Чтобы оценивать рекламные кампании, нужно уметь анализировать информацию в Яндекс.Директе: знать, в каких отчетах и что смотреть, уметь выгружать данные, кастомизировать отчеты под себя и настраивать их автообновление. Как избавить себя от рутины и научиться быстро собирать всю информацию – в нашей статье.
Содержание:
Где смотреть отчет по рекламной кампании
Для начала рассмотрим простые отчеты, которые формируются в Яндекс.Директе. Давайте разберем те, в которых можно быстро проанализировать данные, чтобы скорректировать кампанию и повысить ее эффективность.
Топ отчетов Яндекс.Директа, которые стоит отслеживать:
- Отчет по ключевикам. Нужно выбрать условие показа. Можно изучить: клики, CTR, расход, среднюю цену клика, отказы, конверсии, цену цели. Для чего нужно: разобраться, какие ключевики наиболее эффективны, а какие приносят больше отказов; посмотреть количество конверсий и понять, какие из них слишком дорогие.
- Отчет по площадкам РСЯ. Нужно выбрать название площадки. Можно изучить: клики, CTR, расход, среднюю цену клика, отказы, конверсии, цену цели. С помощью этой статистики Яндекс.Директа можно разобраться: на каких площадках больше всего отказов, сколько всего конверсий и какие из них дороже нужной стоимости. Проверьте страницы с высоким CTR и посмотрите, может ли там быть ваша ЦА.
- Отчет по позициям и показам. Нужно выбрать кампанию. Можно изучить: среднюю цену клика, позиции показа и клика. Это помогает понять: на каких позициях ваши объявления оказываются чаще всего и на какие позиции обычно кликают пользователи.
- Отчет по устройствам. Можно изучить: показы, клики, CTR, среднюю цену клика, конверсию. С таким отчетом можно разобраться: на каких устройствах ваше объявление показывается чаще всего и откуда идет больше конверсии. Бывает, что низкая эффективность связана с типом устройств. Перераспределите бюджет, если ваше объявление чаще кликают с телефона. И проверьте оптимизацию мобильной версии сайта.
- Отчет по географии. Можно изучить: регионы, показы, клики, CTR, конверсию в % и отказы. Отчет помогает разобраться: с каких регионов идет большинство конверсий, а в каких объявления откручиваются и просто тратят деньги.
Анализировать и корректировать рекламную кампанию можно бесконечно. Но часто оказывается, что в отчетах не хватает данных для сравнения. Приходится переключаться между вкладками, собирать один отчет из нескольких либо выгружать данные из Яндекс.Директа через коннектор.
О том, как собрать отчет с нужными данными и не иллюстрировать лишние показатели, мы рассказали в статье «Аналитический дашборд для маркетинга: зачем нужен и как создать».
Как анализировать данные
Если вам нужно посмотреть только конверсию, клики или показы – достаточно проанализировать внутренние данные ЯД. Если же вы хотите понять уровень дохода, качество сделок и лидов – нужно выгружать данные в отдельный сервис и анализировать уже там. Приведем примеры, что стоит анализировать, когда мало продаж.
Общий анализ
Если пройти по этим разделам, можно сделать основные выводы об эффективности кампании и понять, как улучшить результаты:
- Общая информация. Можно оценить общие данные о кампании: клики, показы, CTR, расходы, конверсии и т. д. Эти показатели позволяют понять, насколько хорошо работает кампания в целом.
- Группы объявлений. Здесь оценивают работу каждой отдельной группы объявлений по расходам, конверсиям, CTR и показам. Можно сделать выводы, как работает каждая из них, оптимизировать или отключить неэффективные, чтобы не тратить на них бюджет.
- Ключевые слова. По статистике слов из Яндекс.Директа можно оценить, какие слова и фразы привлекают больше трафика и какие аудитории дают больше конверсий. После такой оценки можно решить, на какую аудиторию нацеливать кампании.
- Аудитория. Здесь оценивают, какое время суток и устройства наиболее эффективны в плане конверсии. В соответствии с выводами можно смело корректировать кампанию.
Про наглядную отчетность мы рассказывали в статье «Как делать отчеты-дашборды по SMM для крупных клиентов и быстрой аналитики». Заглядывайте, чтобы научиться создавать понятные отчеты для любого клиента.
Директ-сводка
Как найти отчет. Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Директ-сводка.
Как анализировать статистику в таком отчете Яндекс.Директа? В основном отчет показывает детализацию по кампаниям, группам, объявлениям и ключевикам. Но в него можно добавить столбцы, например, конверсию.
Вы сможете посмотреть, насколько эффективны кампании, проверить количество и процент конверсий для каждой кампании/объявления/ключа.
Вы можете добавить сюда и другие параметры, чтобы проверить работу кампаний в другом разрезе.
Запросы в поиске
Это данные в одноименном отчете для тех, кто размещает кампании в поиске. Вы можете задать период в Яндекс.Директе по статистике запросов и увидеть разбивку по эффективности каждого ключевого слова. В этом же разделе можно не только анализировать данные, но также добавлять или удалять ключевые слова.
Посмотрите, какую статистику собирает каждое слово, и проанализируйте – стоит ли ему оставаться в вашей кампании. Неэффективные можно тут же отключить.
Если по целевым и релевантным запросам вы получаете много кликов, но конверсий нет – причину стоит искать в оффере, объявлении или на сайте.
Много кликов, мало визитов
Кажется, что клик и визит – это одно и то же. Но почему тогда кликов много, а визитов в разы меньше? Потому что клик не равен визиту. Клик – когда пользователь нажал на вашу рекламу. А визит – если он зашел на сайт.
Соответственно, в данном случае человек по рекламе кликнул, а на сайт не заходил. Отталкиваясь от этой статистики кампании в Яндекс.Директе, можно предположить разные причины такой ситуации:
- Долгая загрузка. Самое простое – человек хотел посмотреть сайт, но не дождался загрузки и ушел.
- Неподходящее место для объявления. Человек кликнул случайно, потому что реклама была в таком месте.
- Неправильная настройка рекламы. Объявление показывается людям, которые не заинтересованы в вашем продукте, поэтому на сайт они не переходят.
Много просмотров, мало лидов
В отчете видно, как много людей просматривают рекламу и сайт, но не становятся покупателями. Почему? Нужно анализировать. Вот несколько возможных причин:
- Нерелевантная посадочная. Если вы запустили рекламу о снижении цены на холодильник, а ведете людей на общую страницу каталога, они уйдут.
- Сайт не работает. Люди честно пытаются купить ваш холодильник, но сайт не работает. Уведомления вы отключили и даже не знаете об этом.
- Долгая загрузка сайта. У клиентов не так много терпения, они просто закрывают страницу, так и не дождавшись ее полной загрузки.
Долгое время на сайте и минимум целевых действий
В статистике видно, что люди проводят много времени на сайте, но почему-то не покупают. Этому тоже можно найти множество объяснений, нужен анализ страниц и взгляд со стороны клиента. Возможные причины:
- Неудачная форма заявки. Если в ней ничего не понятно, то и заполнять ее никто не будет. Много лишних строк, плохая прогрузка или частые ошибки при попытке отправить ответ – все это снижает вашу возможность заработать.
- Удобство формы заявки. Проверьте, как она открывается и где находится. Возможно, она скрывается или не хочет открыться нормально, неадекватно отображается или что-то еще технически с ней не так.
- Другая цель. Посмотрите, на каких страницах пользователи проводят много времени. Может, они читают блог или изучают варианты доставки товара в их регион. Возможно, эти страницы нужно переписать более понятным языком или добавить на них возможность написать или позвонить в вашу компанию.
- Мало информации. Проверьте, достаточно ли информации о вашем предложении, все ли понятно, как объясняются преимущества товара/услуги. Попробуйте переписать блок или добавить в него информацию, которая, возможно, нужна клиенту.
Это только часть примеров поведенческого анализа, который вы можете провести, отталкиваясь от данных Яндекс.Директа.
Анализ статистики в Яндекс.Директе — это ключевой шаг к оптимизации рекламных кампаний и повышению их эффективности. Регулярный мониторинг показателей поможет выявить сильные и слабые стороны объявлений, а также адаптировать стратегии под текущие реалии рынка.
