Один из способов привлечь клиентов: рекламные посевы в онлайн-сообществах. Рассмотрим на примере ВКонтакта, но это неважно. Логотипы соцсетей могут меняться на экране, а подход к делу и критерии выбора сообщества не слишком отличаются на площадках. Разница только в инструментах.
Разберемся, как выбрать и эффективно использовать подходящее сообщество.
Как найти сообщество для рекламы ВК
Есть несколько способов. Очевидный – это забить в поисковую строку ВКонтакта ключевой запрос и сортировать результаты выдачи. Скорее всего, увидите огромное количество групп из которых лишь малая часть подойдет для сотрудничества. Не самый простой вариант, учитывая время, которое нужно потратить на просмотр и изучение каждого сообщества.
Процесс можно частично автоматизировать.
Через биржи рекламы, такие как Sociate, Plibber, Epicstars и другие. Большой выбор площадок для размещения объявления, безопасные сделки, статистика на виду. Точнее, так выглядит идеальный сервис.
В реальности – все это есть, но проверить сообщество все же лучше самостоятельно. Не всегда статистика вовремя обновляется, из-за чего о выбранном паблике может сложиться неверное представление. Надо перепроверять. Плюс – не всегда адекватная комиссия за ввод и вывод денег с сервиса.
Изучите «Руководство по биржам рекламы в соцсетях» – здесь мы провели подробный обзор самых популярных площадок Рунета.
Другой вариант – через маркет-платформу ВК. Система покажет список тематических групп, подходящих под ваши критерии.
Интересно, что час после публикации вашего объявления администратор сообщества не сможет больше ничего запостить – ВК технически ограничивает эту возможность. Хотя и при заказе напрямую можно договориться с администратором о таких условиях размещения – один час в топе, 24 часа в ленте. Час – это много или мало? Зависит от времени публикации и посещаемости паблика.
Оплату снимут после того, как реклама пробудет в сообществе 24 часа, что гарантирует безопасность сделки. На это время деньги замораживаются на счету рекламодателя.
Перед тем как размещать объявление, ВК рекомендует внимательно изучить статистику групп, чтобы выбрать лучшее предложение. И снять с себя ответственность за невыгодное вложение, разумеется.
Стоимость для рекламодателя рассчитывается по формуле: цена рекламы в группе / (100 - 30 (размер комиссии)) 100 1,18 (НДС). Например, администратор сообщества установил цену за пост 500 рублей – рекламодателю он обойдется в 842 с копейками.
Не хотите платить комиссию 30 % и НДС – договаривайтесь с админами напрямую. Перед удалением поста, попросите его предоставить статистику, если не подключали свою метрику.
Маркет-платформу хорошо использовать для ниши, где нет четкого портрета клиента, когда нужно охватить большой объем аудитории. Если бизнес опирается на определенную клиентуру – попробуйте следующий способ.
Найти целевую аудиторию можно через парсер Pepper.Ninja. Он подберет список сообществ во ВКонтакте с вашей ЦА.
Покажет пользователей, которые одновременно подписаны на несколько тематических сообществ. Так сможете найти ранее неизвестные паблики, которые посещает ЦА, и привлечь новых потенциальных клиентов.
Полученный список можно отфильтровать по заданным параметрам. Например, возрасту, полу, месту проживания или работы, семейному положению и другим критериям. Это позволит сформулировать лучшее рекламное предложение под боли аудитории и получить от вложений больше отдачи.
Есть бесплатный период, который обладает всеми нужными функциями. Для тестирования сервиса и поиска ЦА вполне достаточно.
Посмотрите обучающее видео по работе с парсером на Ютубе. Спойлер: все просто.
Критерии выбора сообщества для рекламы ВК
Сообщества ВКонтакте – это группы людей, объединенные общим интересом. Здесь они делятся советами, историями, знаниями по теме. Мы говорим о ВКонтакте, но подобное общение можно найти в Фейсбуке* или Инстаграме*, на форумах или отдельных веб-сайтах.
Такие группы по интересам создаются во многих, даже очень узких нишах. Например, как вам сообщества по теме, как пережить зомби-апокалипсис?
Вот почему соцсети – отличное место для продвижения продукта или услуги. Здесь обязательно найдется группа идеальных клиентов для любого бизнеса. Задача – обнаружить их.
Что делать, если хотите, чтобы объявление успешно достигло целевой аудитории:
Для начала надо понять для кого вы работаете. Кому интересен продукт, полезна услуга, какие проблемы клиента вы решаете или какие потребности закрываете? Подробно об этом в статье «Как составить портрет целевой аудитории: что это, зачем нужно и где искать информацию».
Тематика паблика должна соответствовать заявленной. Обратите внимание на публикации сообщества. Часто бывает, что контент в группе далек от ее названия. Админы таких сообществ увеличивают количество подписчиков всеми способами, чтобы повысить стоимость рекламного объявления. Скажем, в группе с миллионной аудиторией рекламный пост будет стоить 1000 рублей, а с 10 000 подписчиков – 100 рублей. Но купить подписчиков для красивой цифры администратор может на любом из десятков сервисов в интернете – это будет просто число, не отображающее реальное положение дел. Таким образом отдача от рекламы за 100 рублей может быть намного эффективнее, чем за 1000 в подобном паблике. Разобраться поможет парсер Pepper.Ninja. С инструментом «Аналитика ретаргета и сообществ» можно собрать данные о пользователях даже в группах с закрытой статистикой. Вы узнаете подробнее о семейном положении, поле, возрасте, интересах «живых» и активных подписчиков. А главное, поймете, нужная ли вам аудитория здесь собралась.
Уточните, как администратор поступает с рекламным постом. Если держит в закрепленных сообщениях оговоренное время – идеально, но это редкий случай. Если нет, обратите внимание на частоту публикаций в группе. 10-15 постов задвинут вашу рекламу вниз по ленте и многие посетители ее просто не увидят.
Посмотрите, как подписчики взаимодействуют с другими рекламными объявлениями. Если обходится совсем без комментариев и лайков, скорее всего ваш пост ждет та же участь.
Подписчиков легко накрутить, как и лайки под публикациями. Учитывайте охваты, а не количество участников. Охваты – единственный показатель, который невозможно подделать. Он покажет, насколько группа «живая». Охват учитывает не только подписчиков сообщества, но всех людей, которые увидели пост – в самой группе, у друзей, в других пабликах через репосты, в новостях.
Договоритесь с администратором, чтобы получить доступ к статистике сообщества. Отказ не обязательно значит, что админ что-то скрывает или мошенничает. Возможно, просто не знает, как сделать это безопасно или не хочет тратить время из-за одного рекламного поста. Подскажите ему, что во вкладке «Охват» надо прокрутить страницу вниз и в пункте «Кому доступна статистика сообщества» разрешить просмотр. Минутное дело.
Или попробуйте по другому.
У статистики любого сообщества есть веб-адрес. Он выглядит так: vk.com/stats?gid=XXXX. XXXX здесь – ID группы. Найти его просто: заходите в сообщество и открываете список подписчиков. Важный момент: обязательно в новой вкладке – так в адресной строке будут видны цифры ID.
По созданной ссылке вы сможете увидеть статистику группы.
В случае неудачи, воспользуйтесь сторонними сервисами. Например:
- Статистика сообществ ВК. Поиск пабликов во ВКонтакте при помощи различных фильтров. Можно посмотреть полный охват аудитории за день, неделю или месяц в группах с открытой статистикой.
- AntiDogs. Просканирует сообщество на наличие «мертвой» аудитории, так называемых «собачек». Бывает, что группа с большим количеством подписчиков на самом деле не так уж популярна. Проверяйте.
Можно обойтись без стороннего софта. Для этого зайдите во вкладку «Подписчики» и запомните число участников. Затем перейдите в «Поиск по подписчикам» – здесь уже будет другая цифра. Сравните их. В идеале разница не должна превышать 10-20 % от общего количества участников.
- Сравнение аудиторий. Поможет вычислить процент одинаковых пользователей. Пригодится, если планируете размещать объявления в нескольких группах.
- Borgi. Инструмент для анализа сообществ ВК. Покажет офферы конкурентов, статистику паблика.
- Jagajam. Предоставит статистику по страницам бренда и конкурентов в соцсетях.
Подобных сервисов много. Большинство нужных функций можно найти в Pepper.Ninja, о котором говорил выше.
Как статистика ВКонтакте помогает в работе с рекламными посевами в сообществах
Вот мы и подобрались к главному – анализу сообщества в котором будет размещена реклама. Можно положиться на удачу, но тогда есть огромный риск впустую потратить рекламный бюджет. Эмпирический закон Мерфи никто не отменял: «Если неприятность может случиться, она случится».
Предварительный анализ поможет не ошибиться с выбором площадки, а анализ своего сообщества после рекламы покажет эффективность вложения.
Давайте разберемся на какие параметры надо обратить внимание.
Охват аудитории
Этот параметр отображает реальное положение дел в сообществе. Он делится на четыре типа:
- Рекламный. Другими словами – платный охват. Покажет количество просмотров, полученных с размещения рекламы сообщества.
- Виральный охват. Это прохожие. Люди, которые не подписаны на группу, но видели контент. Заходили в группу или читали репост объявления. Например, в сообществе 200 000 подписчиков. Запись просмотрели 20 000 человек, из них подписчиков только 15 000. Оставшиеся 5 000 просмотров – это виральный охват.
- Охват подписчиков. Покажет насколько активны подписчики сообщества. Другое название – органический охват. Если показатели слишком низкие, а полный охват показывает хорошие результаты, скорее всего администрация сообщества использует накрутку просмотров.
- Полный охват. Совокупность всех категорий.
Посетители сообщества
Во вкладке «Посещаемость» верхний график делится на две категории: уникальные посетители и просмотры.
Что это значит. Например, Василий заходил в группу четыре раза за день. Василий – уникальный посетитель, благодаря которому в статистике отмечено четыре просмотра.
Дальше вы узнаете пол, возраст, географическое положение и устройства, с которых пользователи посещают страницу.
Ниже есть приятный бонус – источники перехода. Например, в статистике своей группы, после размещения рекламного поста в сообществе, всегда можно будет увидеть насколько эффективно он сработал.
Следующий график демонстрирует прирост новых подписчиков и тех, кто покинул группу.
График с просмотрами разделов укажет на популярные среди подписчиков категории сообщества. Логично уделить больше внимания рубрике, которая привлекает пользователей.
Ниже может быть показан еще один раздел: «Приложения». Если, конечно, сообщество использует приложение. Здесь можно посмотреть количество уникальных пользователей и переходы. Смысл тот же, что и в «Посещаемости». Василий – уникальный пользователь, который четыре раза заходил в приложение.
Активность
«Обратная связь» – первый график во вкладке. Он подскажет, как пользователи взаимодействуют с контентом в сообществе в общем – скрывают из ленты новостей или, наоборот, делятся с друзьями, покажет кривую лайков и комментариев.
График «Активность» укажет на конкретные разделы паблика, контент из которых посетители добавляют в закладки, или где оставляют наибольшее количество лайков и комментариев.
«Переходы по ссылкам из информации о сообществе» – завершающий график. Он внесет ясность в том, насколько заинтересованная аудитория в группе – это количество звонков и переходов на сайт.
Иногда на графике заметен резкий всплеск посещаемости или подписок. Это может быть связано с рекламой группы, но также может означать накрутку. Сравните пик посещаемости с графиком активности. Если они совпадают – все в порядке.
Полученной информации вполне достаточно для анализа группы, в которой заказываете рекламу.
Как провести более глубокий анализ сообщества
Графики ВКонтакте показывают общую картину на которой сложно выявить все закономерности. Для тщательного анализа можно выгрузить статистику сообщества в формате MS Excel (.xls) или Comma-Separated Values (.csv).
Цифры в таблице покажут конкретную информацию за каждый день. Например, женская аудитория паблика. Здесь можно увидеть возраст женщин, которые интересуется контентом сообщества наиболее активно. Затем сопоставить с другими днями и сделать выводы – чаще заходит молодая аудитория, совсем юная или зрелая. Насколько это соответствует вашим интересам?
Или взглянуть на ежедневный фидбек: сколько репостов, комментариев и лайков оставляют пользователи. Если в какой-то день есть явные просадки по сравнению с до и после – либо в сообществе ничего не публиковали, либо закончилась подписка на накрутки. Наверное, возможен и третий вариант, но я его не знаю. Что должно произойти, чтобы подписчики одновременно проигнорировали сообщество?
Проверить легко – посмотреть на публикации в этот день. Взглянуть на то, был ли новый контент во время прироста аудитории. Или резкий всплеск активности пришелся на старый пост. Может быть его рекламировали? Надо проверить.
Если всплеск репостов, комментариев и лайков совпадает с пиком посещаемости – все нормально. Это значит, что работает контент и заходит целевая аудитория.
Новых подписчиков значительно больше – это хорошо. Если это прирост с рекламы, то небольшой процент отписавшихся – нормально. Но вдруг «живые» уходят, а боты приходят?
Проверьте источники трафика. В статистике сообщества они находятся во вкладке «Посещаемость», разделе «Источники переходов»
Как видим с рекламы пришло совсем немного подписчиков. Зато пришли с ленты новостей, поиска ВКонтакте, репостов. Вроде бы, нормально.
Но в сервисах накрутки тоже можно дать задание на репост, комментарий или лайк. Проверьте. Если в комментариях непонятные эмодзи списком, обсуждения не по теме – это накрутка.
Можете взглянуть на статистику случайно выбранного сообщества и попробовать его проанализировать самостоятельно, следуя нашим советам.
Глубокий анализ необходим, но многое можно понять сразу. Пользуйтесь математикой для быстрой аналитики.
Для анализа эффективности рекламы используют CTR (click-through rate). Он покажет, как часто пользователи кликают по объявлению после просмотра.
В рекламном кабинете ВКонтакте CTR рассчитывается автоматически по формуле:
CTR = (количество кликов / количество показов) 100 %
Например, 1800 показов и 250 кликов на объявление покажут 13 %.
Нормальными показателями для каждого поста считаются следующие:
- охват – 20-30 % от числа подписчиков;
- лайки – минимум 10 на 1000 подписчиков (1%);
- репосты – от 20 % от числа лайкнувших.
Еще наши статьи про статистику и аналитику:
Но это еще не все. После рекламы в ваше сообщество потянутся люди. Было бы замечательно, если у них возникло непреодолимое желание остаться. Задержать их и снова вернуть на страницу может привлекательный контент, который выходит регулярно и напоминает посетителям о вашем бренде.
SMMplanner приготовил для вас новый бесплатный сервис. Он выручит, когда не знаете, что публиковать. Генератор идей для постов – 8 категорий и более 40 карточек наверняка подскажут новые возможности для создания интересного контента.