У вас есть база телефонов ваших клиентов или ID ВКонтакте, которые вы можете использовать в рекламной кампании, чтобы запустить рекламу только на свою аудиторию. Но эту аудиторию еще нужно загрузить в рекламные кабинеты. Давайте разберемся, что делать с этими данными и где их взять, если их у вас нет.
Содержание:
- Как собрать целевую аудиторию
- Как загрузить аудиторию в myTarget
- Как загрузить аудиторию в Яндекс.Директ
- Как загрузить аудиторию во ВКонтакте
Как собрать целевую аудиторию
Чтобы загрузить аудиторию в любой рекламный кабинет, ее нужно сначала собрать. Сделать это можно вручную – с помощью парсеров или другими методами.
Конечно, прежде чем начинать искать с помощью парсера конкретных людей, стоит разобраться, точно ли вы собираете целевую аудиторию. Чтобы это проверить, изучите нашу статью «Как составить портрет целевой аудитории – гайд». В ней мы подробно рассказываем, зачем нужен портрет и как собирать целевую аудиторию, а также почему нельзя считать целевой аудиторию в возрасте от 10 до 75 лет любого пола и в любом городе. В этом действительно важно разобраться.
Готовую базу можно сразу загрузить в рекламный кабинет ВКонтакте. Ниже мы расскажем подробнее, как загрузить аудиторию в рекламный кабинет ВК.
Как загрузить аудиторию в myTarget
Чтобы добавить аудиторию в myTarget, сначала нужно создать сегмент аудитории.
Для этого в рекламном кабинете myTarget выберите вкладку «Аудитории» → «Списки пользователей» → «Загрузить список».
Далее выберите тип списка и нажмите «Загрузить».
Обратите внимание, что ваш файл должен быть в формате txt или csv, размером не более 128 МБ, а в списке должно быть не менее 2 000 записей. Максимальное количество записей – 5 000 000 строк.
Список пользователей успешно создан, его можно использовать в новой кампании – для этого нажмите «Создать кампанию».
Чтобы выбрать загруженный сегмент аудитории, создайте компанию, далее в настройках пролистайте вниз и выберите раздел «Сегменты». Поставьте галочку напротив сохраненного списка пользователей.
Готово. Аудитория загружена в кабинет myTarget и на нее можно настраивать рекламу.
Больше об этом мы писали в статье «Как найти целевую аудиторию в myTarget и настроить сегменты». В ней мы рассказываем, почему так важно сегментировать аудиторию, как создавать сегменты и настраивать их, говорим о видах таргетинга.
Как загрузить аудиторию в Яндекс.Директ
Взять и просто загрузить аудиторию в Яндекс.Директ нельзя. Ее нужно обработать с помощью сервиса Яндекс.Аудитории. Для работы в этом сервисе нужна электронная почта в Яндексе.
Мы будем создавать сегмент на основе собранных данных о клиентах.
Создать сегмент можно тремя способами:
- На основе загружаемых данных – данные CRM, ID мобильных устройств.
- На основе данных сервисов Яндекса – Яндекс.Метрики, AppMetrica, геолокации, пикселя Яндекс.Аудиторий.
- На основе внешних данных – провайдеры данных DMP.
Перейдите в Яндекс.Аудитории, нажмите «Создать сегмент» и выберите способ загрузки.
Если ваш сайт интегрирован с CRM, вы можете создать сегмент на основе email-адресов и телефонных номеров клиентов. А если нет интеграции, вам потребуется файл с готовой базой, который соответствует требованиям Яндекса.
Выберите вариант «Данные CRM». Затем загрузите готовый файл с помощью кнопки «Выберите файл».
Если ваша CRM-система хэширует данные, отметьте это галочкой «Хэшированные данные». Это поможет системе правильно распознать данные.
Когда файл будет загружен, дайте название новому сегменту, поставьте галочки, что вы согласны с правилами использования Яндекс.Аудиторий, и нажмите «Создать сегмент».
Для примера мы использовали свою готовую базу телефонных номеров, которую достали через парсер. Мы переделали ее вручную под требования Яндекса – создали новый файл в Excel и сохранили в формате CSV.
Обратите внимание, может потребоваться удаление всех дубликатов и некорректных номеров.
Чтобы загрузить полученный файл в Яндекс.Аудитории, нужно соблюсти все требования сервиса и подготовить файл в нужном виде:
- Расширение – CSV.
- Максимальный размер – 1 ГБ.
- Минимальное количество номеров – 100 шт.
- В первой строке должны быть перечислены названия полей, отделенные друг от друга запятой.
- В записи должно быть хотя бы одно из полей phone или email. Остальные поля – необязательные.
- Числовая строка, содержащая номер мобильного телефона с указанием кода страны. Нельзя использовать пробелы и дополнительные символы.
- Адрес электронной почты указывается латиницей, включая символ @ и имя домена. Нельзя использовать прописные буквы.
- Идентификатор клиента в CRM должен быть в формате численно-буквенной строки без пробелов и дополнительных символов.
Как должен выглядеть файл – ниже на картинке. Важно правильно назвать поля и проставить запятые в нужных местах.
Созданный сегмент обрабатывается около двух часов. Отчет по нему будет недоступен, пока в статусе не появится сообщение «Готов».
В отчете указана статистика охвата сегмента, пользователи разделены по возрасту и полу, по городам и устройствам, интересам и категориям. Также система собрала анализ схожести пользователей по характеристикам и поведению. Чем выше схожесть пользователей, тем лучше сегмент подходит для создания нового сегмента похожих пользователей.
Сегмент аудитории мы создали, теперь нам нужно разобраться, как добавить аудиторию в Яндекс.Директ.
В рекламном кабинете Яндекс.Директ в «Режиме эксперта» создайте кампанию в соответствии с вашими целями и требованиями Яндекса. Во вкладке «Настройки кампании» заполните все необходимые поля и в конце страницы нажмите «Продолжить», чтобы перейти во вкладку «Новой группы» рекламной кампании и добавить свою аудиторию.
Заполните все обязательные поля и в разделе «Ретаргетинг и подбор аудитории» в поле «Условия для показа объявлений в Рекламной сети» нажмите кнопку «Добавить».
Во всплывающем окне пролистайте вниз до «Созданные условия» и выберите «Моя база».
Целевая аудитория загружена в Яндекс.Директ, мы прекрасны😇
Кликнув в поле «Моя база», вы можете отредактировать условия ретаргетинга и подбора аудитории.
А именно:
- изменить название;
- добавить примечание;
- изменить или добавить набор правил;
- добавить сегмент и/или цель метрики, сегмент аудитории, выбрать созданный сегмент и/или добавить, если вы создали ранее сегмент похожей аудитории.
После всех изменений нажмите «Сохранить».
Как загрузить аудиторию во ВКонтакте
В этом блоке мы расскажем, как загрузить аудиторию в рекламный кабинет ВК.
Чем удобен ретаргетинг по загруженному файлу:
- Напоминание. Таким образом рекламодатели могут напоминать о себе клиентам, которые давно не пользовались их услугами.
- Информирование. Кампанию можно использовать, чтобы рассказать о скидках и новых акциях.
- Ограничение. Можно не показывать рекламу клиентам, которые недавно воспользовались услугами рекламодателя.
Если настройки кампаний вызывают у вас слишком много вопросов, стоит пройти курсы, прежде чем запускать первую самостоятельную кампанию. Мы рекомендуем пройти «Обновленный курс: Таргет ВКонтакте». Здесь вы узнаете все о правильной настройке и запуске кампаний, разберетесь в эффективных форматах и подборе изображений для рекламы. Вам расскажут и покажут все, что касается таргета ВКонтакте, а после курса настройка и запуск рекламы не будут вызывать у вас затруднений.
Зайдите в рекламный кабинет во ВКонтакте и кликните по вкладке «Ретаргетинг».
Чтобы добавить аудиторию во ВКонтакте, нажмите кнопку «Создать аудиторию».
Введите название своей аудитории, выберите источник «Загрузить из файла» и после загрузки файла нажмите «Создать».
Вы можете загружать:
- номера мобильных телефонов;
- идентификаторы мобильных устройств на базе iOS и Android;
- адреса электронной почты;
- ID страниц ВКонтакте.
Обратите внимание на требования к файлу:
- Список в произвольном порядке, в формате CSV или TXT.
- Вес файла не более 20 МБ.
- В одном файле могут быть указаны адреса электронной почты, идентификаторы мобильных устройств Apple/Android, номера телефонов и ID страниц ВКонтакте в любом порядке.
- Номера телефонов указываются в международном формате. Например: 71234567890. Также можно использовать символы «+», «–» и «8» для российских номеров. Примеры: 8-123-456-78-90, +71234567890.
- ID страниц указываются простым числовым номером. Чтобы добавить пользователя с id5654456, укажите просто число «5654456» в файле базы.
- Электронные адреса пишутся в нижнем регистре – footvertynoll@cel.com, а не FOOTvertyNoll@cel.com.
Ваша аудитория загружена, теперь ее можно использовать в рекламной кампании.
Создайте новую рекламную кампанию, заполните необходимые поля и в разделе «Дополнительные параметры» выберите аудиторию ретаргетинга.
Во всплывающей строке будет ваша сохраненная аудитория.
На некоторые аудитории нельзя настроиться из рекламного кабинета ВК. Предлагаем заглянуть в нашу статью «8 аудиторий для таргета, на которые не настроиться из рекламного кабинета в ВК». В ней мы подробно разбираем, как собрать базу необычными способами и запустить кампанию на новую аудиторию.
Мы рассмотрели, как загрузить аудиторию в разные рекламные кабинеты – myTarget, Яндекс.Директ и ВКонтакте. Изучили нюансы загрузки аудиторий и создания сегментов. Теперь вы знаете, какие файлы вам потребуются, что нужно сделать для получения базы и как все это настроить.
