Я очень люблю Инстаграм*. Это социальная сеть с особой культурой и своей религией. В ней интересно наблюдать за другими брендами, особенно за компаниями, которые не имеют визуального продукта. Что публиковать школе английского языка? А команде бухгалтеров на аутсорсе? Кто-то скажет — пусть публикуют, что-нибудь из серии «30 идей для постинга в Инстаграм*», «Что публиковать, когда нет идей», «Виды и идеи для Инстаграма*». Но мне такие публикации надоели, поэтому я предлагаю использовать маскотов.
Я назову определение из Википедии, а вы притворитесь, что оно норм.
Маскоты — любой узнаваемый персонаж, олицетворяющий собой некий коллектив: школу, команду, сообщество, воинское подразделение, мероприятие или бренд.
Проще говоря — маскот это персонаж, который ассоциируется с брендом.
Самыми известными маскотами можно назвать:
— Клоуна Роналда Макдоналда — — согласно «Fast Food Nation» 2001 года, 96 % американских школьников узнают Роналда Макдоналда среди других клоунов. Посмотрели на клоуна, и подумали не про Стивена Кинга, а про бургеры.
— Пингвин Tux — талисман Linux. Посмотрели на упитанного пингвина, и поняли что это связано с компьютерами.
Талисманы существуют у Олимпийских и Паралимпийских игр, различных футбольных, хоккейных, бейсбольных и легкоатлетических чемпионатов. Вот у футбольных, хоккейных и прочих клубов маскоты прям обязательная часть.
Бренды, часто нанимают актеров, промоутеров, которых заставляют надевать костюмы маскота. В костюмах жарко, часто они шьются по одному размеру, и поэтому в них неудобно, в рекламной сфере работа промоутером-маскотом считается низкооплачиваемой и непрестижной.
Зачем нужны маскоты
Для PR, инфоповодов и новых точек контакта с целевой аудиторией. Если бренд визуально скучный, хороший маскот помогает избавиться от скучности и однообразия.
С маскотами интересно сфотографироваться, за жизнью маскота в соцсетях интересно наблюдать, особенно если применяется сторителлинг.
Маскоты помогают с идеями для контента, если не получается создавать красивый визуальный контент про бренд. Если вам нужно продвигать бухгалтерию, IT-команду, юристов в Инстаграм*, попробуйте создать своего маскота, который станет узнаваемой частью вашего бренда. Это может быть ростовая кукла, игрушка, изображение.
Маскот может стать ключевым персонажем в маркетинге бренда. Вспомните кролика Энерджайзера, вспомните хоть одну рекламу без кролика? А с кроликом? В некоторых случаев маскот полностью олицетворяет идею, концепцию и позиционирование бренда. Посмотрите на «Покорми зверя» с симпатичным монстром. Как думаете, что продаёт и для кого этот бренд? Когда я впервые увидел рекламу «Покорми зверя» я тут же подписался на аккаунт, хотя у меня не домашних животных.
Как создать?
Маскот — это персонаж. С отдельной историей, со своим характером и своим стилем. Если быть занудой, то нельзя просто купить какую-то зверушку в Детском мире, и объявить, что это теперь, ваш маскот. Придется объяснять почему эта зверушка ваш символ, что он или она олицетворяет, придется прописывать особенности маскота, правила использования в маркетинг-ките и брендбуке компании. А если не выпендриваться, можно взять любую игрушку, и объявить, что это маскот, а потом придумать характер, имя и все остальное.
В интернетах проще всего найти кейсы создания маскотов Олимпиад. Это крупные мероприятия, маркетинг и реклама которых досконально разбираются на профессиональных форумах. Объявляют конкурс, в котором могут принять участие те, кто понимает, что такое Олимпиада, и какие особенности страны, стоит характеризовать через маскота. Иногда задания на разработку маскота бросают дизайнерам, или на фриланс биржи.
На мой взгляд, лучше всего маскоты помогают разрабатывать мозговые штурмы той командой, которая уже знакома с брендом. У вас есть языковая школа? В ней есть штат преподавателей, директор, сммщик — собрали педсобрание, и начали думать, какой образ лучше всего представит школу. Скорее всего, получится что-то из английской или американской культуры, но вполне возможно у вас откроется творческая жилка и вы придумаете, что-то поинтереснее.
Примерно так создавали Арсения Енотыча — маскота Российского Нового Университета. На собрании активистов университета, вместе с управлением по работе со студентами придумали маскота. Одна из студентов нарисовала маскот, и так он зашёл в народ. По словам руководителей университета, создание маскота обошлось в 0 рублей, а поддержка маскота, создание контента с маскотом, ведение страниц в социальных сетях от имени маскота, обходится примерно в 50 000 ₽ в год.
Арсений помогает пиарить молодой университет. Чтобы выяснить, насколько Арсений полезен для университета, нужны исследования, но студенты встречают его восторженно: вот, например, на конкурс пара делает танец, в процессе рисует — и у них получается Арсений, они срывают овацию. Посты с Енотом набирают больше лайков, чем обычные посты. А если выкладываем енотокомикс, смешной, попавший в тему — показатели еще лучше.
Маскот крайне важен для университета нового, у которого нет устоявшихся традиций. Важно выделить университет среди других вузов, если у него нет многовековой истории, что-то с ним должно ассоциироваться.
© Игорь Мытько, руководитель Департамента
управления информацией РосНОУ, интервью на Меле
Примеры
Мы в SMMplanner считаем, что учиться стоит у лучших, поэтому собрали для вас несколько примеров хороших маскотов и даже подобрали ссылки на социальные страницы.
Мы отобрали лишь несколько маскотов, гораздо больше примеров можно найти по хештегам #маскот и #mascot.
Кот Филимон
Старший мяучный сотрудник Выборгского замка. Кот-хранитель. Какие-то сотрудники Выборгского замка, завели в шутку аккаунт коту. А аккаунт возьми и стань популярным, поэтому сотрудникам замка пришлось искать отдельного специально обученного человека, который вел бы соцсети для кота.
Сейчас кот-блогер помогает рекламировать Выборгский замок.
Чему учиться? Сторителлингу. Я к сожалению не знаю кто ведёт и по какому принципу пишутся публикации, но мне нравится их стиль. Видно что у кота есть своя тональность и свой почерк, возможно у него даже есть редполитика.
Покорми Зверя
Мне нравится Инстаграм*-аккаунт «Покорми зверя» тем, что в нём до 90% используется пользовательский контент. Сам маскот участвует примерно один раз на 12-20 публикаций.
Чему учиться? Как адаптировать маскота под бренд и рекламные кампании. У «Покорми зверя» крутые креативщики, которые придумывают интересные изображения и варианты адаптации брендированного контента.
Аккаунт Покорми Зверя
Зеленый гигант
Загуглите хештег #TheGiantAwakens и вы найдёте целый флешмоб. В 2016 году крупная международная компания по производству консервов и замороженных фруктов и овощей решила напомнить о себе миру, серией забавных роликов, которые можно посмотреть на Ютьюбе.
А классный Инстаграм* Зеленого гиганта можно посмотреть прямо сейчас.
Чему учиться? Как создавать рекламные креативы и как запускать массированный флешмоб.
Кайрос
Кайрос — это кот-символ RTB системы управления ставками таргетированной рекламы в «ВКонтакте». В отличии от остальных маскотов, Кайрос не ведёт блог про себя, у него есть крутой обучающий паблик Кайроса. Зато в чате в Телеграме вокруг маскота выстроился целый круг поклонников. Комьюнити создаёт стикеры, с котом, в чат скидывают картинки и фотографии различных котов, которые можно использовать для рекламы, в лексиконе участников присутствуют слова: «Настроить кота», «Коты подрались», «Нужно время, чтобы кот обучился» — и всё это относится к таргетированной рекламе.
Кайрос — маскот, который объединяет людей вокруг одной общей идеи, и помогает математикам объяснять цифры и уравнения гуманитариям.
Подытожим
Маскоты — это веселый и достаточно простой способ увидеть ваш бренд с новой стороны.
Маскоты — помогают брендировать контент.
Маскоты — отличный источник визуального контента.
Хорошо прописанный персонаж — помогает создавать авторский контент, объединяет людей и служит темой для общения.
Маскоты — источник вовлекающего контента.
Маскотом может быть — рисунок, игрушка, живой зверь, ростовая кукла.