Рассказываем, как сделать работу ВКонтакте удобнее с помощью закрепления постов, чатов и групп.
Содержание:
- Как закрепить сообщение во ВКонтакте
- Как закрепить диалог во ВКонтакте
- Как закрепить группу в левом меню
- Как закрепить пост на стене
- Как закрепить запись в группе ВКонтакте
- Какие посты нельзя ставить в закреп в группах ВКонтакте
- Какие посты ставить в закреп
- Как посмотреть статистику закрепленного поста
- В заключение
Как закрепить сообщение во ВКонтакте
Закрепленное сообщение будет висеть над диалогом в беседе. В личных чатах закреп поможет не потерять важную информацию, а в коммерческих – разместить информацию о скидках, предложения, ссылки на сайт на видном месте.
К сожалению, функция работает только для чатов, в диалогах сообщения закреплять нельзя. Но вы можете создать чат для двоих и использовать закрепы там.
Чтобы закрепить сообщение:
- Зайдите в чат.
- Выберите сообщение, которое хотите закрепить.
- Нажмите на значок с кнопкой, который появился над сообщением.
- Готово, сообщение закреплено.
Открепляется аналогично. Автор закрепленного сообщения может менять текст даже спустя сутки – т. е. информацию можно обновлять.
В чате не может быть более одного закрепленного сообщения. Каждый новый закреп автоматически обновляет предыдущий.
Если чат большой, а вы не хотите, чтобы участники сами делали закрепы в беседе и меняли их на свое усмотрение, есть возможность ограничить действия участников. Зайдите в настройки чата → «Управление» → «Кто может менять закрепленное сообщение» → только создатель чата / администрация / все читатели.
Как закрепить диалог во ВКонтакте
Закрепленный диалог поможет не потерять нужный контакт – он всегда будет первым в списке, независимо от количества и частоты сообщений в других диалогах. Закреплять можно не только личные беседы, но и чаты. Лимит – не более 5 штук.
Чтобы диалог во ВКонтакте:
- На Андроиде – зажмите контакт в ленте мессенджера.
- На айфоне – смахните диалог право.
- На компьютере – выберите диалог и нажмите на три точки.
Как закрепить группу в левом меню
Администраторы групп могут закреплять управляемые страницы в левом меню для быстрого доступа и просмотра уведомлений. Панель отображается только в веб-версии. Лимит – до 5 групп.
Чтобы закрепить группу в левом меню:
- Зайдите в раздел «Сообщество».
- Перейдите во вкладку «Управление».
- Выберите группу и переведите курсор на три точки слева.
- Нажмите «Добавить в левое меню».
Как закрепить пост на стене
Пост в закрепе – это публикация, которая всегда остается первой, независимо от даты выхода. Закрепленный пост на стене личного профиля поможет новым друзьям и подписчикам узнать о вас больше.
Чтобы закрепить пост на стене:
- Выберите пост.
- Нажмите на три точки.
- Кликните «Закрепить».
Как закрепить запись в группе ВКонтакте
Закреп в сообществе работает аналогично – пост поднимается выше и остается там, пока его не открепят.
Чтобы закрепить пост в группе ВКонтакте:
- Выберите пост в ленте группы.
- Нажмите на три точки.
- Нажмите «Закрепить».
Опция работает на телефоне и компьютере.
Важно: расположение закрепленного поста зависит от устройства. В веб-версии закрепленный пост отображается над лентой в отдельном блоке. В мобильном приложении идет первым в общей ленте.
Посты во ВКонтакте можно закрепить только после их публикации, при создании поста сразу выбрать такую опцию нельзя. Проблему решает SMMplanner.
Как заранее спланировать прикрепленный пост:
- Зайдите в сервис автопостинга SMMplanner.
- Нажмите «Запланировать пост».
- Создайте пост – добавьте текст, фото, видео.
- Нажмите «Закрепить пост» в меню опций.
- Выберите подключенное сообщество ВК или личную страницу, укажите дату публикации.
- Готово. Пост выйдет в группе и сразу окажется закрепленным.
Подробнее о планировании постов читайте в гайде «Автопостинг во ВКонтакте – правильно настраиваем отложенный постинг в ВК».
Какие посты нельзя ставить в закреп в группах ВКонтакте
Правилами ВКонтакте не рекомендуется закреплять посты, которые являются сторонней рекламой. Это такие пост, которые не относятся к тематике сообщества и уводят аудиторию на другие страницы.
Пример: группа посвящена автомобилям, а в закрепе – рекламный пост с просьбой перейти в сообщество ставок на спорт.
Строгой формализации по темам нет, но вот что соцсеть не рекомендует ставить в закреп:
- Конкурс, который спонсируется другой группой или компанией.
- Взаимопиар и публикации с призывом подписаться на другую страницу.
- Спам, когда группа создается для рекламы другой группы и постит много однообразного контента.
А вот такая сторонняя реклама в закрепе считается допустимой:
- Подборки в развлекательных сообществах. Например: «Лучшая реклама 2022 года».
- Объявления в группах-барахолках.
- Дайджест с упоминанием авторов, но без рекламы.
- Фан-информация в группах, которые посвящены музыке. Например: когда концерт или где купить фирменные футболки.
Лимит для рекламы в сообществах – не более 5 штук в сутки. За невыполнение условий предусмотрены штрафные санкции – ограничение на публикацию ссылок, хештегов и репостов на срок от нескольких дней до пары месяцев.
Какие посты ставить в закреп
Закрепленные посты – мощный инструмент для привлечения внимания подписчиков. Это что-то промежуточное между шапкой группы и лентой – закрепленная публикация может находиться сколько угодно времени выше ленты и выполнять различные функции.
Вот лишь некоторые назначения закрепленных постов:
- Напоминания. Если в группе проходит какое-то мероприятие или конкурс в определенных временных рамках, закрепленный пост поможет обратить внимание подписчиков и новых участников на событие.
- Введение в тему. Закрепленный пост – это первое, что видят гости страницы до того, как начнут листать ленту. SMM-щик может размещать в нем дополнительную информацию: что это за группа, как происходит продажа товаров или услуг.
- Привлечение внимания. Закреп используют для популярных публикаций или важных постов: новостей, объявлений, обновлений.
- Перевод трафика. Закрепленный пост может перенаправлять трафик, особенно если со страницы идет реклама. Попавший в группу человек может перейти на сайт компании до пролистывания ленты.
Далее покажем, как группы ВКонтакте используют закрепы.
Актуальные посты. Это могут быть полезные публикации, гайды, инструкции или самые популярный контент за неделю. Цель – привлечь еще больше внимания.
Рекламные посты. Помогают направить внимание подписчиков на скидку, акцию или специальное предложение. Не забывайте их обновлять – странно увидеть в посте акцию «купи до 2 сентября», когда на дворе уже октябрь.
Пост-знакомство. Актуально для блогеров, экспертов, творческих профессий. Пост-знакомство поможет новым подписчикам разобраться, кто ведет группу и зачем. В нем можно раскрыть детали биографии, отразить творческий путь или рассказать, как автору пришла мысль вести страницу.
Ссылки на другие соцсети. Выполняет несколько целей: рекламирует страницы в других соцсетях и помогает перелить аудиторию.
Ответы на вопросы. Актуально для продавцов и магазинов, которым поступают одинаковые вопросы от клиентов. В посте можно рассказать о доставке, тарифах, особенностях упаковки. Также здесь могут быть подробности о мероприятии, афиша или техническая документация.
Популярные товары. Наиболее популярные позиции магазина оформляют в пост и закрепляют в группе. Подробнее о продающих постах читайте в статье «Как писать продающие тексты для постов в соцсети».
Конкурс. Закреп позволяет привлечь больше участников за счет новых визитов из ленты от других публикаций. Плюс пропадает необходимость регулярно напоминать о запуске конкурса.
Анонс. Закрепленный пост анонсирует событие или мероприятие и одновременно сообщает, когда и где оно состоится, на каком сайте купить билеты.
Адрес. Если у бизнеса есть физический адрес, можно указать его в посте и закрепить.
Подсказки. Офлайн-точка может находиться не на первой линии. Чтобы помочь клиентам, бизнес может закрепить пост с маршрутом на карте или видеоинструкцию. Для онлайн-бизнеса это может быть руководство по оплате, доставке или использованию продукта.
Опрос. Компания может регулярно или периодически собирать обратную связь от аудитории. Закрепленная ссылка на опрос поможет получить больше респондентов.
Навигация. Пост может содержать ссылку на статью или быть лонгридом, в котором перечисляют проекты компании, бизнеса или эксперта. Такая публикация поможет гостю сориентироваться.
Правила сообщества. Информирует подписчиков о правилах в группе. Правила помогают сформировать более дружелюбное комьюнити, но SMM-щику или модератору придется следить за их выполнением. В статье «Как отслеживать комментарии» делимся способами настройки уведомлений, чтобы вы точно ничего не пропустили.
Лид-магнит. Пост служит промежуточным этапом между соцсетью и сайтом, где продается продукт или услуга. Цель – объяснить, что ждет аудиторию при переходе по ссылке.
Как посмотреть статистику закрепленного поста
Закрепленный пост остается в ленте, просто поднимается выше – его статистика доступна точно так же, как и для других постов. Наиболее простой способ увидеть ее – открыть прямо в ленте. Для этого нажмите на три точки у закрепленного поста → «Статистика».
Что показывает статистика:
- Охват записи. Сколько человек увидели пост.
- Реакции. Количество лайков, репостов, комментариев.
- Счетчики. Число переходов в группу, по ссылке, скрытий, жалоб.
Подробнее о метриках читайте в статье «Статистика во ВКонтакте». А в материалах «Охваты аудитории во ВКонтакте» и «Виральные охваты во ВКонтакте» Дарья Сопина рассказывает об охватах и их влиянии на продвижение.
В заключение
Во ВКонтакте можно закреплять сообщения, диалоги, посты и группы. Эти возможности не только облегчают взаимодействие с соцсетью, но и косвенно помогают в продвижении – закрепленные посты на стене или в группе привлекают внимание и могут служить точкой перехода на внешние сайты. Используйте закрепы на страницах, чтобы повышать показатели публикаций, но не забывайте, что контент должен быть в первую очередь полезным, качественным и актуальным.