Создание опросов в Инстаграме* – один из эффективных инструментов для привлечения подписчиков, увеличения лайков, выстраивания более продуктивных отношений с теми, кто уже читает ваши посты и отслеживает яркую блогерскую жизнь. ЦА не интересны «сухие» и сдержанные посты и сторис, им необходимо чувствовать вашу реакцию, видеть в вас личность, а не блогера, который хайпит – именно опросы дают ощущение интерактивности.
Как правильно сделать опрос, какие вопросы заинтересуют пользователей Инстаграма*, как нарастить охват – рассмотрим на примерах и в картинках в практическом руководстве.
Опросы в сторис
Вопросы в сторис — один из самых популярных стикеров в Инстаграме*. С его помощью можно закрыть сразу несколько проблем:
- узнать, чего хочет аудитория;
- получить активность от читателей и повысить вовлеченность;
- определиться с тематикой дальнейших постов и в отдельных случаях — контент-плана в целом;
- собрать темы для прямых эфиров.
О том, зачем нужны опросы в Историях и как их запустить, мы говорили в статье «Используем опросы в Историях на полную катушку».
Особенности
Одновременно положительная и отрицательная сторона этого формата — сторис «живет» всего сутки. То есть собрать ответы можно только в течение этого короткого промежутка.
Пользоваться опросами можно в разных темах — от того, какой пиджак больше подойдет к ботинкам, до поиска названия для нового продукта.
Как сделать опрос в сторис
Для начала нужно кликнуть на «+» и смахнуть экран вправо, чтобы зайти в Истории. Затем — выбрать фоновую картинку или сфотографировать что-то. По умолчанию на фоне будет то, что находится перед камерой. В моем случае это плед. Если планируется делать Историю со свежим фото, то его можно сделать сразу же — камера открыта.
![Кликаем на маленькую иконку Галереи в нижнем левом углу, чтобы выбрать фото оттуда](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/1-s-chego-nachat-delat-opros.jpg)
Открывается Галерея, в которой мы выбираем один или несколько кадров, которые должны оказаться в Истории. Там же можно добавить подходящий фильтр или эффект для фото, чтобы оно выглядело интереснее.
![В нижней части экрана можно листать фильтры и эффекты для кадра. Когда фото будет обработано и готово к добавлению опроса — кликаем на галочку в правом верхнем углу](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/2-chto-dobavit-dlya-oprosa.jpg)
С фотографией разобрались. Теперь добавляем сам опрос. Кликаем на значок стикеров в верхней панели и ищем нужный нам вариант — опрос, шкалу, тест или вопрос. В нашем случае это опрос.
![Инстаграм* предлагает множество вариантов активностей](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/3-chto-neobhodimo-dlya-oprosa.jpg)
Остается только ввести сам вопрос и подобрать к нему варианты ответа. По умолчанию это «да» и «нет», но вы можете заменить их на любые подходящие по смыслу, в том числе и просто на значки эмодзи.
![Вопрос и варианты ответов записаны. Их можно двигать, увеличивать и уменьшать, менять цвет шрифта](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/4-poslednie-dejstviya-pered-publikaciej-oprosa.jpg)
Осталось совсем немного — проверить корректность всей будущей Истории. Если все правильно, можно публиковать. Есть два варианта: опубликовать Историю через строчку «Ваша история» и кнопку «поделиться». Можно отправить Историю одному человеку или группе подписчиков. В этом случае История не будет видна остальным подписчикам и посетителям страницы.
Пользователи, которые примут участие в опросе, смогут увидеть, как проголосовали другие подписчики.
Кроме того, этот инструмент помогает увидеть объективную картину — в статистике отразятся те, кто увидел публикацию или Историю, и те, кто проголосовал. Станет заметным уровень заинтересованности подписчиков в вашем контенте. По статистике можно замерить уровень вовлеченности, узнать, как «заходит» ваш контент в сторис.
О том, как посчитать вовлеченность, мы рассказывали в статье «Как посчитать и повысить вовлеченность в Инстаграме*».
Примеры
![Опрос, ответ на который можно отправить тут же или в личные сообщения](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/5-post-opros.png)
![Подписчики охотно нажимают на подходящие варианты ответов, особенно, если варианты анимированные](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/6-post-opros-2.png)
![С удовольствием подписчики двигают и бегунки](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/7-begunok.png)
![«Любятово» запускали целый цикл опросов для повышения активности подписчиков](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/8-oprosy-lyubyatovo-min.jpg)
![«Магнит» тоже старается задавать вопросы подписчикам, вовлекать их в игры](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/9-oprosy-magnit.jpg)
![Блогеры и исполнители песен часто делают опросы в сторис, а потом комментируют ответы пользователей](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/10-oprosy-blogery.jpg)
Опросы в постах
Если суток мало для сбора информации, то мы рекомендуем опубликовать пост-опрос. Часто его используют, чтобы задать аудитории вопрос и предложить им высказаться в комментариях. В остальном опросы в постах мало чем отличаются от обычных постов на странице сообщества или аккаунта.
Для публикации постов с компьютера удобно пользоваться сервисом отложенного постинга SMMplanner.
Особенности
В постах можно задавать открытые вопросы, предлагать подписчикам поделиться своим мнением и комментариями. В сторис это ограничено по времени, в постах может находиться на странице бесконечно.
Например, можно предложить читателям угадать товар по его текстуре, фотографии или описанию. Варианты ответа можно предложить, а можно оставить пользователям возможность отвечать в свободной форме в комментариях.
![Вопрос написан на картинке, ответ нужно писать в комментариях](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/11-opros-v-poste-min.png)
![В узкоспециализированных профилях вопросы могут быть тематическими](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/12-tematicheskij-opros-min.png)
![Можно привести правильные ответы, чтобы пользователю не пришлось искать их](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/13-otvety-na-tematicheskij-opros-min.png)
![KFC постоянно общается с подписчиками и вовлекает их в разговоры](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/14-kfs-otkrytyj-opros-min.png)
![Отличный способ определиться, где лучше открывать новый ресторан — спросить у клиентов и подписчиков](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/15-burger-king-gde-otkryt-restoran-min.png)
![Блогеры тоже не отстают. Дава предлагает совместно придумать имя его новому щенку. Любимый блогер и щенок — что может быть более привлекательным для подписчиков?](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/16-dava-opros-min.png)
Как сделать
Есть два варианта создания таких постов. Можно заранее подготовить картинку с выбором вариантов или прикрепить обычное изображение, а текст написать отдельно вручную под постом. Вариант ответа (слово или цифру) читатель напишет в комментариях под постом.
Заранее готовим картинку и подпись под ней, например, через редактор «Холст».
![Добавляем в Инстаграм* через публикацию нового поста, выбираем фильтр, если нужно](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/17-oformlyaem-publikaciyu.jpg)
![Про фильмы подписчики любят разговаривать всегда, даже 1 января](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/18-opros-po-filmam-min.png)
![Любая компания может спросить про праздники, чтобы понять, на что и в каких объемах готовы тратиться подписчики](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/19-opros-k-8-marta-min.png)
![Аналогичный вопрос про 23 февраля](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/20-opros-k-23-fevralya-min.png)
![Вариант опроса для блогера](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/21-opros-ot-blogera-pro-mimiku-min.png)
![Арома-салон предлагает клиентам выбрать тему для постов — что подписчикам будет интересно читать](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/22-post-opros.png)
![«Бургер-кинг» любит задавать вопросы и оборачивать их в необычные картинки, чтобы привлечь больше внимания](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/23-burger-king-opros-pro-rabotu-v-kompanii-min.png)
![KFC предлагает подписчикам выбрать новинку и заодно напоминает о вкусном](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/24-kfs-kakuyu-novinku-vyberesh-ty-min.png)
![Опросы-викторины отлично привлекают внимание. «МВидео» знает об этом и часто публикует подобные опросы](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/25-mvideo-opros-min.png)
Запишитесь на курс «Дизайн для соцсетей с 0 и бесплатно». За 10 практических уроков вы освоите редактор «Холст», научитесь самостоятельно и быстро создавать визуал и рекламу для своих проектов по готовым шаблонам или с нуля.
Опрос в директе
Опросы в директе отличаются от предыдущих вариантов тем, что они не публикуются на стене группы или аккаунта. Это идеальный способ задать вопрос нескольким конкретным пользователям, не посвящая в это всех подписчиков.
Особенности
Если все опросы отправлять в директ, то на стене группы или аккаунта будет пусто, никакой активности и повышения охватов ждать не приходится. Получатель тоже не обязательно ответит. Зато индивидуально.
Можно спросить что угодно, даже если это не относится к тематике аккаунта. Отличный метод развития небольшого молодого бизнеса как способ показать, что каждый клиент важен. Можно спросить о предоставленной услуге, уровне сервиса или качестве приобретенного товара.
Эта фишка подойдет для индивидуальных вопросов самых крупных клиентов, для знакомства с аудиторией или чтобы разнообразить контент. В качестве ответа пользователь может использовать смайлики, цифры или свои ответы.
Как сделать
Чтобы создать опрос и отправить подписчику, нужно сделать все то же, что и при публикации опроса в Историях. Только в последнем шаге вместо публикации нужно выбрать пункт «Отправить» напротив имени получателя.
Примеры
![Опросы в директе также можно использовать как анонс будущих вебинаров или эфиров](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/26-opros-ot-blogera.jpg)
Как разнообразить опросы
Есть множество фишек по увеличению эффективности опросов в аккаунте. Все они призваны сделать контент более интересным для пользователей, привлечь и развлечь их, попутно рассказывая полезную информацию.
Вот некоторые из них:
- Прохождение по лабиринту. Небольшое задание — найти, какой герой доберется до центра лабиринта быстрее. Можно предложить подписчикам зажать Историю, чтобы успеть пройти лабиринт. Так как пользователь взаимодействует с Историей (а значит, показывает свою заинтересованность), в будущем материалы группы ему будут показываться чаще.
- Привлечение внимания анимацией. Движущиеся элементы вполне в духе Инстаграма*. Они помогают разобраться, куда дальше листать или на какие элементы обратить внимание.
- Пересматривание Истории несколько раз. Один из интересных вариантов — разместить множество разных товаров на двух Историях и предложить подписчикам угадать, сколько пар одинаковых товаров представлено в них.
- Игра в викторину. Предложите пользователям угадать фильм или сериал по заставке, фрагменту или фотографиям главных героев. Такие опросы всегда нравятся подписчикам.
- Замена ответов смайликами. На бегу точно проще выбрать между двумя смайликами, а не текстовыми вариантами.
- Публикация подсказки перед опросом. Активные подписчики запомнят и смогут правильно ответить. Например, это можно сделать в виде стикеров или тематической картинки.
![Пользователь ищет эмодзи без пары, зажав сторис. А умная лента начинает считать, что эту страницу нужно показывать чаще](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/27-para.png)
Пользователю интересно найти ответ. Со стороны умной ленты Инстаграма* тоже происходят изменения — чем больше читатели проводят времени на странице и в сторис, тем чаще им будут показываться новые записи с этой страницы.
Идеи для опросов
Приготовила для вас идеи для опросов, если сложно сходу придумать самим.
Для брендов:
- книга или фильм;
- пробовали ли вы;
- кофе или чай;
- насколько вы романтичны (здесь можно использовать шкалу);
- каблуки или кроссовки;
- фильм ужасов или мелодрама;
- кошка или собака;
- что предпочитаете есть (можно предложить отвечать стикерами);
- выкладывать фото или видео;
- любимая погода;
- прогулка или побыть дома;
- видел ли последнюю киноновинку;
- жаворонок или сова.
![Интерактивные посты с предложением зажать экран и написать выпавший вариант — относительно новый вид активности](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/28-kakoj-film-smotret.png)
Вариантов множество. Даже если это очень тематическая группа, можно спросить, пробовали ли подписчики акулу или угря, прыгали ли с парашютом, а потом привязать это к новому тематическому посту.
Не стесняйтесь спрашивать про свою страницу в Инстаграме*:
- нравится ли оформление;
- интересна ли новая рубрика;
- полезен ли блог для подписчиков;
- за или против бесконечной ленты;
- сторис или посты;
- какую рубрику ввести;
- попросите оценить конкретный пост по пятибалльной шкале.
![Предложите пользователям угадать, какой макет выбрал заказчик](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/29-opros-ugadaj-maket-min.png)
![Задавая такие вопросы, можно спланировать план постов на целый месяц](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/30-voprosy-pro-akk.png)
Чтобы повысить активность, можно схитрить и спросить у подписчиков, мужчина или женщина лучше:
- водят машину;
- готовят;
- фотографируют;
- строят карьеру;
- воспитывают детей;
- зарабатывают.
Можно даже поинтересоваться, у кого должна хранится вся заработная плата — у мужа или жены. И нормальна ли измена.
![Легче всего люди отвечают на вопросы о себе](https://smmplanner.com/blog/content/images/2021/04/31-direkt-oprosy3.png)
Применительно к интернет-магазинам предлагаем такой вариант:
- определяем 10-12 моделей товаров, для которых можно запустить распродажу;
- спрашиваем у подписчиков, что им нравится больше — модель 1 или 2, потом — 3 или 4;
- из выигравших позиций запускаем второй уровень вопросов;
- на ту модель, которая победила в финале, выставляем скидку.
Люди сами определяться, на что им нужна скидка, вам останется только обрабатывать повышенные запросы клиентов. Если товар был действительно желанным и за него проголосовало большинство, реакция будет весомой.
Розыгрыш может быть и другим. Предложите им участие в розыгрыше, если они отметят в комментариях друзей, отметят компанию в своем посте, напишут отзыв о работе организации. Вариантов множество, цель — в повышении узнаваемости и охватов.
Если же идеи публикаций кончились, открывайте генератор постов от SMMplanner и выбирайте идеи для постов и опросов оттуда. В генераторе мы собрали идеи на разные темы, их можно брать в существующем виде или менять под запросы вашей аудитории.
Что делать, если активности все равно нет
Можно вовлечь аудиторию только в интересные для них и вызывающие дискуссию форматы. Но иногда даже в интересных опросах люди молчат и не заглядывают на страницу. Почему? В таблице несколько примеров, почему люди не реагируют на опросы.
причина | что с этим делать |
на странице много накрученных аккаунтов. если у профиля много неживых страниц в подписчиках, активными они не будут. | смотреть статистику, сколько человек видят пост в ленте и сколько его открывают, чистить профиль от неживых. публиковать гостевые посты — рекламироваться у других пользователей. |
неинтересный контент. если опрос будет слишком сложным/скучным/требующим много усилий, то пользователи могут не захотеть отвечать. | если попросить пользователей решить уравнение с дискриминантом, то тишина в комментариях обеспечена. нужно составлять опросы внимательно, помнить о подписчиках и их интересах. |
одинаковые и слишком популярные хештеги в постах. | если в опросах слишком много общих хештегов (крупные города, общие фразы на тему спорта и красоты), то охваты будут низкие. это понижает рейтинг поста. лучше использовать несколько хештегов, но по теме. |
Соблюдайте баланс форматов. Не заваливайте подписчиков опросами и викторинами. Анализируйте посты следите за аудиторией и статистикой, публикуйте разнообразный контент.
Как сделать опрос или пост вирусным
Секретного рецепта на эту тему нет. Иногда оказывается вирусным вроде бы простой, написанный на скорую руку пост. А иногда оказываются неинтересными даже те посты, на создание которых потратили много времени и денег. Так как же сделать публикацию вирусной?
Чтобы придумать пост, который заинтересует огромную аудиторию, нужно придерживаться трех правил:
- Хорошо знать свою аудиторию. Чтобы подбирать посты на тему, которая интересна пользователям, нужно знать все их интересы и анализировать статистику.
- Следить за всеми трендами. Вирусные посты часто привязаны к тематикам, которые в данный момент на пике моды. Ищите актуальные инфоповоды, чтобы получить больше реакций пользователей.
- Постоянно вовлекать аудиторию в обсуждения, следить за ее активностью. Чтобы пользователи активно отвечали, нужно часто с ними общаться и вызывать у них эмоции — радоваться с ними и грустить, рассказывать о чем-то, что вызывает у читателей свои ассоциации.
Эти правила не гарантируют, что опрос превратиться в вирусный и в нем примет участие половина страны. Но помогут повысить активность аудитории.
Заключение
Опросы — один из форматов контента, который помогает повысить вовлеченность подписчиков и подогреть их интерес к профилю. С их помощью можно узнать про желания читателей, увидеть, например, какие товары им больше нравятся. В этом руководстве мы рассмотрели основные виды опросов, которые можно быстро провести в любом профиле. Поговорили о том, какой пост может стать вирусным и что делать, если нет реакции аудитории. Но основной совет — следите за аудиторией и статистикой страницы. Если тестируете новые форматы, то внимательно смотрите на реакцию подписчиков.
Автор: Александра Соловьева
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.