Суть. Кейс — самый простой способ показать, что вы круто делаете свою работу. Рассказываете об одном проекте — и аудитория видит пример того, что она может получить. Объясняете, почему сделали именно так — и люди понимают, что вы эксперт, которому можно доверять.
Примеры работ, опубликованные в виде кейса, необязательно должны быть длинными. Можно вынести в пост самое основное, а потом дать ссылку на сайт, где процесс работы уже описан подробно. Главное — привлечь внимание аудитории хорошим результатом.
Как сделать. Покажите аудитории работу, которой действительно гордитесь. Можно написать пост по стандартной для кейсов структуре:
- с чем к вам пришел клиент, какие результаты он уже получал;
- что вы предложили сделать и почему, как именно продвигали компанию;
- каких результатов добились.
Обязательно прикрепляйте к постам изображения, которые позволили бы аудитории оценить качество работы: покажите макет сайта, скриншот из сервиса аналитики или результаты рекламной кампании.
Посты можно оформить картинкой с текстом, используя «Холст» – онлайн редактор SMMplanner. Внутри есть шаблоны для создания самых разных картинок.
Предостережение. Нельзя просто показать сайт — вы можете сделать самое необычное оформление, но оно будет отпугивать целевую аудиторию, а клиент не получит лиды. Поэтому в каждом кейсе публикуйте результат: сколько продаж получили, сколько трафика привели или на сколько выросла конверсия. Конечно, если это возможно — иногда клиенты не дают доступа к аналитике и не предоставляют никаких данных после того, как вы завершили работу.
Какому бизнесу подойдет. Наверняка вы не удивитесь — кейс о маркетинге могут публиковать все, кто им занимается. Студии, которые берут на себя комплексное продвижение, и студии, оказывающие отдельные услуги — разработку, настройку контекстной рекламы, оформление соцсетей. А еще публикации с кейсами подойдут частным специалистам, развивающим личный бренд.
Примеры. Не очень удачный пример — интернет-маркетолог Роза Ахметшина рассказала о работе с магазином косметики. В посте объяснила, что именно входило в комплексное продвижение магазина и как развивался бизнес. Правда, конкретных результатов так и не назвала: из поста непонятно, что такое 50 000 ₽ — чистая прибыль, оборот или выручка.
Веб-студия, оказывающая разные услуги, в коротком посте решила рассказать об одной: о том, как разрабатывала сайт для сервиса доставки. И не просто выложила скриншоты со страниц сайта, но и сделала анимацию: показала, как выглядит ресурс, когда просматриваешь его с мобильной версии.
Последний пример: диджитал-агентство «Сделаем» целый год работало с клиентом, создавая для него рекламные публикации в «Дзене». В посте во ВКонтакте они рассказали об основных результатах: количестве дочитываний и переходов на сайт. А потом дали ссылку на полное описание кейса на другой платформе.
Еще три идеи в арсенал, чтобы у вас покупали:
- Узнайте, как сделать пост-знакомство с командой: люди больше доверяют тем, чьи лица видят.
- Покажите отзывы клиентов в соцсетях, чтобы показать, что все довольны вашей работой.
- Посмотрите, как написать в соцсетях об ошибках, чтобы доказать свою экспертность.