выберите пункт «Статистика».
- Нажмите «Всего подписчиков».
Больше о подписчиках можно узнать с помощью сервиса DataFan. В нем вы можете подключить ваш профиль в Инстаграме* и получить не только данные по приросту аудиторию, но и динамику исходящих подписок.
Чтобы узнать количество исходящих запросов в Инстаграме*, зайдите в DataFan и нажмите «Подключить паблик/РК».
Подключите Инстаграм*. Обратите внимание: вход возможен только с помощью бизнес-аккаунта, который привязан к странице в Фейсбуке*.
Входим через Фейсбук*.
После – указываете аккаунт в Инстаграме* и нажимаете «Готово».
В первый раз сервис будет собирать данные несколько минут. Потом для входа не потребуется ждать – DataFan будет собирать всю статистику по подписчикам автоматически.
Такой дашборд покажет не только данные, сколько человек отписалось и подписалось, но и вообще всю информацию о состоянии аккаунта: какие у него охваты, как аудитория реагирует на контент в постах и сторис, насколько хорошая вовлеченность в профиле. Таблицы можно сохранить в формате картинки, пдф-файла или таблицы для дальнейшей работы или передачи клиенту.
Главное
- Чтобы узнать, кто кидал запрос в Инстаграме*, – проверьте вкладку с уведомлениями. На открытом аккаунте все заявки попадают в общий список, на закрытом есть отдельная вкладка «Заявки».
- Вы можете удалить заявку на подписку, скрыть от аккаунта ваши Истории или «спрятать» его комментарии от остальных.
- Чтобы узнать, кто подписан на обновления, посмотрите раздел «Подписчики». Все невзаимные аккаунты будут помечены кнопкой «Подписаться».
- Чтобы понять, кому вы отправили запрос на подписку, проверьте аккаунты в разделе «Подписки». Если при переходе в его подписки вы не отображаетесь в списке – подписка невзаимная.
- Ваши заявки на подписку закрытым аккаунтам можно посмотреть в веб-версии Инстаграма*, в разделе «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Посмотреть данные аккаунта → «Текущие запросы на подписку».
- Число отписавшихся от вас аккаунтов находится в разделе «Статистика». Данные доступны за 90 дней. Посмотреть число исходящих подписок можно в сервисе DataFan.
