Привет!
Когда-то я работал по такой схеме… Выезжал с бригадой коллег в выбранный на этот день город, мы делили его на территории, а затем каждый заходил в двери каждого магазина или офиса с сумкой косметики, стараясь продать как можно больше. Хоть это и продлилось чуть дольше месяца, я люблю вспоминать этот опыт, потому что он многому меня научил.
Ни одно место работы в сфере торговли не дало мне такого яркого понимания механизма продажи, как эти полевые условия. У каждого были свои фишки:
- Кто-то долго устанавливал прочные добрые отношения и обзаводился постоянной клиентурой в каждом городе, с которой в дальнейшем и работал. На новых территориях он был малоэффективен. Приходя к новой публике, обычно имел виноватый вид.
- Кто-то оказывал эмоциональное и волевое давление, раскалывая тех, что послабее духом, и производя положительное впечатление на тех, кто сам привык действовать так же.
- Кто-то устраивал шоу с яркой презентацией каждого товара, отработанным набором шуток и комплиментов.
- Кто-то – делал ставку на понимание продукта, аргументированно объяснял его преимущества и отрабатывал возражения.
Клиентов тоже можно было поделить по тому, на какой подход они наиболее падки. Кого-то не интересовала логика, их нужно было завалить эмоцией. Кому-то нравится, когда с ним общаются мягко, на кого-то надо давить.
Несмотря на это, я убедился, что ключевой навык продавца и маркетолога – понимание продукта. Благодаря ему можно не втюхивать товар (что малоэффективно в долгосрочной перспективе), а понимать, какую проблему решает продукт, где найти тех, кому это нужно, и как донести им нужную информацию.
То же касается работы копирайтера – ему нужно не «умение писать», а понимание предмета, о котором он пишет. Он должен стремиться не «красиво писать», а помочь читателю решить его проблему.
Другой подход, который аппелирует к эмоциям, тоже работает. Но я считаю его неэкологичным и потихоньку устаревающим. А вы как думаете? Мои контакты в конце письма.
Спонсор этого письма – аналитика рекламных кампаний ТикТока от Датафана.
Кстати, одна из статей этой недели как раз об этом.
Анализ таргетированной рекламы в соцсетях: гайд
Наш автор Оля Кочкина специализируется на тематике аналитики и шарит в этом. Получился сильный практический материал, как и всегда у нее.
Обзор новых стикеров в Инстаграме* 2021 + свежие идеи использования
Осваиваем новые финтифлюшки Инстаграма*…
Как автоматизировать работу в Инстаграме*: сервисы и фишки
…и смотрим, как минимально заниматься им вручную. А еще открываем дополнительные возможности по работе с Инстой, которые не дает ее стандартный функционал.
Что такое айдентика и как она работает в соцсетях
Давайте вспомним, зачем вообще дизайнятся сообщества и какую практическую пользу несет айдентика.
И еще три статьи этой недели:
- Идея для сторис. Продвигаем публикацию
- Как выбрать сервис отложенного постинга: 11 критериев от SMM-щиков
- Пост-знакомство в Инстаграме*: что это и как написать
Обратную связь по всему нашему контенту можете писать мне в ВК, ФБ или ТГ (@rudovko).
До встречи через неделю! И на прощание ссылка на наш телеграм-бот: