«Невидимка», «Закрытый профиль», «Подарки», «Оценка 5+», «Дополнительные личные фотографии» – платные сервисы для пользователей Одноклассников. Разработчики такими их и оставляют, поскольку аудитория соцсети готова за это платить.

Кстати, про аудиторию. Одноклассники выпустили обновленный медиакит в мае 2020 г. Вот какие факты озвучиваются о пользователях:

Кто пользуется Одноклассниками

Выходит, что в соцсети наибольшее присутствие приходится на людей от 25 лет. Преобладают женщины. Копнем глубже в отчет, посмотрим на тематики групп, на которые подписываются пользователи:

Какая тематика сообществ интересует пользователей Одноклассников

Взгляните на полную версию медиакита. Теперь сложим факты воедино.

На момент декабря 2019 г. в Одноклассниках сидит 43 млн. жителей России и здесь платежеспособные пользователи 25+, которые привыкли пользоваться платными сервисами. Вот прямое доказательство:

45 млрд.подарков за 2019 год

Пользователи возрастной группы 25+ проявляют интерес к следующим сферам: красота и здоровье, кулинария, авто и мото, торговля, путешествия, дизайн, творчество, книги и активный отдых.

Если ваш продукт соответствует аудитории Одноклассников и он попадает под интересы, которые представлены выше, то самое время начать вести коммерческое сообщество в этой соцсети.

Базовые настройки коммерческого сообщества в Одноклассниках

Суть коммерческого сообщества заключается в превращении участников и гостей группы в покупателей. В прошлой статье мы создавали интернет-магазин в Одноклассниках с подробным разбором функций. Перед тем как начать его вести, нам необходимо провести предварительную подготовку по оформлению. Вот чек-лист:

  1. У сообщества есть аватар, загружена обложка и на ней отображено УТП.
Простой пример обложки коммерческого сообщества

Пользователь в первые секунды понимает, куда он попал и в чем ваше преимущество.

  1. Для сообщества подобрана категория и ключевые слова.
Категории, подкатегории и ключевые слова находятся в разделе основных настроек

В чем смысл: благодаря категориям и ключевым словам сообщество может рекомендоваться заинтересованным пользователям.

  1. Заполнено описание и контакты.
Так пользователь видит описание и контакты

Описание помогает понять пользователю его выгоду от вступления в сообщество, контакты же показывают как вас найти.

  1. Включены сообщения сообщества.
Настройка сообщений сообщества

Теперь включена дополнительная точка контакта с потенциальным покупателем.

  1. В сообщество загружены тематические фото, видео и товары.

Помним про необходимость выгрузить товары и распределить их по подборкам до начала ведения сообщества, если у вас интернет-магазин. Загружаем также фото и видео.

Сортировка контента в сообществе в Одноклассниках

Гости и участники группы смогут сразу перейти к интересующему контенту сообщества.

Эти 5 пунктов – необходимый минимум для начала ведения коммерческого сообщества в Одноклассниках. Перейдем к форматам публикации постов.

Какие функции есть у постинга в группе Одноклассников?

Привычные нам посты в Одноклассниках называются «Темы». Попасть в создание новой темы можно из ленты сообщества, а вот как выглядит их редактор:

В верхней части скриншота показано как выглядит окно создания новой темы в сообществе. Ниже – редактор

Можно добавлять фото, музыку, видео, опросы и геолокацию к темам. Отдельного упоминания заслуживают фоны:

Галерея фонов

На фон можно наложить текст и вот как это увидят участники группы:

Тема с фоном

Какие еще есть возможности? Например, можно отключить комментарии у конкретной публикации или задать время выхода в ленту:

Скрытую публикацию увидят только модераторы группы

Все редактирование темы делается в одном месте.

Теперь перейдем к самому важному.

Что публиковать в коммерческом сообществе в Одноклассниках? Реальные примеры

Вместо приведения длинного списка, мы рассмотрим реальные примеры из коммерческих групп в Одноклассниках и по ходу все разберем с привязкой к типу контента.

Анонсирование скидок и акций

Продающий контент. Цель: сделать из читателя покупателя.

В таких публикациях мы «в лоб» говорим читателям о том, что запускаются скидки или акции на наш продукт.

Запись попадает в ленты участников группы

Запуск активности участников

Коммуникативный контент. Цель: стимуляция участников группы к общению.

Такие записи помогают расшевелить участников и включиться в обсуждение.

Пример использования в книжном интернет-магазине

Следующий уровень активизации читателей. Игровая механика и связь с продуктом:

Пост собрал 50 комментариев

Публикации о самом продукте

Продающий контент. Цель: побудить читателя сделать покупку

Это может быть публикация товара или описание в чем его преимущества, как использовать:

Пример публикации из группы интернет-магазина товаров для садоводов

Также, можно рассказывать подписчикам о новых поступлениях в ассортимент:

Здесь мы видим, что новые товары размещаются в фотоальбоме

Подходит и для публикации подборок товаров.

Новости или рассуждения по инфоповодам из сферы продукта

Новостной контент. Цель: рассказать о новостях компании или о том как происходящие события влияют на продукт.

Проклятие новостей и инфоповодов заключается в том, что они носят кратковременный характер. С другой стороны, они помогают получать дополнительную активность в сообществе Одноклассников.

Взят кусочек темы и показана реакция читателей

Здесь автор касается темы снятия режима ограничений. Для всей сферы туризма последние 2 месяца это больной вопрос.

Как этот же повод использовали в мебельном магазине:

Объявление об открытии

Публикации о внутренней кухне компании

Репутационный контент. Цель: повысить репутацию среди подписчиков.

В отчете за 2019г. Антон Федчин (руководитель Одноклассников) сказал, что основное преимущество соцсети – яркая и искренняя коммуникация. Это можно использовать и для ведения коммерческого сообщества в Одноклассниках.

Тут авторы отошли от темы и рассказали про рецепт сырников, который им передала коллега

Посты-поздравления с национальными праздниками

Коммуникативный контент. Цель: повысить активность читателей сообщества по поводу праздника.

В самом начале мы говорили о возрастных характеристиках аудитории Одноклассников. Больше половины – люди старше 35 лет. У них сохранилось традиционное отношение к национальным праздникам, что можно использовать для публикации.

Посмотрим как это возможно реализовать в коммерческом сообществе:

Скидка по поводу дня Победы

Интересный факт: согласно медиакиту, 8-го марта пользователи Одноклассников отправили суммарно 1 млрд. подарков.

Полезные советы по продукту

Обучающий контент. Цель: дать подписчикам полезную информацию по продукту.

Публикация полезных советов помогает показать компетентность автора и дать участникам группы интересную информацию.

Через группу совершается продажа занятий по английскому языку

Юмор

Развлекательный контент. Цель: вызвать позитивную реакцию подписчиков, чтобы они ставили классы и делились публикациями.

Юмор вызывает эмоции, что конвертируется в «Классы». В Одноклассниках ценится простота передачи шутки. Пример из коммерческого фитнес-сообщества:

Шутка в публикации

По наблюдениям, в Одноклассниках пользователи непривередливы к баянам. Главное – как вписывается в контекст сообщества.

Где брать идеи для публикаций в коммерческом сообществе?

Смоделируем реальную ситуацию. Допустим, мы продаем через Одноклассники мангалы для шашлыков. Знаем форматы публикаций, знаем свой продукт. Нужны идеи для контента.

Какие способы возможно применить?

Первый вариант – поиск по ключевым словам на Пикабу:

Ключевое слово в окошке справа

Покажутся все публикации, в которых «шашлыки» отмечены в качестве ключевого слова. Смотрите те, у которых положительный рейтинг.

Почему Пикабу? Посмотрим на медиакит, сопоставим возраст аудитории и интересы:

Аудитория Пикабу и интересы

Второй вариант – поиск через Яндекс.Дзен. Согласно медиакиту, платформу посещает аудитория следующих возрастов:

Аудитория Яндекс.Дзена

Мы видим возрастное совпадение с аудиторией Одноклассников. Получается, что можем заимствовать контент оттуда.

Поиск контента на Яндекс.Дзене по ключевым словам

У найденных статей и видео смотрите на количество лайков и характер комментариев.

Третий способ – поиск инфоповодов через Яндекс.Новости.

Поиск по Яндекс.Новостям

Так мы сможем искать инфоповоды.

Самое важное. Если вы полностью копируете текст и фото, то в публикации указываете источник. Иначе есть риск получить предупреждение от правообладателей. Такие посты будут удаляться по решению модераторов соцсети.

Слово эксперта о контенте в коммерческом сообществе в Одноклассниках.

Борис Шлейнов. SMM-директор Уральского банка реконструкций и развития.

Приведем его цитату из интервью в блоге Одноклассников.

Про контент для группы банка в Одноклассниках

Для ознакомления: полный текст интервью.

Кстати, работа УБРиР в соцсети началась с того, что выявили сколько потенциальных клиентов проводит время в Одноклассниках.

Контент-план и периодичность публикаций

Контент-план для коммерческого сообщества в Одноклассниках должен включать в себя следующие пункты:

  1. Дата и время публикации.
  2. Вид поста.
  3. Реакция пользователей («классы», «поделиться»).

Публикации в Одноклассниках получают максимальный охват в следующие временные промежутки:

  1. Будни: утро (дорога на работу), обеденные перерывы, вечер (дорога с работы) и глубокий вечер (перед сном).
  2. Выходные: вечернее время (когда все домашние дела сделаны).

Поэтому время выхода новых тем в сообществе лучше подгонять под такой режим дня. Для отложенного постинга в Одноклассниках подойдет SMMplanner:

Редактор отложенного постинга

Кстати, картинку для публикации можно создавать с помощью редактора Canva прямо внутри сервиса.

Что касается периодичности, то здесь справедливо классическое правило 5:1. Это когда 20 % контента с призывом купить, 80 % всего остального. Такое положение связано с тем, что при таком соотношение возможен баланс органической активности и продаж из сообщества.

Выводы

Итак, какие выводы напрашиваются:

  1. В Одноклассниках взрослая и платежеспособная аудитория.
  2. В Одноклассниках возможно результативно вести коммерческое сообщество.
  3. Сама соцсеть создает удобные условия для малого бизнеса.
  4. В контенте ценится простота и искренность.
  5. Идеи для публикаций можно почерпнуть с других платформ.

И да, статья не является 100%-ной инструкцией к действию. Здесь были даны основы, показаны примеры и ориентиры по контенту. Вероятно, после прочтения у вас возникнет свой подход к ведению коммерческого сообщества в Одноклассниках.

Пишите в комментариях, какие вопросы у вас остались по ведению коммерческого сообщества в Одноклассниках?

Читайте также:

  1. Какой контент нужен для Одноклассников?
  2. Правила работы с контентом в Одноклассниках.
  3. Получение клиентов через группу в Одноклассниках
Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!