Как создать интернет-магазин в Одноклассниках в 2024 году

Михаил Прозоров -

Дано: онлайн-магазин по продаже игрушек из дерева «Маленький дровосек», есть во ВКонтакте, где-то еще или пока нигде нет.

Задача: создать магазин в Одноклассниках, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов.

Решение – читаем инструкцию по пунктам:

Открытие магазина в Одноклассниках через группу

Перейдите из профиля в раздел «Группы» и нажмите на кнопку «Создать Группу» с правой стороны экрана. Важный нюанс: перед созданием магазина создайте новый профиль в социальной сети, если не хотите «светить» свой личный.

При создании группы в левом столбце посмотрите тематические подборки групп

В открывшемся окне выберите «Публичная или бизнес-страница».

На бизнес-странице добавляйте товары, создавайте подборки и укажите варианты доставки

Введите название, обозначьте доступ, а тематикой выберите из длинного списка «Товары и магазины».

Что касается доступа: в открытый магазин без труда вступят все желающие. В магазин с закрытым доступом вам придется одобрять желающих самим, но вы сможете проводить платные марафоны или публиковать видео для отдельных клиентов.

Мысленно разрезайте ленточку, вы открыли интернет-магазин в Одноклассниках! Пора двигаться дальше.

Оформление и настройки магазина в Одноклассниках

После создания увидели не оформленный, но уже ваш магазин в Одноклассниках. Первым делом оформите магазин. Для этого добавьте аватарку, обложку магазина и краткую информацию в разделе «О группе».

Плюс социальной сети в том, что интерфейс интуитивно понятный

Начнем пошагово, с аватарки и обложки. Можно загрузить фото из имеющихся в группе, когда они будут, или загрузить с компьютера. Если с аватаркой все просто, то загружая обложку, помните, что:

  • она должна быть красива и информативна, соответствовать продаваемому товару;
  • ее размер для идеального размещения на странице должен быть 1944 * 600 пикселей, формата JPG или PNG;
  • загрузить можно до 10 обложек, и они будут меняться;
  • можно загрузить отдельно обложку для просмотра с мобильных телефонов.

Возможность загружать дополнительные обложки – отличный вариант для баннеров с рекламными акциями или предложениями.

Информация о магазине в Одноклассниках должна быть краткой и полной, чтобы гость мог сразу понять, что здесь, где вы находитесь и как связаться.

Добавляя информацию о группе, сразу укажите и ключевые слова. Подбирая ключевые слова, не просто напишите наобум, а подумайте, по каким фразам вы сами стали вы искать свой товар. Потом пройдитесь по похожим группам и посмотрите, как у них. Возможно, про что-то вы забыли. Ключевики используются как дополнительный способ продвижения в сети.

Когда все готово, нажмите «Еще» …

… и выберите «Настройки»

В Настройках с левой стороны вы увидите весь перечень возможных настроек. «Основное» вы уже заполнили. Но пролистав страничку до конца, нажмите на надпись «Указать контактную информацию», и пропишите здесь то, чем желаете поделиться: офлайн адрес вашего магазина, или телефон.

В разделе Управление настройте возможности участников группы: могут ли они писать комментарии, добавлять видео и т. д. А также укажите, смогут ли они видеть список других участников группы.

Можно настроить, чтобы на интернет-магазин в соцсети подписывались анонимно. Такие пользователи не будут отображаться в списке участников, их не будут видеть даже администраторы. И на страницах участников группа видна не будет. Но это не та функция, которая нужна интернет-магазину.

Обратите внимание на блок «Темы». Темы – это записи на главной странице группы. Когда будете писать туда сообщения, можете делать это от лица группы или от собственного имени. Выберите необходимый вариант.

От чьего имени добавлять тему можно выбирать и перед публикацией каждой

В разделе Инструменты настройте кнопки сообщества и то, какой блок или целое меню будет находиться над лентой в нашем магазине. На кнопку можно настроить звонки, сообщения, а также любую ссылку. Например, на запись из ленты магазина. В верхний блок интернет-магазина в соцсети можно разместить новинки, популярные товары, записи из ленты, фотографии и многое другое.

Раздел Администрация нужен для добавления в группу модераторов, если они вам понадобятся. И здесь есть возможность скрыть вас из участников группы.

Раздел Сообщения поможет указать, кто может писать сообщения в группу, добавить приветственное сообщение, которое будет рассылаться всем вновь вступившим, а также настроить автоответчик для ответов на популярные вопросы.

Обратите внимание на последнюю строчку – работа с API. Это означает, что, открывая магазин в Одноклассниках, сюда возможно добавить своего чат-бота.

Раздел Звонки поможет настроить звонки в приложение, соответственно.

Интересный раздел Штрафные баллы. Каждый администратор и модератор может посмотреть штрафные баллы своей группы за нарушение Требований к групповому контенту и Лицензионного соглашения в специальном разделе. Поэтому изучите их, прежде чем начинать активно продавать или оказывать услуги в этой социальной сети. Последствия нарушений:

  • 1 балл — блокировка попадания промо тем в ленты пользователей на 3 дня;
  • 2 балла — блокировка попадания группового контента в ленты пользователей на 3 дня;
  • 3 балла — блокировка попадания группового контента в ленты пользователей на 7 дней;
  • 4 балла — блокировка попадания группового контента в ленты пользователей на 14 дней.

О платной рекламе и способах продвижения аккаунта поговорим в новой статье нашего блога, а пока вернемся в раздел «Приложения». Удобная вещь, особенно при создании магазинов в Одноклассниках. С помощью приложений можно увеличивать активность в сообществе, рассылать таргетированные сообщения участникам, анкетировать гостей и подписчиков, устраивать фотоконкурсы.

У нас магазин игрушек из дерева «Маленький дровосек», давайте подключим и настроим приложение «Сократитель ссылок» и соединим его с одной из кнопок магазина:

Нажмите «Добавить в группу» и запустите его

С помощью Сократителя ссылок сделайте из длинной ссылки красивую и понятную, и сможете отследить количество переходов по ней.

Копируем нужную ссылку, например альбома с товарами для дошкольников, и вставляем ее в приложение:

До сокращения
После сокращения можно скопировать ссылку, а также получить QR Код

Теперь ссылку можно использовать. Например, сделайте ее кнопкой на главной странице группы, через раздел «Инструменты».

Варианты надписи на кнопке разные

QR-код можно использовать в различных печатных листовках. Например, если вы сделали магазин в Одноклассниках в поддержку своего местного бизнеса, дайте рекламу листовками или газете с вашим QR-кодом.

Посмотреть количество переходов:

  • зайдите в приложение снова;
  • под готовой ссылкой найдите значок квадратика с числом;
  • нажмите на него.

Рассмотрите все доступные приложения для магазина в Одноклассниках. Можно создавать автоматическую запись, если вы оказываете услуги, либо собрать данные о пользователях с помощью анкеты.

Напоминаю, мы все еще возимся с настройками. Что еще можно «подкрутить» для работы интернет-магазина?

В конце 2019-го года соцсеть анонсировала доступность виртуальной телефонии для администраторов групп. Покупатель теперь может прямо из соцсети позвонить в группу и спросить: «Где мой заказ?».

Администратор может распределять звонки (число операторов не ограничено), записывать их и отслеживать историю. По факту это дополнительная точка контакта с клиентами и возможность увеличить средний чек. Например, к нам покупатель позвонил по поводу свитера, а оператор допродал еще носки. Настройка звонков расположена в одноименном разделе настроек – Звонки.

Мы открыли и оформили свой интернет-магазин в Одноклассниках. Изучили основные настройки, поняли, для чего они нужны, и изучили функционал. Переходим к следующему шагу.

Наполнение интернет-магазина в Одноклассниках товарами

Перемещаемся в раздел «Товары» и видим, что у нас пока ничего нет:

Можно добавлять как отдельные товары, так и сортировать их по каталогам

Первым делом надо создать каталоги-разделы магазина в Одноклассниках. В нашем случае будем размещать в нем игрушки для малышей и для дошкольников, поэтому так и назовем.

Каталоги отображаются для гостей и участников группы в следующем виде:

Одному товару можно присвоить принадлежность сразу нескольким каталогам

Про добавление товаров. Тут все дело в корректном заполнении карточки. Посмотрим глазами участника группы, который решил в нашем магазине что-то для себя найти. Гость перешел в раздел «Товары», ввел нужное название товара в строке поиска либо перешел к дополнительным поисковым настройкам – нажать на значок в конце строки поиска. В настройках можно установить диапазон цен, искать товары только по названию или только с фото, а также сортировать выдачу по новизне, сначала дешевые или сначала дорогие.

Валюту продажи фильтр также может учитывать, ведь продают товары не только из Москвы :)

Поэтому названия товаров магазина в Одноклассниках должны соответствовать тому, что ищут пользователи. Имеется в виду вот что: если вы продаете домик-конструктор «Избушка на опушке», то в названии обязательно укажите суть изделия: Деревянный сборный домик-конструктор, а то, как он называется, лучше указать в описании товара. Потому что гость не знает всех названий домиков (за редким исключением), а будет искать именно конструктор деревянный.

Опубликуем первый товар. Пусть это и будет деревянный конструктор-домик. Нажмем на кнопку «Разместить товар» и смотрим, как устроена карточка:

В ходе эксперимента проверили объем возможного описания товара. Вышло 30 тысяч символов. Выглядело дико. Это значит, что вы можете сделать описание таким, каким посчитаете нужным

В карточке указывается временной промежуток показа товара в пункте «Срок публикации». Указать место получения товара необходимо при типе доставки «Самовывоз».

Как все выглядит со стороны рядового участника группы?

Нижние серые кнопки видны только администрации. Первая дает возможность снять товар с продажи

Теперь суровая реальность. Если в нашем магазине 30–40 позиций, то еще можно справиться ручным заполнением. А если товаров, скажем, 1000? От разных поставщиков, и условия постоянно меняются?

На помощь придут парсеры. В рунете их множество, рекламу делать не имеет смысла. Логика в том, что они позволяют импортировать в группу магазина товары с других сайтов, из ВКонтакте или из .csv (по факту 1С).

Прием платежей в группе магазина в Одноклассниках

Проводить платежи прямо в соцсети нельзя, даже в магазинах от самих Одноклассников, которые являются товарами всем известного сайта AliExpress и находятся в разделе «Товары» на личной странице.

Кнопка «Купить» ведет на сам китайский сайт

Варианты для других магазинов, в том числе нашего, следующие.

Связаться с продавцом. Как именно – укажите в описании к товару или в правилах группы на странице. Вам могут оставлять комментарии под понравившимся товаром, вы будете связываться с покупателем и предлагать варианты оплаты.

Пример магазина одежды для продажи через Одноклассники. После нажатия кнопки «Связаться» открывается окно переписки с продавцом. Администратор увидит, по какому товару перешел пользователь, что желает купить

Разместить ссылку на сторонний сайт. Если вы продаете товары не только через магазин в Одноклассниках, у вас есть сайт или ваши товары выставлены на маркетплейс, прикрепите кнопку со ссылкой на другую страничку, где можно и купить и оплатить товар без участия продавца.

При заполнении карточки товара вставьте ссылку, и аудитория увидит кнопку при просмотре товара
Магазин Kiddiboom успешно набирает дополнительный трафик покупателей на WB, публикуя товары со ссылкой на Одноклассниках. Способ зарабатывать больше!

Итак. Мы пошагово заполнили интернет-магазин товарами. Теперь пора наполнять его контентом и начинать зарабатывать.

Контент для интернет-магазина в Одноклассниках

Начнем издалека. Откроем статистику сообщества и посмотрим на некоторые вкладки:

Посмотреть показатели можно за сегодня, неделю и любой месяц на выбор

Есть еще одна интересная метрика – «Отрисовки».

Просмотреть отрисовки можно, в боковом меню выбрав «Действия»

«Отрисовки» не учитывают количество пользователей, который посмотрели пост. Учитывается, сколько раз контент группы появился в лентах. Поэтому не факт, что человек прочитал запись. Мог проскроллить или просто пропустить.

Алгоритм Одноклассников по ключевым словам в настройках группы может найти подходящую аудиторию. Смею предположить, что на основе данных о вовлеченности увеличивается количество отрисовок. Как на это повлиять – правильно, давать хороший и вовлекающий контент в группу интернет-магазина.

Во время подготовки статьи мы посмотрели, как в Одноклассниках ведут свои сообщества разные интернет-магазины. Собрал список видов постов, которые собирали больше классов и комментариев по отношению к числу подписчиков.

Сформировали для вас небольшой список:

Это только примеры. Возможно, вы придумаете что-то лучше для вашей аудитории.

Чтобы ваш контент не затерялся, изучите статью: «Как подстроиться под алгоритмы соцсетей».

Какими бы ни были идеи для постов, их нужно регулярно публиковать. Желательно не в разнобой. Контент – система. Контент – король.

Для организованного постинга в интернет-магазин в Одноклассниках поможет сервис SMMplanner, с помощью него вы запланируете посты на неделю или месяц, настроите время и даты выхода тем.

Зарегистрируйтесь на сервисе и подключите к нему вашу группу в Одноклассниках. Во вкладке «Посты» начните планировать новый пост.

В открывшемся окне выберите страницу в Одноклассниках, добавьте текст, видео или фото, возможно, созданного с помощью Canva, настройте дату и время выхода в ленту

Очень удобная вещь на старте продвижения аккаунта в соцсети – опробовать сервис можно бесплатно!

Открытие магазина в Одноклассниках через бизнес-профиль

Продавать товар можно и с личного аккаунта. Там действуйте по той же схеме: Товары – Разместить товар. Но вначале оформите бизнес-профиль.

Бизнес-профиль – это личный профиль пользователя с возможностями группы для бизнеса:

  • индивидуальное оформление;
  • кнопки быстрых действий;
  • статистика поведения пользователей;
  • Рекламный кабинет.

На личной странице зайдите в Настройки – кнопка справа от аватарки, под обложкой страницы. В настройках найдите Бизнес-профиль, перейдите в него и активируйте, перетащив ползунок.

Выберите категорию, в которой оказываете услуги или продаете товары, и подробно расскажите о себе. Сохраните изменения.

Принцип размещения товаров и работы с бизнес-профилем схож с работой в группе. Одноклассники выпустили подробный гайд для тех, у кого еще остались вопросы.

Заключение

Итак, мы рассмотрели, как пошагово сделать интернет-магазин в Одноклассниках. Функционал для магазина товаров удобный и понятный.

В социальной сети оценивается вовлеченность участников группы, плюс метрика «отрисовки» честно показывает не просмотры, а сколько раз запись прогрузилась. Реализован раздел «ключевые слова», что позволяет не напихивать ключевые запросы в название магазина.

Не хватает одной функции – принимать платежи внутри социальной сети от покупателей. Но можно успешно уводить аудиторию в другие места, где эта функция реализована.

Уверен, что статья будет полезна всем, кто планирует открывать интернет-магазин в Одноклассниках. Делитесь опытом и впечатлениями в комментариях!

Статья обновлена. Первая публикация: 11 мая 2020 года