Цель контентщиков — заработать больше на том, что они делают, при этом поменьше работать. Цель SMM-менеджера или заказчика — купить посты подешевле и заработать с каждого поста побольше. Разберем, как быстро постить и больше зарабатывать.
В этой статье рассмотрим советы «как быстро делать посты», акцент на быстро, что позволит сделать больше постов для разных проектов. Но есть и другой путь — уйти в узкую тематику или существенно повысить качество постов. Заказчики готовы платить больше за контент в узкой тематике и за правильный экспертный контент. Скажем, контент для паблика пластической хирургии для заказчика будет дороже, чем для паблика косметолога. Некоторые заказчики готовы платить больше за сторителлинг, нейрокопирайтинг, инфостиль. Автор, который освоит сторителлинг и стоп-моушен, может получать больше, чем тот, который просто готовит текст и фото.
Знакомимся с Алисой, которая хочет знать, как быстро делать посты
Знакомьтесь, герой нашей статьи — начинающий контентщик Алиса. Год назад час работы Алисы стоил 100 рублей. День проходил примерно так:
- начинается рабочий день;
- Алиса составляет список дел;
- нужно подготовить контент-план для кофейного паблика;
- и написать 4 поста.
Девушка работает весь день. Пишет посты, собирает контент-план. Чертовски устает и получает за это 800 рублей. Так как Алиса начинающий SMM-щик, ей неловко брать больше за посты и контент-план. Поэтому она начинает работать больше и пишет больше постов.
Из-за этого она еще больше устает. А ведь кроме работы есть куча других важных дел — помыть полы и посуду, позвонить родителям, посмотреть сериал и так далее. На домашние дела не остается ни сил, ни времени. Алиса ищет домработницу, которая бы раз в неделю приходила и помогала ей. Тут Алису ждет шок. Домохозяйка за один визит «помыть полы и посуду» берет 1500 ₽. Алисе надо работать два дня, чтобы позволить себе такое. Она отучилась на курсах SMM-менеджер, у нее высшее образование, занимается сложной креативной работой — и ради чего? Чтобы узнать, что полы мыть выгоднее, чем заниматься SMM?
Если вам тоже кажется, что это нелогично и несправедливо, давайте разбираться, как повысить доходы Алисе. Будем изучать, как правильно и быстро делать посты — и тем самым больше зарабатывать за час работы.
👉 В нашем примере видно, что Алиса пишет где-то один пост в час. Если она разберется, как быстро писать посты, скажем пост за 20 минут, то за рабочий день она получит больше денег.
Самый главный секрет быстрого производства контента
Все ответы на вопрос «Как быстро писать посты?» можно поделить на три группы: идеи, качество и техническое производство. Разобравшись в принципах такого деления, можно придумать свои собственные методы. Алиса так дошла до «дайс-метода», основанного на ресурсном подходе и контент-матрицах.
Идеи. Нет идей «о чем писать», либо идеи есть, но «мне не нравится, не хочу про это писать». Решается довольно просто — собираете темник идей постов, периодически просматриваете и выбираете то, что больше нравится. Можно использовать готовые подборки, как в статье «30 идей для поста в Инстаграм*» или в генераторе идей постов.
👉 Темник постов — это таблица, в которой больше сотни различных вариаций «о чем написать». Алиса может ежедневно заходить в темник, лениво просматривать строчки с темами и находить идеи, которые помогут быстро составить пост.
Качество. Скорость производства плохо дружит с качеством. Алиса думает так: «Вот потрачу не час, а четыре на создание статьи — и тогда у меня будет ух статья!» Это вообще не работает. Качество в контент-маркетинге — это вещь в мире читателя, лишь он будет считать что-то качественным, понимание качества у автора лежит в другой плоскости.
Задача контентщика — правильно воспринимать «понимание качества у читателя» и быстро делать посты так, чтобы не страдало качество для читателя. К примеру, большинство авторов считают, что пост, написанный с грамматическими ошибками, шепелявый ведущий на видео — примеры некачественного контента, а подписчик, читая пост и просматривая видео, кайфанул, потому что «жиза».
👉 Поняв, что такое качество для читателя, Алиса может концентрироваться именно на этом, тем самым не тратить ресурсы на что-то левое и ненужное. В результате она создает контент гораздо быстрее, а читатели лучше откликаются на эти публикации.
Техническое производство. Тут про ускорение производственных моментов:
- Скорости печати — можно освоить десятипальцевый метод набора или лучше изучить тему.
- Лучше изучить программы, выучить горячие клавиши.
- Изменить процессы, избавившись от узких мест в воронке производства.
- Учиться работать «по помидоркам», чтобы меньше отвлекаться.
- Использовать метод Форда для создания контента.
Так можно повысить скорость создания постов, а значит, приблизиться к быстрому постингу.
👉 Например, Алиса может хорошо изучить фотошоп. Делать иллюстрации для Инстаграма* за пару минут, пока другие в приложениях возятся по полчаса.
Найдите важное для клиентов и думайте над этим чаще
Сложнее всего прокачать «качество постов». Алисе кажется, что если на будет дольше сидеть над постом, то получится более качественный материал. Однако время, упорство, «креативная мысль», которые ушли на создание поста, не всегда коррелируют с качеством.
Чтобы понять, что такое «качество» на самом деле, нужно работать с аудиторией и заказчиком. Контентщики создают посты по чьему-то заказу, чаще всего SMM-менеджера. В этом случае нужно у SMM-менеджера выяснить, какие посты у аудитории «выстреливают», а какие нет.
Часто оказывается, что текст без ошибок, выверенная иллюстрация, гармонично сочетающаяся в ленте с другими постами — для подписчиков ничуть не лучше, чем пост с ошибками и картинкой, сделанной трясущими руками, в темноте и без обработки фильтрами.
Посмотрите запись Ильи Слюсарева и Константина Рудова из SMMplanner. Специалисты по контенту разбирали особенности быстрого и правильного контент-производства.
Авторы контента ценят свои посты гораздо выше, чем заказчики. Оно и понятно — творческие люди, провели с этим контентом много времени, испытывали творческие муки и прочее. Любой комментарий, даже по делу, воспринимают слишком болезненно.
Это из-за того, что авторы изначально неправильно относятся к своей работе. Авторы часто полагают, что они художники, делают творческую работу.
На самом деле, автор контента — это ремесленник, который просто выполняет свою работу, оказывая услуги, ничем не хуже и не лучше других. Бариста в кофейне варит кофе, а не покоряет вершины вкуса. Парикмахер приводит в порядок прическу, а не «творит искусство». Курт Вайдеман, дизайнер, создавший шрифт для «Мерседеса», утверждает: «Свободные художники работают на себя. Мы помогаем клиентам решать задачи, и нам за это платят».
Правильная позиция контентщика — разобраться, что нужно сделать, и, используя свой опыт, экспертность, знания, вместе с заказчиком найти лучшее решение. В такой позиции легче всего определить «качество» контента.
Подписчики вообще редко думают в терминах автора контента. Когда автор создает очередной развлекательный пост, использует метафору и отсылку к предыдущим постам, убирает стоп-слова, подписчики видят «очередной пост, может быть интересный».
Чтобы научиться чаще создавать интересный контент для подписчиков, попробуйте сразу после того, как придумали идею для поста, использовать тест «Котика».
👉 Тест «Котика». Ваш пост для сообщества, для подписчика должен быть интереснее, чем котики в Ютубе. Иначе зачем его делать?
Победить котиков сложно. Нужно искать темы, которые реально волнуют аудиторию, обычно это:
- Что-то из фундамента пирамиды Маслоу. Чем ниже к фундаменту, тем больше аудитории зацепите.
- Что-то, что «болит» прямо сейчас. Арендаторы «бабушкиных» квартир, которым не нравится интерьер, с большим удовольствием прочтут о том, как осовременить интерьер, чем жители новых комплексов.
- Что-то хайповое. Если прямо сейчас в мире проходит Олимпиада, то гораздо больше внимания получит пост про нее, чем пост про очередную игру региональной команды.
Меняйте процесс производства контента, чтобы ускорить постинг
Суть: ищите «бутылочные горлышки» в процессе быстрого постинга и изменяйте его так, чтобы было быстрее, надежнее и без ошибок.
👉 Бутылочное горлышко — термин из книги Элияху Голдратта «Цель», означает узкое место в процессах, из-за которого ограничена общая производительность системы.
В студенческом общежитии, где одна кухня на этаж, бутылочное горлышко — пропускная способность кухни. Если все жители захотят позавтракать яичницей в 8 утра, то практически все студенты этажа опоздают на пары. Расширить горлышко можно, поставив дополнительную плиту. Или предложить группе студентов готовить яичницу на одной сковороде, предложить булочки с вареньем вместо яичницы, тем самым снизив нагрузку на кухню, и так далее.
Алиса ведет небольшое фитнес-сообщество. Ее задача — рассказывать про фитнес-зал, посетителей и фитнес-продукт, который производит Ибрагим. Узкое горлышко в процессе — согласование постов с Ибрагимом.
Процесс контент-производства достаточно простой:
- Алиса придумывает с десяток идей «о чем».
- Полностью пишет текст к постам и составляет ТЗ для фотографа.
- Отдает ТЗ фотографу, ждет некоторое время и получает фотографии.
- Несет посты на согласование.
- Публикует в соцсети только то, что прошло согласование, бракованные посты улетают в корзину.
«Бутылочное горлышко» здесь Ибрагим, который в конце схемы. Алиса тратит много сил, чтобы принести готовые посты, часть из которых отправляется в корзину. Если Ибрагима поставить в начале, чтобы он согласовывал идеи, то Алиса начнет делать красивые посты из тех тем, которые «точно да», и не потратит ресурсы зря. Так работает правильный и быстрый постинг.
Процесс можно исправить, если Алиса будет согласовывать с Ибрагимом идеи постов. С одной стороны мы усложнили процесс, но оптимизировали расходы.
Найдите МЖП полезного контента для аудитории
Суть: создавать посты, начиная с ценности для подписчика.
МЖП — это минимально жизнеспособный пост. В этом посте есть все необходимое: заголовок, описание, CTA.
- Нужно написать продающий пост? Пишем CTA «покупайте, стоит ХХХ ₽», к нему добавляем «когда пригодится рекламируемый продукт».
- Хотите пост на комментарии? Берите две разные фотографии того продукта, который вы продвигаете, и спрашивайте: «Что лучше?»
- Нужно получить больше репостов? Пишем CTA «делай репост, мы выберем случайный репост и подарим ему ХХХ».
👉 Как быстро постить с помощью МЖП? Нужно работать над насмотренностью — коллекцией постов в голове. Для развития насмотренности заглядывайте в генератор идей постов, там большая коллекция таких заготовок.
Работайте в тех сферах, в которых вам интересно. Разберитесь в них на уровне эксперта
Суть: автор, закончивший медицинский университет, быстрее и лучше напишет пост для клиники пластической хирургии, чем школьник, который про пластику слышал только в сериалах. Если вы уже разбираетесь в какой-то теме и вам в ней интересно, ищите работу в ней, так вы будете писать быстрее.
👉 Да! Это весьма капитанский совет. Но это как со сном: все знают, что надо спать 7–9 часов, но многие так не делают.
Алиса хорошо разбирается в фитнесе и в европейских художниках, легко отличает работы Моне от Мане. Она пробует такую схему:
- Выписывает темы, в которых хорошо разбирается и в которых нравится узнавать что-то новое.
- Ищет 99 сообществ, где обсуждать любимые вещи: блоги, площадки на Яндекс.Дзен, группы во ВКонтакте и других социальных сетях.
- Собирает контакты администраторов сообществ.
- Пишет им что-то вроде коммерческого предложения в стиле: «Разбираюсь в теме Х, вот [мои доказательства]. Хочу работать в этой сфере, готова делать: [перечень]. Напишите мне, если вам что-то из этого интересно».
Общайтесь с экспертами, чтобы получать больше материала для качественных постов
Суть: чаще общайтесь с экспертами на профессиональные тематики, чтобы получить больше материала.
👉 Материал, фактура, примеры, чувственный опыт или «мясо» — это самое ценное, что есть в любой теме. Неопытный автор для поста в кофейне напишет «готовим эспрессо в аэропрессе» и из-за этого потеряет постоянных посетителей, разбирающихся в продукте. Так как в аэропрессе готовят альтернативу, и не знать это — грешно. Если автор плавает в теме, то ему необходимо постоянно общаться с экспертами и обрабатывать то, что ему скажут. Так можно быстро составлять экспертный контент.
Если Алиса будет работать в офлайне, ей достаточно неформально общаться с сотрудниками: выбегать «покурить», обедать с коллегами и прочее. А если она найдет проекты на удаленке, придется устроить регулярные звонки с коллегами и просить их рассказывать о своей работе.
👉В SMMplanner отдел SMM раз в неделю проводит получасовые звонки по форме ППП. После такого собрания участники могут создавать свои посты для личного бренда, а могут делать видеозапись, и получится что-то вроде подкаста. Быстрый постинг возможен тогда, когда часто думаешь: «А как то, что меня окружает, использовать для создания контента?»
Для быстрого постинга нужно смотреть на мир и работу с позиции «как это можно использовать в качестве контента»
Суть: взявшись за проект, определите его полезное действие для аудитории, а затем старайтесь чаще задавать себе вопрос: «Как я могу использовать это в качестве контента?»
👉Полезное действие для аудитории — это то, ради чего люди подписываются и следят за каким-то сообществом. Определив это, нужно стараться делать посты, которые показывают «изучи меня и получишь то, что хотел».
Возьмем неформальный звонок с ППП. Вот вы провели встречу и анализируете ее. Например, заинтересовала жалоба коллеги на «клиентов, которые постоянно оформляют возврат из-за какой-то стандартной особенности продукта». Ну, скажем, в кофейном интернет-магазине заказывают кофе, им привозят зерновой, а клиенты расстроены, у них нет кофемолки. Используя эту бытовую ситуацию, Алиса может сделать несколько постов про помол. Рассказать: «как помолоть кофе дома без кофемолки», «как заказать кофемолку, которая прослужит несколько лет», «как сразу заказать молотый кофе».
Обращайте внимание на все: комментарии коллег, фразы клиентов, движение задач во внутренней системе управления задачами, внутренние архивные документы, новости индустрии. Увидели какую-то информацию, подумали над тем, как можно это использовать, чтобы подписчикам было интересно, и сделали пост. Это все называется «ресурсным подходом», подробнее об этом можно почитать в статье «Инструменты и шаблоны контент-плана».
Работайте с аудиторией, чтобы получать реальные вопросы от клиентов
Суть: создайте систему сбора реальных вопросов от вашей целевой аудитории и готовьте ответы на них. По факту нужно собирать FAQ и распространять его.
Не путайте системную работу с вопросами и ответами с активностью «вопрос-ответ». Но активность может быть частью стратегии по получению вопросов.
Разница между активностью и сбором реальных вопросов в обширности темы и подготовке базы. Обычно, если просто предложить задавать вопросы, то люди будут задавать типичные, базовые и скучные вопросы, ответы на которые можно найти на первой странице поиска. Вы даже сможете на каждый вопрос кидать ссылку на статью из собственного блога.
Системная работа с вопросами подразумевает расширение вопросов с уникальными ситуациями, насыщение подробностями и дистрибуцию подробных ответов.
Рекомендую книгу Фитцпатрика «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» На первый взгляд не нужна контентщикам, но она поможет задавать правильные вопросы, чтобы получить больше интересных ответов. Например, в следующий раз вместо вопроса «Какую тему вы хотите в блоге?» задайте «На какую тему вы искали информацию в прошлый раз?» Обратившись к реальной ситуации вашей аудитории, вы поймете, что по-настоящему важно, а не «звучит прикольно, было бы здорово узнать».
Совет для правильного постинга — заведите шаблоны типовых ситуаций
Суть: заранее подготовить типовые посты под разные типовые ситуации, когда это происходит — используем заготовку.
Например, Алиса для фитнес-сообщества готовит шаблоны: «акция для покупки абонемента», «тревога, фитнес-клуб закрывается по какой-то технической причине», «тренер Х заболел» и прочее. Когда в здании ремонтируют водопровод, Алиса достает шаблон «тревога, фитнес-клуб закрывается» и слегка исправляет его. Согласитесь, отличный совет для тех, кто задавался вопросом: «Как постить быстрее?»
Чтобы сделать типовой шаблон, нужно посмотреть все публикации за последние 4–6 месяцев. Если видите, что какое-то событие повторялось больше 2 раз — готовите шаблон. Лучше сейчас потратить час на подготовку шаблона и потом быстро запостить его за 10 минут — сделать правильный и выверенный пост, чем в критической ситуации готовить пост с нуля.
Шаблоны могут быть текстовыми, графическими и даже в формате видео. Они должны быть общедоступными для команды, отвечающей за контент, и легкими в использовании.
Переопубликовывайте вечнозеленый контент
Суть: используйте тот контент, который вы публиковали полгода назад, «стряхните пыль» и опубликуйте вновь.
👉 Вечнозеленый контент — это качественный контент, который будет актуален всегда, независимо от «условий окружающей среды». Например, тема «как правильно заваривать кофе в аэропрессе» — вечнозеленая. Что бы ни произошло, принцип заваривания останется тот же. А вот «какой кофе выбрать» не будет вечнозеленой. Из-за урожайности, экономической ситуации и конкурентности, какой-то кофе может отсутствовать.
Контент в соцсетях тонет — большая часть наших подписчиков забудет о тех постах, что мы опубликовали сегодня, уже через неделю, а то и быстрее.
Переопубликовывая собственный вечнозеленый контент, мы оптимизируем расходы на создание постов и сильно экономим на производстве контента. Так как мы работаем с собственным контентом, то не попадаем под алгоритмы «неуникальный контент».
👉 Стряхните пыль. В SMMplanner можно найти посты, которые публиковал полгода назад. Но прежде чем просто опубликовать старый пост — проверьте, чтобы он соответствовал действительности. Например, Алиса должна проверять посты на актуальный состав команды, проверять на новый дизайн в социальных сетях.
Обобщаем советы быстрого постинга для контентщика
Смотрите на все свои процессы производства контента и ищите бутылочные горлышки, чтобы находить идеи «как сделать больше, быстрее и не теряя в качестве». Помогает концентрироваться на «процесс придумывания идей», «процесс производства контента» и «критерии качества контента».
Определите, что на самом деле важно для вашей аудитории в соцсетях, и сконцентрируйтесь на этом.
МЖП — научитесь создавать маленькие посты, которые работают.
Работайте в тех сферах, в которых сами являетесь экспертом, чтобы быстрее и проще создавать контент. Или в тех сферах, в которых хотите стать экспертами. Также общайтесь с экспертами на работе, чтобы быстрее прокачиваться.
Заведите привычку смотреть на мир с позиции «как из этого сделать интересный пост для подписчиков». Так вы освоите ресурсный подход.
Системно работайте и коллекционируйте вопросы от подписчиков. Так вы получите большой пул реальных вопросов от не экспертов.
Заведите шаблоны постов для разных случаев, чтобы можно было создавать шаблонизированные посты. Осваивайте видео и графические программы, чтобы работать с разными шаблонами.
Переопубликовывайте собственный контент, про который все забыли, но который является вечнозеленым.