Не стоит недооценивать важность описания товаров на сайте бренда или маркетплейсе. У вас может быть эффективная, детально проработанная воронка продаж и много трафика – но какой в этом смысл, если ваш покупатель гуглит характеристики продукта и находит их на сайте конкурента? А заодно и более выгодные условия.
В этой статье – подробно о том, для чего нужно делать описания товаров, какими они должны быть и как их составлять быстро с помощью нейросетей.
Содержание:
- Для чего нужно подробное описание товара
- Нейросеть для написания описаний товаров
- Каким должно быть описание карточки товара
- Выводы
В SMMplanner можно делать описания товаров, писать тексты для постов, составлять контент-планы и генерировать идеи с помощью нейросети – ChatGPT интегрирована в новую форму создания публикации и вынесена в отдельный раздел «AI Ассистент».
Для пользователей, которые никогда не работали с нейросетью, есть подсказки – при клике на поле для ввода запроса появляется список вариантов, как можно начать формулировать задание для ChatGPT в зависимости от задачи, а в разделе «AI Ассистент» содержатся инструкции и примеры.
Для чего нужно подробное описание товара
То, как представлен ваш продукт в онлайн-магазине или соцсетях, напрямую влияет на впечатление покупателя о нем и на решение о покупке. Да, больше всего внимания при выборе пользователь уделяет картинке, а описание товара часть людей сканирует мельком, однако 20 % клиентов могут передумать покупать именно из-за неполноценного или плохого текста описания товара.
Качественное продающее описание товара – одна из важнейших составляющих успешного коммерческого предложения, и вот почему:
- отвечает на вопросы и закрывает возражения покупателя;
- находится через поиск – и высоко ранжируется при условии, что текст оригинальный;
- демонстрирует преимущества и выгоду предложения;
- улучшает показатели конверсий и SEO;
- отражает индивидуальность бренда и дополняет сам продукт.
Нейросеть для написания описаний товаров
Быстро заполнить большой объем позиций описаниями товаров можно с помощью нейросети. Для этого подойдет текстовая модель ChatGPT, доступная в сервисе SMMplanner без дополнительных подписок.
Регистрируйтесь по этой ссылке, чтобы получить доступ ко всем инструментам на 2 недели вместо одной и протестировать ChatGPT и другие возможности бесплатно.
Чтобы сделать описание товара с помощью нейросети, нужно предоставить ChatGPT:
- подробные характеристики продукта;
- требования к описанию: объем, стиль;
- рекламную формулу – тогда нейросеть придумает описание товара в формате продающего текста, а не просто расскажет о его свойствах;
- боли клиентов – что использовать при написании, чтобы зацепить целевую аудиторию;
- преимущества покупки у данного бренда.
Например, запрос на описание карточки товара нейросетью может выглядеть так:
«Создай описание длиной не менее 1000 знаков для товара «световой будильник с имитацией рассвета». После прочтения текста клиент должен захотеть приобрести товар. Объясняй так, чтобы было понятно целевой аудитории – люди от 20 до 35 лет, которые любят технологии и комфорт. Используй боли клиента – трудно просыпаться по утрам зимой, хочется комфортного пробуждения, надоело чувствовать себя разбитым на работе. Используй преимущества продукта – простая настройка и синхронизация с приложением, голосовое управление, поддержка биоритмов организма, мягкое пробуждение и ощущение бодрости по утрам. Напиши текст по формуле AIDA».
Для генерации описания товара нейросетью переходим в раздел с AI Ассистентом в SMMplanner, выбираем опцию «Написать пост» или «Чат с AI Ассистентом». Последняя функция позволяет формулировать запросы в более свободной форме.
Вставляем запрос, выбираем стиль текста, задаем объем и добавляем ключевые фразы – их важно использовать, если вы хотите, чтобы описание находилось в поисковой выдаче.
Жмем «Написать пост» – и наблюдаем, как нейросеть пишет описание товара в окошке справа.
В процессе вы можете создать несколько вариантов описания карточки товара с помощью нейросети, изменить запрос, скорректировать объем текста. Когда составите идеальный промпт для ChatGPT, по которому ИИ выдает максимально хороший результат, просто меняйте товар и характеристики, чтобы сгенерировать текст для других позиций. Обязательно проверьте описание товара, сделанное через нейросеть, на соответствие фактам и отредактируйте, чтобы сделать его максимально полезным и читабельным.
Подсказки, как создать описание товара с помощью нейросети, ищите в статье «Пишем текст с ChatGPT: рерайт, реклама, описание карточки, рандомайзер».
Далее – о том, каким должно быть правильное описание товаров. А сделать красивые продающие карточки можно с помощью простого онлайн-редактора «Холст» от SMMplanner. В нем множество готовых шаблонов продуктовых карточек, составленных маркетологами, и инструментов, чтобы адаптировать дизайн под ваш продукт.
Научиться работать с «Холстом» и создавать красивые карточки для маркетплейсов и картинки для соцсетей можно бесплатно на коротком курсе «Дизайн для соцсетей с 0».
Каким должно быть описание карточки товара
Лучше один раз увидеть и потрогать, чем 7 раз прочитать о чем-то. Но хорошее описание характеристик товара может сделать онлайн-поход по магазинам почти таким же полноценным, как если бы покупатель пошел в обычный магазин и поговорил там с консультантом.
Задача такого описания – составить максимально точное представление о продукте, подчеркнуть его преимущества и сделать товар видимым в выдаче поиска или маркетплейса за счет SEO-составляющей.
Как написать продающее описание товара – следуйте этим принципам, чтобы сделать текст максимально эффективным:
Определенность и конкретика
В описании характеристик стоит придерживаться реальных и четких цифр. Конкретные обозначения и параметры вызывают гораздо больше доверия, чем неопределенность и необоснованная похвала.
Например:
- большая упаковка: 1500 мл вместо 900 (вместо «выгодный объем»);
- плотность бумаги 180 г/м (вместо «плотная бумага»)
- премия «Выбор потребителя» 2023 года (вместо «самая вкусная сгущенка»).
Кратко и по существу
Описание карточки товара должно быть достаточно подробным, чтобы отразить все характеристики и преимущества продукта, но максимально лаконичным – без воды и пространных предложений для объема.
Например, описание из примера выше никто просто не станет дочитывать до конца. Поэтому, если используете нейросети для описания товаров для маркетплейсов, стоит придирчиво вычитывать тексты и отсеивать лишнее, оставляя только пользу.
Структура и читабельность
Визуальная презентация текста и понятный язык не менее важны. Структурируйте информацию и выделите смыслы с помощью следующих элементов:
- списки;
- стили шрифта;
- абзацы и подзаголовки;
- короткие предложения;
- простые слова.
Важную информацию, которая может повлиять на решение о покупке, стоит продублировать в карточке товара в формате инфографики.
В итоге текст описания карточки товара должен звучать так, как если бы вы обращались к другу – без сложных терминов, длинных фраз, просто и по существу.
Читайте также: Шаблоны карточек для маркетплейсов: где искать и как делать самому.
Не только характеристики, но и выгода
Усилить презентацию товара можно, если не только описать свойства, но и подчеркнуть их выгоды для покупателя. Например:
- 6 режимов громкости будильника: вы можете выбрать менее громкий, если чутко спите, или более шумный – чтобы точно услышать сигнал;
- противоударный корпус: будильник не сломается, если упадет с тумбочки;
- простая настройка: инструкция на русском языке и подсказки в приложении – вы сможете разобраться за 5 минут, а чтобы установить время, нужны всего 2 кнопки.
Возможность для сравнения
Описание должно содержать информацию, которая позволит сравнить товар с другим. Если это продукты внутри одной линейки, то их характеристики должны быть сопоставимы, а структуры текстов похожи, чтобы пользователю было легче сравнить их между собой.
Главное – чтобы были указаны все основные характеристики, необходимые для сравнения и оценки преимуществ товара.
Снятие возражений
Отвечать на вопросы и снимать возражения покупателей – одна из основных задач описания продукта. Чем сложнее товар, тем важнее, чтобы текст давал всю необходимую информацию о нем и убирал сомнения.
Узнать, что конкретно заставляет покупателей сомневаться, можно из отзывов, на основе анализа конкурентов и информации о потребителях – вопросов на форумах, обсуждений в тематических группах.
Что может вызывать затруднения при покупке и как их снять:
- вдруг товар не подойдет – можно вернуть в течение 30 дней;
- нет уверенности в том, что это решит проблему – примеры отзывов покупателей, которым помог продукт;
- слишком дорого – покупая гаджет, вы покупаете здоровый сон, хорошее самочувствие и эффективное состояние на работе в течение дня.
Читайте также: 70 продающих фраз для рекламы: закрываем потребности, открываем возможности.
Ценность и уникальность
Покажите, чем ваш продукт отличается от товаров конкурентов. Это может быть ручная работа, натуральные материалы, авторский дизайн, оригинальная комплектация. Такое отличие может стать ключевым преимуществом, влияющим на решение о покупке.
Если товар сам по себе не уникален, ценность предложения можно увеличить за счет бонусов, кешбека или дополнительного сервиса.
Интересная подача
В некоторых нишах создание описания товаров может потребовать творческого подхода и оригинальности. Например, если вы продаете маскарадные костюмы, идеи подарков, услуги аниматоров, пижамы с оригинальными принтами – описание можно сделать более интересным и выразительным, чтобы оно соответствовало продукту.
Если используете нейросеть, описание товара можно сделать более эмоциональным, указав в запросе стиль или роль, в которой ИИ должен представлять продукт.
На языке аудитории
Выбирая стиль описания, важно ориентироваться на портрет реальной аудитории, чтобы говорить на ее языке. Проанализируйте ЦА своего продукта, определите сегменты и обращайтесь к каждому в привычной ему тональности, соответствующей вашей нише, tone of voice и характеру продукта.
Обращение к конкретным категориям покупателей поможет увеличить лояльность, укрепить доверие и создать сообщество поклонников бренда.
Выводы
Качественное описание товара помогает аудитории принимать решение о покупке. Чем четче, подробнее и информативнее оно будет – тем полезнее для пользователя и лучше для продаж.
Составлять продающие описания можно с помощью нейросети – составьте запрос для AI Ассистента в SMMplanner, который работает на базе ChatGPT, и вы получите несколько вариантов текстов для продукта на сайт или маркетплейс. В них будут ключевые слова, призыв к действию и другие маркетинговые элементы, которые вы укажите.
Для тех, кто хочет начать работать с нейросетями, мы записали бесплатный видеокурс из 3-х уроков «Как применять ChatGPT в SMM, маркетинге и таргете». На нем рассказываем, как выполнять задачи быстрее и эффективнее с помощью AI.
Редактируя описание товара, старайтесь сделать его:
- конкретным и полезным;
- емким;
- структурированным;
- интересным;
- понятным для ЦА.
Рассказывайте не только о характеристиках, но и выгодах и ценности предложения, предоставьте пользователям возможность для сравнения и постарайтесь ответить на все их вопросы, чтобы убрать сомнения в покупке.
