Где искать, на какие метрики смотреть и что подлежит анализу в первую очередь.
Содержание:
- Где смотреть статистику рекламы
- Какие показатели статистики есть во ВКонтакте
- Что важно анализировать таргетологу
- Общий алгоритм анализа рекламной кампании
Где смотреть статистику рекламы ВКонтакте
Разумеется, статистику таргетированной рекламы ВКонтакте нужно смотреть в рекламном кабинете ВК. А также, если вы настраиваете цели, интересуетесь конверсиями и пользовательским путем – в сервисах веб-аналитики типа Яндекс.Метрики и Google.Analytics.
А какие показатели статистики нужно и важно фиксировать в таргетированной рекламе ВКонтакте, расскажет следующий раздел.
Какие показатели статистики есть во ВКонтакте
Итак, вот какие показатели статистики есть в таргете ВКонтакте:
| Метрика | Для чего нужна |
| Охват | Показывает количество уникальных пользователей, увидевших рекламу |
| Показы | Показывает общее число просмотров объявления, в отличие от охвата; один пользователь может увидеть рекламу несколько раз – все просмотры будут засчитаны |
| CPV | Цена просмотра одного видео |
| CPM | Стоимость 1000 показов объявления |
| Переходы | Уникальные клики по объявлению |
| eCPC | Средняя стоимость одного клика (перехода) |
| CPC | Показывает затраты на 1 переход пользователя по объявлению |
| CTR | Показывает, какой процент из увидевших объявление пользователей кликнул на него; свидетельствует о привлекательности объявления для аудитории |
| Конверсия | Количество выполненных целевых действий |
| CPA | Средняя стоимость за конверсию |
| CR | Отношение количества конверсий к количеству кликов |
Сами по себе без анализа метрики ничего нам не скажут. Любые данные важно уметь интерпретировать. Переходим к анализу статистики ВК.
Что важно анализировать таргетологу ВКонтакте
Еще перед запуском таргетированной рекламы вы должны были поставить количественные цели. Нельзя пускать на самотек такую вещь, как реклама – это касается не только ВК. Да, качественные цели SMM действительно измеряются на больших временных промежутках и в целом, занимают достойное место в развитии бизнеса. Но таргетированная реклама в соцсетях признает только количественные цели. То есть мы можем предполагать, во сколько нам обойдутся охваченные пользователи, сколько мы можем потратить на привлечение клиента из ВКонтакте и т. д.
В зависимости от поставленных рекламных целей вы можете анализировать объявления ВКонтакте, поведение или аудитории:
| Что хотим оценить | Какие метрики выбирать для анализа | Что означает показатель |
| Трафик | Число посетителей сайта из ВК – измеряется с помощью систем веб-аналитики Яндекс Метрика или Google Analytics, UTM- меток | Больше посетителей по меньшей цене – трафик целевой. Нецелевой – трафик с большим показателем отказов и меньшим временем, проведенным на сайте. |
| Охват | CPM | Стоимость 1000 показов рекламного объявления. Чем ниже, тем больше пользователей можно охватить в пределах рекламного бюджета. |
| Клики | CPC | Низкая цена за переход – хорошо. Но иногда с низкой ценой клика можно охватить только часть аудитории. Пользователи, чей клик дешевле остальных, – это аудитория, за которую мало кто конкурирует. |
| Привлекательность объявления | CTR, для формата «Промопост» – репосты | Ваше объявление нравится аудитории. Оптимальное значение кликабельности – 5–10 кликов на 1000 показов. То есть при 10 кликах это 1 %. Меньшая цифра означает, что стоит корректировать объявление. Высокий CTR обычно наблюдается у самых популярных объявлений. С ними и нужно работать дальше. |
| Рекламный посыл | Оценка рекламной записи – начинается от 2000 показов | Оценивается количество положительных и отрицательных реакций пользователей. Чем выше показатель позитивных реакций, тем лучше. Негативные реакции увеличат расходы на показ рекламы. |
| Аудитория | Демографические данные – пол, возраст, гео (из раздела «Экспорт статистики») | Нужны, чтобы отсеивать неэффективные сегменты, оставлять только те, что лучше конвертируются. |
| Качество лидов | Заявки через форму «Сбор заявок» | Пользователи, которые реально планируют приобретать ваш продукт. Не факт, что они купят именно сейчас и именно у вас. |
| Подписчики | CPF | Чем ниже – тем больше подписчиков за минимальные деньги. |
| Конверсии | Число конверсий из ВКонтакте – измеряется с помощью систем веб-аналитики Яндекс Метрика или Google Analytics, UTM-меток | Пользователи, выполнившие конверсии на сайте. |
| Пользовательский путь | Ассоциированные конверсии, где последний источник – ВКонтакте. Измеряется с помощью Google Analytics, UTM-меток Вебвизор в Яндекс.Метрике | Показывает, сколько раз ВКонтакте участвовал в цепочке привлечения конверсии. Помогает понять, почему пользователи не выполняют целевое действие и уходят без подачи заявки. |
Подробней об UTM-метках читайте в моей самой полной инструкции по UTM-меткам ВКонтакте.
Эксперт Павел Бельченков, основатель агентства TeslaTarget
Самый важный показатель для оценки эффективности – возврат затрат на рекламу, то есть продажи с рекламы. Чаще всего цели заказчика – привлечение новых клиентов и увеличение дохода с товара. Стоимость перехода, CPM и т. п. – косвенные метрики. Не всегда клики за 1 рубль приносят кучу продаж и клиентов. Поэтому перед запуском рекламы нужно понимать стоимость привлечения пользователя. Что ее формирует:
- сколько реально заказчик готов заплатить за нового клиента;
- маржинальность товара или услуги;
- ситуация на рынке.
Но приходится, конечно, ориентироваться на желания клиента.
Тем не менее, стоимость клика и CPM помогают понять, верно ли выбрана рекламная стратегия, правильно ли подобраны оффер и аудитория. Соотносим с тем, если ли продажи, лиды, заявки и т. п. Если с объявления ведем на внешние площадки, то помимо метрик рекламного кабинета анализируем данные по сайту:
- время на сайте;
- показатель отказов;
- процент конверсии.
Это все показывает, правильно ли соотнесли оффер в рекламе и содержание сайта. Исходя из этого понимаем, легко ли посетителю сайта достичь цели, попали ли в аудиторию.
Данные вебвизора в Яндекс.Метрике показывают, на каких этапах в воронке сайта «отвалился» пользователь. Смотрим, что его оттолкнуло, и исправляем это. Все показатели отслеживаются в динамике и накладываются на объективные обстоятельства – выходные, праздники, события, отвлекающие внимание пользователей. Есть проекты, где в выходные заявок нет, а есть такие, где наоборот заявки идут только в выходные дни.
Проблемы, с которыми сталкиваются специалисты при сборе статистики, чаще всего связаны с тем, что клиент не дает какие-то данные. Например, по продажам или качеству лидов, не устанавливает счетчик метрики на сайт или же отказывается вносить доработки на сайт. В рекламном кабинете все есть – и это неизменно. На сбор статистики влияет человеческий фактор.
Алгоритм анализа рекламной кампании таргета ВКонтакте
Итак, если обобщить, алгоритм анализа таргета ВКонтакте выглядит так:
- Проанализируйте и выявите самые кликабельные объявления.
- Изучите самые лояльные аудитории.
- Проанализируйте статистику рекламных кампаний с привязкой к формату и по поставленным целям.
- Изучите пользовательское поведение в системах веб-аналитики.
- Проанализируйте заявки и конверсии.
Теперь вы знаете, за чем следить в таргете, чтобы иметь представление о результатах рекламной кампании ВКонтакте. Удачи!
