В digital-маркетинге контент используют для коммуникации с клиентами и партнерами, формирования мнения о компании, раскрутки продуктов и услуг. Это любые материалы для тех или иных ресурсов – веб-страниц, соцсетей, мессенджеров, рассылок:
- текстовые посты – обзоры, новости, статьи;
- графические материалы – изображения, фото, инфографика;
- видео – ролики в соцсетях, на Ютубе;
- аудио – музыка, подкасты.
Все они могут выступать самостоятельными единицами контента или сочетаться и дополнять друг друга.
Контент в сети интернет может быть цепляющим и вызывающим бурные эмоции, а может быть сухим и информативным. В зависимости от целей используют разные виды материалов, которые квалифицируются по множеству параметров.
Чтобы понять, как работать с контентом и привлекать с его помощью аудиторию, также советуем прочитать: «Как составить контент-стратегию за 10 шагов».
Виды интернет-контента
Информация может быть отраслевой или массовой, классифицироваться по целям, аудитории, форматам. В основном ее разделяют на разновидности по следующим параметрам:
По форматам
Наиболее распространенные виды интернет-контента и его подачи:
- Блоги и статьи на сайтах. Стандартное наполнение – новости компании, экспертные тексты и развернутые статьи, которые полноценно и последовательно раскрывают тему. Помогают в продвижении собственного бренда или бизнеса.
- Кейсы. Описание опыта компании, решения проблемы, успешного взаимодействия с партнерами. С помощью кейсов можно показать сильные стороны компании и привлечь новых клиентов.
- Аудио. Книги, подкасты, лекции. Аудиозаписи удобно слушать в дороге, формат подходит для подачи учебных материалов и интервью.
- Инфографика. Схемы, благодаря которым легко и быстро считывается информация – результаты опросов, исследований, статистика. Этот вид контента в сети интернет часто используют для демонстрации преимуществ отраслевых товаров и услуг.
- Презентации. Слайды для ознакомления с информацией о продукте или учебными материалами. С помощью презентации и использования разных материалов в ней можно интересно рассказать о компании.
- Рассылки. С их помощью отправляют новости, анонсы, предложения напрямую подписчикам в личку. Формат используется для разных каналов коммуникации, но отправлять письма можно только по предварительно собранной базе клиентов, подписавшихся на рассылку.
- Видео. Реклама, интервью, те же лекции. Формат эффективно работает в рекламе.
- Промо. Рекламные креативы в ленте, таргетированная и контекстная реклама, нативные интеграции. Рассказывает о продукте, делает релевантные предложения сегментам аудитории, оказывает влияние на покупательское поведение пользователей, работает на вовлечение подписчиков и развитие сообществ.
По источникам и уровню эксклюзивности
Особенности создания интернет-контента и его качество определяют материалы в одну из следующих групп:
- Авторский. Собственный оригинальный материал, созданный на основе своего экспертного опыта или с участием привлеченного специалиста.
- Заимствованный. Копипаст из других источников или плагиат без указания ссылок – является воровством. К материалам, которые можно распространять только с разрешения автора, относится и визуальный контент. Можно размещать фрагменты чужих материалов с указанием владельца и с его разрешения, а также при условии правильно оформленного цитирования в уникальном тексте.
- Пользовательский. UGC-контент – материалы, которые создают пользователи: комментарии, обзоры, отзывы, фотографии, посты. Важный вид контента в сети интернет, так как служит обратной связью от клиентов, помогает в наполнении аккаунта, является отличным социальным доказательством и помогает увеличить продажи.
- Уникальный. Контент, не имеющий аналогов. Информация может быть не новой, но текст или изображение – эксклюзивные.
- Неуникальный. Скопированные материал или недостаточно хороший рерайт. Причем это может быть и собственный контент компании, скопированный из другого аккаунта. Уникальность текстов существенно влияет на продвижение ресурса.
По целям
Для решения разных задач бизнеса используются различные виды контента:
- Развлекательный. Интересные истории, юмор, опросы, вовлекающие интерактивны, мемы. В контент-стратегии выполняет задачи вовлечения и развлечения аудитории. Позволяет получить эмоциональный отклик от пользователей.
- Продающий. Промо-контент, обзоры продуктов, кейсы, лид-магниты. Основная задача этой разновидности контента – привлечь клиентов, прорекламировать и продать товар или услугу.
- Информационный. Полезный, обучающий контент – инструкции, статьи, чек-листы, рецензии, инфографики. Материалы, которые решают проблемы пользователей и демонстрируют экспертность компании.
По каналам посева
Продвижение контента в интернете осуществляется на разных площадках, для которых он создается:
- Соцсети. Тематические группы и аккаунты брендов. Здесь можно как публиковать ссылки на источники, так и размещать самостоятельные материалы и продвигать их с помощью таргетированной рекламы.
- Мессенджеры. Группы Телеграма, рассылки, платные информационные каналы. В мессенджерах можно анонсировать контент с других площадок в публичном сообществе, вести тематическую группу или публиковать эксклюзивные материалы по подписке в закрытом чате.
- Сторонние площадки. Сайты, на которых эксперты могут размещать гостевые публикации в обмен на охват аудитории. На многих ресурсах хороший контент, соответствующий требованию площадки, можно разместить бесплатно.
- Блог-платформы. Самый известный пример в 2022 году – Яндекс.Дзен. Подходит для ведения коммерческих и личных блогов, продвижения бизнеса и монетизации контента.
- Сайты. На собственном веб-сайте можно размещать практически любой контент, в том числе материалы, опубликованные на других площадках.
Мы запустили маркетинговое агентство «Делегато» – делегируйте ведение корпоративного блога или бренд-медиа команде SMMplanner и лично главреду сервиса Константину Рудову.
Доверьте свой проект профессионалам – мы знаем, как с помощью контент-маркетинга организовать самый дешёвый и стабильный поток трафика, чтобы увеличить продажи!
Создание интернет-контента
Чтобы контент работал и привлекал пользователей, нужно, чтобы он распространялся. Но даже с дистрибуцией в 2022 году материалы будут малоэффективны, если не соответствуют основным параметрам качества.
Параметры популярного контента в интернете
Виральный контент, который пользователи сами охотно расшаривают, отличают:
- Соответствие интересам ЦА. Материалы должны быть полезными для пользователей и закрывать их потребности. Чтобы создавать такой контент, нужно проанализировать аудиторию, ее интересы и предпочтения.
- Грамотная подача информации. Заголовок статьи или поста должен соответствовать содержанию и цеплять внимание аудитории, текст – быть лаконичным, понятным и разбитым на логические части, визуальный материал – дополнять информацию и хорошо сочетаться с текстом.
- Оригинальность и ценность. Собственные фишки выделят контент на фоне конкурентов. Это могут быть фирменные рубрики, специфический юмор, уникальная подача. Ценным контент делают знания или эмоции, которые получает пользователь.
- Актуальность. Отслеживайте тренды и тенденции, информационный фон рынка, новинки конкурентов. Посты в группах и промопосты конкурентов удобно находить с помощью парсера Pepper.Ninja.
Советы по созданию интернет-контента
При разработке интернет-контента пользуйтесь следующими рекомендациями и инструментами:
- Составьте портрет целевой аудитории. Проанализируйте категорию пользователей, географию, время онлайн, потребности, покупательские способности, интересы и предпочитаемые форматы контента ЦА. Напрямую спросите у пользователей, о чем им интересно читать.
- Используйте матрицу контента. Инструмент помогает генерировать темы и поддерживать регулярность публикаций, которая является залогом успешного продвижения. Подготовленный заранее контент можно загрузить в сервис автопостинга SMMplanner, задать время – и посты опубликуются автоматически. Когда поручите управление контентом сервису, сможете постить материалы в удобное для пользователей время и не подстраивать свою жизнь под график выхода постов. Инструмент особенно полезен для SMM-щиков, работающих с соцсетями.
- Создавайте материалы разного формата, экспериментируйте с заголовками и креативами. Если вы только начинаете вести группу или блог, разный контент поможет понять, какие форматы больше заходят пользователям. Вы можете думать, что им интересны короткие смешные посты, а может оказаться, что они больше любят читать полезные лонгриды.
- Отслеживайте и анализируйте статистику. Посты, которые не интересны ни вам, ни вашим подписчикам – пустая работа. Анализируйте охваты и реакции на материалы с помощью сервиса аналитики DataFan – чтобы видеть, какие темы находят отклик. Не забывайте про анализ постов конкурентов. Собирать статистику статей на веб-сайтах можно с помощью Яндекс.Метрики.
- Дополняйте информацию иллюстрациями и инфографикой. Особенно в кейсах и презентациях, где фигурируют соотношения чисел, графики и изображения будут к месту.
- Переупаковывайте контент. Одну и ту же информацию можно подавать в разных форматах, чтобы охватывать разную аудиторию – например, инструкцию можно сделать на карточках и показать на видео. Также существует «вечнозеленый контент» – информация, которая осталась актуальной и которую можно заново публиковать время от времени в чуть ином виде.
- Изучите типы контента в интернете и работу с ними на курсе. Лучше потратить время на обучение и сразу начинать продвигаться обдуманно, чем медленно изучать контент-маркетинг на собственных ошибках, пока ваши конкуренты забирают аудиторию. Если планируете поручить управление интернет-контентом специалисту, полученные знания помогут выбрать контент-менеджера и оценивать его работу в будущем.
Рекомендуем начать с бесплатного базового курса «7 ступеней контент-маркетинга». Это отличный старт для тех, кто планирует использовать контент для продвижения бизнеса. Вы узнаете все необходимое о том, как работает контент в интернете и как использовать его в маркетинге. Курс рассказывает обо всех этапах работы с контентом за 7 уроков. В том числе отдельный урок посвящен практическим советам по созданию контента от практикующих специалистов.
Продвижение контента в интернете
От дистрибуции контента на 80 % зависит успех контент-маркетинга. Вот основные способы повысить охваты, увеличить аудиторию и привлечь больше потенциальных клиентов с помощью постов и других материалов:
- Продвижение в поисковой выдаче. Актуально в большей степени для статей на сайтах – добавление ключей (например, «автосервис в Москве», «покрасить машину в Москве») и оптимизация текста с учетом требований поисковых систем, добавление метатегов и описания. Ядро ключевых запросов для раскрутки нужно собирать заранее и следить за тем, чтобы они соответствовали контексту, так как алгоритмы также оценивают поведенческие факторы – как читатели взаимодействуют с материалом. Плотность ключей определяется на основе SEO-анализа. Поисковая система придает большое значение уникальности контента.
- Комментарий и репост от эксперта. Используйте чужую наработанную аудиторию – попросите эксперта в вашей теме дать комментарий для статьи, а после – расшарить ее у себя в соцсетях. Многие эксперты готовы делиться опытом бесплатно в обмен на лишнее упоминание. Найти специалиста можно через сервис журналистских запросов pressfeed.ru – в том числе для участия в подкасте или эфире.
- Постинг на разных площадках. Если вы ведете блог, делайте анонсы статей и размещайте их на нескольких площадках – в мессенджерах и соцсетях. Автоматически репостить контент из RSS-ленты сайта в соцсети можно с помощью того же сервиса SMMplanner. Также в нем можно добавлять UTM-метки к постам, чтобы отслеживать, откуда приходит новая аудитория.
- Гостевые статьи и взаимный пиар. Вы можете бесплатно размещать авторские материалы на открытых медиаплощадках и упоминать в них источник контента – например, на spark.ru, yagla.ru, vc.ru. С некоторыми блогами близкой тематики можно договориться о взаимном размещении гостевых статей для обмена аудиторией и раскрутки.
- Перелинковка. Используйте собственный популярный контент в интернете, чтобы ссылаться в нем на другие свои материалы. Так можно продвигать новые статьи за счет тех, что уже набрали трафик, и привлекать не охваченную аудиторию. Пишите статьи по смежным темам и объединяйте в тематические подборки.
- Платные способы продвижения. Привлечь внимание к контенту помогают контекстная, таргетированная реклама, посевы у блогеров. Такое продвижение разных типов контента в интернете может быть очень эффективным, но с условием качественных креативов, точно подобранной аудитории, грамотных настроек кампании.
Главное
Самое важное о работе с контентом – на его создание затрачивается всего 20 % времени. Остальное время уходит на подготовку – анализ ЦА, поиск тем, составление контент-плана, а также на продвижение потенциально популярного контента в интернете – кросспостинг, взаимный пиар, разные виды рекламы. Правильно распределяйте усилия – и наполовину успех будет обеспечен.
